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官方帐号相关说明

什么是官方帐号? toggle
官方帐号是LINE官方推荐的帐号。

官方帐号中有明星(模特、演员、艺人等)帐号和娱乐信息、新闻、翻译功能等各种帐号。

只要将明星帐号添加为好友后,就可以收到明星本人发送的信息。

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怎样添加官方帐号为好友? toggle
请参考以下步骤将官方帐号添加为好友。
※操作步骤将因使用设备而异

从官方帐号列表中添加
1)依次点击[添加好友][官方推荐]中的[显示全部]后,页面将会显示[官方帐号]列表
2)选择您需要的官方帐号后,点击[添加]



通过ID检索
1)请依次点击[添加好友][搜索]后,输入含有“@”的官方帐号ID并搜索
2)点击[添加]

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收到了LINE官方帐号发来的登录提醒 toggle
您收到来自“LINE”帐号的信息是通过LINE公司运营的官方帐号发送的。

为了提高帐号安全性,LINE官方帐号会在用户转移LINE帐号或尝试登录LINE相关服务时发送提醒信息。
另外,信息内容将随用户所进行操作而异。

请结合您收到的信息内容,查看以下帮助。

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收到了内容为[成功登录电脑(iPad)版LINE/登录电脑(iPad)LINE失败]的信息 toggle
当用户尝试使用LINE帐号内的绑定邮箱地址和密码登录电脑版LINE(iPad版LINE)时,系统将会发送该信息给用户。

若您收到了[登录电脑(iPad)LINE失败]的信息
表示输入密码错误而导致登录失败。

若您收到了[成功登录电脑(iPad)版LINE]的信息
表示输入邮箱地址和密码正确并成功登录。

若您并未进行登录操作却收到了该信息,原因可能如下:

- 其他用户的绑定邮箱地址与您LINE帐号中的绑定邮箱地址类似,因此误将您的邮箱地址输入
- 他人尝试使用您的邮箱地址和密码进行登录

若发生问题时,请您更改密码。

有关更改密码的操作步骤,请点击此处

另外,关闭[允许从其他装置登录]的设置后,即使输入了正确的邮箱地址和密码,用户也无法登录电脑版LINE。
※因输入密码错误导致登录失败时,系统仍会发送该信息给您。

有关[允许从其他装置登录]的设置方法,请查看此处

若您更改密码后仍会收到提醒信息,请更改您LINE帐号的绑定邮箱地址。

有关更改邮箱地址的操作步骤,请点击此处


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收到了内容为[您尝试登录的PC版LINE已经不再受支持]的信息 toggle
当用户尝试登录以前版本的电脑版LINE时,系统可能会发送该信息给用户。
若您收到了该信息,则表示您未能成功登录电脑版LINE。

若是您本人进行的登录操作
请升级电脑版LINE。

若您未进行该登录操作
原因可能如下:

- 其他用户的绑定邮箱地址与您LINE帐号中的绑定邮箱地址类似,因此误将您的邮箱地址输入
- 他人尝试使用您的邮箱地址和密码进行登录

若您并未进行登录操作却收到该信息,请您更改密码。

有关更改密码的操作步骤,请点击此处

若您更改密码后仍会收到提醒信息,请更改您LINE帐号的绑定邮箱地址。

有关更改邮箱地址的操作步骤,请点击此处

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收到了内容为[有人在另一台设备上登录到了您的LINE帐户]的信息 toggle
当用户在转移LINE帐号或重新安装LINE应用时,使用LINE帐号内的绑定邮箱地址和密码进行了[登录]操作,系统将会发送该信息给用户。
※即使用户在同一设备进行了登录操作,系统仍会显示为[其他设备]

若您并未进行该操作却收到信息,有可能是他人尝试使用您的邮箱地址和密码登录您的帐号。

若您现在也可以使用该LINE帐号,则表示该用户还未完成[登录]操作。 
请您参考此处帮助内容更改密码。

另外,若您更改密码后仍会收到提醒信息,请更改您LINE帐号的绑定邮箱地址。

有关更改邮箱地址的操作步骤,请点击此处

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收到了内容为[重要信息 另一台设备上的LINE应用中发出了您手机号的验证请求]的信息 toggle
当用户使用LINE帐号内绑定电话号码进行验证电话号码操作时,系统将会发送该信息给用户。

另外,若您并未进行该验证电话号码的操作,原因可能如下:

- 其他用户在验证号码时误输了您的电话号码
- 他人擅自使用您的电话号码进行验证操作

即使被其他人询问有关您收到的验证码信息,也请不要随意告知。

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收到了[系统检测到您已登录◯◯]的信息 toggle
若曾登录过使用LINE登录版本2.1网站的用户,通过单点登录(※)的方式登录其他网站时,将会收到由LINE官方帐号发送的单点登录通知。
单点登录通知是为提高帐号使用安全的保障。
若登录非您本人操作,请从单点登录通知内显示的链接中登出。
另外,若用户登录的是未使用LINE登录版本2.1的网站,则只会收到一般的登录通知。

单点登录通知的内容如下:
系统检测到您已登录[服务或网站名称(显示LINE Store或LINE Timeline等)]。
设备:[已连接设备(显示iPad或Mac等)]
IP地址:{ww.xxx.yyy.zzz}
登录位置:{所在位置等}
如非您本人操作,请点击下方链接登出。
line://nv/connectedDevices/

※单点登录(SSO,Single Sign On)指系统会使用用户在某网站的登录信息,让该用户再登录其他网站时无需输入邮箱地址和密码的功能。

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