LINE

貼文串發生問題

LINE發生問題時的障礙排除基本方式 toggle
使用LINE時若發生問題,請先嘗試執行下列操作,並確認問題是否獲得改善。

⋅結束所有使用中的應用程式
⋅重新啟動LINE應用程式及行動裝置
⋅將LINE應用程式更新至最新版本

此外,於非系統建議的環境下使用LINE應用程式時,也可能導致問題發生。
關於LINE應用程式的最低系統需求,請點選此處確認常見問題的說明。
※我們無法針對Jailbreak(越獄)或Root後的行動裝置提供服務及支援。

若發生網路連線錯誤或無法正常顯示圖片等問題,請一併執行下列操作。

⋅刪除行動裝置內非必要的應用程式、資料,以及快取檔案
⋅確認網路使用限制及網站過濾服務等網路狀況
⋅清除LINE應用程式內的快取檔案

刪除LINE應用程式內快取檔案的步驟
1. 依序點選行動裝置的「設定」「應用程式」「LINE」
2. 依序點選「儲存空間」「清除快取」「清除暫存記憶」
※依行動裝置不同,操作步驟及項目名稱可能有所差異。

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收不到貼文串的提醒時如何確認提醒設定? toggle

有關貼文串提醒的問題,請確認下方說明內容。


貼文串的提醒設定

在確認完上述說明內容後,若問題仍未獲得解決,請嘗試基本的處理方式。

 

基本的處理方式

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貼文串及個人檔案發生其他問題時的確認方式 toggle
貼文串及個人檔案發生不明問題時,請參閱障礙排除的基本方式並嘗試執行說明內的操作。

此外,貼文串內若發生下列問題,重新加入該群組將可改善問題。

⋅已加入的群組名稱顯示為「Unknown」
⋅點選已加入的群組內貼文時出現「您無權限使用此群組」的錯誤訊息

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閱覽貼文串時發生應用程式強制關閉的狀況 toggle

若閱覽貼文串時發生應用程式強制關閉的問題,我們研判該筆貼文內容中很可能含有Unicode(特殊文字訊息等)。

敬請參閱下列常見問題完成電子郵件帳號的設定,並透過電腦版LINE確認是否有包含Unicode的訊息。

我要如何設定電子郵件帳號?


下載電腦版LINE

※輸入於LINE設定的電子郵件帳號及密碼後即可登入電腦版LINE。

若確認到含有Unicode的貼文內容,請封鎖上傳該內容的用戶後,確認該問題是否獲得改善。

執行上述操作後,若問題仍未獲得解決,請嘗試基本的處理方式。

 

基本的處理方式

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特定好友的貼文內容未正常顯示 toggle
於下列情況時,貼文內容不會顯示在貼文串中。
1. 您已將對方用戶加入貼文串的隱藏名單
2. 對方用戶已將您加入封鎖名單,或是過去曾將您加入封鎖名單
3. 對方將貼文串的公開範圍設為非公開
 
相關常見問題
若希望重新顯示特定好友的貼文,請參閱此處說明。

若所有好友的貼文皆無法正常顯示,請參閱此處說明。

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所有好友的貼文內容皆未正常顯示 toggle
請依您的情況參閱下列說明。

若您於更換手機等狀況時未移動舊有的帳號資料
顯示於舊有帳號內的貼文串將不會再次顯示,即使重新將對方用戶加入好友,已經從貼文串內消失的貼文也不會復原。
※用戶可透過好友的個人檔案閱覽過去的貼文內容。

若好友新張貼的貼文未正常顯示
請確認對方用戶是否將貼文串的「公開範圍設定」設為「向所有人公開」

相關常見問題

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貼文串或個人檔案內圖片未正常顯示 toggle
若圖片未正常顯示,請確認下列事項。

⋅確認所使用的行動裝置本體與SD卡的剩餘空間
⋅若貼圖發生無法正常顯示的狀況,請重新下載該筆貼圖

重新下載貼圖的操作方法
1. 依序點選「主頁」「設定」「貼圖」「變更順序/刪除貼圖」
2. 點選該貼圖旁顯示的「刪除」鍵後,點選「刪除」
3. 回到「貼圖」頁面,點選「購物記錄」
4. 點選該筆貼圖後執行下載

若執行上述操作後問題仍未獲得解決,或尚有其他問題,請參閱下列常見問題。
 

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