LINE

Help

Terkait Pindah Akun

search delete
Apakah pindah akun itu? toggle
Pindah akun adalah proses memindahkan akun LINE yang digunakan di perangkat lama ke perangkat baru saat ganti perangkat agar akun bisa digunakan kembali.

Untuk memindahkan akun LINE, akun harus memenuhi salah satu syarat di bawah ini.

• Nomor telepon, alamat email dan kata sandi telah didaftarkan ke LINE
• Akun LINE ditautkan dengan akun Facebook

Silakan pastikan sendiri apakah akun yang digunakan sudah memenuhi persyaratan pindah akun

Cek nomor telepon, alamat email dan kata sandi terdaftar


Tautkan akun Facebook ke akun LINE

Silakan lihat langkah untuk pindah akun pada halaman Bantuan di bawah ini.


Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara pindah akun menggunakan Facebook toggle

Akun LINE yang akan dipindahkan harus sudah ditautkan dengan Facebook.
Silakan ikuti langkah di bawah setelah memastikan hal tersebut.

1. Buka LINE dan tekan Mulai
2. Tekan Login dengan Facebook, lalu lakukan login di layar Facebook
3. Jika muncul pesan "Anda sebelumnya masuk ke LINE dengan Facebook. Apakah Anda ingin melanjutkan?", tekan Berikutnya
4. Ketika muncul pesan "Akun LINE ini telah digunakan di perangkat lain.", tekan Hapus & Verifikasi

Layar untuk mendaftarkan nomor telepon akan muncul saat proses tengah berlangsung.
Kami sarankan agar mendaftarkan nomor telepon untuk memudahkan saat proses pindah akun nantinya.

Catatan: Jika ingin memindahkan riwayat obrolan juga, silakan lihat di sini

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Data yang bisa digunakan kembali setelah pindah akun toggle

Berikut adalah daftar data yang bisa dan tidak bisa dipindahkan saat melakukan pindah akun.

Data yang bisa dipindahkan
- Daftar Teman dan Grup
- Artikel yang diposting di Note dan Album
- Pengaturan Profil (Foto Profil, Nama Tampilan, Status, ID)
- Timeline dan Profil
- Data yang telah disimpan di Keep (foto, video, teks, file)
- Hak untuk menggunakan Stiker dan Tema LINE (Termasuk Stiker Hadiah)
- Riwayat Pembelian item berbayar dan saldo Koin serta LINE Points
- Data pendaftaran di Aplikasi Resmi termasuk beberapa layanan terkait LINE seperti LINE Games, LINE PLAY, dsb.


Catatan: 

- Saldo Koin tidak bisa digunakan jika pengguna pindah akun ke OS yang berbeda.
(Contoh: Dari iPhone ke Android, dari Android ke iPhone, dsb.)

- Jika daftar teman dan grup serta informasi lainnya menghilang dari akun yang telah dipindahkan, kemungkinan penyebabnya bisa dicek di sini


Data yang tidak bisa dipindahkan
- Riwayat Obrolan

Sebelum melakukan pindah akun, kami sarankan untuk membuat cadangan (menyimpan) Riwayat Obrolan terlebih dahulu.

Cara membuat cadangan Riwayat Obrolan

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara memindahkan akun (jika tidak bisa menerima SMS) toggle
Bagi pengguna yang tidak bisa menerima pesan teks atau panggilan telepon (karena SIM card yang digunakan hanya untuk paket data, tidak termasuk fasilitas untuk panggilan telepon) bisa memindahkan akunnya dengan langkah berikut.

• Tautkan akun Facebook ke LINE untuk ponsel sebelum berganti perangkat.

1. Dari menu Teman atau Lainnya > Pengaturan > Akun 
2. Tekan Tautkan ke Facebook

Penting: Jika kamu juga ingin memindahkan riwayat obrolan, silakan buat cadangannya terlebih dahulu.
Detail penjelasan mengenai cara membuat cadangan dan pemulihannya bisa dilihat di halaman Bantuan ini

• Tekan Login dengan Facebook di perangkat baru, dan pindahkan akun kamu.

Langkah untuk pindah akun menggunakan Facebook bisa kamu lihat pada halaman Bantuan ini

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara pindah akun menggunakan nomor telepon toggle

Untuk memindahkan akun menggunakan nomor telepon, pastikan sebelumnya 4 hal berikut telah dilakukan.
• Cek dan ubah nomor telepon terdaftar
• Cek dan daftarkan alamat email
• Cek dan pastikan kata sandi
• Buat cadangan riwayat obrolan

Setelah memastikan hal-hal di atas, silakan pindahkan akun dengan mengikuti langkah berikut.

