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로그인/로그아웃

로그인/로그아웃

본인 확인(인증번호 입력) 화면이 나왔어요. toggle
계정 도용 방지를 목적으로 LINE Chrome 버전의 보안을 강화하고 있습니다.
LINE Chrome 버전에 로그인할 때 본인 확인(인증번호 입력) 화면이 나온다면 인증번호를 LINE 스마트폰 버전에 입력해야 합니다.

스마트폰을 준비해 주신 후 아래를 따라주세요.

<인증 방법>
1) LINE Chrome 버전 실행
2) 로그인 화면에 이메일과 비밀번호를 입력하여 로그인 클릭
3) 인증번호 확인
4) 스마트폰 앱을 열고 Chrome 버전에 표시된 인증번호 입력
5) 스마트폰 앱에서 본인 확인 > 확인 선택

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갑자기 Chrome 버전 LINE에서 로그아웃되었어요. toggle
LINE Chrome 버전의 경우 다음과 같은 이유로 로그아웃 될 수 있습니다.

1. 다른 PC나 기기에서 LINE Chrome 버전으로 로그인한 경우
2. 로그인에 사용하는 이메일/비밀번호를 스마트폰 LINE 앱의 '설정'에서 변경한 경우
3. 스마트폰 LINE 앱에서 Chrome 버전을 로그아웃 한 경우
4. 네트워크 오류나 장애가 있는 경우
5. 일정 시간 동안 동작이 확인되지 않은 경우

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PC 버전 LINE에서 로그아웃하려면 어떻게 해야 하나요? toggle
PC 버전 LINE에서는 아래 방법으로 로그아웃할 수 있습니다.

<로그아웃 방법>
1) 설정(톱니바퀴 아이콘) 클릭
* Chrome 버전 LINE에서는 화면 상단의 LINE 옆에 있는 ▼ 아이콘 클릭
2) 로그아웃 클릭

스마트폰 버전 LINE 계정으로 PC 버전 LINE에 로그인한 경우는 스마트폰 버전 LINE에서도 PC 버전 LINE을 로그아웃할 수 있습니다.

<스마트폰에서 PC 버전 로그아웃 방법>
1) 더보기(‘…’ 아이콘) > 설정(톱니바퀴 아이콘) 선택
2) 계정 > 접속 중인 기기 선택
3) 로그아웃 선택

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스마트폰에서 LINE 앱을 사용할 수 없는데 Chrome 버전에 로그인할 수 있나요? toggle
스마트폰에서 LINE 앱을 사용할 수 없을 경우, Chrome 버전에 로그인할 수 없습니다.

기존과 동일한 계정을 사용하려면 스마트폰에서 계정을 이전해 주세요.

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이메일 로그인

비밀번호를 잊어버렸어요. toggle
설정한 비밀번호는 확인할 수 없습니다.
비밀번호를 잊어버린 경우 아래 방법으로 스마트폰의 LINE 앱에서 변경해 주세요.
* 다시 설정한 비밀번호를 잊어버리지 않도록 주의해 주세요.

<비밀번호 변경 방법>
1) 스마트폰에서 LINE 앱 실행
2) 홈 > 설정 > 계정 선택
3) 비밀번호 선택
4) 새로운 비밀번호를 입력하고 변경 선택
* 경우에 따라 스마트폰의 잠금 해제 화면이 나올 수 있습니다.

LINE 계정 이전 시 예전에 사용하던 기기를 확인할 수 없는 경우 여기를 확인해 주세요.

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아니오

이메일 주소를 등록하려면 어떻게 해야 하나요? toggle
LINE을 가입한 기기에 따라 등록 방법이 다릅니다.

PC 버전으로 가입한 LINE 계정을 사용하고 있을 경우
아래 방법으로 이메일을 등록할 수 있습니다.

<등록 방법>
1) LINE PC 버전 실행
2) 전화번호로 로그인
3) ‘…’ > 환경 설정 선택
* Chrome 버전 LINE에서는 화면 상단의 LINE 옆에 있는 ‘▼’ 아이콘 선택
4) 기본 설정 > 이메일 등록 선택
5) 이메일 주소를 입력하고 다음 선택
6) 해당 이메일 주소로 받은 이메일을 확인하고 인증번호를 입력한 후 다음 선택
전화번호로 PC 버전 LINE에 로그인할 수 없다면 이메일 주소를 등록할 수 없습니다.

PC 버전에서 가입 후에 스마트폰으로 계정을 이전하려면 아래를 확인해 주세요. 

스마트폰 버전 LINE 계정을 사용하고 있을 경우
LINE PC 버전에서는 이메일 주소를 등록할 수 없습니다.
스마트폰 버전 LINE 앱에서 이메일 주소를 등록해 주세요.
iOS

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이메일 주소로 로그인하려면 어떻게 해야 하나요? toggle
PC 버전 LINE에 이메일 주소로 로그인하려면 사전에 LINE을 사용하고 있는 기기에서 이메일 주소를 등록해야 합니다.
이메일 주소 등록 방법은 여기를 참조해 주세요.

이메일 주소를 등록하신 후에 아래를 확인해 주세요.
* PC 버전 LINE을 설치하지 않았다면 여기를 통해 다운로드할 수 있습니다.

