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转移帐号的基本说明

怎样通过”便捷转移二维码“转移帐号? toggle
您可以通过“便捷转移二维码”使用二维码简单便捷地转移LINE帐号。
如要通过上述方法转移LINE帐号,则需要满足以下条件。
- 持有转移帐号前的设备和新设备,且目前仍可以登录LINE帐号
- LINE版本为12.10.0以上版本(请通过此处升级)
- 已连接网络

复原聊天记录
- 在相同操作系统间(Android→Android/iPhone→iPhone)转移帐号
通过“便捷转移二维码”转移帐号时,最近14天的聊天记录将会被自动转移。
若您希望转移15天以前的聊天记录,请参考此处内容提前备份聊天记录。

- 在不同操作系统间(Android→iPhone/iPhone→Android)转移帐号
通过“便捷转移二维码”转移帐号时,仅限最近14天的聊天记录可被自动转移。

操作步骤
1)在新设备中启动LINE后,点击[登录]
2)点击[使用二维码登录][扫描二维码]
※若显示了设置允许拍摄照片和录制视频提示的画面,请授予权限
3)在转移帐号前的设备中开启LINE,并点击[设置][备份与转移][便捷转移二维码]
4)用新设备扫描原设备中显示的二维码
5)在原设备中显示的[您是否已扫描此二维码?]弹窗中勾选[是的,我已扫描二维码]>点击[下一步]
※若在原设备设置了密码或生物特征验证等,将可能显示用户身份确认的画面
6)在新设备的[登录○○的帐号]中点击[登录]
※○○将显示您的个人资料名字
7)通过相同操作系统的设备进行操作时:若已备份聊天记录,请选择是否复原聊天记录
  通过不同操作系统的设备进行操作时:点击[暂时跳过此步骤]
8)完成同步数据后,由于原设备中的LINE帐号将会被自动退出登录,请在新设备中确认是否已登录LINE帐号
9)若转移帐号时电话号码已发生变更,请参考此处更改为新电话号码

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无法使用短信功能时转移LINE帐号的操作步骤 toggle
如需在使用流量专用套餐、流量专用SIM(LINE MOBILE除外)/未签约电话号码等无法使用短信或通话功能的状态下转移LINE帐号,请参考以下内容。

通过“便捷转移二维码”转移帐号 
当您持有转移帐号前的设备和新设备,且目前仍可以登录LINE帐号时,可以使用此方法转移帐号。
※若您没有转移帐号前的设备,则无法在不同的操作系统间转移聊天记录。
即使不另外备份聊天记录,也可以转移最近14天的聊天记录。
※如希望转移15天以前的聊天记录,则需要备份聊天记录并在相同操作系统间(Android→Android/iPhone→iPhone)进行转移LINE帐号的操作。
详情请参考以下内容。

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怎样转移LINE帐号? toggle
转移LINE帐号是为了在新设备中继续使用在旧设备中使用的帐号而需要进行的操作。

如要转移LINE帐号,需要满足以下任意一项条件。
- 仍持有转移帐号之前的设备,且目前可以登录LINE帐号
- LINE帐号中已绑定电话号码及已设置密码

如要转移LINE帐号,请依照以下【1】【2】的顺序进行确认。

【1】若目前仍可使用LINE帐号,请进行转移LINE帐号前的事前准备
请通过此处完成转移LINE帐号所需的事前准备。

【2】转移LINE帐号
您可以通过以下任意一种方法转移LINE帐号。


另外,只要提前备份聊天记录,即可在转移LINE帐号时同时转移聊天记录。
请点击此处查看备份聊天记录的相关内容。

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转移LINE帐号时可以转移的信息有哪些? toggle
转移LINE帐号时,可以转移的帐号信息如下:

相同操作系统(Android→Android/iPhone→iPhone)间可以转移的信息
- 好友及群
- 个人资料信息
- 相册及记事本信息
- LINE VOOM
- 贴图/主题/表情贴
- 保存在Keep中的信息(Keep备忘录除外)
- LINE中同步应用及服务的信息
- LINE Pay及LINE积分余额
- LINE代币等应用内货币(GEM等各种游戏内货币、Manga Coin及Fortune Coin等)
- 聊天记录
※需要提前备份聊天记录。备份聊天记录的详情请参考此处,通过“便捷转移二维码”转移帐号的详情请参考此处

不同操作系统(Android→iPhone/iPhone→Android)间可以转移的信息
- 好友及群
- 个人资料信息
- 相册及记事本信息
- LINE VOOM
- 贴图/主题/表情贴
- 保存在Keep中的信息(Keep备忘录除外)
- LINE Pay及LINE积分余额
- 聊天记录
※只有通过“便捷转移二维码”可以转移聊天记录。
“便捷转移二维码”的详情请参考此处

