LINE

LINE VOOM發生問題

LINE發生問題時的障礙排除基本方式 toggle
使用LINE時若發生問題,請先嘗試執行下列操作,並確認問題是否獲得改善。

⋅結束所有使用中的應用程式
⋅重新啟動LINE應用程式及行動裝置
⋅將LINE應用程式更新至最新版本

此外,於非系統建議的環境下使用LINE應用程式時,也可能導致問題發生。
關於LINE應用程式的最低系統需求,請點選此處確認常見問題的說明。
※我們無法針對Jailbreak(越獄)或Root後的行動裝置提供服務及支援。

若發生網路連線錯誤或無法正常顯示圖片等問題,請一併執行下列操作。

⋅刪除行動裝置內非必要的應用程式、資料,以及快取檔案
⋅確認網路使用限制及網站過濾服務等網路狀況
⋅清除LINE應用程式內的快取檔案

刪除LINE應用程式內快取檔案的步驟
1. 依序點選行動裝置的「設定」「應用程式」「LINE」
2. 依序點選「儲存空間」「清除快取」「清除暫存記憶」
※依行動裝置不同,操作步驟及項目名稱可能有所差異。

這對您有所幫助嗎?

未收到LINE VOOM相關提醒時的設定確認事項 toggle
若未能正常收到LINE VOOM的相關提醒,請確認此處說明。

確認上述連結之說明後若問題仍無法順利解決,請一併嘗試排除障礙的基本操作

這對您有所幫助嗎?

閱覽LINE VOOM時發生強制關閉的狀況 toggle

若在閱覽LINE VOOM時發生強制關閉的問題,可能是LINE VOOM的貼文含有Unicode(特殊文字訊息等)。

請透過電腦版或MAC版LINE確認貼文是否包含Unicode。

 

※若尚未使用過電腦版或MAC版LINE,請參閱此處說明。

 

若確認到含有Unicode的貼文,請封鎖於LINE VOOM發布該貼文的用戶後,確認問題狀況是否獲得改善。

於LINE VOOM封鎖用戶的方法,請參閱此處說明。

 

執行上述所有操作後若問題仍無法順利解決,請一併嘗試排除障礙的基本操作

這對您有所幫助嗎?

特定用戶的貼文內容未正常顯示 toggle
於下列情況時,貼文內容將不會顯示。
⋅您已將對方用戶加入LINE VOOM隱藏名單
⋅對方用戶已將您加入或過去曾將您加入LINE VOOM封鎖名單
⋅對方限制了該貼文的公開範圍

相關常見問題
若希望重新顯示特定用戶的貼文,請參閱此處說明。
若追蹤中的所有用戶的貼文皆未正常顯示,請參閱此處說明。

這對您有所幫助嗎?

追蹤中的所有用戶的貼文皆未正常顯示 toggle
於更換手機等狀況時未移動LINE帳號資料
過去LINE帳號內所顯示的LINE VOOM的貼文將不會再次顯示。

即使重新追蹤對方,已從LINE VOOM消失的貼文也無法復原。
※追蹤中的用戶過去的貼文可透過該用戶的個人檔案閱覽。

追蹤中的用戶所新發布的LINE VOOM的貼文未正常顯示
可能是該用戶限制了貼文的公開範圍。

相關常見問題

這對您有所幫助嗎?

無法正常顯示LINE VOOM/個人檔案圖片 toggle
若圖片未正常顯示,請確認下列事項。

⋅確認所使用的行動裝置本體與SD卡的剩餘空間
⋅若貼圖發生無法正常顯示的狀況,請重新下載該筆貼圖

重新下載貼圖的操作方法
1. 於LINE應用程式主頁面依序點選「設定」「貼圖」「變更順序/刪除貼圖」
2. 選擇該貼圖旁顯示的「刪除」鍵後,點選「刪除」
3. 回到「貼圖」頁面,點選「購物記錄」
4. 點選該筆貼圖後執行下載

若執行上述操作後問題仍未獲得解決,或尚有其他問題,請參閱下列常見問題。 

這對您有所幫助嗎?

服務中心
TOP