LINE

วิธีการใช้งานบริการโทร/วิดีโอคอล

วิธีการใช้บริการโทรและวิดีโอคอล toggle
คุณสามารถโทรและวิดีโอคอลกับเพื่อนใน LINE ได้

ขั้นตอนการโทรจากรายการเพื่อน
1. เลือกเพื่อนที่คุณต้องการโทรหาจากรายการเพื่อน
2. เลือกที่ "โทร" หรือ "วิดีโอคอล"
3. เลือกที่ "เริ่ม"

ขั้นตอนการโทรจากห้องแชท
วิธีการโทรจากห้องแชทมีหลายวิธีดังต่อไปนี้
กรุณาดำเนินการวิธีการใดวิธีการหนึ่งต่อไปนี้ในห้องแชทของเพื่อนที่คุณต้องการโทรหา

- เลือกที่ไอคอน "โทรศัพท์" ด้านขวาบนของห้องแชท > เลือก "โทร" หรือ "วิดีโอคอล"
- เลือกที่รูปโปรไฟล์ของเพื่อน > "โทร" หรือ "วิดีโอคอล" > "เริ่ม"

* การใช้งานผ่านเครือข่าย 3G หรือ 4G จะต้องเสียค่าบริการรับส่งข้อมูลอินเทอร์เน็ต ทีมงานจึงแนะนำให้ใช้ด้วยแพ็กเกจอินเทอร์เน็ตแบบเหมาจ่าย
* หากคุณภาพเสียงไม่ดี กรุณาลองใช้งานผ่านอินเทอร์เน็ต Wi-Fi

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

การใช้บริการโทรหรือวิดีโอคอลทั้งหมดไม่เสียค่าบริการใช่หรือไม่ toggle
คุณสามารถใช้ฟังก์ชันโทรหรือวิดีโอคอลของ LINE ได้โดยไม่เสียค่าบริการ

กรณีที่โทรหรือวิดีโอคอลกับเพื่อนที่ใช้บริการเครือข่ายสัญญาณต่างกัน โทรหรือวิดีโอคอลกับเพื่อนที่อยู่ต่างประเทศ หรือใช้งานขณะเดินทางไปต่างประเทศก็ไม่เสียค่าใช้จ่ายในการโทรเช่นกัน

แต่ต้องเสียค่าบริการรับส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตให้แก่บริษัทผู้ให้บริการเครือข่ายสัญญาณโทรศัพท์เคลื่อนที่ที่ท่านใช้งานเช่นเดียวกับแอปพลิเคชันอื่นๆ ทั่วไป

เนื่องจากบางโปรโมชัน ผู้ให้บริการจะคิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมทุกครั้งที่มีการเชื่อมต่อ LINE ทีมงานจึงแนะนำให้ท่านใช้งานแพ็กเกจอินเทอร์เน็ตแบบเหมาจ่าย

* โดยปกติจะไม่มีการเรียกเก็บค่าใช้บริการ 3G/4G (LTE)/Wi-Fi เพิ่มเติมจากราคาของแพ็กเกจหากใช้งานแพ็กเกจอินเทอร์เน็ตแบบเหมาจ่าย ทั้งนี้ เราขอแนะนำให้ท่านสอบถามรายละเอียดจากบริษัทผู้ให้บริการเครือข่ายสัญญาณโทรศัพท์เคลื่อนที่ที่ท่านใช้งานโดยตรงอีกครั้ง

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วืธีการปฏิเสธสายเรียกเข้า toggle
คุณสามารถปฏิเสธการโทรด้วยเสียงหรือวิดีโอคอลที่เข้ามาได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) > "โทร" 
2. เลือกที่ปิด "อนุญาตให้โทรเข้า" หรือปลดเครื่องหมายถูกออก

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ใช้อุปกรณ์ Bluetooth กับ LINE ได้หรือไม่ toggle
คุณสามารถใช้งาน Bluetooth ร่วมกับฟังก์ชันและบริการต่างๆ ของ LINE ได้ แต่ฟังก์ชันอุปกรณ์ Bluetooth จะทำงานผ่านตัวสมาร์ทโฟนที่ใช้งาน ดังนั้นทีมงานจึงไม่สามารถรับรองการใช้งานได้

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

สภาพแวดล้อมแนะนำสำหรับใช้งานเอฟเฟกต์และฟิลเตอร์ของวิดีโอคอล toggle
สภาพแวดล้อมที่เหมาะสมต่อการใช้งานเอฟเฟกต์และฟิลเตอร์ของวิดีโอคอลมีดังต่อไปนี้

