-
Jika Terjadi Masalah
-
Terkait Gejala yang Terlihat
-
Cara Penanganan Standar
-
Masalah dengan Pindah Akun dan Verifikasi
-
Masalah dengan Akun dan Profil
-
Masalah dengan Obrolan
-
Masalah dengan LINE VOOM
- Masalah dengan Pembelian Item Berbayar
-
Masalah terkait Teman dan Grup
-
Masalah dengan Pemberitahuan
-
Masalah saat Panggilan Suara dan Panggilan Video
-
Masalah terkait Membuka Aplikasi atau Crash
-
Terkait Gejala yang Terlihat
-
Daftar Baru dan Pindah Akun LINE
-
Mengelola Akun LINE
-
Pembelian dan Penggunaan Item Berbayar
-
Teman dan Grup
-
Obrolan, Panggilan Telepon, dan Pemberitahuan
-
LINE VOOM
-
Menggunakan LINE dengan Lebih Praktis
-
Keamanan dan Privasi
-
Kemitraan
Terkait Grup
Cara membatalkan anggota grup yang telah diundang
Untuk membatalkan undangan ke anggota yang salah diundang, silakan ikuti langkah di bawah ini.
1. Tekan ikon tiga garis di bagian atas layar obrolan grup > Anggota
2. Tekan nama anggota yang akan dibatalkan undangannya dari daftar Tertunda
3. Tekan Batal
Sebagai informasi, untuk mengeluarkan anggota dari grup yang dibuat dengan fitur Anggota Otomatis Bergabung dalam keadaan menyala, silakan gunakan langkah pada halaman Bantuan ini.
Apakah halaman ini berguna?
Terima kasih atas masukan Anda.
Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。
Cara menghapus Note di grup, maupun komentar dan tanggapan yang dipos ke Note di grup
Untuk menghapus Note di grup, silakan ikuti langkah berikut ini.
Catatan: Note hanya bisa dihapus oleh pembuatnya
1. Tekan tab Beranda > Grup > nama grup yang dimaksud
2. Tekan Note
3. Tekan ikon ":" di kanan atas Note yang ingin dihapus
4. Tekan Hapus > Hapus
Komentar di Note bisa dihapus oleh pembuat Note maupun pemberi komentar.
Untuk menghapus tanggapan, silakan tekan sekali lagi stiker Tanggapan yang sama.
Catatan: Pos di Note yang dibuat menggunakan akun LINE yang digunakan sebelumnya (termasuk komentar maupun tanggapan yang diberikan ke pos teman) tidak bisa dihapus
Apakah halaman ini berguna?
Terima kasih atas masukan Anda.
Terima kasih atas masukan yang diberikan.
Kami sangat menghargai semua saran untuk perbaikan yang bisa Anda berikan untuk halaman Bantuan ini. Mohon beritahu kami jika ada masukan lain mengenai konten ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini
Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。
Meninggalkan grup
Saat meninggalkan grup, semua pos, album, dan foto yang telah dipos di grup tersebut akan tetap tersimpan.
Silakan hapus pos, album, atau foto yang ingin dihapus sebelum meninggalkan grup.
Jika salah satu anggota grup menghapus akunnya atau meninggalkan grup, akan muncul pemberitahuan "XXX meninggalkan grup." di ruang obrolan.
Langkah untuk meninggalkan grup
1. Tekan ikon tiga garis di bagian atas layar obrolan grup > Tinggalkan
2. Tekan Ya
Begitu semua anggota meninggalkan grup, seluruh isi pos di grup tersebut akan terhapus.
Isi pos yang telah terhapus tersebut tidak bisa dipulihkan.
Apakah halaman ini berguna?
Terima kasih atas masukan Anda.
Terima kasih atas masukan yang diberikan.
Kami sangat menghargai semua saran untuk perbaikan yang bisa Anda berikan untuk halaman Bantuan ini. Mohon beritahu kami jika ada masukan lain mengenai konten ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini
Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。
Cara menghapus pos pengguna yang telah meninggalkan grup
Apakah halaman ini berguna?
Terima kasih atas masukan Anda.
Terima kasih atas masukan yang diberikan.
Kami sangat menghargai semua saran untuk perbaikan yang bisa Anda berikan untuk halaman Bantuan ini. Mohon beritahu kami jika ada masukan lain mengenai konten ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini
Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。
Cara bergabung ke grup
Silakan ikuti langkah di bawah ini untuk bergabung ke grup yang telah mengirim undangan.
