도움말 | LINE

신용카드를 등록하거나 삭제하려면 어떻게 하나요? toggle

LINE Pay 메인 메뉴의 신용카드 또는 설정 > 신용카드에서 신용카드나 체크카드를 등록하거나 삭제할 수 있습니다.

<카드 등록 방법>
카드 번호, 유효 기간, 보안 코드를 입력하면 바로 등록됩니다.

* LINE Pay 비밀번호를 설정하지 않았다면 카드 등록 시 LINE Pay 비밀번호를 설정해야 합니다.

약관에 동의하신 후 카드 정보를 입력하여 비밀번호를 설정하는 것으로 등록이 완료됩니다.

여러 카드를 등록할 수 있으며, 주로 사용하는 카드를 기본 카드로 저장하여 편리하게 결제할 수 있습니다.
등록할 수 있는 카드는 여기를 참조해 주세요.

<등록 카드 삭제 방법> * LINE Pay 신용카드도 동일

LINE Pay의 설정 메뉴 > 신용카드 > 해당 카드 오른쪽 위에 있는 x를 누르면 삭제할 수 있습니다.

또한, 설정에서 삭제하더라도 카드 결제 내역은 삭제되지 않습니다.

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예 아니오

LINE Pay에 등록한 카드로 어떻게 결제하면 되나요? toggle

LINE Pay를 사용할 수 있는 LINE STORE 등의 가맹점 사이트에서 상품을 선택한 후 결제 수단으로 LINE Pay를 선택해 주세요.
선택 후 사용하시는 스마트폰에서 LINE Pay 결제 화면이 열리며, 신용카드를 선택하는 것으로 결제할 수 있습니다.
* 반드시 사용하시는 스마트폰이 있어야만 결제할 수 있습니다.

* LINE Pay 비밀번호를 설정하지 않았다면 카드 등록 시 LINE Pay 비밀번호를 설정해야 합니다.

덧붙여, LINE Pay로 결제할 수 있는 가맹점을 확대하고 있습니다.
또한, LINE Pay로 결제할 수 있는 가맹점은 사용하시는 국가에 따라 다릅니다.

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예 아니오

등록한 카드로 결제한 내역은 확인할 수 있나요? toggle

LINE Pay로 결제한 내용은 LINE 월렛 공식 계정에서 메시지를 통해 안내드리고 있습니다.

또한, LINE Pay 메인 메뉴 결제 내역에서도 확인할 수 있습니다.

<확인 방법>

1) LINE Pay 메인 메뉴에서 결제 내역 선택

2) 상단에 있는 전체를 선택한 후 해당 신용카드를 선택

* LINE Pay를 등록하지 않고 결제한 경우 LINE 월렛 공식 계정에서 메시지로만 확인할 수 있습니다.

그 외에도 LINE Pay 메인 메뉴 설정에서 신용카드 관리 등 여러 기능을 이용하실 수 있습니다.

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예 아니오

어떤 신용카드를 등록할 수 있나요? toggle

VISA, Master 등의 신용카드나 체크카드를 LINE Pay에 등록할 수 있습니다.

단, 가맹점 및 이용 국가에 따라 일부 카드사를 이용할 수 없는 경우가 있습니다.

■ 일본 전화번호로 LINE을 이용할 경우

- LINE Pay 카드와 Visa LINE Pay 선불카드는 등록할 수 없습니다.

- Amex 및 Diners는 이미 등록되어 있을 경우에만 이용할 수 있으며, 새로 등록할 수 없습니다.

■ 일본, 태국, 대만 이외의 전화번호로 LINE을 이용할 경우

- JCB는 이미 등록되어 있을 경우에만 이용할 수 있으며, 새로 등록할 수 없습니다.

- 이미 등록되어 있더라도 LINE 공식 계정 및 LINE STORE에서는 JCB를 이용할 수 없습니다.

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예 아니오

등록한 신용카드를 분실했어요. toggle

등록한 카드를 분실한 경우는 해당 카드 회사로 연락해 주세요.

