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聊天訊息是否會被其他人看見? toggle
透過LINE所傳送及接收的訊息內容等資訊皆屬於重要個人隱私,且受到本公司系統最嚴謹、安全的管理及保護。

基於上述理由,除了參加該聊天室的用戶外,包含本公司在內的其他人皆無法瀏覽該聊天室內的訊息內容。

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如何檢舉騷擾訊息? toggle
若收到其他用戶傳送的騷擾訊息,您可於該聊天畫面檢舉對方。
※對方並不會收到遭到檢舉的通知,敬請放心。

進行檢舉的操作方法,請參閱下列說明。

操作步驟
1. 點選聊天室畫面上方的「≡」「其他設定」
2. 點選「檢舉」
3. 選擇檢舉理由後,點選「同意並傳送」

針對檢舉內容進行確認後,若內容確實違反本公司服務條款,我們將依照服務條款的規定進行後續處分。
此外,我們將不會公開確認結果及後續處理等涉及對方用戶個人隱私的相關資訊。

透過貼文串進行檢舉的操作方法,請點選此處參考說明。

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收到了LINE官方帳號所發送的登入提醒訊息 toggle
帳號名稱「LINE」所傳送的提醒訊息為本公司官方帳號所發送的訊息,敬請放心。

為強化帳號安全性,當用戶於LINE應用程式中執行移動帳號的操作,或於其他LINE相關服務中嘗試登入時,系統將會透過LINE官方帳號傳送提醒訊息。

若未執行登入操作卻收到登入提醒訊息,請依據狀況確認下列說明。

LINE帳號仍可以使用
可能有其他人嘗試使用您設定於LINE帳號內的資料執行登入操作。 
為避免帳號遭到其他人盜用,請變更帳號內設定的密碼。
變更密碼的方法請參閱此處說明。

變更密碼後若仍持續收到提醒訊息,請一併變更LINE帳號內設定的電子郵件帳號。
變更電子郵件帳號的方法請參閱此處說明。

LINE帳號已無法使用
該筆LINE帳號很可能已被其他人盜用, 請透過與我們聯絡來函諮詢。

此外,提醒訊息的內容將會依執行的操作而不同,詳細說明請參閱下列常見問題。

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如何將聊天訊息、投票、活動設為公告? toggle
您可以在聊天室內將收發到的訊息、建立的投票或活動設為公告(將該內容置頂並持續顯示)。
設為公告的操作步驟如下。

將訊息設為公告的步驟
1. 長按聊天室中希望設為公告的訊息
2. 點選「設為公告」

將投票設為公告的步驟
1. 點選聊天室畫面下方的「+」圖示
2. 點選「投票」後,點選希望設為公告的投票
3. 依序點選「設為公告」「確定」
※投票功能僅能於群組或是多人聊天室內使用。

將活動設為公告的步驟
1. 點選聊天室畫面上方的「≡」圖示
2. 點選「活動」後,點選希望設為公告的活動
3. 依序點選「設為公告」「確定」

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如何設定聊天室背景? toggle
設定聊天室背景的方法,請參閱下列說明。

操作步驟
1. 依序點選聊天室畫面上方的「≡」「其他設定」
2. 點選「背景」
3. 選擇希望使用的設定方式及背景設計後,完成設定

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如何改善LINE的處理速度 toggle
若您在使用LINE應用程式時感覺應用程式的執行速度過慢,或是應用程式常常停止運作,可能是應用程式內的快取資料過多而導致此類問題發生。
於此情況下,請依照下列操作步驟嘗試刪除快取資料。

操作步驟
1. 依序點選「主頁」「設定」「聊天」
2. 依序點選「刪除聊天室內的檔案」「刪除」

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預覽網址的設定方法 toggle
若希望變更傳送至聊天室內的網址預覽顯示,請參閱下列說明。

操作步驟
1. 依序點選「主頁」「設定」「齒輪」圖示)>「聊天」
2. 變更「預覽網址」的設定

設定變更完成後所傳送的網址將會套用變更後的顯示方式。

※為了讓網址預覽功能正常運作,聊t天室內收發的網址將同時傳送至LINE伺服器內進行處理。

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聊天室分頁上方欄位會顯示什麼內容? toggle
聊天室分頁上方欄位內會在一段時間內顯示LINE所提供的各種功能或服務中,最適合用戶或用戶可能感興趣的內容。
系統將以用戶過去瀏覽或點擊的記錄等資訊為基準篩選顯示的內容。

聊天室分頁上方欄位內所顯示的內容主要如下。

⋅各種由LINE所提供的實用生活資訊(天氣、新聞等)
⋅廣告
⋅聊天室內的公告內容

LINE應用程式並未提供取消顯示內容的功能,若希望自訂欄位內所顯示的內容,請參閱此處說明。 
顯示欄位所取用的用戶資訊相關說明,請參閱此處。 

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