สมาร์ทโฟน
ระบบปฏิบัติการ iOS : iOS เวอร์ชัน 12.0 ขึ้นไป
ระบบปฏิบัติการ Android : Android 5.0 ขึ้นไป (อุปกรณ์บางรุ่นไม่สามารถใช้งานได้)

iPad
iPad 4 ขึ้นไป (iOS เวอร์ชัน 12.0 ขึ้นไป)
* ไม่สามารถใช้งานได้บนอุปกรณ์ที่ใช้ชิปประมวลผลรุ่นต่ำกว่า A9

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

สภาพแวดล้อมแนะนำสำหรับใช้งานวิดีโอคอลแบบกลุ่ม toggle
สภาพแวดล้อมที่เหมาะสมต่อการใช้งานวิดีโอคอลแบบกลุ่มมีดังต่อไปนี้

สมาร์ทโฟน
ระบบปฏิบัติการ iOS : iOS เวอร์ชัน 12.0 ขึ้นไป
ระบบปฏิบัติการ Android : Android 5.0 ขึ้นไป (อุปกรณ์บางรุ่นไม่สามารถใช้งานได้)

iPad
iPad 4 ขึ้นไป (iOS เวอร์ชัน 12.0 ขึ้นไป)

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีเปลี่ยนเพื่อนที่แสดงเมื่อโทรวิดีโอคอลแบบกลุ่มตั้งแต่ 7 คนขึ้นไป toggle
เมื่อโทรวิดีโอคอลแบบกลุ่ม หนึ่งหน้าจอจะแสดงวิดีโอได้สูงสุด 6 คน สามารถเลือกชมวิดีโอของผู้ร่วมวิดีโอคอลคนไหนก็ได้โดยสไลด์หน้าจอไปซ้ายขวาเพื่อเปลี่ยนหน้า
*วิดีโอคอลสามารถรองรับการใช้งานพร้อมกันได้สูงสุด 500 คน

เมื่อแตะหน้าจอของเพื่อนที่คุณเลือกสองครั้ง วิดีโอของเพื่อนคนนั้นจะแสดงขึ้นมาเต็มหน้าจอ
หากต้องการเปลี่ยนวิดีโอที่ขยายเต็มจออยู่เป็นเพื่อนคนอื่น กรุณาสไลด์หน้าจอวิดีโอเต็มจอ หรือรายการผู้เข้าร่วมวิดีโอคอลด้านล่างไปซ้ายขวา

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

การโทรทดสอบคืออะไร toggle
คุณสามารถทดสอบการโทรได้ในแอปพลิเคชัน LINE ตั้งแต่เวอร์ชัน 7.5.0 เป็นต้นไป

หากคุณต้องการมีส่วนร่วมในการปรับปรุงคุณภาพของการโทรฟรี โปรดลองใช้ฟังก์ชันทดสอบการโทร

กรุณาตรวจสอบวิธีทดสอบการโทรได้ตามขั้นตอนดังต่อไปนี้

1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" ในเมนูหลัก > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์)
2. เลือกที่ "โทร"
3. เลือกที่ "การโทรทดสอบ"

หมายเหตุ : 
* ระบบจะบันทึกเสียงของคุณระหว่างการทดสอบการโทรเพื่อนำไปใช้ในการปรับปรุงคุณภาพ
* หลังทดสอบการโทร เราจะนำเสียงที่บันทึกมาวิเคราะห์เพื่อปรับปรุงคุณภาพการโทร แต่เราไม่อาจรับรองได้ว่าจะสามารถปรับปรุงคุณภาพได้ตามนั้นหรือไม่

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีการโทรแบบกลุ่ม toggle
คุณสามารถเพลิดเพลินกับการโทรแบบกลุ่มและแบบวงสนทนาหลายคนได้ในห้องแชทตามขั้นตอนต่อไปนี้

การโทรด้วยเสียง
1. เปิดกลุ่มแชทหรือห้องแชทแบบวงสนทนาหลายคนขึ้นมา
2. เลือกที่ไอคอนรูปโทรศัพท์ด้านขวาบน > "โทร"

วิดีโอคอล
1. เปิดกลุ่มแชทหรือห้องแชทแบบวงสนทนาหลายคนขึ้นมา
2. เลือกที่ไอคอนรูปโทรศัพท์ด้านขวาบน > "วิดีโอคอล"
3. ตั้งค่าพื้นหลัง, ฟิลเตอร์, Avatar ในหน้าจอแสดงตัวอย่างก่อนเข้าร่วม
  * กรณีที่ไม่ได้สร้าง Avatar กรุณาสร้างโดยตรวจสอบรายละเอียด ที่นี่
4. เลือกที่ "เข้าร่วมแบบเปิดกล้อง"
  * เมื่อเลือกที่ "เข้าร่วมแบบปิดกล้อง" ระบบจะแสดงรูปโปรไฟล์แทน