분실 신고가 정상적으로 접수되면 해당 카드로 LINE Pay 결제 기능을 이용할 수 없게 됩니다.

※ LINE Pay에 여러 카드를 등록한 경우, 해당 카드 이외의 다른 카드는 정상적으로 사용할 수 있습니다.

또한, 분실한 신용카드를 다시 찾으셨다면 해당 카드 회사로 재사용 가능 여부를 문의해 주세요.

만약 재사용이 가능하다면 LINE Pay에서도 다시 사용할 수 있습니다.

재사용이 불가능하며 카드를 재발행한 경우는 새로 발급받은 카드를 LINE Pay에 등록하여 사용해 주세요.

* Visa LINE Pay 신용카드를 분실한 경우는 여기를 확인해 주세요.

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예 아니오

등록한 카드의 유효기한이 만료되었어요. toggle

LINE Pay로 결제 시 유효기한이 만료된 신용카드/체크카드를 선택하면 이용불가 메시지가 나오며 결제가 완료되지 않습니다.

카드의 유효 기간이 만료된 경우, 카드사로 연락하여 카드를 재발급해 주세요.

카드를 재발급 받은 후 LINE Pay 메인 메뉴 설정에서 카드를 재등록하면 다시 이용할 수 있게 됩니다.

정보 등록 시 유효기한이 만료된 카드는 자동으로 삭제되지 않습니다.

이후의 원활한 이용을 위해서도 만료된 카드 정보는 삭제하시는 것을 권장합니다.

LINE Pay에 등록한 카드의 삭제 방법은 사용하시는 국가에 따라 다릅니다.

해당 국가에 따라 아래 도움말을 참조해 주세요.

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기본카드란 무엇인가요? toggle

LINE Pay는 신용카드나 Debit card를 등록하여 이용할 수 있으며, 주로 사용하는 카드를 구분할 수 있도록 기본카드 기능을 제공하고 있습니다.

기본카드를 등록하면 카드 결제 시 기본카드가 먼저 표시됩니다.

기본카드는 설정 > 신용카드에서 변경할 수 있습니다.

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예 아니오

신용카드가 등록되지 않아요. toggle

신용 카드 정보를 정확히 입력했는데도 불구하고 등록할 수 없을 경우는 아래 내용을 확인해 주세요.

Visa LINE Pay 신용카드를 등록할 수 없다면 여기를 확인해 주세요.

1. 온라인 결제가 가능한 카드인가요?

2. 해외에서 이용할 수 있는 카드인가요?

3. 법인 카드인가요?

* 법인 카드는 이용할 수 있습니다만 결제처의 업종이나 온라인 거래에 제한이 있을 수 있습니다.

확인이 어려울 경우, 신용 카드 발급처로 문의해 주세요.

참고로, 이미 등록이 완료된 카드 정보(유효 기한 등)을 업데이트하려면 먼저 등록되어 있는 정보를 삭제한 후에 등록해야 합니다.

이에 해당된다면 경우, 삭제 후에 다시 등록해 주세요.

<삭제 방법>

1) LINE Pay의 설정 > 신용 카드 선택

2) 해당 카드 오른쪽 위에 있는 ‘×’를 눌러 삭제

등록 가능 횟수를 초과했다면 여기를 확인해 주세요.

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예 아니오

카드를 등록했는데 결제되었다는 SMS가 왔어요. toggle

카드 등록 과정 중에 발생하는 인증결제로, 고객님께 실제 청구되지 않으니 염려하지 않으셔도 됩니다.

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예 아니오

등록한 카드의 종류에 따라 사용할 수 없는 경우도 있나요? toggle

LINE Pay에 등록할 수 있는 신용카드/체크카드의 종류는 VISA, MASTER, JCB의 3가지 종류입니다.

카드의 종류나 발행국가, 국가에 따라 사용할 수 없는 경우가 있습니다.

- VISA, Master: LINE STORE와 같은 LINE 서비스 사이트에서 이용할 수 있습니다.

