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付款

LINE Pay有哪些付款方式? toggle
您可以使用信用卡或簽帳金融卡做為LINE Pay付款的方式,或是使用事先儲值的LINE Pay餘額進行付款。

※可使用的付款方式因國家而異,部分國家無法使用以LINE Pay餘額付款的服務。
※依據加盟店不同所提供的付款方式也不同,若畫面內未顯示即表示店家無法受理該付款方式。

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哪些服務和店家可以用LINE Pay付款? toggle
您可於LINE STORE以及其他LINE Pay加盟店使用LINE Pay付款購買商品。
若該店鋪為可以使用LINE Pay付款的加盟店,付款畫面中將會顯示「LINE Pay」的圖示。
使用LINE Pay付款時,只需透過簡單的步驟就可以輕鬆完成購買。



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如何取消訂單? toggle
請直接向您購買商品的店家洽詢取消訂單的方法。

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自動付款的扣款金額為何與前一次不同? toggle
我們會不定期與各加盟店、信用卡公司、銀行等合作夥伴舉辦各項活動。
在活動期間內,用戶已設定為自動付款的交易可能會受到舉辦中的活動內容影響,而發生交易的付款金額與前一次付款金額不同的情況。

詳情請確認各活動的活動期間、活動優惠及活動條件。

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如何查詢商品的配送狀況? toggle
請向您購買商品的店家洽詢商品的配送狀況。

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如何使用LINE Pay進行線上付款購買商品? toggle
於LINE Pay線上加盟店購買商品時,請參閱以下說明進行操作。
此外,於部分LINE相關服務(如LINE STORE、POCKEO等)使用時,不需持有LINE Pay帳號也可以完成支付。
※「POCKEO」為日本限定服務。

購買步驟
《已持有LINE Pay帳號》
1. 於網頁內進行付款時選擇「LINE Pay」
※僅限使用註冊日本電話號碼的LINE帳號可於收到加盟店所發送的付款請求訊息時,透過訊息內的連結進行付款,詳細內容請參閱此處說明。
2. 於智慧手機開啟LINE Pay
3. 在購買畫面上選擇付款方法後,點選「支付●●」
4. 輸入LINE Pay密碼,點選「OK」
※於部分店家進行付款時,畫面會移動至完成付款的頁面,並要求執行完成付款的相關手續。

《未持有LINE Pay帳號》
1. 於付款時選擇「LINE Pay」
2. LINE帳號內若尚未設定電話號碼,請事先完成電話號碼的設定
※LINE帳號內未完成電話號碼的設定時,將無法進行付款的操作。
3. 輸入信用卡資訊
4. 選擇是否加入LINE Pay
※若希望加入LINE Pay,請設定密碼。
5. 同意各項條約
6. 點選「支付●●」
※於部分店家進行付款時,畫面會移動至完成付款的頁面,並要求執行完成付款的相關手續。
 
完成付款後,LINE Pay將會透過LINE傳送付款明細的通知訊息。

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我無法在智慧手機上以LINE Pay完成付款,該怎麼辦呢? toggle

若無法順利由智慧手機使用LINE Pay完成付款,請確認以下項目。

 

一、

請確認LINE已更新至最新版本。

 

二、

使用部分應用程式及行動裝置瀏覽器時,若發生畫面未正常顯示或使用途中畫面關閉的狀況,付款操作將無法正常完成。

於此情況下,請於執行付款操作後顯示的付款待機畫面點選「繼續」

若無法操作「繼續」鍵,請點選畫面下方的連結並登入您的LINE帳號。

登入LINE帳號後,畫面將會顯示通知訊息,點選該通知訊息後,即會顯示LINE Pay付費畫面。

點選連結後,若仍無法正常顯示LINE用戶登入畫面,請透過Safari等行動裝置內建的瀏覽器或是Chrome瀏覽器開啟連結。

 