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีการเข้าร่วมการสนทนาในระหว่างการโทรแบบกลุ่ม toggle
คุณสามารถเข้าร่วมการสนทนาในระหว่างการโทรแบบกลุ่มได้ด้วยวิธีการใดวิธีหนึ่งดังต่อไปนี้

- เลือกที่ไอคอนรูปโทรศัพท์ที่อยู่ด้านขวาบนของห้องแชทกลุ่มที่กำลังมีการโทร > "เข้าร่วม" > "ตกลง"
- เลือกที่ "เข้าร่วม" เมื่อมีข้อความเริ่มการโทรแบบกลุ่มแสดงขึ้นมา > "ตกลง"

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีแชร์หน้าจอขณะกำลังโทรวิดีโอคอล toggle
คุณสามารถแชร์หน้าจอขณะกำลังโทรวิดีโอคอลได้ตามวิธีดังต่อไปนี้

- แชร์หน้าจอของตนเอง
1. เลือกไอคอน "แชร์หน้าจอ" ด้านขวาล่าง
2. เลือกที่ "หน้าจอของคุณ"
3. เลือกที่ "เริ่มเลย"

- แชร์เว็บไซต์
1. คัดลอก URL ของเว็บไซต์ที่ต้องการแชร์จากนอกหน้าจอวิดีโอคอลแบบกลุ่ม
2. กลับมายังหน้าวิดีโอคอลแบบกลุ่ม
3. แตะที่ลิงก์ของเว็บไซต์ซึ่งแสดงอยู่ด้านล่างหน้าจอ
4. เลือกที่ "เริ่มเลย"

เมื่อแตะที่ไอคอนรูปดินสอด้านขวาล่าง จะสามารถเขียนเส้นบนหน้าจอที่แชร์ได้

หากต้องการหยุดแชร์หน้าจอ กรุณาแตะที่ปุ่ม "หยุด" ด้านขวาล่าง
เมื่อกลับไปยังหน้าจอวิดีโอคอล การแชร์หน้าจอจะสิ้นสุดลงโดยอัตโนมัติ

ทั้งนี้ คุณไม่สามารถแชร์หน้าจอได้หากผู้อื่นกำลังแชร์หน้าจอหรือวิดีโออยู่

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีเปลี่ยนพื้นหลังขณะใช้งานวิดีโอคอล toggle
คุณสามารถเปลี่ยนพื้นหลังขณะใช้งานวิดีโอคอลแบบตัวต่อตัวหรือแบบกลุ่มได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. แตะที่หน้าจอวิดีโอคอล
2. เลือกที่ "เอฟเฟกต์" ด้านล่างหน้าจอ > ไอคอน "พื้นหลัง"
3. เลือกภาพพื้นหลัง

เมื่อเลือกที่เครื่องหมาย "+" ที่อยู่ท้ายสุดของรายการจะสามารถเปลี่ยนเป็นภาพพื้นหลังเฉพาะของตัวเองได้
เลือกรูปภาพแล้วปรับแต่งตามต้องการแล้วเลือกที่ "เสร็จสิ้น"

หากต้องการลบภาพพื้นหลัง กรุณาเลือกที่ "เอฟเฟกต์" > ไอคอน "ภาพพื้นหลัง" แล้วเลือกที่ไอคอน "ไม่มีพื้นหลัง" ที่อยู่แรกสุดของรายการ

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

สภาพแวดล้อมที่สามารถใช้งานฟังก์ชันแชร์วิดีโอ YouTube และหน้าจอระหว่างโทรหรือวิดีโอคอล toggle
ฟังก์ชันแชร์วิดีโอ YouTube และหน้าจอระหว่างโทรหรือวิดีโอคอลสามารถใช้งานได้ในสภาพแวดล้อมต่อไปนี้

YouTube:

- โทร/วิดีโอคอลแบบกลุ่ม
iOS / Android : LINE เวอร์ชัน 10.11.0 ขึ้นไป

- วิดีโอคอลแบบตัวต่อตัว
iOS / Android : LINE เวอร์ชัน 10.21.0 ขึ้นไป

แชร์หน้าจอของตนเอง:

