LINE

LINE VOOMの問題

LINEで発生した問題の基本的な対処方法 toggle
LINEで問題が発生している場合、まずは以下をお試しください。

- 起動中のアプリを全て停止
- LINE、端末の再起動
- LINEのアップデート

その他、推奨環境以外でご利用の場合、問題が発生する可能性があります。
推奨環境はこちらからご確認ください。
※Jailbreak(脱獄)/Root化している端末はサポート対象外です

また、ネットワークエラーの発生や画像がうまく表示されない場合、以下をご確認ください。

- 端末内の不要なアプリやデータ、キャッシュの削除
- 通信制限、フィルタリングサービスなど、ネットワーク状況の確認
- LINE内のキャッシュ削除

LINE内のキャッシュ削除手順
1)端末の[設定][アプリ][LINE]をタップ
2)[ストレージ][キャッシュを削除]をタップ
※端末によって手順が異なる場合があります

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LINE VOOMの通知が来ない場合の設定確認 toggle

LINE VOOMの通知が来ない場合は、こちらをご確認ください。

 

上記を確認しても解決しない場合は、基本的な対処方法をお試しください。

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LINE VOOM閲覧時に強制終了されてしまう toggle

LINE VOOMを閲覧しようとした際に強制終了する場合、LINE VOOM上にユニコード(Unicode、特殊な文字など)が送られてきている可能性があります。  

PC版⋅MAC版LINEからユニコードが送られていないかご確認ください。

 

※PC版⋅MAC版LINEをまだ利用したことがない場合は、こちらをご参照ください


ユニコードの投稿を確認したら、該当のLINE VOOMを投稿している相手をブロックし、問題が改善されるかご確認ください。

LINE VOOMで相手をブロックする方法はこちら

上記を実施しても解決しない場合は基本的な対処方法をお試しください。

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特定のユーザーの投稿が表示されない toggle

以下の場合に投稿が表示されません。
- あなたが相手をLINE VOOM非表示リストに追加している
- 相手があなたをLINE VOOMブロックリストに追加している、または過去に追加したことがある
- 相手が投稿の公開範囲を制限している

 

関連ヘルプ

特定の相手の投稿を再表示したい場合はこちら

全てのフォローしているユーザーの投稿が表示されない場合はこちら

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全てのフォローしているユーザーの投稿が表示されない toggle

機種変更などでLINEアカウントの引き継ぎを行わなかった場合

以前のLINEアカウントで表示されていたLINE VOOMの投稿は表示されない仕様です。

 

再度フォローしても、一度LINE VOOMから消えた投稿は復元できません。
※過去の投稿内容はフォローしているユーザーのプロフィールから確認できます

フォローしているユーザーの新たなLINE VOOMの投稿が表示されない場合
該当のユーザーが投稿の公開範囲を制限している可能性があります。

 

関連ヘルプ

特定のユーザーの投稿が表示されない

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LINE VOOM⋅プロフィールの画像が表示されない toggle
画像が表示されない場合は、以下の内容をご確認ください。

- ご利用端末本体の空き容量、およびSDカードの空き容量の確認
- スタンプで問題が発生している場合は、スタンプの再ダウンロードを行う

スタンプの再ダウンロード方法
1)[ホーム][設定][スタンプ][マイスタンプ編集]を開く
2)該当のスタンプ横[削除][削除]をタップ
3)[ホーム][設定][スタンプ][購入履歴]を開く
4)該当スタンプを選択し、[ダウンロード]をタップ

上記で解決しない場合や、その他の問題の場合は、基本的な対処方法をお試しください。

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