공식 계정에 대해서
LINE PC 버전 또는 iPad 버전에 로그인을 시도한 경우 안내 메시지가 발송됩니다.
‘로그인 하지 못했습니다.’라는 메시지를 받은 경우
이메일 및 비밀번호로 로그인할 때 비밀번호가 틀린 경우입니다.
‘로그인 했습니다.’라는 메시지를 받은 경우
아래 로그인 방법으로 로그인되었을 때 발송되는 메시지입니다.
- 이메일/비밀번호
- QR 코드
- 기기 잠금 해제 방법
로그인한 적이 없는데도 해당 메시지를 받았다면, 타인이 고객님의 이메일과 비밀번호를 입력하여 로그인했을 수 있습니다.
로그인한 적이 없는데 알림을 받았다면 여기를 확인해 주세요.
참고로, 로그인 허용 설정을 끄면 이메일과 비밀번호가 일치해도 PC나 iPad 버전에 로그인할 수 없게 됩니다.
* 비밀번호를 잘못 입력하여 로그인할 수 없는 경우에도 메시지가 발송됩니다.
로그인 허용 설정은 여기를 확인해 주세요.
지원이 종료된 PC 버전에 로그인을 시도하면 ‘지금 로그인을 시도한 LINE PC버전은 더 이상 사용할 수 없습니다.’ 라는 메시지가 발송되는 경우가 있습니다.
* 이 메시지를 받았다면 LINE PC 버전에 로그인이 완료되지 않은 것입니다.
본인이 로그인을 시도했을 경우
PC 버전을 업데이트해 주세요.
본인이 로그인을 시도하지 않았을 경우
로그인한 적이 없는데도 해당 메시지를 받았다면, 타인이 고객님의 이메일과 비밀번호를 입력하여 로그인을 시도하고 있을 수 있습니다.
이 경우는 여기를 확인해 주세요.
LINE 로그인 버전 2.1을 사용한 사이트에 사용자가 로그인한 적이 있을 경우, 다른 사이트에 SSO*1로 로그인할 때 LINE 공식 계정에서 SSO 로그인 알림이 전송됩니다.
이 알림은 보안을 위한 알림입니다.
로그인하지 않았을 경우에는 SSO 로그인 알림 메시지에 기재되어 있는 링크를 눌러 로그아웃해 주세요.
참고로, LINE 로그인 버전 2.1을 사용하지 않는 사이트에서는 일반 로그인 알림이 전송됩니다.
SSO 로그인 알림 내용은 아래와 같습니다.
로그인에 성공한 경우
(iPad, Mac 등의 기기)에서 (LINE STORE, 타임라인 등 서비스나 사이트명)에 로그인했습니다.*2
IP 주소: ww.xxx.yyy.zzz
로그인 위치: 국가 또는 지역 장소
본인이 로그인하지 않은 경우 다음 링크를 선택하여 로그아웃해 주세요. https://line.me/R/nv/connectedDevices/
안전한 이용을 위해 다음 링크를 선택하여 비밀번호를 변경해 주세요. https://help.line.me/line/?contentId=20000062
로그인에 실패한 경우
(iPad, Mac 등 로그인 시도 기기)에서 (LINE STORE, 타임라인 등 서비스나 사이트명)에 로그인하려는 시도가 감지되었습니다.*2
IP 주소: ww.xxx.yyy.zzz
로그인 위치: 국가 또는 지역 장소
본인이 시도하지 않은 경우 다음 링크를 선택하여 계정에 로그인한 기기를 확인할 수 있습니다. https://line.me/R/nv/connectedDevices/
안전한 이용을 위해 다음 링크를 선택하여 비밀번호를 변경해 주세요. https://help.line.me/line/?contentId=20000062
*1 SSO(Single Sign On)이란, 어떤 사이트에서 로그인이 완료된 정보를 사용하여 다른 사이트에 로그인할 때 이메일과 비밀번호 입력이 생략되는 기능입니다.
*2 생략될 경우가 있습니다.