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官方帳號的基本設計

官方帳號是什麼? toggle
官方帳號是經由LINE官方認定並推薦的帳號。

官方帳號中包含了公眾人物(模特兒、演員、歌手等)的帳號,以及娛樂資訊、新聞、翻譯功能等各類帳號。

只要將公眾人物的帳號加入好友,即可接收由公眾人物本人發送出的原創訊息。

這對您有所幫助嗎?

如何將官方帳號加入好友? toggle
您可透過下列其中一種方式將官方帳號加入好友。
※依據行動裝置的不同,操作步驟將有所不同。

從官方帳號一覽表加入好友
1. 依序點選「加入好友」「官方推薦」右方的「顯示全部」後,畫面將會顯示官方帳號一覽表
2. 選擇希望加入的官方帳號,並點選「加入」將官方帳號加入好友名單

透過搜尋ID功能加入好友
1. 依序點選「加入好友」「搜尋」後,輸入該官方帳號的ID進行搜尋 
 ※輸入官方帳號ID時須包含「@」
2. 點選「加入」將官方帳號加入好友名單

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我收到了來自LINE官方帳號的登入提醒訊息 toggle
帳號名稱「LINE」所傳送的提醒訊息為本公司官方帳號發送的訊息,敬請放心。

為強化帳號安全性,當用戶於LINE應用程式中執行移動帳號的操作,或於其他LINE相關服務中嘗試登入時,系統將會透過LINE官方帳號傳送提醒訊息。
提醒訊息的內容將會依執行的操作而不同,

請依照提醒訊息的內容參閱下列常見問題的說明。




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我收到「您目前已登入LINE PC(iPad)/正嘗試登入LINE PC(iPad)並失敗 」提醒訊息 toggle
使用設定於LINE帳號內的電子郵件帳號及密碼嘗試登入電腦版LINE或iPad版LINE時,系統將會發送提醒訊息給您。

若提醒訊息的內容為「正嘗試登入並失敗 」
收到此內容的提醒訊息時,表示您輸入了錯誤的密碼而登入失敗。

若提醒訊息的內容為「您目前已登入 」
收到此內容的提醒訊息時,表示您輸入的電子郵件帳號及密碼正確並登入成功。

若您未執行登入操作卻收到上述訊息,原因可能如下。

⋅其他用戶設定的電子郵件帳號與您的帳號相似,且在登入時誤輸入為您的電子郵件帳號
⋅有第三者嘗試使用您的電子郵件帳號及密碼執行登入操作

若目前問題仍持續發生,請嘗試變更您的密碼。

變更密碼的方法請參閱此處說明。

此外,若您未於智慧手機版LINE內開啟「允許自其他裝置登入」的設定,則即使輸入正確的電子郵件帳號及密碼也無法登入電腦版LINE或iPad版LINE。
※此時您會收到「正嘗試登入並失敗」的提醒訊息。

「允許自其他裝置登入」的設定方法請參閱此處說明。

變更密碼後若仍持續收到提醒訊息,建議您一併變更LINE帳號內設定的電子郵件帳號。

變更電子郵件帳號的操作說明請參閱此處說明。

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我收到「我們已不再支援您目前嘗試登入的電腦版LINE之版本」提醒訊息 toggle
當您嘗試於舊版本的電腦版LINE執行登入時,您可能會收到「我們已不再支援您目前嘗試登入的電腦版LINE之版本」提醒訊息。
收到此提醒訊息時,您將無法登入電腦版LINE。

若執行登入操作的是您本人
請升級您目前使用的電腦版LINE版本。

若您並未執行登入操作
您收到此提醒訊息的原因可能如下。

⋅其他用戶設定的電子郵件帳號與您的帳號相似,且在登入時誤輸入為您的電子郵件帳號
⋅有第三者嘗試使用您的電子郵件帳號及密碼執行登入操作

若您並未執行登入操作卻收到上述提醒訊息,請變更您的密碼。

變更密碼的方法請參閱此處說明。

變更密碼後若仍持續收到提醒訊息,建議您一併變更LINE帳號內設定的電子郵件帳號。

變更電子郵件帳號的操作說明請參閱此處說明。

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我收到「您的LINE帳號已在其他裝置上成功登入」提醒訊息 toggle
當使用LINE帳號內設定的電子郵件帳號及密碼執行移動帳號的操作,或在重新安裝LINE應用程式後透過「用戶登入」執行登入操作時,系統將會傳送該提醒訊息給您。
※即使於同一台行動裝置上執行登入操作,系統仍會顯示為「其他裝置」

若您並未執行登入操作卻收到該提醒訊息,則可能是第三者利用您的電子郵件帳號及密碼嘗試登入您的LINE帳號。

若您目前仍可以使用該筆LINE帳號,表示第三者未能成功登入。 
請參閱此處的說明並變更您的密碼。

變更密碼後若仍持續收到提醒訊息,建議您一併變更LINE帳號內設定的電子郵件帳號。

變更電子郵件帳號的操作說明請參閱此處說明。

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我收到「【重要】其他裝置的LINE要求使用您的電話號碼進行認證」提醒訊息 toggle
使用LINE帳號內設定的電話號碼進行認證電話號碼的操作時,系統將會寄送該提醒訊息給您。

若您本人並未執行認證電話號碼的操作卻收到提醒訊息,原因可能如下。

⋅其他用戶進行認證電話號碼的操作時不小心輸入了您的電話號碼
⋅第三者擅自使用您的電話號碼進行認證電話號碼的操作

當接獲他人詢問時,請勿將您收到的認證碼告知他人。

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收到「您已使用◯◯登入◯◯」的提醒訊息 toggle
曾經登入過內建LINE Login 2.1版本網站的用戶,在其他網站以單一登入(※註)的方式執行登入時,將會收到系統透過LINE官方帳號傳送的單一登入提醒訊息。

單一登入提醒訊息是提升帳號使用安全的相關措施,若登入操作並非您本人所執行,請透過「設定」「我的帳號」「登入中的裝置」的路徑登出該裝置。
※若用戶登入的網站未內建LINE Login 2.1版本,則僅會收到一般的登入提醒訊息。

單一登入提醒訊息的內容如下:

LINE系統提醒您,您已使用◯◯(顯示iPad、Mac等裝置名稱)登入◯◯(顯示LINE STORE、LINE貼文串等服務名稱)。
IP位址:(ww.xxx.yyy.zzz)
登入位置:(所在位置)
若您本人並未執行上述的登入操作,請盡速由「設定」>「我的帳號」>「登入中的裝置」處登出該裝置。

註:單一登入(Single sign-on,縮寫SSO)是透過存取已登入過的網站之登入資訊,讓用戶在登入其他網站時可省略輸入電子郵件帳號及密碼的功能。

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