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Tarjeta de crédito

¿Qué tarjetas de crédito son válidas? toggle
(Lo sentimos, este artículo solo está disponible en inglés.)

The credit or debit cards that can be registered to Rabbit LINE Pay are VISA, Mastercard, or JCB. Please note depending on the card type, the issuing country and the store, the card may not be available for use.

You can check whether your registered card can be used on the payment screen.

¿Te ha sido útil?

No

No puedo registrar mi tarjeta de crédito toggle
Si a pesar de haber introducido correctamente los datos de tu tarjeta, no puedes registrarla, por favor comprueba lo siguiente:
(Si estás experimentando problemas para registrar tu tarjeta Visa LINE Pay, consulta aquí.)

- Si tu tarjeta está habilitada para realizar pagos online.
- Si tu tarjeta está habilitada para ser utilizada fuera de su país de expedición.
- Si estás utilizando una tarjeta corporativa.
(Se pueden usar tarjetas corporativas, aunque es posible que existan restricciones según el tipo de negocio y pagos online. Para más información, consulta con la compañía que expidió tu tarjeta de crédito.)

Por otro lado, si quieres actualizar los datos de una tarjeta registrada en tu cuenta de LINE Pay, será necesario que primero la elimines siguiendo estos pasos:

1. Ve a la sección de Configuración en el menú de LINE Pay, y pulsa Tarjeta de crédito.
2. Pulsa la X en la parte superior derecha de la tarjeta en cuestión.

Ahora, si te apareció un mensaje indicando que superaste el número de intentos de registro permitidos, pulsa aquí.

¿Te ha sido útil?

No

Perdí la tarjeta que había registrado toggle
(Lo sentimos, este artículo solo está disponible en inglés.)

If you have lost your card, please contact your card company directly.

Once your card company cancels your card, making payments with it on Rabbit LINE Pay will be restricted. You will continue to be able to pay using other cards on your account.

If you find your card again after reporting it lost, please contact your card company again about reactivating it. If you are able to reactivate it, you will be able to use it on Rabbit LINE Pay again.

If you have the card reissued, please register the new card on Rabbit LINE Pay.

¿Te ha sido útil?

No

¿Se puede revisar el desglose de los pagos con la tarjeta registrada? toggle
(Lo sentimos, este artículo solo está disponible en inglés.)

You will receive a message from the Rabbit LINE Pay official account with the details of your Rabbit LINE Pay transactions.

 

You can also go to Rabbit LINE Pay > Settings > Credit Card Purchase History to see your purchase history.

If you made a payment without registering to Rabbit LINE Pay, you can only check the transaction details in the message sent from the Rabbit LINE Pay official account.

 

From the Settings menu, there are many features you can use including managing your credit card.

¿Te ha sido útil?

No

¿Cómo pago con la tarjeta registrada? toggle
(Lo sentimos, este artículo solo está disponible en inglés.)

After choosing a product from a participating merchant (such as LINE STORE), select Rabbit LINE Pay as the payment method when checking out. Then select the card you wish to use on the Rabbit LINE Pay payment screen on your device.

Note:

- You need to use your smartphone to complete the payment process.

- If you have not set a Rabbit LINE Pay passcode, you must set one after selecting the payment method.

 

We plan for the number of merchants where you can use Rabbit LINE Pay to continue to expand even more in the future. Please understand that the merchants which accept Rabbit LINE Pay vary by country.


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No

Expiró la tarjeta que había registrado toggle
(Lo sentimos, este artículo solo está disponible en inglés.)

If your registered credit or debit card is expired when making a purchase, you will receive a notice that says the purchase cannot be completed because the card is expired. 

If your card is expired, please contact your card company to issue a new one. When you receive a new card, you can register the details of your new card by going to Settings in the Rabbit LINE Pay menu.

Please note that the details of your expired card will not be automatically deleted. For ease of use we recommend deleting the details of the expired card.

For steps on how to delete a card registered on Rabbit LINE Pay, please refer to the following Help article based on the country and region you are using LINE in.

¿Te ha sido útil?

No

Registré mi tarjeta y me llegó un SMS indicando un pago toggle
El SMS que recibiste forma parte del proceso de verificación al momento de registrar una tarjeta en tu cuenta. (No incurrirás en gastos.)

¿Te ha sido útil?

No

¿Cuántas tarjetas puedo registrar? toggle
Es posible registrar hasta 4 tarjeta por cada cuenta.

¿Te ha sido útil?

No

¿Cómo registro o elimino una tarjeta? toggle
(Lo sentimos, este artículo solo está disponible en inglés.)

On the top page of Rabbit LINE Pay, tap New Card or Settings > Credit Cards to add or delete cards.

Adding Credit and Debit Cards
Enter the credit card number, expiration date, and CVC to add the card. You can add multiple cards and select the one you use most often as your main card. Visa, MasterCard, and JCB debit cards can also be used.

Please note that some cards may not be accepted by some merchants or countries.

Deleting Credit and Debit Cards
Go to the Rabbit LINE Pay Settings menu and select the credit card to delete it. The transaction history for deleted cards will not be deleted.

¿Te ha sido útil?

No

¿Para qué es la verificación de tarjeta en LINE Pay? toggle
Es un servicio de verificación de identidad implementado por las compañías de tarjetas para evitar el uso ilícito de las tarjetas de crédito al realizar pagos en el que se utiliza el sistema "3DSecure"*.
* El nombre utilizado para este sistema puede variar según la compañía de tarjetas.

Al hacer la verificación, tu tarjeta será registrada en LINE Pay y podrás realizar pagos con tan solo introducir tu contraseña.
(Si utilizas LINE Pay en Taiwán, consulta esta página.)

Recuerda que la conexión utilizada para comprobar la disponibilidad de la verificación de tarjeta en LINE Pay es totalmente segura.

Si la compañía de tarjetas que utilizas ofrece el servicio de 3DSecure, podrás utilizarlo sin problemas en LINE Pay aunque no lo hayas registrado previamente. (En caso de que tu compañía de tarjetas no ofrezca este servicio, lo sentimos pero no será posible registrarte en LINE Pay.)

Por otro lado, debes de tener en cuenta que para comprobar la validez de una tarjeta, se realizará un pago por un monto mínimo, el cual se reembolsa automáticamente.

Si tienes problemas con la verificación, consulta esta sección de Ayuda.

¿Te ha sido útil?

No

No puedo finalizar la verificación de tarjeta en LINE Pay toggle
Si no pudiste finalizar la verificación, por favor, comprueba la opción que se adecúe a tu caso:

Me sale que pruebe con otra tarjeta o que no se pudo realizar la verificación
En ese caso, es posible que las funciones del sistema 3DSecure de tu compañía de tarjetas sean diferentes al de LINE Pay. Por favor, compruébalo directamente con la compañía que utilizas.

Ahora, recuerda que en caso de que tu compañía de tarjetas no ofrezca este servicio, no será posible registrarte en LINE Pay. Para más información sobre la verificación, consulta esta sección de Ayuda.

Olvidé la contraseña para verificar mi tarjeta o no recibí la OTP (One time password)
LINE Pay utiliza el sistema 3DSecure establecido por cada compañía de tarjetas, por lo que te recomendamos consultarlo directamente con tu compañía de tarjetas.

¿Te ha sido útil?

No

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