대화 내용
기기 변경 후에 대화 내용을 복원하려면 사전에 대화 백업(저장) 작업이 필요합니다.
백업 전에 아래를 확인해 주세요.
- Google 드라이브가 켜져있나요?
- LINE 앱은 최신 버전인가요?
대화방에서 주고받은 사진과 스티커는 백업 및 복원되지 않습니다.
따라서, 중요한 사진은 앨범이나 Keep 기능을 이용하여 저장해 주세요.
iCloud로 대화 내용을 백업(저장)하는 방법에는 두 가지가 있습니다.
Google 드라이브에 수동 백업
필요에 따라 수동으로 대화 내용을 저장할 수 있습니다.
수동 백업 설정 방법은 여기를 확인해 주세요.
Google 드라이브에 자동 백업
지정된 주기로 대화 내용이 자동 저장됩니다.
자동 백업 설정 방법은 여기를 확인해 주세요.
Google 드라이브나 기기의 남은 용량이 부족할 경우 백업에 실패합니다.
남은 저장 공간 및 백업 결과는 정기적으로 확인해 주세요.
Google 드라이브 용량 확인 및 정리는 여기를 확인해 주세요.
Google 드라이브나 기기의 남은 용량이 부족할 경우 백업에 실패합니다.
오류는 앱 알림이나 설정 화면에 아래와 같이 표시됩니다.
* 기타 원인일 경우 알림은 발송되지 않습니다.
- 백업에 실패했습니다.(날짜)
Google 드라이브 저장 공간이 부족하여 백업에 실패했습니다.
- 백업에 실패했습니다.(날짜)
기기 저장 공간이 부족하여 백업에 실패했습니다.
이와 같은 알림이 왔을 경우나 앱에서 정기적으로 백업되지 않은 것을 확인하셨다면 Goole 드라이브나 기기의 남은 저장 공간을 확보한 후에 다시 백업해 주세요.
* Google 드라이브 용량 확인 및 정리는 여기를 확인해 주세요.
백업되지 않았을 경우를 대비하여 백업 완료 여부는 정기적으로 확인해 주세요.
Google 드라이브로 대화를 백업하거나 복원하는 방법은 아래를 확인해 주세요.
백업할 때 스마트폰 및 Google 드라이브에 충분한 저장 공간을 확보해 주시고 통신 환경이 원활한 곳에서 시도해 주세요.
참고로, Google 드라이브를 사용할 수 없는 기기는 대화 백업 및 복원 메뉴가 보이지 않으며, 이 기능을 이용할 수 없습니다.
<대화 내용 백업 방법>
1) 홈 > 설정(톱니바퀴 아이콘) > 대화 선택
2) 대화 백업 및 복원 선택
3) Google 드라이브에 백업 선택
사진, 스티커는 백업되지 않습니다.
중요한 사진은 앨범이나 Keep에 미리 저장해 두는 것이 좋습니다.
자동 백업 설정 방법은 여기를 확인해 주세요.
<대화 내용 복원 방법>
1) 홈 > 설정(톱니바퀴 아이콘) > 대화 선택
2) 대화 백업 및 복원 선택
3) 복원 선택
* LINE 버전 9.2.0 이후에는 계정 이전 중이더라도 대화 내용을 복원할 수 있습니다.
기기의 OS가 다를 경우(Android→iOS/iOS→Android), QR 코드 간편 이전 기능을 통해 최근 14일간의 대화를 이전할 수 있습니다.
'QR 코드 간편 이전' 기능을 이용하면 최근 14일의 대화 내용이 자동으로 이전됩니다.
* QR 코드 간편 이전은, 계정 이전 전의 기존 기기와 새 기기를 모두 가지고 있으며 현재 LINE 계정의 정상적인 사용이 가능할 경우에 사용할 수 있는 이전 방법입니다.
* 기존 기기가 없고 새 기기의 OS가 다르다면 대화 내용은 이전할 수 없습니다.
기기 변경 후에 대화 내용을 복원하려면 사전에 대화 백업(저장) 작업이 필요합니다.
iCloud로 대화를 자동으로 백업하는 방법은 아래를 확인해 주세요.
* 수동 백업을 원하신다면 여기를 확인해 주세요.
<설정 방법>
1) 홈 > 설정(톱니바퀴 아이콘) > 대화 선택
2) 대화 백업 및 복원 선택
3) 자동 백업 켜기
4) 백업 주기 선택
자동 백업은 반드시 전원 콘센트와 연결되어 있어야 합니다(충전 중인 상태).
* 모바일 데이터 사용 설정을 켜놓은 경우, Wi-Fi에 연결되어 있지 않더라도 백업됩니다.
위 조건을 만족하며 일정 시간 화면이 꺼진 상태로 기기를 사용하지 않으면 자동 백업 작업이 진행됩니다.
자동 백업에 실패하면 LINE 공식 계정에서 메시지로 안내드립니다.
자동 백업 실패 알림은 여기를 확인해 주세요.