Consulta la sección de Ayuda correspondiente al artículo que compraste.
Compras no reflejadas
Si no te aparecen las Monedas que compraste, te recomendamos comprobar el saldo de tus Monedas y tu historial de compras siguiendo estos pasos:
1. Ve a la sección de Inicio, y pulsa Configuración.
2. Pulsa Monedas.
Si todavía tienes problemas, consulta las siguientes secciones de Ayuda:
Si no te aparecen las Monedas que compraste, prueba reiniciando tu dispositivo y luego comprueba el estado de la compra en el Centro de pagos de Google.
En caso de que hayas olvidado la información necesaria para iniciar sesión, consulta directamente con Google.
Si a pesar de ello, aún no has podido solucionar tu problema, ponte en contacto con nosotros través del Formulario de consultas (soporte solo en inglés).
Las Monedas de bonificación son incluidas únicamente al realizar compras por más de 500 Monedas.
Por ejemplo, Si compras 500 Monedas, recibirás 400 Monedas de pago+100 de bonificación.
50 monedas
100 monedas
150 monedas
200 monedas
500 monedas (100 monedas de bonificación incluidas）
800 monedas (200 monedas de bonificación incluidas）
1600 monedas (400 monedas de bonificación incluidas）
3300 monedas (900 monedas de bonificación incluidas）
Para comprobar el saldo de tus Monedas de bonificación, ve a la sección de Monedas dentro de la aplicación.
Los Créditos recargados desde LINE STORE únicamente son válidos para realizar compras en LINE STORE y no se sumarán a las Monedas LINE que tengas.
Si deseas comprar los artículos de pago dentro de la aplicación y otras aplicaciones integradas (juegos de LINE, LINE PLAY...), usa tus Monedas LINE.
Si no te aparecen los Stickers que compraste, comprueba tu historial de compras siguiendo estos pasos:
1. Ve a la sección Inicio, y pulsa Configuración > Stickers.
2. Pulsa Historial de compras.
Si tienes problemas con el historial de compras, consulta esta sección de Ayuda.
Si no te aparecen los Temas que compraste, comprueba tu historial de compras siguiendo estos pasos:
(Recuerda que los Temas no están disponibles para iPad y otro tipo de tabletas.)
1. Ve a la sección Inicio, y pulsa Configuración > Temas.
2. Pulsa Historial de compras.
Por otro lado, si tienes problemas con el historial de compras, consulta esta sección de Ayuda.