LINE

Masalah pada Timeline

Cara penanganan standar untuk masalah yang timbul di LINE toggle

Jika timbul masalah di LINE, silakan coba beberapa hal di bawah ini terlebih dahulu.

- Matikan semua aplikasi yang sedang berjalan
- Restart LINE dan perangkat
- Update LINE ke versi terbaru

Selain itu, terkadang masalah bisa timbul jika mengakses LINE selain dari perangkat yang kami rekomendasikan.
Silakan cek rekomendasi perangkat di sini.
Catatan: Kami tidak memberikan dukungan untuk perangkat yang dijailbreak atau diroot

Jika timbul eror pada jaringan atau gambar tidak ditampilkan dengan baik, silakan coba beberapa hal di bawah ini.

- Hapus aplikasi, data, dan cache yang tidak diperlukan di perangkat
- Cek kondisi jaringan seperti batasan internet, layanan filtering, dsb.
- Hapus cache dalam aplikasi LINE

Langkah untuk menghapus cache dalam aplikasi LINE
1. Tekan menu Setelan atau Pengaturan di perangkat > Aplikasi > LINE
2. Tekan Penyimpanan > Hapus Cache
Catatan: Ada kalanya langkah berbeda, tergantung dari perangkat yang digunakan

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Pengaturan yang perlu dicek jika pemberitahuan Timeline tidak muncul toggle
Silakan cek halaman Bantuan di bawah ini jika pemberitahuan Timeline tidak muncul.

Pengaturan pemberitahuan Timeline

Jika masalah masih tidak terselesaikan setelah mengecek halaman Bantuan di atas, coba lakukan cara penanganan standar.

Cara penanganan standar

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Masalah lain dengan Timeline dan Profil toggle
Jika timbul masalah lainnya di Timeline atau Profil, coba tangani dengan mengikuti panduan pada halaman Bantuan ini. 

Jika mengalami salah satu diantara masalah berikut, bisa diatasi dengan bergabung kembali ke grup yang dimaksud.
- Nama grup tempat bergabung muncul sebagai "Tidak diketahui"
- Saat menekan artikel yang diposting di grup tempat bergabung, muncul pesan eror "Anda tidak memiliki izin untuk grup ini." 

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Pengaturan yang perlu dicek jika LINE tertutup mendadak saat melihat Timeline toggle
Jika aplikasi LINE tertutup mendadak saat membuka Timeline, mungkin itu terjadi karena ada pengguna yang mengirim Unicode (karakter khusus dsb.) ke Timeline.
Lakukan pengaturan alamat email dengan mengikuti langkah pada halaman Bantuan di bawah ini, lalu cek apakah ada Unicode atau tidak di Timeline menggunakan LINE untuk PC.

Bagaimana cara mendaftarkan alamat email?

Unduh LINE untuk PC di sini.

Catatan: Kamu bisa login dengan memasukkan alamat email dan kata sandi yang telah didaftarkan ke LINE.

Jika kamu menemukan pos berisi Unicode, blokir pengguna yang memposting Timeline tersebut.

Jika masalah masih tidak terselesaikan setelah melakukan cara di atas, coba lakukan cara penanganan standar.

Cara penanganan standar

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Pos teman tertentu tidak ditampilkan toggle

Pos tidak akan ditampilkan dalam kondisi di bawah ini.
- Teman tersebut telah ditambahkan ke daftar Pengguna Tersembunyi Timeline
- Teman tersebut telah menambahkan, atau pernah menambahkan Sahabat ke Daftar Blokir
- Teman tersebut telah menambahkan Sahabat ke Pengecualian pada Pengaturan Berbagi di Timeline

Cara menyembunyikan pos dari pengguna tertentu di Timeline bisa dilihat di sini.
Jika pos dari semua teman tidak ditampilkan, silakan lihat di sini.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Pos semua teman tidak ditampilkan toggle
Jika tidak melakukan pindah akun saat ganti ponsel
Timeline yang ditampilkan di akun lama tidak ditampilkan di akun baru. Pos yang telah menghilang dari Timeline tidak bisa dipulihkan meskipun pengguna bersangkutan ditambahkan kembali sebagai teman.
Catatan: Isi pos lama bisa dicek melalui Profil teman tersebut.

Jika pos yang baru dibuat teman tidak ditampilkan di Timeline
Pengguna bisa mengecek apakah teman tersebut memasukkan akunnya ke fitur Diizinkan pada Pengaturan berbagi di Timeline.

Pos teman tertentu tidak ditampilkan

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Foto atau gambar di Timeline dan Profil tidak ditampilkan toggle

Jika foto atau gambar tidak ditampilkan, silakan cek beberapa hal di bawah ini.

• Cek sisa kapasitas penyimpanan pada perangkat dan kartu SD
• Unduh ulang stiker apabila masalah ada pada gambar stiker

Langkah untuk mengunduh ulang stiker
1. Tekan tab Beranda > Pengaturan (ikon gerigi) > Stiker > Edit Stiker
2. Tekan tombol Hapus di samping stiker yang dimaksud > Hapus
3. Tekan tab Beranda > Pengaturan (ikon gerigi) > Stiker > Riwayat Pembelian
4. Pilih stiker yang dimaksud, lalu tekan Unduh

Jika masalah masih belum teratasi setelah mencoba cara di atas, atau ada kendala lainnya, silakan coba cara penanganan standar.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Help Center
TOP