1. Buka LINE dan tekan Mulai
2. Masukkan Negara dan No. Telepon, lalu tekan tanda panah ke kanan
3. Masukkan 6 digit kode verifikasi (untuk ponsel Android, kode verifikasi akan dimasukkan secara otomatis)
4. Tekan Ya, Itu Akun Saya
5. Masukkan kata sandi, lalu tekan tanda panah ke kanan > OK
6. Cek pengaturan untuk menambahkan Teman (menggunakan daftar Kontak), lalu tekan tanda panah ke kanan
7. Pilih apakah akan memulihkan Riwayat Obrolan atau tidak
8. Setujui "Persetujuan penggunaan informasi untuk peningkatan layanan" yang muncul di layar
Catatan: Terkadang pesan tersebut tidak akan muncul

Jika nomor telepon berubah sebelum memindahkan akun, silakan cek juga panduan di halaman Bantuan ini.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara pindah akun menggunakan nomor telepon berbeda toggle

Untuk memindahkan akun menggunakan nomor telepon yang berbeda dengan nomor yang terdaftar di akun LINE, silakan cek 3 hal berikut ini.
• Cek alamat email terdaftar
• Cek dan ubah kata sandi terdaftar
• Buat cadangan riwayat obrolan

Setelah memastikan hal-hal di atas, silakan pindahkan akun dengan mengikuti langkah berikut.

1. Buka LINE dan tekan Mulai
2. Masukkan Negara dan No. Telepon, lalu tekan tanda panah ke kanan
3. Masukkan 6 digit kode verifikasi (untuk ponsel Android, kode verifikasi akan dimasukkan secara otomatis)
Catatan: Jika muncul pesan Selamat Datang Kembali XXX setelah memasukkan kode verifikasi, silakan tekan Bukan, Itu Bukan Saya
4. Tekan Pindahkan Akun Saya di layar Pindahkan Akun?
5. Pilih cara login > masukkan nomor telepon atau alamat email terdaftar di LINE, lalu tekan tanda panah ke kanan
6. Masukkan kata sandi, lalu tekan tanda panah ke kanan
7. Lanjutkan verifikasi di layar Cara untuk Melanjutkan Pindah Akun
8. Cek akun yang ditampilkan, lalu tekan Login
9. Cek pengaturan untuk menambahkan Teman (menggunakan daftar Kontak), lalu tekan tanda panah ke kanan
10. Pilih apakah akan memulihkan Riwayat Obrolan atau tidak
11. Setujui "Persetujuan penggunaan informasi untuk peningkatan layanan" yang muncul di layar
Catatan: Terkadang pesan tersebut tidak akan muncul

Kenapa muncul nama orang lain setelah melakukan verifikasi nomor telepon?

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara memindahkan akun jika telah mengganti nomor telepon toggle
Silakan cek panduan di bawah ini sesuai dengan kondisi yang dihadapi.

Jika perangkat yang selama ini digunakan masih ada
Jika masih bisa mengakses LINE menggunakan perangkat lama, silakan ubah nomor telepon terdaftar di LINE.
Selanjutnya, untuk memindahkan akun pengguna harus membuat kata sandi. Silakan pastikan kata sandi kamu sbelum memindahkan akun.

Silakan lihat detailnya pada halaman bantuan berikut:

Jika perangkat yang selama ini digunakan tidak ada, dan tidak ada sandi yang terdaftar di akun LINE
Untuk melakukan pindah akun, pengguna harus mendaftarkan kata sandi terlebih dahulu sebelumnya.
Pindah akun tidak bisa dilakukan jika tidak ada kata sandi terdaftar. silakan coba buat akun LINE yang baru.

Silakan lihat detailnya pada halaman Bantuan berikut.

Jika telah membuat kata sandi
Ada kemungkinan akun bisa dipindahkan dengan mengikuti panduan berikut

Jika kata sandi tidak diketahui
Jika sebelumnya sudah pernah mendaftarkan alamat email, maka pengguna bisa mengatur ulang kata sandi dengan mengikuti panduan pada halaman bantuan berikut 

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Help Center
TOP