Terkait Pindah Akun
Akun LINE yang akan dipindahkan harus sudah ditautkan dengan Facebook.
Silakan ikuti langkah di bawah setelah memastikan hal tersebut.
1. Buka LINE dan tekan Login
2. Tekan Lanjutkan dengan Facebook, lalu login di layar Facebook
3. Jika muncul pesan "Anda sebelumnya masuk ke LINE dengan Facebook. Apakah Anda ingin melanjutkan?", tekan Berikutnya
4. Ketika muncul pesan "Akun LINE ini telah digunakan di perangkat lain.", tekan Hapus & Verifikasi
5. Tekan Pulihkan Obrolan Saya > Lanjutkan
Catatan: Karena LINE akan menjadi tidak bisa digunakan di perangkat yang lama, silakan buat cadangan obrolan di perangkat tersebut sebelum memindahkan akun jika ingin memulihkan riwayat obrolan ke perangkat yang baru
6. Pilih apakah akan memulihkan Riwayat Obrolan atau tidak
7. Cek pengaturan untuk menambahkan Teman (menggunakan daftar Kontak), lalu tekan tanda panah ke kanan
Layar untuk mendaftarkan nomor telepon akan muncul saat proses tengah berlangsung.
Kami sarankan agar mendaftarkan nomor telepon untuk mempermudah proses pindah akun di masa mendatang.
Catatan: Untuk pengguna yang ingin memindahkan riwayat obrolan juga, silakan lihat di sini
Berikut adalah daftar data yang bisa dan tidak bisa dipindahkan saat melakukan pindah akun.
Data yang bisa dipindahkan
- Daftar Teman dan Grup
- Pos di Note dan Album
- Pengaturan Profil (foto profil, nama tampilan, pesan status, ID)
- Timeline dan Profil
- Data yang disimpan di Keep (tidak termasuk data di Memo Keep)
- Hak untuk menggunakan stiker dan tema LINE (termasuk stiker hadiah)
- Riwayat Pembelian item berbayar dan saldo Koin serta LINE POINTS
- Data pendaftaran di Aplikasi Resmi termasuk beberapa layanan terkait LINE seperti LINE Games, LINE PLAY, dsb.
Catatan:
- Saldo Koin tidak bisa digunakan jika pengguna pindah akun ke OS yang berbeda, seperti dari iPhone ke Android atau dari Android ke iPhone
- Jika daftar teman dan grup serta informasi lainnya menghilang dari akun yang telah dipindahkan, kemungkinan penyebabnya bisa dicek di sini
Data yang tidak bisa dipindahkan
- Riwayat Obrolan
Sebelum melakukan pindah akun, kami sarankan untuk membuat (menyimpan) cadangan Riwayat Obrolan terlebih dahulu.
Cara membuat cadangan Riwayat Obrolan bisa dilihat di sini.
Untuk memindahkan akun LINE menggunakan nomor telepon, pastikan sebelumnya 4 hal berikut telah dilakukan.
• Cek atau ubah nomor telepon terdaftar
• Cek atau daftarkan alamat email
• Buat atau pastikan kata sandi
• Buat cadangan riwayat obrolan
Setelah memastikan hal-hal di atas, silakan pindahkan akun LINE dengan mengikuti langkah berikut.
Catatan: Karena LINE akan menjadi tidak bisa digunakan di perangkat yang lama, silakan buat cadangan obrolan di perangkat tersebut sebelum memindahkan akun jika ingin memulihkan riwayat obrolan ke perangkat yang baru
1. Buka aplikasi LINE, lalu tekan Login
2. Tekan Login dengan No. Telepon
3. Masukkan Negara dan No. Telepon, lalu tekan tanda panah ke kanan
4. Masukkan 6 digit kode verifikasi (di ponsel Android, kode verifikasi akan dimasukkan secara otomatis)
5. Tekan Ya, Itu Akun Saya
6. Masukkan kata sandi, lalu tekan tanda panah ke kanan
7. Pilih apakah akan memulihkan riwayat obrolan atau tidak > Lanjutkan
8. Cek pengaturan untuk menambahkan Teman (menggunakan daftar Kontak), lalu tekan tanda panah ke kanan
9. Setujui "Persetujuan penggunaan informasi untuk peningkatan layanan" yang muncul di layar
Catatan: Terkadang pesan tersebut tidak akan muncul
Jika nomor telepon berubah sebelum memindahkan akun LINE, silakan cek juga panduan di halaman Bantuan ini.
Untuk memindahkan akun menggunakan nomor telepon yang berbeda dengan nomor yang terdaftar di akun LINE, silakan cek 3 hal berikut ini.
• Cek atau daftarkan alamat email
• Buat atau pastikan kata sandi
• Buat cadangan riwayat obrolan
Setelah memastikan hal-hal di atas, silakan pindahkan akun LINE dengan mengikuti langkah berikut.
Catatan: Karena LINE akan menjadi tidak bisa digunakan di perangkat yang lama, silakan buat cadangan obrolan di perangkat tersebut sebelum memindahkan akun jika ingin memulihkan riwayat obrolan ke perangkat yang baru
1. Buka aplikasi LINE, lalu tekan Login
2. Tekan Login dengan No. Telepon
3. Masukkan Negara dan No. Telepon, lalu tekan tanda panah ke kanan
4. Masukkan 6 digit kode verifikasi (di ponsel Android, kode verifikasi akan dimasukkan secara otomatis)
Catatan: Jika muncul pesan "Selamat Datang Kembali XXX" setelah memasukkan kode verifikasi, silakan tekan Bukan, Itu Bukan Saya
5. Tekan Ya, Pindahkan Akun Saya di layar "Sudah punya akun LINE?"
6. Pilih cara login
7. Masukkan nomor telepon atau alamat email terdaftar di LINE, lalu tekan tanda panah ke kanan
8. Masukkan kata sandi, lalu tekan tanda panah ke kanan
9. Lanjutkan verifikasi di layar "Cara untuk Melanjutkan Pindah Akun"
10. Cek akun LINE yang ditampilkan, lalu tekan Login
11. Pilih apakah akan memulihkan riwayat obrolan atau tidak > Lanjutkan
12. Cek pengaturan untuk menambahkan Teman (menggunakan daftar Kontak), lalu tekan tanda panah ke kanan
13. Setujui "Persetujuan penggunaan informasi untuk peningkatan layanan" yang muncul di layar
Catatan: Terkadang layar di langkah nomor 9 dan 13 tidak akan muncul
Kenapa muncul nama orang lain setelah melakukan verifikasi nomor telepon?