- วิดีโอคอลแบบกลุ่ม
iOS : LINE เวอร์ชัน 10.7.0 ขึ้นไป และระบบปฏิบัติการ iOS เวอร์ชัน 12 ขึ้นไป
Android : LINE เวอร์ชัน 10.7.0 ขึ้นไป (อุปกรณ์บางรุ่นไม่สามารถใช้ฟังก์ชันนี้ได้)

- วิดีโอคอลแบบตัวต่อตัว
iOS : LINE เวอร์ชัน 10.21.0 ขึ้นไป และระบบปฏิบัติการ iOS เวอร์ชัน 12 ขึ้นไป
Android : LINE เวอร์ชัน 10.7.0 ขึ้นไป (อุปกรณ์บางรุ่นไม่สามารถใช้ฟังก์ชันนี้ได้)

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีแชร์วิดีโอ YouTube ขณะกำลังโทร/วิดีโอคอล toggle
คุณสามารถแชร์วิดีโอ YouTube ขณะกำลังโทร/วิดีโอคอลได้ตามวิธีดังต่อไปนี้
* อาจไม่สามารถเล่นบางวิดีโอได้

คัดลอก URL มาแชร์ :
1. คัดลอก URL ของวิดีโอของ YouTube หรือ Playlist ที่ต้องการแชร์จากนอกหน้าจอการโทร/วิดีโอคอล
2. กลับมายังหน้าจอการโทร/วิดีโอคอล
3. เลือกที่วิดีโอซึ่งแสดงอยู่ด้านล่างหน้าจอ
4. เลือกที่ "เริ่ม"

ค้นหาวิดีโอแล้วแชร์ :
1. เลือกไอคอน "แชร์หน้าจอ" ด้านขวาล่าง > หากเป็นวิดีโอคอลให้เลือก "YouTube"
2. กรอกคำค้นหาในหน้าต่างค้นหา > เลือกที่ไอคอน "แว่นขยาย" หรือ "ค้นหา"
3. เลือกวิดีโอที่ต้องการแชร์
4. เลือกที่ "เริ่ม"

หากต้องการหยุดแชร์วิดีโอ YouTube กรุณาเลือกที่ไอคอน "x" ด้านขวาบน > "สิ้นสุด"

ทั้งนี้ คุณไม่สามารถแชร์หน้าจอได้หากผู้อื่นกำลังแชร์หน้าจอหรือวิดีโออยู่

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีหยุดเล่นวิดีโอหรือหน้าจอที่ถูกแชร์มาขณะกำลังโทร toggle
ไม่สามารถหยุดเล่นวิดีโอหรือหน้าจอที่ถูกแชร์มาขณะกำลังโทรได้

หากไม่ต้องการชมวิดีโอหรือหน้าจอที่ถูกแชร์มา กรุณาเลือกที่ "V" ด้านขวาบนของหน้าจอเพื่อซ่อนวิดีโอหรือหน้าจอที่แชร์กับคุณอยู่

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีการรายงานปัญหา LINE Meeting toggle
สามารถรายงานปัญหาผู้เข้าร่วมประชุมก่อกวน หรือผู้เข้าร่วมประชุมที่แชร์ภาพหรือวิดีโอไม่เหมาะสมได้
* ระบบจะไม่แจ้งเกี่ยวกับการรายงานให้อีกฝ่ายทราบ 

คุณสามารถรายงานปัญหาจาก LINE Meeting ได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. แตะค้างที่หน้าจอของผู้เข้าร่วมประชุมที่ต้องการรายงานปัญหา > เลือกที่ "รายงานปัญหา"
2. เลือกเหตุผลที่รายงานปัญหา > เลือกที่ "รายงานปัญหา"
3. เลือกว่าจะลบผู้เข้าร่วมออกจากการประชุมหรือไม่

นอกจากนี้ยังสามารถรายงานปัญหาได้โดยเลือกที่ ":" ด้านบนหน้าจอ > "รายงานปัญหา"
หากอยู่ระหว่างการแชร์หน้าจอกรุณาเลือกที่ไอคอน "รายงานปัญหา" ด้านบนหน้าจอ

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

LINE Meeting คืออะไร toggle
ฟังก์ชันที่ให้ผู้ใช้ LINE ทุกคนสามารถใช้งานวิดีโอคอลแบบกลุ่มได้ผ่านการแชร์ URL โดยไม่ต้องเพิ่มเป็นเพื่อนใน LINE ก่อน
สามารถใช้ LINE Meeting ได้บนแอปพลิเคชัน LINE เวอร์ชันใหม่ล่าสุด (อัปเดต ที่นี่)