三、

所有付款手續都必須於20分鐘內完成。

若操作時間超過20分鐘,請重新執行付款操作。


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未註冊LINE Pay也可以使用LINE Pay進行付款嗎? toggle
若您是LINE的用戶,無須另外執行註冊的操作,也能在線上使用LINE Pay進行付款。

關於使用LINE Pay進行付款的方法,請參閱此處說明。

在完成付款的操作後,LINE Pay的官方帳號將會透過LINE傳送該筆付款詳細資訊的訊息給您。

此外,若希望確認商品的發送狀況或辦理退貨,請直接洽詢購買商品的加盟店。

在未加入LINE Pay的狀態下進行付款時,請先同意下列各項使用條款。

若您使用的是日本的電話號碼

若您使用的是台灣的電話號碼

若您使用的是泰國的電話號碼

若您使用其他國家的電話號碼

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為何無法使用LINE Pay中註冊的信用卡付款? toggle
無法正常使用信用卡付款的可能原因如下。

⋅註冊無效的信用卡資料
⋅進行付款時發生錯誤
⋅防盜刷系統檢測出異常情形

請確認您註冊的卡片是否可使用於網路付款,並再次確認信用卡資料是否輸入正確。

若在確認上述內容後問題仍無法獲得解決,請點選下列連結來信與我們聯絡。
※請參考您設定於帳號內的電話號碼國碼,選擇諮詢時的國家。 


※若儲值支付功能無法正常使用,請參考此處說明。

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我可以在實體商店(非線上商店)執行付款操作嗎? toggle
您可以在部份加盟店,透過掃描條碼的方式進行付款。

於實體商店掃描條碼的方式有兩種,詳細操作方式請參閱下列常見問題內的說明。
※掃描條碼的操作方法將帳號內設定的電話號碼國家而不同。

讀取店家所出示的條碼(「掃描」 功能)
若帳號內設定的是泰國的電話號碼,請參閱此處說明。
若帳號內設定的是其他國家的電話號碼,請參閱此處說明。

出示自己的條碼給店家讀取(「我的條碼」 功能)
若帳號內設定的是日本的電話號碼,請參閱此處說明。
若帳號內設定的是泰國的電話號碼,請參閱此處說明。
若帳號內設定的是其他國家的電話號碼,請參閱此處說明。

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如何使用「掃描」功能? toggle
您可於LINE Pay的加盟店網站或部份實體商店內,透過「掃描」 功能輕鬆進入付款畫面。

購買商品時,只要透過LINE Pay應用程式讀取店家所提示的條碼或行動條碼即可進行付款。

操作步驟
1. 於LINE Pay主選單點選「掃描」
2. 掃描店家所出示的行動條碼
※若無法順利讀取,請點選掃描器欄位下方的「輸入條碼編號」後,直接輸入記載於行動條碼下方的條碼編號。
3. 讀取成功後畫面將會顯示付款確認畫面
※若您尚未設定LINE Pay密碼,選擇付款方法後,系統將會要求您設定LINE Pay密碼。
4. 輸入LINE Pay密碼完成付款操作

您也可以透過 「我的條碼」 功能進行付款,詳細方法請參閱下列常見問題內的說明。

若您於LINE Pay中設定的是日本的電話號碼,請參閱此處說明。
若您於LINE Pay中設定的是其他國家的電話號碼,請參閱此處說明。

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如何使用「我的條碼」功能? toggle
您可以在實體商店出示「我的條碼」 供店家讀取以進行付款。

操作步驟
1. 於LINE Pay主選單點選「我的條碼」
※若您尚未設定LINE Pay密碼,選擇使用我的條碼時,系統將會要求您設定LINE Pay密碼。
2. 選擇希望使用的付款方法
※日本、泰國以外的地區,僅能選擇「信用卡」作為付款方式。
3. 向店家出示畫面上所顯示的條碼

您也可以透過「掃描」功能進行付款,詳細方法請參閱下列常見問題內的說明。

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