1. Tekan tab Beranda > Grup > Undangan Grup > nama grup yang telah mengirim undangan
2. Tekan Bergabung
Apakah halaman ini berguna?
Terima kasih atas masukan Anda.
Terima kasih atas masukan yang diberikan.
Kami sangat menghargai semua saran untuk perbaikan yang bisa Anda berikan untuk halaman Bantuan ini. Mohon beritahu kami jika ada masukan lain mengenai konten ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini
Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。
Cara mengatur foto sampul untuk grup
Silakan ikuti langkah di bawah ini untuk mengatur foto sampul di grup.
1. Tekan tab Beranda > Grup > grup yang dimaksud
2. Tekan lama foto sampul, lalu tekan Ubah foto sampul grup
3. Pilih foto > pangkas foto di layar pratinjau, lalu tekan Berikutnya
4. Edit bagian yang diperlukan, lalu tekan Selesai
Apakah halaman ini berguna?
Terima kasih atas masukan Anda.
Terima kasih atas masukan yang diberikan.
Kami sangat menghargai semua saran untuk perbaikan yang bisa Anda berikan untuk halaman Bantuan ini. Mohon beritahu kami jika ada masukan lain mengenai konten ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini
Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。
Cara menghapus grup atau anggota grup
Grup akan terhapus begitu semua anggota grup meninggalkan grup.
Jika ada beberapa orang anggota, hapus anggota lainnya terlebih dahulu dengan mengikuti langkah di bawah ini.
1. Tekan ikon tiga garis di bagian atas layar obrolan grup > Anggota
2. Tekan Edit di kanan atas layar
3. Tekan Hapus di samping nama anggota yang ingin dihapus
4. Tekan Ya
Setelah menghapus semua anggota lainnya, hapus grup dengan cara meninggalkannya.
Cara untuk meninggalkan grup bisa dilihat di sini.
Apakah halaman ini berguna?
Terima kasih atas masukan Anda.
Terima kasih atas masukan yang diberikan.
Kami sangat menghargai semua saran untuk perbaikan yang bisa Anda berikan untuk halaman Bantuan ini. Mohon beritahu kami jika ada masukan lain mengenai konten ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini
Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。
Tidak bisa lagi membuat obrolan multi pengguna
Fitur obrolan multi pengguna telah digabungkan ke fitur obrolan grup.
Dengan menggabungkannya ke obrolan grup, pengguna akan menjadi bisa menggunakan fitur Note dan Album yang tidak bisa digunakan di obrolan multi pengguna.
Untuk membuat grup yang tidak membutuhkan izin untuk bergabung seperti obrolan multi pengguna, nyalakan opsi Anggota Otomatis Bergabung saat membuat grup.
Sebagai informasi, obrolan multi pengguna yang sudah dibuat akan tetap bisa digunakan.
Cara membuat grup dari obrolan multi pengguna yang sudah ada bisa dilihat di sini.
Cara membuat grup baru bisa dilihat di sini.
Apakah halaman ini berguna?
Terima kasih atas masukan Anda.
Terima kasih atas masukan yang diberikan.
Kami sangat menghargai semua saran untuk perbaikan yang bisa Anda berikan untuk halaman Bantuan ini. Mohon beritahu kami jika ada masukan lain mengenai konten ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini
Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。
Cara membuat grup
Untuk membuat grup, silakan ikuti langkah di bawah ini.
1. Tekan tab Beranda > ikon Tambah Teman di kanan atas layar > Buat Grup
2. Pilih teman yang akan ditambahkan ke grup, lalu tekan Berikutnya
3. Masukkan nama grup, lalu tekan Buat
Jika fitur Anggota Otomatis Bergabung dimatikan, pengguna yang telah diundang belum akan menjadi anggota grup sebelum pengguna tersebut menekan tombol Bergabung.
Cara membuat grup dari obrolan multi pengguna bisa dilihat di sini.
Apakah halaman ini berguna?
Terima kasih atas masukan Anda.
Terima kasih atas masukan yang diberikan.