ฟังก์ชันของ LINE Meeting มีรายละเอียดดังต่อไปนี้

- วิธีใช้งาน (สร้าง/ลบ/เชิญ) เลือก ที่นี่

- วิธีเริ่มประชุม เลือก ที่นี่

- วิธีลบผู้เข้าร่วมออกจากการประชุม เลือก ที่นี่

- วิธีรายงานปัญหา เลือก ที่นี่

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีใช้งาน LINE Meeting (สร้าง/ลบ/เชิญ) toggle
คุณสามารถใช้งานวิดีโอคอลแบบกลุ่มกับผู้ใช้ทุกคนได้โดยไม่จำเป็นต้องเป็นเพื่อนใน LINE ตามขั้นตอนดังต่อไปนี้

ขั้นตอนสร้างการประชุม
1. เลือกที่ไอคอน "วิดีโอคอล" ด้านขวาบนของหน้ารายการแชท
2. เลือกที่ "สร้างการประชุม"
การประชุมที่สร้างขึ้นจะแสดงในรายการเป็นชื่อการประชุมว่า "การประชุมของ..." ตามด้วยชื่อของผู้ใช้ที่สร้างการประชุม
สามารถแก้ไขชื่อการประชุมได้โดยเลือกที่ไอคอน "ดินสอ"

ขั้นตอนลบการประชุมที่สร้าง
แตะค้างที่การประชุมที่ต้องการลบในรายการการประชุม > "ลบ"

วิธีเชิญเข้าการประชุม
- เลือกที่ "เชิญ" > เลือกเพื่อนที่ต้องการเชิญ
- เลือกที่ "คัดลอกลิงก์" > แชร์ลิงก์ที่คัดลอกให้เพื่อน
  * ผู้ใช้ที่ได้รับลิงก์เชิญ จะสามารถเข้าร่วมการประชุมได้แม้ไม่ใช่เพื่อนใน LINE

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีเริ่มประชุม LINE Meeting toggle
คุณสามารถเริ่มประชุมด้วย LINE Meeting ได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เปิดลิงก์ที่ได้รับ
  * ผู้สร้างการประชุมสามารถเริ่มการประชุมได้โดยเลือกที่ "เริ่มประชุม" ในหน้ารายการการประชุม
2. ตั้งค่าพื้นหลัง, ฟิลเตอร์, Avatar ในหน้าจอแสดงตัวอย่างก่อนเข้าร่วม
  * กรณีที่ไม่ได้สร้าง Avatar กรุณาสร้างโดยตรวจสอบรายละเอียด ที่นี่
3. เลือกที่ "เข้าร่วมแบบเปิดกล้อง"
  * เมื่อเลือกที่ "เข้าร่วมแบบปิดกล้อง" ระบบจะแสดงรูปโปรไฟล์แทน
4. เลือกตกลงเพื่อยินยอมให้แสดงรูปและชื่อโปรไฟล์ของคุณ

สามารถแตะหน้าจอให้แสดงเมนูที่ด้านล่างหน้าจอเพื่อดำเนินการต่อไปนี้ได้
- เพิ่มผู้ใช้เข้าในการประชุม
- เปิด/ปิดไมโครโฟนและกล้อง
- ตั้งค่าเอฟเฟกต์ (พื้นหลัง, ฟิลเตอร์, Avatar)
- แชร์หน้าจอของตนเองหรือวิดีโอ YouTube

สามารถสิ้นสุดการประชุมได้โดยเลือกที่ "ออก" ด้านขวาบนของหน้าจอวิดีโอคอลแบบกลุ่ม

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีลบผู้เข้าร่วมออกจากการประชุม LINE Meeting toggle
หากต้องการลบผู้ใช้ที่ประพฤติตัวไม่เหมาะสม เช่น ก่อกวนผู้ใช้อื่น กรุณาดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เลือกที่ ":" ด้านบนหน้าจอวิดีโอคอลแบบกลุ่ม
2. เลือกที่ "ผู้เข้าร่วม"
3. เลือกที่ปุ่ม "ลบ" ด้านขวาของชื่อผู้ใช้ที่ต้องการลบ

หากผู้ใช้ที่มีพฤติกรรมก่อกวนเข้าร่วมการประชุมซ้ำอีก กรุณาส่งรายงานปัญหา หรือลบการประชุมดังกล่าว จากนั้นสร้างการประชุมใหม่แล้วเชิญผู้ใช้คนอื่นให้เข้าร่วม

ตรวจสอบเกี่ยวกับวิธีรายงานปัญหาการประชุมได้ ที่นี่
ตรวจสอบเกี่ยวกับวิธีลบการประชุมได้ ที่นี่

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ศูนย์ช่วยเหลือ
TOP