使用LINE時若發生問題,請先嘗試執行下列操作,並確認問題是否獲得改善。
⋅結束所有使用中的應用程式
⋅重新啟動LINE應用程式及行動裝置
⋅將LINE應用程式更新至最新版本
此外,於非系統建議的環境下使用LINE應用程式時,也可能導致問題發生。
關於LINE應用程式的最低系統需求,請點選此處確認常見問題的說明。
※我們無法針對Jailbreak(越獄)或Root後的行動裝置提供服務及支援。
若發生網路連線錯誤或無法正常顯示圖片等問題,請一併執行下列操作。
⋅刪除行動裝置內非必要的應用程式、資料,以及快取檔案
⋅確認網路使用限制及網站過濾服務等網路狀況
⋅清除LINE應用程式內的快取檔案
刪除LINE應用程式內快取檔案的步驟
1. 依序點選行動裝置的「設定」>「應用程式」>「LINE」
2. 依序點選「儲存空間」>「清除快取」或「清除暫存記憶」
※依行動裝置不同,操作步驟及項目名稱可能有所差異。