Kami sangat menghargai semua saran untuk perbaikan yang bisa Anda berikan untuk halaman Bantuan ini. Mohon beritahu kami jika ada masukan lain mengenai konten ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini
Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。
Mengundang anggota baru ke grup
PERHATIAN
Fitur ini bisa digunakan jika baik pengguna yang mengundang maupun yang diundang menggunakan aplikasi LINE versi terbaru.
Silakan ikuti langkah di bawah ini untuk mengundang anggota baru ke grup.
1. Tekan ikon tiga garis di bagian atas layar ruang obrolan grup > Undang
2. Undang anggota dengan salah satu cara berikut
- Pilih teman yang ingin diundang dari daftar teman > Undang (teman yang sudah bergabung atau sedang diundang akan ditampilkan dengan warna abu-abu)
- Tekan Kode QR atau Tautan Undangan, lalu bagikan kode QR yang ditampilkan kepada pengguna yang ingin diundang, atau tekan Salin Tautan Undangan dan bagikan tautan undangan yang sudah disalin kepada pengguna yang ingin diundang
- Tekan Email, lalu kirimkan kode QR kepada pengguna yang ingin diundang melalui email
- Tekan SMS > OK, lalu kirimkan SMS kepada pengguna yang ingin diundang
Referensi
- Nama pengundang pada undangan yang dikirim menggunakan Email dan SMS adalah nama tampilan yang diatur di LINE.
- Jika undangan yang dikirimkan tidak sampai atau terjadi masalah lainnya, silakan hubungi operator kartu SIM yang digunakan.
Sebagai informasi, siapa pun pengguna LINE bisa bergabung ke grup jika kode QR atau tautan undangan grup tersebut bocor ke pihak luar. Oleh karena itu, kami sarankan untuk tidak membagikannya kepada orang yang tidak dikenal.
Jika pengguna yang tidak dikenal bergabung ke dalam grup, silakan cek halaman Bantuan tentang grup dimasuki oleh pengguna yang tidak dikenal.
Apakah halaman ini berguna?
Terima kasih atas masukan Anda.
Terima kasih atas masukan yang diberikan.
Kami sangat menghargai semua saran untuk perbaikan yang bisa Anda berikan untuk halaman Bantuan ini. Mohon beritahu kami jika ada masukan lain mengenai konten ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini
Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。
Jumlah pengguna yang bisa diundang ke grup
Jumlah pengguna yang bisa diundang ke satu obrolan grup adalah sebagai berikut.
- Jika fitur Anggota Otomatis Bergabung dimatikan
Maksimum 499 orang (tidak termasuk diri sendiri)
- Jika fitur Anggota Otomatis Bergabung dinyalakan
Maksimum 99 orang (tidak termasuk diri sendiri)
Detail mengenai fitur Anggota Otomatis Bergabung bisa dicek di sini.
Apakah halaman ini berguna?
Terima kasih atas masukan Anda.
Terima kasih atas masukan yang diberikan.
Kami sangat menghargai semua saran untuk perbaikan yang bisa Anda berikan untuk halaman Bantuan ini. Mohon beritahu kami jika ada masukan lain mengenai konten ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini
Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。
Tidak sengaja menolak undangan grup
Apakah halaman ini berguna?
Terima kasih atas masukan Anda.
Terima kasih atas masukan yang diberikan.
Kami sangat menghargai semua saran untuk perbaikan yang bisa Anda berikan untuk halaman Bantuan ini. Mohon beritahu kami jika ada masukan lain mengenai konten ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini
Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。
Cara melihat Note atau album di grup
Untuk melihat Note atau album di grup, silakan ikuti langkah berikut ini.
1. Tekan tab Beranda > Grup > nama grup yang dimaksud
2. Tekan Note atau Album
Angka yang ditampilkan di samping ikon profil anggota yang ditampilkan pada sebuah album adalah jumlah anggota yang telah mengepos item ke album tersebut. Item yang dipos masing-masing anggota bisa dilihat dengan menekan angka tersebut.
Sebagai informasi, album untuk setiap grup juga bisa dilihat sekaligus. Untuk detailnya, silakan cek halaman Bantuan tentang fitur Semua Album.
Apakah halaman ini berguna?
Terima kasih atas masukan Anda.
Terima kasih atas masukan yang diberikan.
Kami sangat menghargai semua saran untuk perbaikan yang bisa Anda berikan untuk halaman Bantuan ini. Mohon beritahu kami jika ada masukan lain mengenai konten ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini
Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。
Cara mengepos Note di grup
Untuk mengepos Note di grup, silakan ikuti langkah berikut ini.
