若好友或群組名稱顯示為「沒有成員／沒有其他成員」、「不明」，請開啟
同步好友及群組資訊後，嘗試由
「好友⋅群組」＞
「同步」以手動同步資訊。
※請勿於短時間內連續執行同步資訊的操作。
執行上述操作後若問題仍無法獲得解決，請嘗試以下操作。
⋅在確保裝置有2GB以上剩餘空間的狀態下，嘗試執行同步好友及群組資訊的操作
⋅將主題變更為「基本」主題
※於主頁依序點選
「設定」＞
「主題」＞
「主題一覽」後，套用「基本主題」
⋅刪除發生問題的聊天室後，請該聊天室的成員於聊天室內傳送訊息
⋅退出發生問題的群組後，再次加入該群組
此外，執行上述操作將導致聊天記錄消失，敬請留意。
如果希望保留重要的聊天訊息，建議
以純文字檔案形式進行儲存。
※以純文字檔案儲存的聊天記錄無法於聊天室內還原。