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계정 이전 방법

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LINE 계정을 이전하려면 어떻게 해야 하나요? toggle
LINE 계정 이전이란, 기존 기기에서 사용하고 있던 LINE 계정을 새로운 기기로 불러오는 작업을 말합니다.

LINE 계정을 이전하려면 아래 중 한 가지가 설정되어 있어야 합니다.

- LINE 계정에 전화번호와 이메일, 비밀번호가 등록되어 있음
- LINE 계정이 Facebook 계정과 연동되어 있음

고객님의 LINE 계정이 위 조건에 해당되는지 확인해 주세요.

전화번호와 이메일, 비밀번호를 등록 또는 확인하기




LINE 계정과 Facebook 계정을 연동하기

LINE 계정 이전 방법은 아래 도움말을 참조해 주세요.


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예 아니오

Facebook으로 계정을 이전하려면 어떻게 해야 하나요? toggle
이전하려는 LINE 계정에 Facebook이 연동되어 있어야 합니다.
Facebook 계정 연동 상태를 확인하신 후에 아래를 시도해 주세요.

<계정 이전 방법>
1) LINE을 열고 로그인 선택
2) Facebook으로 로그인을 선택하고 Facebook에 로그인
3) ‘회원님은 이전에 Facebook으로 LINE 앱에 로그인하셨습니다.’라고 나오면 계속 선택
4) ‘이 계정은 이미 다른 기기에서 사용 중입니다.’ 메시지가 나오면 ‘삭제 후 인증’ 선택
5) ‘네, 백업한 대화를 복원할게요.’ > 계속 선택
* 기존 기기에서 LINE을 사용할 수 없게 됩니다. 대화 내용 복원 작업 전에 미리 기존 기기에서 대화를 백업해 주세요.
6) 대화 내용을 복원할지 선택
7) 친구 추가 설정을 확인하고 ‘→’ 선택

참고로, 진행 도중에 전화번호 등록 화면이 나옵니다.
전화번호를 등록하면 간단하게 계정을 이전할 수 있게 되므로 등록하는 것이 좋습니다.

* 대화 내용도 이전하고 싶다면 여기를 확인해 주세요.

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예 아니오

계정 이전 시 어떤 정보를 가져올 수 있나요? toggle
계정과 함께 이전할 수 있는 정보는 아래와 같습니다.

<이전할 수 있는 정보>
- 친구 목록(그룹 포함)
- 노트와 앨범에 올린 내용
- 프로필 정보(프로필 사진 또는 동영상, 이름, 상태 메시지, 아이디)
- 타임라인과 프로필
- Keep에 올린 사진, 동영상, 파일 등(Keep 메모 제외)
- LINE 스티커와 테마(선물 포함)
- 아이템 구매 내역과 코인 잔액
- LINE 게임, 서비스 등 연동한 앱의 등록 정보

* iPhone → Android 폰, Android 폰 → iPhone과 같이 OS가 다른 스마트폰으로는 코인 잔액을 이전할 수 없습니다.
* LINE 계정을 이전했는데도 친구나 그룹이 사라진 경우는 여기를 확인해 주세요.

<이전할 수 없는 정보>
- 대화 내용

대화 내용은 계정을 이전하기 전에 미리 백업해 주세요.

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예 아니오

문자 메시지를 받을 수 없는데 계정을 이전하려면 어떻게 해야 하나요? toggle
전화번호를 개통하지 않았거나 데이터 전용 유심을 사용하는 등 문자 메시지나 전화를 받을 수 없는 경우 아래 방법을 따라주세요.
 
1. 기존에 사용하던 스마트폰에서 Facebook 계정 연동
1) 친구 또는 더보기(‘…’ 아이콘) > 설정(톱니바퀴 아이콘) > 계정 선택
2) Facebook 메뉴에서 연동 버튼 선택


기존 대화 내용을 불러오려면 먼저 대화를 백업해 주세요.
 
2. 기기 변경 후 Facebook으로 로그인
Facebook으로 로그인하여 계정을 이전하는 방법은 아래 도움말을 참조해 주세요.

