LINE

您无法直接确认在转移LINE帐号时所需的密码。
若您忘记了密码，请参考以下任意一项内容更改密码。
※建议您保存更改后的密码，以免忘记

仍持有更换设备前的设备

操作步骤
1）点击［主页］＞［设置］＞［帐号］
2）点击［密码］
※若被系统要求解除屏幕锁定，请不要输入LINE的密码，而是通过您在设备上设置的密码或生物特征验证（指纹或脸部）等解除锁定。
3）输入新密码后，点击［更改］
※请勿连续使用相同的文字或数字作为密码，并将密码设为8~20个字符，且至少包含半角大写英文字母、小写英文字母、数字或符号中的3种组合。（参考：怎样设置更加安全的密码？）

前往帐号页面

没有更换设备前的设备

※若您的LINE帐号中未绑定邮箱地址，则无法重置密码

操作步骤
1）在新设备中启动LINE后，点击［登录］
2）点击［用电话号码登录］
3）确认［服务条款］和［隐私政策］内容后，输入电话号码并点击［→］＞［确认］/［发送］
4）输入您收到短信中的验证码
※使用Android设备时，部分设备中系统会自动输入验证码直接进入下一步
5）点击［是，那是我的帐号］
或点击［否，这不是我的帐号］＞［转移帐号］＞［用旧电话号码登录］或［用邮箱地址登录］后，输入注册信息
6）点击［忘记密码？］
7）输入LINE中绑定的邮箱地址后＞点击［发送］
8）依照发送至输入邮箱地址中的邮件重置密码
※请勿连续使用相同的文字或数字作为密码，并将密码设为8~20个字符，且至少包含半角大写英文字母、小写英文字母、数字或符号中的3种组合。（参考：怎样设置更加安全的密码？）

若未收到LINE的重置密码邮件或完成绑定邮箱地址的邮件，则可能有多种原因。

为解决您遇到的问题，请确认以下全部内容。

 

1. 查看LINE帐号中是否绑定了邮箱地址

重置密码的邮件将会发送至您LINE帐号中绑定的邮箱地址。

基于上述理由，若未在LINE帐号中绑定邮箱地址，您将收不到重置密码的邮件。

在LINE帐号中绑定邮箱地址时，系统会向您发送记载了验证码的以下主题的邮件。

 

主题：[LINE]绑定邮箱确认邮件

 

您只要“输入”上述主题的邮件内记载的验证码，或“点击邮件中的链接”，即可完成绑定邮箱地址的操作。

 

若收到了上述主题的邮件，且LINE中绑定了邮箱地址，请输入收到上述邮件的邮箱地址。

 

若未收到邮件或无法确认，则可能是该邮箱地址未绑定在LINE帐号中。

若您不知道密码且未绑定邮箱地址，您将无法通过电话号码进行登录，请尝试其他登录方法。

 

2. 确认是否正确输入了LINE的绑定邮箱地址

 若LINE帐号中绑定的邮箱地址和您输入的邮箱地址不同，您将收不到重置密码的邮件。

请确认以下内容并正确输入。

 

- 输入“字母o”或“数字0”等相似的文字时多加注意

- 正确输入英文字母的大小写

 

如果在输入邮箱地址时页面显示了错误提示，则可能符合以下几种情况。

请您再次确认输入的邮箱地址。

 

- 输入了全角英文数字

- 输入的内容含有空白（空格）

- 连续使用“.”符号（例如：ab..cd@example.com）

- 邮箱地址开头使用“-”符号（例如： -abcd@example.com)

- 在@前面使用“.”符号（例如：abcd.@example.com）

 

3. 确认所有邮件文件夹

请确认以下主题的重置密码邮件是否被系统分类到收件箱以外的文件夹，如垃圾邮件文件夹等。

 

主题：[LINE]登录帐号的密码重置邮件

 

4. 确认邮件的设置

如果设置了过滤功能，请暂时关闭该功能。

※过滤的例子：不接收含有链接的邮件、不接收来自电脑发送的邮件

 

如果您设置了指定域名收件，请将［line.me］添加至白名单。

 

5. 重新发送邮件

请您确认以上内容后，再次发送重置密码的邮件，并确认是否收到邮件。

若您收不到邮件，由于无法通过电话号码进行登录，请尝试通过其他登录方法。