Centro de Ayuda

¿Para qué sirve Keep? toggle

Keep es un servicio de almacenamiento con el que puedes guardar textos, imágenes, vídeos, documentos y muchos más tipos de información directamente dentro de tu LINE y compartirlos de la manera más sencilla.

¿Cómo hago para usar Keep?

Si quieres comprobar los archivos guardados en tu Keep, ve a la sección de Inicio, y pulsa el logo de Keep en la parte superior de la pantalla.

Quiero comprobar mi Keep
¿Cuál es el periodo y espacio de almacenamiento establecido?

Por otro lado, recuerda que también puedes utilizar el chat de Keep Memo para administrar tus cosas y comprobarlas en Keep.

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¿Cuál es el periodo y espacio de almacenamiento establecido? toggle

En Keep, puedes almacenar puedes almacenar hasta 1 GB de datos bajo un periodo de almacenamiento ilimitado..

Sin embargo, los datos que ocupen mas de 50 MB por archivo, solo se almacenarán por un periodo de 30 días, por lo que, te aparecerá una cuenta regresiva en el archivo en cuestión.

(Los archivos multimedia y otro tipo de archivos enviados en Keep Memo solo estarán disponibles para Keep por un tiempo limitado.)

Imágenes y archivos: Ilimitados

Vídeos: Hasta 5 minutos por vídeo.

Textos: Hasta 10 000 caracteres.

Ahora, si tienes problemas para guardar elementos en Keep. te recomendamos comprobar el espacio libre disponible en tu Keep.

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Aún me queda espacio libre, pero no puedo guardar archivos. toggle

Si no puedes subir archivos a Keep, es posible que el espacio de almacenamiento en tu dispositivo no sea suficiente.

Por favor, elimina los datos que no uses si es necesario.

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No puedo encontrar un archivo que había guardado toggle

Los archivos que guardes aparecerán una vez que hayan sido cargados.

Si aún no te aparecen, es posible que la carga a nuestros servidores no haya sido finalizada.

Por favor, espera un momento y vuelve a intentarlo.

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No puedo abrir un archivo que había guardado toggle

Si usas una de las versiones 7.0.x de iOS, no será posible utilizar la función para visualizar los archivos. Por favor, comprueba la versión de tu sistema operativo.

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¿Cómo puedo compartir en otras aplicaciones lo que tengo en Keep? toggle

Para hacerlo, sigue estos pasos:

1. Ve a la sección Inicio, y pulsa el logo de Keep en la parte superior de la pantalla.

2. Selecciona los elementos en cuestión, y pulsa el botón para compartir en la parte inferior derecha de la pantalla.

3. Pulsa Compartir y selecciona la aplicación en cuestión.

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Quiero eliminar elementos que guardé en Keep toggle

Para hacerlo, sigue estos pasos:

Eliminación múltiple

1. Ve a la sección de Inicio, y pulsa el logo de Keep en la parte superior de la pantalla.

2. Selecciona la categoría de los elementos que quieres eliminar.

3. Pulsa el botón para seleccionar en la parte superior derecha de la pantalla y elije los elementos en cuestión.

4. Pulsa el botón con forma de papelera, y pulsa Eliminar.

Eliminación individual

1. Ve a la sección de Inicio, y pulsa el logo de Keep en la parte superior de la pantalla.

2. Selecciona la categoría de los elementos que quieres eliminar.

3. Pulsa el botón con los 3 puntos al lado del elemento en cuestión, y selecciona Eliminar.

4. Pulsa Borrar (Eliminar).

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¿Cómo hago para subir datos a Keep? toggle

Para subir datos (textos, archivos multimedia u otro tipo de archivos) a Keep, sigue estos procedimientos:

Imágenes y vídeos

1. Ve a la sección Inicio, y pulsa el logo de Keep en la parte superior de la pantalla.

2. Pulsa el botón + en la parte inferior derecha de la pantalla, y selecciona Multimedia.

3. Selecciona el archivo que quieres subir desde tu galería y pulsa OK.

Texto

1. Ve a la sección Inicio, y pulsa el logo de Keep en la parte superior de la pantalla.

2. Pulsa el botón + en la parte inferior derecha de la pantalla, y selecciona Texto.

3. Introduce el texto que quieres subir, y pulsa Guardar.

Archivos

1. Ve a la sección Inicio, y pulsa el logo de Keep en la parte superior de la pantalla.

2. Pulsa el botón + en la parte inferior derecha de la pantalla, y selecciona Archivo.

3. Selecciona los archivos que tienes guardados en tu dispositivo.

URL

1. Copia el link (enlace) en cuestión, y abre Keep.

2. Pulsa el botón + en la parte inferior derecha de la pantalla, y selecciona Texto.

3. Copia el link en cuestión y pulsa Guardar.

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¿Qué son las colecciones? toggle

Las colecciones son una función que te permite organizar los elementos que tengas en Keep.

Para usar esta función, sigue estos pasos:

Desde Keep

1. Selecciona los elementos que quieres organizar, y pulsa el botón +.

2. Selecciona la colección de tu preferencia.

Desde un chat

1. Mantén pulsado el elemento que quieres guardar, y pulsa Guardar en Keep.

2. Pulsa Keep.

3. Una vez que te aparezca que se guardó en Keep, pulsa Colección.

(Si quieres crear una nueva, pulsa el botón +.)

Ten en cuenta lo siguiente:

- Es posible crear hasta 100 colecciones.

- El almacenamiento en las colecciones es ilimitado.

- Los elementos que hayas guardado no se eliminan, aunque borres una colección.

(No es posible cambiar el nombre o eliminar la colección de Favoritos.)

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¿Qué es Anclar? toggle

Es una función que te permite colocar ciertos elementos al principio de las listas que tengas en Keep.

Cómo anclar un elemento

- Pulsa el botón con los 3 puntos en elemento en cuestión, y selecciona Anclar.

- Selecciona el elemento en cuestión, y pulsa el botón blanco de anclar.

Cómo desanclar un elemento

- Pulsa el botón con los 3 puntos en elemento en cuestión, y selecciona Desanclar.

- Selecciona el elemento en cuestión, y pulsa el botón negro de anclar.

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