LINE

공식 계정 설정/기능 안내

안전한 통화 기능 사용을 위한 안내 사항 toggle
최근 영상통화 기능을 악용한 범죄 사례가 증가하고 있습니다.
영상통화를 사용할 때 타인에게 공개하기 어려운 개인적인 내용은 노출되지 않도록 각별히 주의해 주세요.
* 신용할 수 없는 사람과의 통화는 삼가주세요.

■ 사례
서로의 성적 행위를 영상통화로 보여주자고 상대가 요청함
해당 통화 내용을 녹화했으며 가족이나 주변 지인에게 유포할 것이라 협박

개인 정보를 요구하거나 성적인 모습을 촬영하게 하는 등, 공식 계정의 통화 내용이 부적절할 경우 해당 계정을 신고한 후에 차단해 주시기 바랍니다.

신고 방법은 여기를 확인해 주세요.
차단 방법은 여기를 확인해 주세요.

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아니오

유효기간이 정해져 있는 통화 요청은 무엇인가요? toggle
공식 계정의 통화 요청에 30분 동안 유효하다는 내용이 있을 경우, 통화 요청을 받은 시점에서 30분이내에 전화를 걸어주세요.

통화 시작 후 시간 제한이 있는 것은 아니며, 공식 계정과 음성통화, 영상통화를 할 수 있습니다.

통화 요청을 받은 시점에서 30분이 지날 경우, 전화를 걸 수 없습니다.
유효기간이 지난 경우, 해당 공식 계정에서 다시 통화 요청을 보내야 합니다.

* 음성 및 영상통화를 시작하기 전에 공식 계정의 이름과 프로필, 인증 배지 색깔을 반드시 확인하고, 통화할 계정이 올바른 계정인지 확인해 주세요.

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아니오

공식 계정이란 무엇인가요? toggle
공식 계정은 LINE이 공식적으로 추천하는 계정입니다.

LINE 공식 계정은 유명인(모델, 배우, 아티스트 등) 계정뿐 아니라 연예 정보, 뉴스, 번역 기능 등도 제공합니다.

유명인 계정을 친구로 추가하면 직접 메시지를 받을 수 있습니다.

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아니오

공식 계정을 친구로 추가하려면 어떻게 해야 하나요? toggle

공식 계정을 친구로 추가하는 방법은 아래를 확인해 주세요.


<공식 계정 친구 추가 방법>

1) 친구 > 친구 > 공식 계정 선택

2) 오른쪽 위에 있는 공식 계정 아이콘 선택

3) 공식 계정 페이지 또는 검색 후에 원하는 공식 계정을 선택하고 추가 선택

 

* 공식 계정 ID에는 @이 포함되어 있습니다.

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아니오

‘PC(iPad) 버전에 로그인 했습니다. / 로그인 하지 못했습니다.’라는 메시지를 받았어요. toggle
LINE PC 버전 또는 iPad 버전에 로그인을 시도한 경우 안내 메시지가 발송됩니다.

‘로그인 하지 못했습니다.’라는 메시지를 받은 경우
이메일 및 비밀번호로 로그인할 때 비밀번호가 틀린 경우입니다.

‘로그인 했습니다.’라는 메시지를 받은 경우
아래 로그인 방법으로 로그인되었을 때 발송되는 메시지입니다.
- 이메일/비밀번호
- QR 코드
- 기기 잠금 해제 방법

로그인한 적이 없는데도 해당 메시지를 받았다면, 타인이 고객님의 이메일과 비밀번호를 입력하여 로그인했을 수 있습니다.
로그인한 적이 없는데 알림을 받았다면 여기를 확인해 주세요.

참고로, 로그인 허용 설정을 끄면 이메일과 비밀번호가 일치해도 PC나 iPad 버전에 로그인할 수 없게 됩니다.

* 비밀번호를 잘못 입력하여 로그인할 수 없는 경우에도 메시지가 발송됩니다.

