Pindah akun adalah proses memindahkan akun LINE yang digunakan di perangkat lama ke perangkat baru saat ganti perangkat agar akun bisa digunakan kembali.
Untuk memindahkan akun LINE, akun harus memenuhi salah satu syarat di bawah ini.
• Nomor telepon, alamat email dan kata sandi telah didaftarkan ke LINE
• Akun LINE ditautkan dengan akun Facebook
Silakan pastikan sendiri apakah akun yang digunakan sudah memenuhi persyaratan pindah akun
Cek nomor telepon, alamat email dan kata sandi terdaftar
Jika email pengaturan ulang kata sandi tidak sampai, coba cek beberapa hal di bawah ini.
• Salah memasukkan alamat email yang didaftarkan ke LINE
• Memasukkan alamat email yang berbeda dengan alamat email saat daftar akun
• Meminta email pengaturan ulang kata sandi berkali-kali dalam rentang waktu singkat Catatan: Jika Anda meminta email pengaturan ulang kata sandi berkali-kali dalam rentang waktu singkat, kadang Anda jadi tidak bisa menerima email pengaturan ulang kata sandi. Silakan coba lagi setelah menunggu sekitar 24 jam.
• Email masuk ke folder selain Folder Masuk, seperti Spam folder dan folder lainnya
• Menggunakan filtering email sampah Catatan: Jika Anda melakukan pengaturan filter, coba nonaktifkan untuk sementara.
Contoh: Filter untuk tidak menerima email yang mengandung URL, tidak menerima email dari PC, dan sebagainya
• Melakukan pengaturan filter Domain Catatan: Jika Anda melakukan pengaturan filter domain, tambahkan line.me sebagai Domain yang Diperbolehkan.
• Menggunakan alamat email yang tidak memenuhi standar RFC
Berikut adalah contoh alamat email yang tidak memenuhi standar.
- Alamat email yang memakai titik (.) di akhir, sebelum tanda @: abcd.@xxx.com
- Alamat email dengan titik (.) berkelanjutan: ab..cd@xxx.com
- Alamat email yang memakai strip (-) di awal alamat: -abcd@xxx.com
Untuk diketahui, jika Anda telah menautkan akun Facebook ke LINE, maka Anda bisa melakukan pindah akun menggunakan akun Facebook.
Berikut adalah daftar data yang bisa dan tidak bisa dipindahkan saat melakukan pindah akun.
Data yang bisa dipindahkan
- Daftar Teman dan Grup
- Artikel yang diposting di Note dan Album
- Pengaturan Profil (Foto Profil, Nama Tampilan, Status, ID)
- Timeline dan Profil
- Data yang telah disimpan di Keep (foto, video, teks, file)
- Hak untuk menggunakan Stiker dan Tema LINE (Termasuk Stiker Hadiah)
- Riwayat Pembelian item berbayar dan saldo Koin serta LINE Points
- Data pendaftaran di Aplikasi Resmi termasuk beberapa layanan terkait LINE seperti LINE Games, LINE PLAY, dsb.
Catatan:
- Saldo Koin tidak bisa digunakan jika pengguna pindah akun ke OS yang berbeda.
(Contoh: Dari iPhone ke Android, dari Android ke iPhone, dsb.)
- Jika daftar teman dan grup serta informasi lainnya menghilang dari akun yang telah dipindahkan, kemungkinan penyebabnya bisa dicek di sini
Data yang tidak bisa dipindahkan
- Riwayat Obrolan
Sebelum melakukan pindah akun, kami sarankan untuk membuat cadangan (menyimpan) Riwayat Obrolan terlebih dahulu.
Pada aplikasi LINE untuk ponsel, kamu tidak dapat menggunakan akun yang sama di beberapa perangkat.
Satu informasi nomor telepon atau alamat email hanya bisa digunakan untuk verifikasi akun LINE di 1 unit ponsel.
Jika kamu melakukan verifikasi nomor telepon yang sama di perangkat lain, maka secara otomatis akun di perangkat lama akan dihapus, sehingga kamu tidak bisa menggunakan LINE di perangkat lama tersebut.
Untuk diketahui, kamu bisa menggunakan akun yang sama di LINE untuk PC dan LINE untuk iPad dengan cara login menggunakan alamat email yang terdaftar pada akun tersebut.
Pengaturan pratinjau pemberitahuan berbeda tergantung dari versi LINE serta OS ponsel yang digunakan.
Gunakan panduan di bawah ini sebagai referensi cara untuk mengatur pemberitahuan
Catatan: Tekan gambar untuk memperbesar tampilan
A. Bagi pengguna LINE versi di bawah 8.17.0 atau Android versi di bawah 7.0
• Pesan ditampilkan pada pratinjau pemberitahuan
Pengguna bisa mengatur untuk menampilkan isi pesan yang diterima pada pratinjau pemberitahuan atau tidak dengan cara berikut:
1. Tekan Teman > Pengaturan > Pemberitahuan
2. Tekan Pemberitahuan
3. Beri tanda centang pada kotak disamping Pemberitahuan
4. Tekan Pratinjau Pesan di kolom Pemberitahuan untuk menyalakan atau mematikan pratinjau
• Pengaturan untuk menampilkan pratinjau
Pengguna bisa mengatur untuk menampilkan pratinjau sesuai kondisi layar.
1. Tekan Teman > Pengaturan
2. Tekan Pemberitahuan
3. Beri tanda centang pada kotak disamping Pemberitahuan
2. Tekan Tampilkan pratinjau ketika layar Nyala atau Tampilkan pratinjau ketika layar Mati untuk menyalakan atau mematikan pratinjau
atau tekan di sini untuk berpindah ke Pengaturan Pratinjau Pesan di ponsel
B. Bagi pengguna LINE versi 8.17.0 ke atas atau Android versi 7.0 ke atas
Untuk LINE versi 8.17.0 ke atas, fitur pratinjau pemberitahuan LINE sudah tidak tersedia lagi. Silakan lakukan pengaturan pemberitahuan dari perangkat ponsel.
Bagi pengguna OS Android versi 8.0 yang ingin menampilkan pemberitahuan pesan saat layar dalam kondisi terkunci, silakan lihat panduan di sini
Silakan gunakan langkah di bawah ini untuk membuat cadangan dan memulihkan riwayat obrolan menggunakan Google Drive.
Saat membuat cadangan, pastikan bahwa kapasitas penyimpanan pada perangkat maupun Google Drive mencukupi, dan lakukan proses di tempat dengan sinyal bagus.
Jika perangkat tidak bisa menggunakan Google Drive, menu Cadangkan/Pulihkan Riwayat Obrolan tidak akan ditampilkan dan fitur ini tidak bisa digunakan.
Cara membuat cadangan riwayat obrolan 1. Tekan Teman > Pengaturan (ikon gerigi) > Obrolan 2. Tekan Cadangkan/Pulihkan Riwayat Obrolan 3. Tekan Cadangkan ke Google Drive
Foto dan stiker tidak akan dibuat cadangannya.
Kami sarankan untuk menyimpan foto yang penting ke Album atau Keep.
Cara memulihkan riwayat obrolan 1. Tekan Teman > Pengaturan (ikon gerigi) > Obrolan 2. Tekan Cadangkan/Pulihkan Riwayat Obrolan 3. Tekan Pulihkan
Catatan: Untuk LINE versi 9.2.0 ke atas, riwayat obrolan bisa dipulihkan di tengah proses pemindahan akun
