LINE

提醒功能發生問題

提醒功能發生問題時,解除行動裝置電池設定的方法 toggle
提醒功能發生問題時,透過解除行動裝置內的電池設定將可能改善問題。
解除行動裝置內電池設定的方法,請參閱下列步驟說明。
※依Android作業系統版本或行動裝置不同,操作步驟或顯示的畫面可能有所差異。 

關閉節約耗電量的時間表
1. 於裝置的「設定」頁面內搜尋「節約耗電量」後,開啟該頁面
2. 選擇「設定時間表」
3. 選擇「未設定時間表」

移除電池的「背景活動限制」設定
1. 於裝置的「設定」頁面內搜尋並點選「LINE」
2. 於LINE的電池管理項目內點選「背景活動限制」
3. 點選「取消」

關閉電池效能最佳化設定
1. 於裝置的「設定」頁面內搜尋「電池效能最佳化」
2. 點選畫面上方的「電池效能最佳化」>選擇「所有應用程式」
3. 點選「LINE」後,選擇「不要最佳化」

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收到訊息提醒,但無法查看訊息 toggle
收到系統發送的提醒後,部分情況時可能需要等候一些時間才能顯示訊息內容。
若發生訊息未即時顯示的問題,請嘗試執行以下操作。

請嘗試下列操作
⋅先回到「聊天」頁面後,重新開啟收到提醒的聊天室
⋅重新啟動行動裝置
⋅透過此處更新LINE應用程式版本
⋅確認網頁使用限制及網站篩選服務的設定內容,或是取消前述功能
※詳細操作方法,請洽詢行動裝置製造商。

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無法顯示/無法消除未讀訊息數或「N」的標記 toggle
受到行動裝置的訊號強度或Wi-Fi的連線品質影響,可能發生無法顯示或未能即時顯示未讀訊息數的狀況。

此外,未讀訊息數(標記在LINE圖示旁的數字或N)將持續顯示到用戶查看該筆訊息為止。

若發生顯示異常的問題,請嘗試執行以下操作。
⋅刪除行動裝置內非必要的應用程式或資料
⋅將裝置重新開機
⋅透過此處更新LINE應用程式版本

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提醒功能發生問題時的障礙排除方式 toggle
障礙排除的方式將依據發生的問題內容而不同,詳細說明請參閱下列常見問題。

收不到提醒訊息、提醒鈴聲不會響、震動等功能發生問題

未即時收到醒訊息

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收不到或未能即時收到提醒 toggle

請先確認LINE的提醒功能是否已正確設定完成。

 

LINE應用程式的提醒設定

聊天室的提醒設定

彈出視窗的相關設定

 

若已正確完成設定卻仍持續發生問題,請嘗試執行以下操作。

 

⋅確認通訊環境為良好狀態

⋅刪除裝置內非必要的應用程式或資料

⋅重新啟動裝置

⋅透過此處更新LINE應用程式版本

 

此外,當傳送訊息的對象使用LINE Labs的無聲訊息功能時,則不會收到來自對方的訊息提醒。

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