LINE

Masalah dengan Pemberitahuan

Obrolan tidak muncul meskipun telah menerima pemberitahuan toggle

Ada kalanya obrolan yang sebenarnya membutuhkan beberapa waktu untuk diterima (ditampilkan) setelah pemberitahuannya diterima.
Jika terjadi masalah ini, silakan coba beberapa hal berikut.


1. Kembali ke daftar obrolan, lalu buka lagi ruang obrolan yang dimaksud
2. Restart perangkat
3. Update LINE ke versi terbaru dari sini
4. Cek batasan penggunaan web maupun layanan filtering, atau matikan jika diperlukan
Catatan: Untuk detailnya, silakan tanyakan ke perusahaan pembuat perangkat atau operator kartu SIM yang digunakan

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Ikon Pemberitahuan (ikon angka) atau tanda N tidak muncul atau tidak bisa dihilangkan toggle

Ada kalanya ikon Pemberitahuan tidak muncul atau muncul terlambat karena kondisi jaringan atau Wi-Fi pada perangkat yang digunakan.

Pada dasarnya, ikon Pemberitahuan berupa angka atau tanda N akan tetap muncul selama konten terkait belum dibuka dan dicek.


Jika ikon Pemberitahuan tidak ditampilkan dengan normal, silakan coba beberapa hal berikut.

- Hapus aplikasi atau data yang tidak diperlukan di perangkat
- Restart perangkat
- Update LINE ke versi terbaru dari sini

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara mematikan pengaturan baterai pada perangkat jika timbul masalah dengan Pemberitahuan toggle

Jika timbul masalah dengan Pemberitahuan, ada kemungkinan masalah bisa diatasi dengan mematikan pengaturan baterai di perangkat.
Untuk mematikan pengaturan baterai di perangkat, silakan cek beberapa cara berikut ini.
Catatan: Langkah dan tampilan menu bisa berbeda, tergantung dari versi OS Android dan perangkat yang digunakan

Mematikan jadwal pada fitur penghemat baterai
1. Tekan Pengaturan atau Setelan di perangkat > cari fitur untuk menghemat baterai
2. Tekan Setel jadwal
3. Pilih Tidak ada jadwal

Menghapus fitur pembatasan latar belakang
1. Tekan Pengaturan atau Setelan di perangkat > cari LINE
2. Tekan Pembatasan akses latar belakang
3. Tekan Batal

Mematikan fitur pengoptimalan baterai
1. Tekan Pengaturan atau Setelan di perangkat > cari fitur untuk mengoptimalkan baterai
2. Tekan Aplikasi yang tidak dioptimalkan di bagian atas > pilih Semua aplikasi
3. Tekan LINE > Jangan optimalkan

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Jika timbul masalah dengan Pemberitahuan toggle

Cara penanganan berbeda tergantung dari masalah yang terjadi.
Silakan cek detail masalah yang dihadapi, dan gunakan panduan pada halaman Bantuan di bawah ini sebagai referensi.

Pemberitahuan tidak diterima, suara pemberitahuan tidak keluar, atau masalah dengan nada getar maupun fitur lainnya
Cara mematikan pengaturan baterai pada perangkat
Pengaturan Pemberitahuan di LINE
Cara mengatur Pemberitahuan di ruang obrolan

Pemberitahuan terlambat diterima
Cara penanganan standar

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Pemberitahuan tidak muncul atau muncul terlambat toggle

Sebelumnya, pastikan bahwa fitur Pemberitahuan di LINE sudah diatur dengan benar.

Pengaturan pemberitahuan secara umum di LINE
Pengaturan pemberitahuan di ruang obrolan
Pengaturan pratinjau pemberitahuan

Jika masalah tetap terjadi meskipun pengaturan sudah dilakukan dengan benar, silakan coba beberapa hal berikut.

- Pastikan sinyal jaringan yang digunakan cukup bagus
- Hapus aplikasi dan data yang tidak diperlukan di perangkat
- Restart perangkat
- Update LINE ke versi terbaru dari sini

Sebagai informasi, jika pengirim pesan menggunakan fitur Pesan Senyap dari LINE Labs, pemberitahuan untuk pesan dari pengguna tersebut tidak akan muncul.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Pusat Bantuan
TOP