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계정 이전에 대해

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LINE 계정을 이전하려면 어떻게 해야 하나요? toggle
LINE 계정 이전이란, 기존 기기에서 사용하고 있던 LINE 계정을 새로운 기기로 불러오는 작업을 말합니다.

LINE 계정을 이전하려면 아래 중 한 가지가 설정되어 있어야 합니다.

- LINE 계정에 전화번호와 이메일, 비밀번호가 등록되어 있음
- LINE 계정이 Facebook 계정과 연동되어 있음

고객님의 LINE 계정이 위 조건에 해당되는지 확인해 주세요.

전화번호와 이메일, 비밀번호를 등록 또는 확인하기




LINE 계정과 Facebook 계정을 연동하기

LINE 계정 이전 방법은 아래 도움말을 참조해 주세요.


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예 아니오

Facebook으로 계정을 이전하려면 어떻게 해야 하나요? toggle
이전하려는 LINE 계정에 Facebook이 연동되어 있어야 합니다.
또한, 계정 이전 당일에 계정 이전 설정을 켜주세요.

자세한 방법은 아래를 확인해 주세요.

<계정 이전 방법>
1) LINE 앱을 열고 시작 선택
2) Facebook으로 로그인을 선택하고 Facebook에 로그인
3) ‘회원님은 이전에 Facebook으로 LINE 앱에 로그인하셨습니다.’라고 나오면 계속 선택
* 사용 상태에 따라 메시지가 나오지 않을 수 있습니다.
4) ‘이 계정은 이미 다른 기기에서 사용 중입니다.’ 메시지가 나오면 삭제 후 인증 선택

참고로, 진행 도중에 전화번호 등록 화면이 나옵니다.
전화번호를 등록하면 간단하게 계정을 이전할 수 있게 되므로 등록하는 것이 좋습니다.

* 대화 내용도 이전하고 싶다면 여기를 확인해 주세요.

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예 아니오

계정 이전 시 어떤 정보를 가져올 수 있나요? toggle
계정과 함께 이전할 수 있는 정보는 아래와 같습니다.

<이전할 수 있는 정보>
- 친구 목록(그룹 포함)
- 노트와 앨범에 올린 내용
- 프로필 정보(프로필 사진 또는 동영상, 이름, 상태 메시지, 아이디)
- 타임라인과 프로필
- Keep에 올린 사진, 동영상, 파일 등
- LINE 스티커와 테마(선물 포함)
- 아이템 구매 내역과 코인 잔액
- LINE 게임, 서비스 등 연동한 앱의 등록 정보

* iPhone → Android 폰, Android 폰 → iPhone과 같이 OS가 다른 스마트폰으로는 코인 잔액을 이전할 수 없습니다.
* LINE 계정을 이전했는데도 친구나 그룹이 사라진 경우는 여기를 확인해 주세요.

<이전할 수 없는 정보>
- 대화 내용

대화 내용은 계정을 이전하기 전에 미리 백업해 주세요.

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예 아니오

문자 메시지를 받을 수 없는데 계정을 이전하려면 어떻게 해야 하나요? toggle
전화번호를 개통하지 않았거나 데이터 전용 유심을 사용하는 등 문자 메시지나 전화를 받을 수 없는 경우 아래 방법을 따라주세요.
 
1. 기존에 사용하던 스마트폰에서 Facebook 계정 연동
1) 친구 또는 더보기(‘…’ 아이콘) > 설정(톱니바퀴 아이콘) > 계정 선택
2) Facebook 메뉴에서 연동 버튼 선택


기존 대화 내용을 불러오려면 먼저 대화를 백업해 주세요.
 
2. 기기 변경 후 Facebook으로 로그인
Facebook으로 로그인하여 계정을 이전하는 방법은 아래 도움말을 참조해 주세요.

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예 아니오

전화번호로 계정을 이전하려면 어떻게 해야 하나요? toggle
전화번호로 계정을 이전하려면 사전에 아래 4가지를 확인해 주세요.


위 4가지를 확인한 후에 계정을 이전해 주세요.
계정 이전 방법은 아래를 따라주세요.

<계정 이전 방법>
1) LINE 앱을 열고 시작 선택
2) 국가, 전화번호를 입력하고 ‘→’ 선택
3) 6자리 인증번호를 입력(Android 기기에서는 인증번호가 자동으로 입력됩니다.)
4) ‘내 계정이 맞습니다.’ 선택
5) 비밀번호를 입력하고 ‘→’ > 확인 선택
6) 친구 추가 설정(연락처 사용)을 확인하고 ‘→’ 선택
7) 대화 내용을 복원할지 선택

계정 이전 시 전화번호가 변경되었다면 여기를 확인해 주세요.

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예 아니오

다른 전화번호로 계정을 이전하려면 어떻게 해야 하나요? toggle
LINE에 등록되어 있는 전화번호와는 다른 번호로 기존 계정을 이전하려면, 사전에 아래 3가지를 확인해 주세요.


위 내용을 확인한 후에 아래 방법으로 계정을 이전해 주세요.

<계정 이전 방법>
1) LINE 앱을 열고 시작 선택
2) 국가, 전화번호를 입력하고 ‘→’ 선택
3) 6자리 인증번호를 입력(Android 기기에서는 인증번호가 자동으로 입력됩니다.)
* 3)이 완료된 후 ‘~님, 반갑습니다.’가 표시되면 ‘아니요, 제 계정이 아닙니다.’ 선택
4) 계정 없음 화면에서 계정 이전 선택
5) 로그인 방법 선택한 후 LINE에 등록한 전화번호 또는 이메일을 입력하고 ‘→’ 선택
6) 비밀번호를 입력하고 ‘→’ 선택
7) 표시된 계정을 확인하고 로그인 선택
8) 친구 추가 설정(연락처 사용)을 확인하고 ‘→’ 선택
9) 대화 내용을 복원할지 선택

관련 도움말

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예 아니오

계정 이전 시 전화번호가 변경됐을 경우 어떻게 해야 하나요? toggle
아래 중 해당되는 상황에 따라 각 항목을 확인해 주세요.

<지금까지 LINE을 사용했던 기기를 가지고 있을 경우>
이전 기기에서 LINE을 사용할 수 있다면, LINE에서 전화번호를 변경해 주세요.
참고로, 계정 이전 시 비밀번호가 필요합니다.
비밀번호를 확인한 후에 계정을 이전해 주세요.


<지금까지 LINE을 사용하던 기기가 없는 경우>
LINE 계정에 비밀번호를 설정하고 있지 않을 경우
LINE 계정을 이전하려면 사전에 비밀번호를 설정해야 합니다.
비밀번호가 설정되어 있지 않을 경우, 계정을 이전할 수 없으므로 새 LINE 계정을 사용해 주세요.


LINE 계정에 비밀번호가 설정되어 있을 경우
아래 도움말을 참조하여 계정을 이전해 주세요.


비밀번호를 잊어버린 경우
사전에 등록한 이메일이 있다면 비밀번호를 다시 설정할 수 있습니다.

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