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예 아니오

전화번호로 계정을 이전하려면 어떻게 해야 하나요? toggle
전화번호로 계정을 이전하려면 사전에 아래 4가지를 확인해 주세요.


위 내용을 확인한 후에 아래 방법으로 계정을 이전해 주세요.

<계정 이전 방법>
1) LINE을 열고 시작 선택
2) 국가, 전화번호를 입력하고 ‘→’ 선택
* 만 14세 이상이며 이용약관 및 개인정보 처리방침에 동의할 경우에만 다음 화면으로 넘어갈 수 있습니다.
3) 6자리 인증번호 입력(Android 기기에서는 인증번호가 자동으로 입력됩니다.)
4) ‘내 계정이 맞습니다.’ 선택
5) 비밀번호를 입력하고 ‘→’ > 확인 선택
6) ‘네, 백업한 대화를 복원할게요.’ > 계속 선택
* 기존 기기에서 LINE을 사용할 수 없게 됩니다. 대화 내용 복원 작업 전에 미리 기존 기기에서 대화를 백업해 주세요.
7) 대화 내용을 복원할지 선택
8) 친구 추가 설정을 확인하고 ‘→’ 선택

계정 이전 시 전화번호가 변경되었다면 여기를 확인해 주세요.

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예 아니오

다른 전화번호로 계정을 이전하려면 어떻게 해야 하나요? toggle
LINE에 등록되어 있는 전화번호와는 다른 번호로 기존 계정을 이전하려면, 사전에 아래 3가지를 확인해 주세요.


위 내용을 확인한 후에 아래 방법으로 계정을 이전해 주세요.

<계정 이전 방법>
1) LINE을 열고 시작 선택
2) 국가, 전화번호를 입력하고 ‘→’ 선택
* 만 14세 이상이며 이용약관 및 개인정보 처리방침에 동의할 경우에만 다음 화면으로 넘어갈 수 있습니다.
3) 6자리 인증번호 입력(Android 기기에서는 인증번호가 자동으로 입력됩니다.)
* 인증번호 입력 후 ‘~님, 반갑습니다.’가 표시되면 ‘아니요, 제 계정이 아닙니다.’ 선택
4) 계정 없음 화면에서 계정 이전 선택
5) 로그인 방법 선택한 후 LINE에 등록한 전화번호 또는 이메일을 입력하고 ‘→’ 선택
6) 비밀번호를 입력하고 ‘→’ 선택
7) 표시된 계정을 확인하고 로그인 선택
8) ‘네, 백업한 대화를 복원할게요.’ > 계속 선택
* 기존 기기에서 LINE을 사용할 수 없게 됩니다. 대화 내용 복원 작업 전에 미리 기존 기기에서 대화를 백업해 주세요.
9) 대화 내용을 복원할지 선택
10) 친구 추가 설정을 확인하고 ‘→’ 선택

전화번호 인증 후에 다른 사람의 이름이 표시되는 이유는 여기를 확인해 주세요.

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예 아니오

계정 이전 시 전화번호가 변경됐을 경우 어떻게 해야 하나요? toggle
아래 중 해당되는 상황에 따라 각 항목을 확인해 주세요.

<지금까지 LINE을 사용했던 기기를 가지고 있을 경우>
이전 기기에서 LINE을 사용할 수 있다면, LINE에서 전화번호를 변경해 주세요.
참고로, 계정 이전 시 비밀번호가 필요합니다.
비밀번호를 확인한 후에 계정을 이전해 주세요.


<지금까지 LINE을 사용하던 기기가 없는 경우>
LINE 계정에 비밀번호를 설정하고 있지 않을 경우
LINE 계정을 이전하려면 사전에 비밀번호를 설정해야 합니다.
비밀번호가 설정되어 있지 않을 경우, 계정을 이전할 수 없으므로 새 LINE 계정을 사용해 주세요.


LINE 계정에 비밀번호가 설정되어 있을 경우
아래 도움말을 참조하여 계정을 이전해 주세요.


비밀번호를 잊어버린 경우
사전에 등록한 이메일이 있다면 비밀번호를 다시 설정할 수 있습니다.

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