로그인 허용 설정은 여기를 확인해 주세요.

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‘지금 로그인을 시도한 LINE PC버전은 더 이상 사용할 수 없습니다.’라는 메시지를 받았어요. toggle
지원이 종료된 PC 버전에 로그인을 시도하면 ‘지금 로그인을 시도한 LINE PC버전은 더 이상 사용할 수 없습니다.’ 라는 메시지가 발송되는 경우가 있습니다.
* 이 메시지를 받았다면 LINE PC 버전에 로그인이 완료되지 않은 것입니다.

본인이 로그인을 시도했을 경우
PC 버전을 업데이트해 주세요.

본인이 로그인을 시도하지 않았을 경우
로그인한 적이 없는데도 해당 메시지를 받았다면, 타인이 고객님의 이메일과 비밀번호를 입력하여 로그인을 시도하고 있을 수 있습니다.

이 경우는 여기를 확인해 주세요.

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‘다른 기기에서 LINE 계정에 로그인하셨나요?’라는 메시지를 받았어요 toggle
LINE에 등록한 계정 정보로 계정 이전이나 로그인을 시도할 경우 메시지를 통해 알림이 옵니다.

LINE 및 LINE 관련 서비스에 로그인되어 있는 기기를 확인하려면 여기를 확인해 주세요.

로그인한 적이 없는데도 해당 메시지를 받았다면, 타인이 고객님의 이메일과 비밀번호를 입력하여 로그인했을 수 있습니다.

로그인한 적이 없는데 알림 메시지를 받았다면 여기를 확인해 주세요.

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'【중요】 다른 기기에서 LINE 인증을 요청하셨나요?’라는 메시지를 받았어요. toggle
LINE에 등록된 전화번호를 사용하여 전화번호 인증을 요청했을 경우, 해당 메시지가 발송됩니다.

덧붙여, 로그인하지 않았는데도 불구하고 해당 메시지를 받으셨다면 아래에 해당될 수 있습니다.

- 다른 사람이 LINE 인증을 요청할 때 잘못하여 고객님의 전화번호를 입력했을 경우
- 타인이 계정 도용을 목적으로 전화번호 인증을 요청함

가까운 사람이 인증번호를 알려달라고 요구하더라도 절대로 알려주지 마세요.

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‘~에 로그인했습니다.’라는 메시지를 받았어요. toggle
LINE 로그인 버전 2.1을 사용한 사이트에 사용자가 로그인한 적이 있을 경우, 다른 사이트에 SSO*1로 로그인할 때 LINE 공식 계정에서 SSO 로그인 알림이 전송됩니다.

이 알림은 보안을 위한 알림입니다.
로그인하지 않았을 경우에는 SSO 로그인 알림 메시지에 기재되어 있는 링크를 눌러 로그아웃해 주세요.
참고로, LINE 로그인 버전 2.1을 사용하지 않는 사이트에서는 일반 로그인 알림이 전송됩니다.

SSO 로그인 알림 내용은 아래와 같습니다.

로그인에 성공한 경우
(iPad, Mac 등의 기기)에서 (LINE STORE, 타임라인 등 서비스나 사이트명)에 로그인했습니다.*2
IP 주소: ww.xxx.yyy.zzz
로그인 위치: 국가 또는 지역 장소
본인이 로그인하지 않은 경우 다음 링크를 선택하여 로그아웃해 주세요. https://line.me/R/nv/connectedDevices/
안전한 이용을 위해 다음 링크를 선택하여 비밀번호를 변경해 주세요. https://help.line.me/line/?contentId=20000062


로그인에 실패한 경우
(iPad, Mac 등 로그인 시도 기기)에서 (LINE STORE, 타임라인 등 서비스나 사이트명)에 로그인하려는 시도가 감지되었습니다.*2
IP 주소: ww.xxx.yyy.zzz
로그인 위치: 국가 또는 지역 장소
본인이 시도하지 않은 경우 다음 링크를 선택하여 계정에 로그인한 기기를 확인할 수 있습니다. https://line.me/R/nv/connectedDevices/
안전한 이용을 위해 다음 링크를 선택하여 비밀번호를 변경해 주세요. https://help.line.me/line/?contentId=20000062


*1 SSO(Single Sign On)이란, 어떤 사이트에서 로그인이 완료된 정보를 사용하여 다른 사이트에 로그인할 때 이메일과 비밀번호 입력이 생략되는 기능입니다.
*2 생략될 경우가 있습니다.

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LINE 재해속보 공식계정 친구 추가 toggle
LINE 재해 속보 공식 계정을 친구로 추가하면 국내에서 규모 2.0 이상의 지진 발생 시, 빠르게 알림 메시지를 받아볼 수 있습니다.
지진 발생 후 최대 5분 이내에 지진 규모와 시각, 위치가 LINE 메시지로 전달되며, 진도 2.0부터 1.0 단위로 메시지 발송 조건을 직접 설정할 수 있습니다.


LINE을 설치하지 않은 경우 아래 링크를 눌러 다운로드해 주세요. 

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공식 계정과 음성통화나 영상통화를 하려면 어떻게 해야 하나요? toggle
LINE 공식 계정과 음성통화나 영상통화를 즐길 수 있습니다.
가게 예약이나 문의 시 편리하게 사용해 보세요.
* LINE 버전 10.10.0 이상에서 사용할 수 있습니다.
* 음성통화나 영상통화를 하기 전에 공식 계정 이름과 프로필, 인증 배지를 반드시 확인해 주세요.

<프로필에서 통화하기>
1) 통화하고 싶은 공식 계정 프로필 열기
2) 통화 아이콘 선택
* 해당 공식 계정이 음성통화 설정을 하고 있을 경우 통화 아이콘 밑에 '무료'가 표시됩니다.
3) 통화할지 확인하는 팝업이  표시
4) 통화를 원할 경우 통화 선택
 
<대화방에서 통화하기>
1) 공식 계정에서 온 통화 메시지 확인
2) 메시지에 있는 전화 걸기 선택
3) 통화할지 확인하는 팝업이  표시
4) 통화를 원할 경우 통화 선택

공식 계정의 통화 내용이 부적절하다고 판단될 경우, 해당 공식 계정을 차단하거나 신고해 주세요.

신고 방법은 여기를 확인해 주세요.
차단 방법은 여기를 확인해 주세요.

* 3G, 4G 네트워크 회선으로 이용하시는 경우 데이터 통신 요금이 발생하는 점 유의해 주세요.
* 통화 품질이 좋지 않을 경우는 Wi-Fi 환경에서 시도해 주세요.

영상통화로 전환하는 방법은 여기를 확인해 주세요.

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공식 계정과의 통화를 영상통화로 전환하려면 어떻게 해야 하나요? toggle
LINE 공식 계정과 영상통화를 하는 방법은 아래를 확인해 주세요.
* 음성 통화나 영상통화를 하기 전에 공식 계정 이름과 프로필, 인증 배지를 반드시 확인해 주세요.

<영상통화 방법>
1) 프로필 페이지 또는 대화방에서 통화 시작
2) 음성통화 화면에서 영상통화 버튼 선택

공식 계정의 통화 내용이 부적절하다고 판단될 경우, 해당 공식 계정을 차단하거나 신고해 주세요.

신고 방법은 여기를 확인해 주세요.
차단 방법은 여기를 확인해 주세요.

* LINE 공식 계정의 관리자가 영상통화 설정을 끌 경우, 영상통화로 전환되지 않습니다.
* LINE 공식 계정과의 영상통화에서는 Face Play나 효과는 사용할 수 없습니다.

통화를 시작하는 방법은 여기를 확인해 주세요.

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