LINE

LINE VOOMの問題

LINEで発生した問題の基本的な対処方法 toggle
LINEで問題が発生している場合、まずは以下をお試しください。

- 起動中のアプリを全て停止
- LINE、端末の再起動
- LINEのアップデート

その他、推奨環境以外でご利用の場合、問題が発生する可能性があります。
推奨環境はこちらからご確認ください。
※Jailbreak(脱獄)/Root化している端末はサポート対象外です

また、ネットワークエラーの発生や画像がうまく表示されない場合、以下をご確認ください。

- 端末内の不要なアプリやデータ、キャッシュの削除
- 通信制限、フィルタリングサービスなど、ネットワーク状況の確認
- LINE内のキャッシュ削除

LINE内のキャッシュ削除手順
1)端末の[設定][アプリ][LINE]をタップ
2)[ストレージ][キャッシュを削除]をタップ
※端末によって手順が異なる場合があります

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LINE VOOMの通知が来ない場合の設定確認 toggle

LINE VOOMの通知が来ない場合は、こちらをご確認ください。

 

上記を確認しても解決しない場合は、基本的な対処方法をお試しください。

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LINE VOOM閲覧時に強制終了されてしまう toggle

LINE VOOMを閲覧しようとした際に強制終了する場合、LINE VOOM上にユニコード(Unicode、特殊な文字など)が送られてきている可能性があります。  

PC版⋅MAC版LINEからユニコードが送られていないかご確認ください。

 

※PC版⋅MAC版LINEをまだ利用したことがない場合は、こちらをご参照ください


ユニコードの投稿を確認したら、該当のLINE VOOMを投稿している相手をブロックし、問題が改善されるかご確認ください。

LINE VOOMで相手をブロックする方法はこちら

上記を実施しても解決しない場合は基本的な対処方法をお試しください。

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特定のユーザーの投稿が表示されない toggle

以下の場合に投稿が表示されません。
- あなたが相手をLINE VOOM非表示リストに追加している
- 相手があなたをLINE VOOMブロックリストに追加している、または過去に追加したことがある
- 相手が投稿の公開範囲を制限している

 

関連ヘルプ

特定の相手の投稿を再表示したい場合はこちら

全てのフォローしているユーザーの投稿が表示されない場合はこちら

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全てのフォローしているユーザーの投稿が表示されない toggle

機種変更などでLINEアカウントの引き継ぎを行わなかった場合

以前のLINEアカウントで表示されていたLINE VOOMの投稿は表示されない仕様です。

 

再度フォローしても、一度LINE VOOMから消えた投稿は復元できません。
※過去の投稿内容はフォローしているユーザーのプロフィールから確認できます

フォローしているユーザーの新たなLINE VOOMの投稿が表示されない場合
該当のユーザーが投稿の公開範囲を制限している可能性があります。

 

関連ヘルプ

特定のユーザーの投稿が表示されない

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LINE VOOM⋅プロフィールの画像が表示されない toggle
画像が表示されない場合は、以下の内容をご確認ください。

- ご利用端末本体の空き容量、およびSDカードの空き容量を確認
- スタンプで問題が発生している場合は、スタンプを再ダウンロード

スタンプの再ダウンロード方法
1)[ホーム][設定][スタンプ][マイスタンプ編集]をタップ
2)該当のスタンプ左横[ー][削除]をタップ
3)画面左上の[<][マイスタンプ]をタップ
4)該当のスタンプ右横[ダウンロード]アイコンをタップ

上記で解決しない場合や、その他の問題の場合は、基本的な対処方法をお試しください。

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LINE VOOMを利用することができなくなった toggle
LINE VOOMで以下の問題が発生した場合、利用規約の違反や、違反と推定される行動のためにサービスの利用が制限されている可能性があります。

- 投稿/コメント/いいね/シェアができない
- 管理者によって投稿が削除された

利用規約に反すると見なされる主要の基準は以下のとおりです。
- 暴言やわいせつ物、その他わいせつ表現など、常識的に容認できないコンテンツを投稿する行為
- 出会いを求める行為
- 禁止薬物取引や株式などの不法取引をはじめとする違法行為
- 青少年の不健全な出会いや会合を計画、あるいは勧誘する行為
- 短時間における過度な連続投稿などスパムとみなされる行為
- 偽ブランドサイトへの誘導、不適切な情報商材の販売など規約に反したLINEアカウントの商用利用行為

なお、一時的な利用制限期間は24時間〜7日間ですが、違反内容によっては7日間以上の利用制限が適用されることがあります。

利用制限期間が終わればLINE VOOMを利用することができます。

利用規約に違反したお心当たりが全くない場合は、お問い合わせフォームからご連絡をお願いします。

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