LINE

อื่นๆ

บุคคลที่สามสามารถดูข้อความแชทได้หรือไม่ toggle
เนื้อหาข้อความต่างๆ ที่รับ-ส่งบน LINE เป็นข้อมูลส่วนบุคคลที่สำคัญเป็นอย่างยิ่ง
ทางเราตระหนักและทราบถึงความสำคัญของข้อมูลเหล่านั้น จึงได้ตั้งกฎที่เข้มงวดภายในบริษัทเพื่อเก็บรักษาข้อมูลที่ผู้ใช้บริการใช้สื่อสารระหว่างกัน

ทีมงานหรือบุคคลอื่นที่ไม่ได้เข้าร่วมในการแชทดังกล่าว จะไม่สามารถตรวจสอบเนื้อหาของการแชทได้

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีการรายงานปัญหาการแชท toggle
กรณีที่ได้รับแชทก่อกวน คุณสามารถรายงานปัญหาผู้ใช้หรือเนื้อหาการแชทผ่านหน้าจอแชทดังกล่าวได้
* อีกฝ่ายจะไม่ทราบว่าคุณรายงาน

ขั้นตอนการรายงานปัญหาคู่สนทนา
1. เลือกที่ "" ด้านบนหน้าจอแชท > "ตั้งค่าอื่นๆ"
2. เลือกที่ "รายงานปัญหา"
3. เลือกปัญหาที่ต้องการรายงาน > เลือกที่ "รับทราบและส่ง"

ขั้นตอนการรายงานปัญหาเนื้อหาการแชท
1. แตะค้างที่เนื้อหาที่ต้องการรายงานปัญหา
2. เลือกที่ "รายงานปัญหา"
3. เลือกปัญหาที่ต้องการรายงาน > เลือกที่ "รับทราบและส่ง"
4. เลือกที่ "ยกเลิก" หรือ "บล็อค" ตามต้องการ

ทีมงานจะตรวจสอบตามข้อมูลที่ได้รับรายงาน และดำเนินการตามความเหมาะสมหากพบพฤติกรรมที่ละเมิดข้อกำหนดการใช้บริการ

ทั้งนี้ ทีมงานไม่สามารถแจ้งผลการตรวจสอบหรือการรายละเอียดการดำเนินการให้ทราบได้ เนื่องจากเป็นข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับความเป็นส่วนตัวของฝ่ายตรงข้าม

คุณสามารถตรวจสอบวิธีการรายงานปัญหาบนไทม์ไลน์ได้ ที่นี่

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ได้รับการแจ้งเตือนการล็อกอินจากบัญชีทางการ LINE toggle
ข้อความที่คุณได้รับจากบัญชีชื่อ "LINE" คือข้อความจากบัญชีทางการของ LINE

LINE ยกระดับความปลอดภัยในการใช้งานโดยส่งข้อความให้คุณเมื่อมีการโอนย้ายบัญชีหรือพยายามล็อกอินเข้าสู่บริการที่เกี่ยวข้องกับ LINE

หากได้รับการแจ้งเตือนการล็อกอินโดยไม่ทราบที่มา กรุณาดำเนินการตามคำแนะนำต่อไปนี้

กรณีสามารถใช้งาน LINE ได้

มีความเป็นไปได้ว่าบุคคลที่สามพยายามล็อกอินเข้าใช้งานบัญชี LINE ของคุณด้วยข้อมูลที่คุณลงทะเบียนไว้ใน LINE

กรุณาเปลี่ยนรหัสผ่านเพื่อป้องกันไม่ให้บุคคลอื่นลักลอบล็อกอินเข้าใช้งานบัญชีของคุณ
สามารถตรวจสอบวิธีเปลี่ยนรหัสผ่านได้ ที่นี่

หากเปลี่ยนรหัสผ่านแล้วแต่ยังได้รับข้อความดังกล่าว กรุณาเปลี่ยนอีเมลแอดเดรสที่ลงทะเบียนไว้กับ LINE
สามารถตรวจสอบวิธีเปลี่ยนอีเมลแอดเดรสได้ ที่นี่

กรณีไม่สามารถใช้งาน LINE ได้

มีความเป็นไปได้ว่าบัญชี LINE ของคุณกำลังถูกบุคคลที่สามลักลอบใช้งานอยู่
กรุณาติดต่อทีมงานผ่านทาง แบบฟอร์มติดต่อสอบถาม

ทั้งนี้ ข้อความแชทที่ได้รับจะมีเนื้อหาแตกต่างกันตามสิ่งที่ดำเนินการ
กรุณาตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติมในลิงค์ด้านล่าง

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีการปรับให้ LINE ทำงานได้เร็วขึ้น toggle
ระบบจะเก็บสะสมข้อมูลแคชของแอปพลิเคชัน LINE และข้อมูลในห้องแชทตลอดเวลาขณะคุณใช้งาน LINE