1. Tekan tab Beranda > Grup > nama grup yang dimaksud
2. Tekan Note
3. Tekan ikon "+" di kanan bawah > Posting
4. Tekan kolom "Ceritakan momen Anda..." dan ketikkan teks > Posting
Jika ingin mengepos foto, silakan gunakan fitur Album yang dikhususkan untuk posting dan melihat-lihat foto.
Apakah halaman ini berguna?
Terima kasih atas masukan Anda.
Terima kasih atas masukan yang diberikan.
Kami sangat menghargai semua saran untuk perbaikan yang bisa Anda berikan untuk halaman Bantuan ini. Mohon beritahu kami jika ada masukan lain mengenai konten ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini
Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。
Tampilan akun setelah undangan ke grup ditolak
Meskipun undangan untuk bergabung ke grup ditolak, akun akan tetap ditampilkan di grup tersebut sebagai anggota Tertunda.
Untuk membuat akun tidak ditampilkan lagi di grup, silakan cek halaman Bantuan ini.
Apakah halaman ini berguna?
Terima kasih atas masukan Anda.
Terima kasih atas masukan yang diberikan.
Kami sangat menghargai semua saran untuk perbaikan yang bisa Anda berikan untuk halaman Bantuan ini. Mohon beritahu kami jika ada masukan lain mengenai konten ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini
Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。
Melihat isi konten yang telah dipos ke grup sebelum anggota baru bergabung di grup
Apakah halaman ini berguna?
Terima kasih atas masukan Anda.
Terima kasih atas masukan yang diberikan.
Kami sangat menghargai semua saran untuk perbaikan yang bisa Anda berikan untuk halaman Bantuan ini. Mohon beritahu kami jika ada masukan lain mengenai konten ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini
Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。
Apa yang dimaksud dengan fitur Anggota Otomatis Bergabung?
Fitur Anggota Otomatis Bergabung adalah fitur untuk mengatur bergabungnya anggota ke dalam grup menjadi pilihan (membutuhkan persetujuan anggota yang diundang) atau otomatis.
Jika fitur dinyalakan
Teman yang telah diundang akan tergabung ke grup secara otomatis.
Jika fitur dimatikan
Teman yang telah diundang akan menerima pesan undangan.
Dari pesan tersebut, teman bisa memilih untuk bergabung atau menolak.
Catatan: Undangan grup yang telah ditolak tidak akan diberitahukan ke pembuat grup (akan ditampilkan sebagai anggota Tertunda)
Catatan:
- Jika grup dibuat dengan fitur dalam keadaan dimatikan, fitur tidak akan bisa dinyalakan setelahnya
- Detail mengenai tampilan teman yang menolak undangan grup bisa dilihat di sini
Apakah halaman ini berguna?
Terima kasih atas masukan Anda.
Terima kasih atas masukan yang diberikan.
Kami sangat menghargai semua saran untuk perbaikan yang bisa Anda berikan untuk halaman Bantuan ini. Mohon beritahu kami jika ada masukan lain mengenai konten ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini
Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。
Grup dimasuki oleh pengguna yang tidak dikenal
Siapa pun pengguna LINE bisa bergabung ke grup jika kode QR atau tautan undangan grup tersebut bocor ke pihak luar.
Jika pengguna yang tidak dikenal bergabung ke dalam grup, silakan lakukan hal-hal berikut.
- Hapus pengguna yang tidak dikenal dari grup
- Matikan kode QR atau tautan yang sedang berlaku dengan menekan ikon tiga garis di bagian atas layar ruang obrolan grup > Undang > Kode QR atau Tautan Undangan > Perbarui
Apakah halaman ini berguna?
Terima kasih atas masukan Anda.
Terima kasih atas masukan yang diberikan.
Kami sangat menghargai semua saran untuk perbaikan yang bisa Anda berikan untuk halaman Bantuan ini. Mohon beritahu kami jika ada masukan lain mengenai konten ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini
Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。
Terima kasih atas masukan yang diberikan.
Kami sangat menghargai semua saran untuk perbaikan yang bisa Anda berikan untuk halaman Bantuan ini. Mohon beritahu kami jika ada masukan lain mengenai konten ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini