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로그인/로그아웃

본인 확인(인증번호) 화면이 나와요. toggle

LINE 부정 이용을 방지하기 위해 Chrome 버전 LINE의 보안 강화를 실시하고 있습니다.

Chrome 버전 LINE에 로그인한 후 본인 확인(인증번호) 화면이 표시될 경우 스마트폰 버전 LINE에서 본인 인증을 진행해야 합니다.

먼저 스마트폰을 준비하여 아래의 방법으로 확인해 주세요.

◆확인 방법◆

1) Chrome 버전 LINE 실행

2) 로그인 화면에서 이메일 및 비밀번호를 입력하고 로그인 클릭

3) 4자리 인증번호가 표시됩니다.

4) 앱 버전 LINE을 실행하고 Chrome 버전에 나온 인증번호 입력

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갑자기 Chrome 버전 LINE에서 로그아웃되었어요. toggle

LINE Chrome 버전의 경우 다음과 같은 이유로 로그아웃 될 수 있습니다.

1. 다른 PC나 기기에서 LINE Chrome 버전으로 로그인한 경우

2. 로그인에 사용하는 이메일/비밀번호를 스마트폰 LINE 앱의 '설정'에서 변경한 경우

3. 스마트폰 LINE 앱에서 Chrome 버전을 로그아웃 한 경우

4. 네트워크 오류나 장애가 있는 경우

5. 일정 시간 동안 동작이 확인되지 않은 경우

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PC 버전 LINE에서 로그아웃하려면 어떻게 해야 하나요? toggle

PC 버전 LINE에서는 아래 방법으로 로그아웃할 수 있습니다.

<로그아웃 방법>

1) 설정(톱니바퀴 아이콘) 클릭

* Chrome 버전 LINE에서는 화면 상단의 LINE 옆에 있는 ▼ 아이콘 클릭

2) 로그아웃 클릭

스마트폰 버전 LINE 계정으로 PC 버전 LINE에 로그인한 경우는 스마트폰 버전 LINE에서도 PC 버전 LINE을 로그아웃할 수 있습니다.

<스마트폰에서 PC 버전 로그아웃 방법>

1) 더보기(‘…’ 아이콘) > 설정(톱니바퀴 아이콘) 선택

2) 계정 > 접속 중인 기기 선택

3) 로그아웃 선택

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이메일 로그인

비밀번호를 잊어버렸어요. toggle

비밀번호를 잊어버린 경우, 아래 방법으로 다시 설정해 주세요.

<비밀번호 재설정 방법>

1) PC 버전 LINE 실행

2) 이메일 로그인 화면 아래에 있는 비밀번호 찾기 클릭

3) 등록 이메일을 입력하고 확인 클릭

비밀번호 재설정 메일이 오지 않을 경우는 여기를 확인해 주세요.

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이메일 주소를 등록하려면 어떻게 해야 하나요? toggle

LINE을 가입한 기기에 따라 등록 방법이 다릅니다.

PC 버전으로 가입한 LINE 계정을 사용하고 있을 경우

아래 방법으로 이메일을 등록할 수 있습니다.

<등록 방법>

1) LINE PC 버전 실행

2) 전화번호로 로그인

3) ‘…’ > 환경 설정 선택

* Chrome 버전 LINE에서는 화면 상단의 LINE 옆에 있는 ‘▼’ 아이콘 선택

4) 기본 설정 > 이메일 등록 선택

5) 이메일 주소를 입력하고 다음 선택

6) 해당 이메일 주소로 받은 이메일을 확인하고 인증번호를 입력한 후 다음 선택

전화번호로 PC 버전 LINE에 로그인할 수 없다면 이메일 주소를 등록할 수 없습니다.

PC 버전에서 가입 후에 스마트폰으로 계정을 이전하려면 아래를 확인해 주세요.

스마트폰 버전 LINE 계정을 사용하고 있을 경우

LINE PC 버전에서는 이메일 주소를 등록할 수 없습니다.

스마트폰 버전 LINE 앱에서 이메일 주소를 등록해 주세요.

- Android

- iOS

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이메일 주소로 로그인하려면 어떻게 해야 하나요? toggle

PC 버전 LINE에 이메일 주소로 로그인하려면 사전에 LINE을 사용하고 있는 기기에서 이메일 주소를 등록해야 합니다.

이메일 주소 등록 방법은 여기를 참조해 주세요.

이메일 주소를 등록하신 후에 아래를 확인해 주세요.

* PC 버전 LINE을 설치하지 않았다면 여기를 통해 다운로드할 수 있습니다.

<이메일 주소로 로그인하는 방법>

1) LINE 실행

3) 이메일 로그인 클릭

4) 등록한 이메일, 비밀번호를 입력하고 로그인 클릭

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등록한 이메일 주소를 잊어버렸어요. toggle

가입할 때 사용한 기기에 따라 확인 방법이 다릅니다.

PC 버전 LINE으로 가입한 LINE 계정을 사용하고 있을 경우

아래 방법으로 등록 이메일을 확인할 수 있습니다.

<등록 방법>

1) PC 버전 LINE 실행

2) 전화번호로 로그인

3) ‘…’ 아이콘 > 환경 설정 선택

* Chrome 버전 LINE에서는 화면 상단의 LINE 옆에 있는 ‘▼’ 아이콘 선택

4) 기본 설정에서 E-mail 항목 확인

전화번호로 PC 버전 LINE에 로그인할 수 없다면 이메일 주소를 확인할 수 없습니다.

스마트폰 버전 LINE 계정을 사용하고 있을 경우

PC 버전 LINE에 로그인할 수 없다면, PC 버전으로 이메일 주소를 확인할 수 없습니다.

스마트폰 버전 LINE에서 이메일 주소를 확인해 주세요.

- Android

- iOS

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비밀번호 재설정 이메일이 오지 않아요. toggle

비밀번호 재설정 이메일이 오지 않을 경우는 아래를 확인해 주세요.

1. 등록한 이메일을 정확하게 입력하셨나요?

2. 등록한 이메일 주소와 다른 이메일 주소를 입력하지는 않으셨나요?

3. 짧은 시간동안 여러 차례 확인 메일을 보내지 않으셨나요?

※ 짧은 시간동안 여러 차례 확인 메일을 발송하면 정상적으로 수신되지 않는 경우가 있습니다. 24시간정도 시간을 두고 다시 시도해 주세요.

4. 스팸 메일함 등 수신함 이외의 메일함에 도착해 있지는 않나요?

5. 스팸 메일 필터가 설정되어 있지는 않나요? (예: URL을 포함한 이메일 수신 거부, PC에서 보낸 이메일 수신 거부 등)

※ 필터를 설정한 경우는 일시적으로 해제해 주세요.

6. 도메인 지정 수신을 설정하지 않으셨나요?

※ 도메인 지정 수신을 설정한 경우는 ‘line.me’를 허가 목록에 추가해 주세요.

7. 이메일 주소가 RFC 기준을 따르고 있는지 확인해 주세요.

부적합한 이메일 주소

- @ 마크 바로 앞에 마침표(.)가 사용된 이메일 주소: abcd.@xxx.com

- 마침표(.)가 연속된 이메일 주소: ab..cd@xxx.com

- 첫 글자에 하이픈(-)이 사용된 이메일 주소: -abcd@xxx.com

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이메일로 로그인하고 싶은데 등록한 이메일 주소를 사용할 수 없어요. toggle

등록한 이메일 주소를 사용할 수 없고 비밀번호도 잊어버린 경우는 이메일 주소로 로그인할 수 없습니다.

단, 스마트폰 버전 LINE을 사용하고 계신 경우 아래 중 한가지 방법으로 로그인할 수 있습니다.

1. QR 코드 로그인

2. 스마트폰 버전 LINE에서 등록 이메일 주소 해제 신청

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QR 코드 로그인

QR 코드 로그인하려면 어떻게 해야 하나요? toggle

이메일 주소를 등록하지 않아도 QR 코드를 스캔하는 것으로 Chrome 버전 LINE을 이용할 수 있습니다.

사용 방법은 아래를 참조해 주세요.

◆QR 코드 로그인 방법◆

1) Chrome 버전 LINE 실행

2) QR코드 로그인 클릭

3) 스마트폰 버전 LINE 실행

4) 더보기(‘…’ 아이콘)>친구 추가>QR 코드 탭

5) Chrome 버전 LINE에 표시된 QR 코드를 스캔

6) 로그인 탭

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QR 코드의 유효 기간이 초과되었다는 메시지가 나와요. toggle

QR 코드의 유효 기간이 지난 경우 ‘↻’ 마크를 클릭하여 새로운 QR 코드로 갱신해 주세요.

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QR 코드로 로그인할 수 없어요. toggle

QR 코드로 Chrome 버전 LINE에 로그인할 수 없는 경우는 아래 내용을 확인해 주세요.

1. 스마트폰 버전 LINE을 업데이트

http://line.me/update

2. QR 코드를 갱신

3. 로그인 방법을 확인

덧붙여, QR 코드가 정상적으로 보이지 않을 경우 아래 도움말을 확인해 주세요.

로그인할 수 없어요./움직임에 문제가 있어요.

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QR코드를 인식할 수 없어요. toggle

QR코드를 화면 전체에 가득 차게 하고 스캔해 주세요.

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QR코드를 스캔하고 로그인을 해도 반응이 없어요. toggle

스마트폰 LINE 앱을 강제 종료한 후에 재실행하여 QR코드로 로그인해 주세요.

위의 방법을 시도해 보아도 로그인되지 않는 경우는 Wi-Fi를 끄고 3G 또는 4G 회선으로 확인해 주세요.

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전화번호 로그인

로그인 에러

이메일, 비밀번호를 입력하면 에러 메시지가 나와요. toggle

PC 버전 LINE에 로그인할 때 이메일 주소, 비밀번호 입력 오류가 발생했을 경우 입력 내용에 문제가 있을 가능성이 있습니다.

아래 방법으로 입력 내용이 틀리지 않았는지 확인하고 다시 로그인해 주세요.

<확인 방법>

1) 아래에 주의하여 메모장에 이메일, 비밀번호를 입력

- 공백(스페이스)이 들어가 있지는 않나요?

- 기호, 알파벳, 숫자를 정확히 구분하여 입력하셨나요?

- 대소문자를 정확히 구분하셨나요?

2) 메모장에 입력한 이메일, 비밀번호 복사

3) PC버전 LINE을 실행하고 이메일과 비밀번호를 각각 붙여넣고 로그인

위 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면 로그인 시 입력한 정보와 LINE 계정에 등록되어 있는 정보가 서로 다를 가능성이 있습니다.

스마트폰으로 이메일 주소를 등록한 경우는 아래의 방법을 통해 등록 이메일을 확인해 주세요.

* PC 버전 LINE으로 신규 가입한 경우 로그인하기 전까지는 등록한 이메일을 확인하거나 변경할 수 없습니다.

- Android

- iOS

또한 이메일 주소를 정확히 입력했지만 로그인할 수 없을 경우, 비밀번호를 잘못 입력했을 가능성이 있습니다.

아래 도움말을 참조하여 비밀번호를 변경해 주세요.

비밀번호를 잊어버렸어요.

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로그인 허용 설정에 관한 에러 메시지가 나와요. toggle

Chrome 버전 LINE에 로그인 시 로그인 허용 설정에 관한 에러 메시지가 나올 경우 스마트폰에서 설정을 켜주세요.