- JCB: 일부 가맹점에서 이용할 수 없는 경우가 있습니다.

* 대한민국에서 발행된 JCB 카드의 경우 일부 가맹점에서 사용이 제한될 수 있습니다.

앞으로 가맹점에서 이용 가능한 종류의 카드만 표시되도록 개선할 예정입니다.

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카드는 몇 개까지 등록가능한가요? toggle

카드는 최대 4개까지 등록할 수 있습니다.

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등록할 수 있는 횟수를 넘었다는 안내가 뜨고 카드를 등록할 수 없어요 toggle

LINE Pay를 안전하게 사용하기 위해 카드 등록은 7일 동안 5회까지만 가능하도록 서비스를 제공하고 있습니다.

카드 등록 횟수가 7일 동안 5회를 넘었다면 7일이 지난 후에 재등록할 수 있게 됩니다.

불편하시겠지만 안전을 위한 정책이오니 양해해 주시기 바랍니다.

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예 아니오

Debit card로 등록/결제가 안됩니다. 어떻게 해야하나요? toggle

카드정보를 정상적으로 입력하였음에도 불구하고 등록/결제가 되지 않을 경우 아래 내용을 확인해 주세요.

1) 사용하고자 하는 카드가 온라인 결제 가능한지
2) 사용하고자 하는 카드의 해외사용 기능을 차단하였는지
3) 사용하고자 하는 카드와 연계된 은행에 잔고가 있는지
※ 잔고가 없을 경우, 해당 계좌에 입금 후 다시 시도해 주세요.

위 사항으로도 해결되지 않을 경우 카드회사로 문의하여 주시기 바랍니다.

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LINE Pay의 카드 인증이란 무엇인가요? toggle

LINE Pay 카드 인증은 신용카드 도용(제3자에 의한 사칭 등)을 방지하고 더욱 안전하게 결제할 수 있도록 카드사의 3D Secure 본인 인증 서비스를 활용합니다.

인증이 완료된 카드는 LINE Pay에 등록되며 LINE Pay 비밀번호만 입력하면 결제를 할 수 있습니다.

* 대만에서 LINE Pay를 사용하시는 경우 여기를 확인해 주세요.

LINE Pay에서 카드 인증을 신청하면 등록하려는 카드의 카드사에 3D Secure 등록 여부를 확인하여 카드를 인증합니다.

카드사가 3D Secure 카드 인증 서비스를 지원하는 경우 해당 서비스에 가입하지 않았어도 LINE Pay에서 바로 등록할 수 있습니다.

3D Secure 서비스의 명칭은 카드사마다 다를 수 있습니다.

3D Secure가 지원되지 않을 경우 카드를 LINE Pay에 등록할 수 없다는 점을 유의해 주세요.

카드를 등록하면 유효 여부를 확인하기 위해 소정의 금액이 결제됩니다.

이때 결제된 금액은 즉시 취소되어 환불됩니다.

카드 인증을 할 수 없는 경우 여기를 참조해 주세요.

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예 아니오

LINE Pay의 카드 인증에 실패했어요. toggle

상황에 따라 아래를 참조해 주세요.

‘카드를 인증하지 못했습니다.’, ‘다른 카드로 다시 시도해 주세요.’라는 메시지가 나옴

카드사마다 제공하고 3D Secure 카드 인증 서비스는 다를 수 있으므로

카드 인증 서비스 사용에 어려움이 있을 경우는 각 카드사로 문의해 주시길 바랍니다.

또한, 3D Secure를 지원하지 않는 카드사의 카드는 LINE Pay에 등록할 수 없습니다.

LINE Pay의 카드 인증에 대한 상세 내용은 여기를 참조해 주세요.

카드 인증 비밀번호를 잊어버림/OTP(One time password)를 받을 수 없음

LINE Pay 카드 인증 서비스는 각 카드사의 3D Secure 인증 서비스를 사용하고 있습니다.

비밀번호를 잊어버리신 경우나 OTP를 받을 수 없으신 경우는 해당 카드사로 문의해 주시길 바랍니다.

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