หากระบบเก็บสะสมข้อมูลเอาไว้เป็นจำนวนมาก อาจเป็นสาเหตุให้แอปพลิเคชัน LINE ทำงานช้าหรือโหลดข้อมูลได้ช้าลง จึงขอแนะนำให้คุณลบข้อมูลอย่างสม่ำเสมอตามขั้นตอนต่อไปนี้

ขั้นตอนการลบไฟล์ชั่วคราวภายในห้องแชท
1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) > "แชท"
2. เลือกที่ "ลบไฟล์ในห้องแชท" > "ลบ"

ขั้นตอนการลบแคชไฟล์ของแอปพลิเคชัน LINE
1. เลือกที่ "การตั้งค่า" ของอุปกรณ์ > "แอปพลิเคชัน" > "LINE"
2. เลือก "ที่เก็บข้อมูล" > "ล้างแคช"
* ขั้นตอนอาจแตกต่างกันออกไปตามอุปกรณ์ที่ใช้งาน

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีการประกาศให้ทราบเกี่ยวกับข้อความแชทที่ส่ง การโหวต หรือกิจกรรมต่างๆ ในห้องแชท toggle
คุณสามารถติดประกาศ (ประกาศจะแสดงอยู่ตลอดเวลา) เกี่ยวกับข้อความที่ส่ง การโหวต หรือกิจกรรมต่างๆ เอาไว้ที่ส่วนบนสุดของห้องแชทได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้

ขั้นตอนการประกาศข้อความแชท
1. แตะค้างที่ข้อความที่ต้องการประกาศ
2. เลือกที่ "ประกาศ"

ขั้นตอนการประกาศการโหวต
1. เลือกที่ "+" ด้านล่างหน้าจอแชท
2. เลือกที่ "โหวต" > เลือกโหวตที่ต้องการประกาศ
3. เลือกที่ "ตั้งค่าให้แสดงที่ประกาศ" > "ตกลง"
* ฟังก์ชันการโหวตสามารถใช้ได้เฉพาะในกลุ่มแชทหรือการแชทแบบวงสนทนาหลายคน

ขั้นตอนการประกาศกิจกรรม
1. เลือกที่ "" ด้านบนหน้าจอแชท
2. เลือกที่ "กิจกรรม" > เลือกกิจกรรมที่ต้องการประกาศ
3. เลือกที่ "ตั้งค่าให้แสดงที่ประกาศ" > "ตกลง"

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีการเปลี่ยนวอลล์เปเปอร์ของห้องแชท toggle
คุณสามารถเปลี่ยนวอลล์เปเปอร์ของห้องแชทได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เลือกที่ "" ด้านบนหน้าจอแชท > "ตั้งค่าอื่นๆ"
2. เลือกที่ "วอลล์เปเปอร์"
3. เลือกเปลี่ยนวอลล์เปเปอร์จากหัวข้อที่ต้องการ

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีการตั้งค่าแสดงตัวอย่างลิงก์ที่รับส่งในห้องแชท toggle
คุณสามารถเปลี่ยนการแสดงตัวอย่างลิงก์ที่ส่งในห้องแชทได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) > "แชท"
2. เลือกที่ "แสดงตัวอย่างลิงก์"

ลิงก์ที่ส่งหลังเปลี่ยนการตั้งค่าจะเปลี่ยนไปแสดงตามค่าที่ตั้ง

ทั้งนี้ ลิงก์ที่รับส่งในห้องแชทจะถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ของ LINE ด้วย เพื่อให้ฟังก์ชันแสดงตัวอย่างลิงก์ทำงาน

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

คอนเทนต์ที่แสดงอยู่ด้านบนรายการแชทคืออะไร toggle
ระบบจะแสดงคอนเทนต์จากบริการหรือฟังก์ชันต่างๆ ของ LINE ที่เหมาะสมกับผู้ใช้แต่ละคนด้านบนรายการแชทเป็นระยะเวลาหนึ่ง
ซึ่งคอนเทนต์ที่แสดงเลือกปรับโดยอ้างอิงข้อมูลจากประวัติการเข้าชมและประวัติการคลิกในอดีต

คอนเทนต์ที่แสดงอยู่ด้านบนรายการแชทมีดังต่อไปนี้
- คอนเทนต์ประเภทข้อมูลที่เป็นบริการของ LINE (เช่น สภาพอากาศ ข่าว ฯลฯ)
- โฆษณา
- ฟังก์ชันประกาศในห้องแชท

ทั้งนี้ คุณไม่สามารถตั้งค่าให้ระบบไม่แสดงคอนเทนต์เลยได้

หากต้องการปรับคอนเทนต์ที่แสดงกรุณาเลือก ที่นี่

เกี่ยวกับข้อมูลที่นำไปใช้งานเลือก ที่นี่

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ศูนย์ช่วยเหลือ
TOP