◆설정 방법◆

1) 더보기(‘…’ 아이콘)>설정>계정 순서로 탭

2) 로그인 허용 설정을 켜기

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네트워크 오류로 로그인에 실패했다고 하는데 어떻게 해야 하나요? toggle

Chrome 버전 LINE 로그인 시 ‘네트워크 오류로 로그인에 실패하였습니다.’라는 에러 메시지는 네트워크 통신 환경이 불안정할 경우에 표시됩니다.

자세한 내용은 아래 도움말을 참조해 주세요.

로그인할 수 없어요/움직임에 문제가 있어요.

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일시적으로 로그인할 수 없다는 에러 메시지가 나와요. toggle

Chrome 버전 LINE 로그인 시 ‘일시적으로 로그인할 수 없습니다.’라는 에러 메시지는 네트워크 통신 환경이 불안정할 경우에 표시됩니다.

자세한 내용은 아래 도움말을 참조해 주세요.

로그인할 수 없어요/움직임에 문제가 있어요.

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Chrome 버전 LINE에 로그인할 수 없어요. toggle

Chrome 버전 LINE에 로그인할 수 없는 경우는 발생한 상황에 따라 아래 도움말을 참조해 주세요.

1. 이메일 주소/비밀번호 입력 시 오류가 발생할 경우

2. 로그인 허가 설정에 관한 에러 메시지가 나올 경우

3. 일시적으로 로그인할 수 없다는 에러 메시지가 나올 경우

4. 네트워크 오류로 인해 로그인할 수 없다는 메시지가 나올 경우

5. QR 코드로 로그인할 수 없을 경우

6. 인증번호가 나와서 로그인할 수 없을 경우

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로그인할 수 없어요./움직임에 문제가 있어요. toggle

로그인할 수 없거나 움직임에 이상이 있을 경우는 아래의 방법을 시도해 주세요.

또한 PC에서 사용할 수 있는 LINE에 대해서는 여기를 참조해 주세요.

Windows/Mac

- PC 버전 LINE 삭제/재설치

- PC 다시 시작

- 방화벽 및 보안 프로그램을 일시적으로 사용 중지하거나 LINE 접속을 허용하기

- 상주 프로그램 및 커스터마이즈 프로그램(Windows Blinds 등) 사용 중지

Chrome

- Chrome 버전 LINE 삭제/재설치

- Chrome 브라우저 업데이트

※ Chrome OS를 사용하시는 경우는 OS를 업데이트해 주세요.

- 백그라운드에서 실행되고 있는 앱이나 확장 프로그램 사용 중지

- 캐시 및 인터넷 사용 정보 삭제

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전화번호/비밀번호 오류가 발생해요. toggle

PC 버전 LINE에 로그인할 때 전화번호/비밀번호 오류가 나온다면 정확하게 입력하지 않았을 가능성이 있습니다.

아래 방법으로 입력 내용이 잘못되지 않았는지 확인한 후에 다시 한번 시도해 주세요.

* PC 버전으로 가입했을 경우에만 전화번호로 로그인할 수 있습니다.

스마트폰에서 신규 가입한 경우는 이메일 및 QR 코드로 로그인해 주세요.

<확인 방법>

1) 아래 내용에 주의하여 메모장에서 전화번호 및 비밀번호를 입력

- 공백(스페이스)가 포함되어 있지는 않나요?

- 모두 반각으로 입력하셨나요?

- 대문자 소문자를 구분하여 입력하셨나요?

2) 메모장에 입력된 내용을 복사

3) PC 버전 LINE을 실행하여 전화번호 및 비밀번호 입력란에 붙여넣기 후 로그인

위 방법으로 시도해도 문제가 해결되지 않는다면 잘못된 비밀번호를 입력했을 가능성이 있습니다.

비밀번호 변경 방법은 여기를 참조해 주세요.

Windows 및 Mac 버전 LINE을 사용하시는 경우는 비밀번호를 변경하신 후 표시되는 눈 모양 아이콘을 클릭하여 비밀번호가 제대로 입력되었는지 확인할 수 있습니다.

PC에서 사용할 수 있는 LINE은 여기를 확인해 주세요.

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