ヘルプセンター

SMSが届かない場合は、まず入力した電話番号が認証ができる電話番号かご確認をお願いします。

電話番号認証ができる電話番号にもかかわらず、SMSが届かない場合は、[認証番号を再送]または[通話による認証]をお試しください。

通話による認証方法はこちら

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認証時にエラーが表示される場合には、アプリの再起動、または端末の再起動をお試しください。

長時間認証画面を表示し続けると、エラーが表示され認証ができないことがあります。

問題解決ができない場合、以下のヘルプを確認してください。

上記を確認しても問題が解決しない場合、以下よりお問い合わせください。

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一部端末では、SMS受信時に自動的に認証番号が入力される仕組みです。

LINE起動後、LINEの各メニュー[ホーム]や[トーク]などが表示されている場合、正常に登録が完了していますので、そのまま利用できます。

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電話番号認証をするには、SMSが利用できる電話番号または音声通話ができる電話番号が必要です。

固定電話⋅050から始まる電話番号⋅仮想電話番号はご利用できません。

携帯電話会社から提供されている電話番号をご利用ください。

※すでに別の端末でLINEに登録している電話番号を登録すると、その電話番号が登録されていたLINEアカウントが削除されますので、ご注意ください。

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LINEアプリ内から認証番号を発行すると、SMSまたは音声通話より認証番号が届きます。

認証番号は、LINEが指定しているシステムから送られるため、国内⋅海外問わず様々な電話番号から届きます。

ご自身で認証番号を発行された場合

届いた認証番号で操作を進めてください。

ご自身で認証番号を発行していないのに届いた場合

他の方が電話番号を間違えて入力している可能性があります。

※届いた認証番号を他の方に教えないようご注意ください。

届いたSMSを破棄または音声通話に出ないようにしてください。

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認証した電話番号にLINEアカウントが登録されている場合、そのLINEアカウントに設定されている名前が、画面に表示されます。

電話番号の保有者さまが、自分が引き継ぎたいLINEアカウントであることを確認していただくために、認証した電話番号が登録されているLINEアカウントの名前を表示しています。

表示されたLINEアカウントが自分のものではない場合は、[いいえ、違います]のボタンをタップしてください。

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認証時の問題