LINE

Pusat Bantuan

Indonesia

Indonesia
日本語
ENGLISH
한국어
中文(简体)
中文(繁體)
ภาษาไทย
Español

Android
iOS
Windows
Mac
iPad

Ada yang bisa kami bantu?

Pusat Bantuan
Jika Terjadi Masalah
Masalah dengan Pemberitahuan

Jika Terjadi Masalah
Daftar Baru dan Pindah Akun LINE
Cek dan Ubah Informasi Pendaftaran
Pembelian dan Penggunaan Item
Teman dan Grup
- Informasi Dasar tentang Teman
- Terkait Grup
Obrolan, Panggilan Telepon, dan Pemberitahuan
LINE VOOM
- Informasi Dasar tentang LINE VOOM
Menggunakan LINE dengan Lebih Praktis
Menggunakan Layanan dengan Aman
Kemitraan
- Pertanyaan dari Perusahaan atau Badan Hukum

Masalah dengan Pemberitahuan

Obrolan tidak muncul meskipun telah menerima pemberitahuan

Ada kalanya obrolan yang sebenarnya membutuhkan beberapa waktu untuk diterima (ditampilkan) setelah pemberitahuannya diterima.
Jika terjadi masalah ini, silakan coba beberapa hal berikut.

1. Kembali ke daftar obrolan, lalu buka lagi ruang obrolan yang dimaksud
2. Restart perangkat
3. Update LINE ke versi terbaru dari sini
4. Cek batasan penggunaan web maupun layanan filtering, atau matikan jika diperlukan
Catatan: Untuk detailnya, silakan tanyakan ke perusahaan pembuat perangkat atau operator kartu SIM yang digunakan

Apakah halaman ini berguna?

Terima kasih atas masukan Anda.

Mohon beritahu kami jika ada saran untuk perbaikan.

Maaf jika Anda merasa demikian. Apa yang terjadi?

Informasi sulit dipahami.
Informasi tidak akurat.
Saya perlu penjelasan yang lebih terperinci.
Artikel terlalu panjang.
Lainnya

LINE
TWITTER
FACEBOOK
LINK

Lambang ikon pemberitahuan berupa angka atau tanda N tidak muncul atau tidak bisa hilang

Ada kalanya lambang ikon pemberitahuan tidak muncul atau terlambat muncul karena kondisi jaringan atau Wi-Fi pada perangkat yang digunakan.

Pada dasarnya, lambang berupa angka atau tanda N tersebut akan tetap muncul selama konten terkait belum dibuka dan dicek.

Jika lambang tersebut tidak ditampilkan dengan normal, silakan coba beberapa hal berikut.
- Hapus aplikasi dan data yang tidak diperlukan di perangkat
- Restart perangkat
- Update LINE ke versi terbaru dari sini

Apakah halaman ini berguna?

Terima kasih atas masukan Anda.

Mohon beritahu kami jika ada saran untuk perbaikan.

Maaf jika Anda merasa demikian. Apa yang terjadi?

Informasi sulit dipahami.
Informasi tidak akurat.
Saya perlu penjelasan yang lebih terperinci.
Artikel terlalu panjang.
Lainnya

LINE
TWITTER
FACEBOOK
LINK

Jika timbul masalah dengan Pemberitahuan

Cara penanganan berbeda tergantung dari masalah yang terjadi.
Silakan cek detail masalah yang dihadapi, dan gunakan panduan pada halaman Bantuan di bawah ini sebagai referensi.

Pemberitahuan tidak diterima, suara pemberitahuan tidak keluar, atau masalah dengan nada getar maupun fitur lainnya
Cara mematikan pengaturan baterai pada perangkat
Pengaturan Pemberitahuan di LINE
Cara mengatur Pemberitahuan di ruang obrolan

Pemberitahuan terlambat diterima
Cara penanganan standar

Apakah halaman ini berguna?

Terima kasih atas masukan Anda.

Mohon beritahu kami jika ada saran untuk perbaikan.

Maaf jika Anda merasa demikian. Apa yang terjadi?

Informasi sulit dipahami.
Informasi tidak akurat.
Saya perlu penjelasan yang lebih terperinci.
Artikel terlalu panjang.
Lainnya

LINE
TWITTER
FACEBOOK
LINK

Cara mematikan pengaturan baterai pada perangkat jika timbul masalah dengan pemberitahuan

Jika timbul masalah dengan pemberitahuan, ada kemungkinan masalah bisa diatasi dengan mematikan pengaturan baterai di perangkat.
Untuk mematikan pengaturan baterai di perangkat, silakan cek beberapa cara di bawah ini.
Catatan: Langkah dan tampilan menu bisa berbeda, tergantung dari versi OS Android dan perangkat yang digunakan

Mematikan jadwal pada fitur penghemat baterai
1. Tekan Setelan atau Pengaturan di perangkat > cari fitur untuk menghemat baterai
2. Tekan Setel jadwal
3. Pilih Tidak ada jadwal

Menghapus fitur pembatasan di latar belakang atau pengoptimalan baterai
1. Tekan Setelan atau Pengaturan di perangkat > cari "LINE", lalu tekan LINE yang ditampilkan di menu Aplikasi
2. Tekan Baterai
3. Hapus batasan penggunaan di latar belakang

Apakah halaman ini berguna?

Terima kasih atas masukan Anda.

Mohon beritahu kami jika ada saran untuk perbaikan.

Maaf jika Anda merasa demikian. Apa yang terjadi?

Informasi sulit dipahami.
Informasi tidak akurat.
Saya perlu penjelasan yang lebih terperinci.
Artikel terlalu panjang.
Lainnya

LINE
TWITTER
FACEBOOK
LINK

Pemberitahuan tidak muncul atau muncul terlambat

Sebelumnya, pastikan bahwa fitur Pemberitahuan di LINE sudah diatur dengan benar.

Pengaturan pemberitahuan secara umum di LINE
Pengaturan pemberitahuan di ruang obrolan
Pengaturan pratinjau pemberitahuan

Jika masalah tetap terjadi meskipun pengaturan sudah dilakukan dengan benar, silakan coba beberapa hal berikut.

- Pastikan sinyal jaringan yang digunakan cukup bagus
- Hapus aplikasi dan data yang tidak diperlukan di perangkat
- Restart perangkat
- Update LINE ke versi terbaru dari sini

Sebagai informasi, jika pengirim pesan menggunakan fitur Pesan Senyap dari LINE Labs, pemberitahuan untuk pesan dari pengguna tersebut tidak akan muncul.

Apakah halaman ini berguna?

Terima kasih atas masukan Anda.

Mohon beritahu kami jika ada saran untuk perbaikan.

Maaf jika Anda merasa demikian. Apa yang terjadi?

Informasi sulit dipahami.
Informasi tidak akurat.
Saya perlu penjelasan yang lebih terperinci.
Artikel terlalu panjang.
Lainnya

LINE
TWITTER
FACEBOOK
LINK

Pusat Bantuan

Telah disalin

OK