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通知提醒出现问题

收到了信息提醒却看不到该信息

从收到聊天的信息提醒到实际收到聊天信息（显示信息内容）可能会发生延迟。

另外，如果问题仍持续发生，请您尝试以下操作。

1）先返回聊天列表页面，再次打开该聊天室

2）重新启动设备

3）从此处将LINE更新至最新版本

4）确认或解除网络使用限制

※详情请咨询您使用的通讯运营商

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未读消息提示（应用图标上的数字）或新消息提示（“N”符号）无法显示或无法消除

受您使用设备信号或Wi-Fi信号的影响，可能会出现不显示消息提示或提示延迟显示的现象。

另外，未读消息提示（应用图标上的数字或“N”符号）将会持续显示至您读取该新消息为止。

若无法正常显示，请确认以下内容。

- 清理设备中不需要的应用及数据

- 重新启动设备

- 通过此处将LINE更新至最新版本

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通知提醒功能发生问题时怎么办？

处理方法将根据发生的问题而异。

请确认发生的具体问题后，参考以下内容进行操作。

收不到通知、提示音不响、震动等功能出现问题

关闭设备的电池设置

LINE的消息通知设置

怎样设置聊天室的通知提醒？

通知有延迟

基本处理方法

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提醒功能发生问题时，怎样关闭设备的电池设置？

提醒功能发生问题时，通过关闭设备的电池设置将可能改善此问题。

请查看以下内容关闭设备的电池设置。

※设置步骤及项目名称将根据Android OS及设备不同而有所差异。

关闭省电模式的时间表

1）通过设备的［设置］＞搜索“省电模式”后，点击该选项

2）点击［设置时间表］

3）选择［没有时间表］

移除电池在后台的使用限制/关闭电池优化

1）通过设备的［设置］搜索“LINE”，点击［应用］中显示的“LINE”

2）点击［电池］

3）点击［无限制］

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收不到提醒或提醒有延迟

请确认LINE的提醒设置是否正确。

LINE应用的消息通知设置

聊天室的提醒设置

提醒弹窗的设置

若在提醒设置正确的情况下仍持续发生问题，请尝试以下操作。

- 确认信号接收状态良好

- 清理设备中不需要的应用及数据

- 重新启动设备

- 通过此处将LINE更新至最新版本

另外，若与您聊天的对方用户正在使用LINE Labs的无声消息功能，您将不会收到来自对方的通知提醒。

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