若转移后的LINE帐号中发生好友、群等信息消失的情况,请点击此处确认可能导致该问题发生的原因。

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怎样使用电话号码转移LINE帐号? toggle
如要通过电话号码转移LINE帐号,请依照以下【1】【2】的顺序进行操作。

【1】若目前仍可使用LINE帐号,请进行转移LINE帐号前的事前准备
请通过此处完成转移LINE帐号所需的事前准备。

【2】转移LINE帐号
完成事前准备后,请确认以下内容并转移LINE帐号。
操作步骤
1)启动LINE后,点击[登录]
2)点击[用电话号码登录][下一步]
3)输入[国家][电话号码],点击[→][确认]
4)输入您收到短信中的验证码
※部分设备中系统会自动输入验证码,直接进入下一步
5)点击[是,那是我的帐号]
6)输入密码后,点击[→]
7)点击[复原聊天记录][继续]
※点击[继续]后,将无法在转移帐号之前的设备中使用LINE。
8)点击[选择Google帐号]后选择任意的Google帐号>[确定]
9) 点击[复原聊天记录]
10)输入备份个人识别码
※在转移帐号前的设备中设置了个人识别码时才会显示。
设置备份个人识别码的方法,请查看此处内容。
11)确认好友添加设置(是否使用通讯录)后点击[→]

若您在转移LINE帐号时,电话号码发生变更,请一并确认此处帮助内容。

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怎样使用其他的电话号码转移LINE帐号? toggle
如要使用不同于您LINE帐号中绑定的电话号码进行转移帐号的操作,请您事先确认以下3项内容。




请您确认以上3项内容后再进行转移LINE帐号的操作。
转移LINE帐号的步骤请参考以下内容。

1)在新设备中启动LINE后,点击[登录]
2)点击[用电话号码登录]
3)输入[国家][电话号码],点击[→]
4)输入您收到短信中的验证码
※部分设备中系统会自动输入验证码,直接进入下一步
※如果在输入验证码后页面显示了“欢迎回来,○○!”的提示信息,请点击[否,这不是我的帐号]
5)在“是否已有帐号?”的页面中点击[转移帐号]
6)选择登录方法
7)输入LINE中绑定的电话号码或邮箱地址后,点击[→]
8)输入密码后,点击[→]
9)确认显示的LINE帐号后,点击[登录]
10)选择是否复原聊天记录,点击[继续]
※LINE将无法在您原来的设备中使用。若您希望复原聊天记录,请先在您原来设备中备份聊天记录后再进行此操作。
11)确认好友添加设置(是否使用通讯录)后点击[→]

相关帮助


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转移帐号时电话号码发生变更该怎么办? toggle
请确认以下项目中符合您实际情况的内容。

【原来使用LINE的设备仍可进行操作】
若您可以在原来的设备中使用LINE,请在LINE应用中更改电话号码。
由于在转移帐号时需使用密码,请您先确认密码后再执行转移帐号的操作。

- 相关帮助



【原来使用LINE的设备无法进行操作】
若您未设置密码
如要进行转移LINE帐号的操作,需提前设置密码。
若帐号中未设置密码,则无法转移LINE帐号,建议您创建新的LINE帐号使用。

- 相关帮助

若您已设置密码
这种情况下,您将可以转移帐号。
请您参考以下帮助内容后,尝试转移帐号。

- 相关帮助

若您忘记了密码
若您的LINE帐号中已提前绑定邮箱地址,则可以重置密码。

- 相关帮助

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怎样进行[允许账户转移]的设置? toggle
当符合以下情况时,请在转移LINE帐号之前通过应用内的[设置]开启[允许账户转移]的设置。

- 通过不同于您使用的LINE帐号内绑定的电话号码转移LINE帐号

设置步骤
1)点击[主页][设置][账户转移]
2)开启[允许账户转移]

开启设置后,需要在36小时以内进行转移帐号的操作。
当剩余时间不足时,只要重新开启[允许账户转移],剩余时间将会恢复至36小时。

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转移LINE帐号前的事前准备 toggle
转移LINE帐号前,需要在设备中提前进行相关准备。

【1】设置转移帐号所需的信息
请在转移帐号前的设备中确认以下内容是否已设置为最新的信息。
※若未设置为最新的信息,请务必进行设置。





【2】备份(保存)聊天记录
如要在新设备中复原聊天记录,则需要提前备份聊天记录。

※若无法备份至Google云端硬盘或转移至不同的操作系统时,只要提前设置备份个人识别码,即可自动转移最近14天的聊天记录。
详情请参考此处内容。

【3】开启LINE的账户转移设置
仅在转移LINE帐号时使用的电话号码与目前LINE帐号中绑定电话号码不同的情况下,请开启LINE的[允许账户转移]设置。

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