<이메일 주소로 로그인하는 방법>
1) LINE 실행
3) 이메일 로그인 클릭
4) 등록한 이메일, 비밀번호를 입력하고 로그인 클릭

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등록한 이메일 주소를 잊어버렸어요. toggle
가입할 때 사용한 기기에 따라 확인 방법이 다릅니다.

PC 버전 LINE으로 가입한 LINE 계정을 사용하고 있을 경우
아래 방법으로 등록 이메일을 확인할 수 있습니다.

<등록 방법>
1) PC 버전 LINE 실행
2) 전화번호로 로그인
3) ‘…’ 아이콘 > 환경 설정 선택
* Chrome 버전 LINE에서는 화면 상단의 LINE 옆에 있는 ‘▼’ 아이콘 선택
4) 기본 설정에서 E-mail 항목 확인
전화번호로 PC 버전 LINE에 로그인할 수 없다면 이메일 주소를 확인할 수 없습니다.

스마트폰 버전 LINE 계정을 사용하고 있을 경우
PC 버전 LINE에 로그인할 수 없다면, PC 버전으로 이메일 주소를 확인할 수 없습니다.
스마트폰 버전 LINE에서 이메일 주소를 확인해 주세요.

iOS

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비밀번호 재설정 이메일이 오지 않아요. toggle
비밀번호 재설정 이메일이 오지 않을 경우는 아래를 확인해 주세요.

1. 등록한 이메일을 정확하게 입력하셨나요?
2. 등록한 이메일 주소와 다른 이메일 주소를 입력하지는 않으셨나요?
3. 짧은 시간동안 여러 차례 확인 메일을 보내지 않으셨나요? 
※ 짧은 시간동안 여러 차례 확인 메일을 발송하면 정상적으로 수신되지 않는 경우가 있습니다. 24시간정도 시간을 두고 다시 시도해 주세요.
4. 스팸 메일함 등 수신함 이외의 메일함에 도착해 있지는 않나요?
5. 스팸 메일 필터가 설정되어 있지는 않나요? (예: URL을 포함한 이메일 수신 거부, PC에서 보낸 이메일 수신 거부 등)
※ 필터를 설정한 경우는 일시적으로 해제해 주세요.
6. 도메인 지정 수신을 설정하지 않으셨나요?
※ 도메인 지정 수신을 설정한 경우는 ‘line.me’를 허가 목록에 추가해 주세요.
7. 이메일 주소가 RFC 기준을 따르고 있는지 확인해 주세요.

부적합한 이메일 주소
- @ 마크 바로 앞에 마침표(.)가 사용된 이메일 주소: abcd.@xxx.com
- 마침표(.)가 연속된 이메일 주소: ab..cd@xxx.com
- 첫 글자에 하이픈(-)이 사용된 이메일 주소: -abcd@xxx.com

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이메일로 로그인하고 싶은데 등록한 이메일 주소를 사용할 수 없어요. toggle
등록한 이메일을 사용할 수 없고 비밀번호도 잊어버린 경우는 이메일로 로그인할 수 없습니다.
단, 스마트폰 버전 LINE을 사용하고 있을 경우, QR 코드로 로그인하거나, 이메일 또는 비밀번호를 변경할 수 있습니다.


2. LINE 스마트폰 버전에서 등록 이메일을 변경

3. LINE 스마트폰 버전에서 비밀번호 변경

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QR 코드 로그인

QR 코드 로그인하려면 어떻게 해야 하나요? toggle
이메일을 등록하지 않았더라도 QR 코드를 사용하여 Chrome 버전에 로그인할 수 있습니다.
QR 코드로 로그인하는 방법은 아래를 확인해 주세요

<로그인 방법>
1) LINE Chrome 버전 실행
2) QR 코드 로그인 선택
3) 스마트폰 LINE에서 QR 코드 리더 실행
4) Chrome 버전에 표시된 QR 코드 스캔
5) 스마트폰에서 로그인 > 확인 선택
* 로그인 화면에 표시된 지역명은 로그인을 시도하고 있는 기기(PC, iPad 등)의 IP 주소를 바탕으로 표시됩니다.

스마트폰의 LINE 앱에서 QR 코드 리더 기능을 사용하는 방법은 아래 도움말을 확인해 주세요.

참고로 사용 환경에 따라 본인 인증 화면이 표시될 수 있습니다.
본인 인증 화면이 표시될 경우, 여기를 참고하여 인증번호를 입력하면 로그인할 수 있습니다.

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QR 코드의 유효 기간이 초과되었다는 메시지가 나와요. toggle
QR 코드의 유효 기간이 지난 경우 ‘↻’ 마크를 클릭하여 새로운 QR 코드로 갱신해 주세요.

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QR 코드로 로그인할 수 없어요. toggle
QR 코드로 Chrome 버전에 로그인할 수 없다면 아래를 확인해 주세요.


아울러 QR 코드가 정상적으로 표시되지 않을 경우는 LINE의 기본적인 문제 해결 방법을 확인해 주세요;

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QR코드를 인식할 수 없어요. toggle
QR코드를 화면 전체에 가득 차게 하고 스캔해 주세요.

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QR코드를 스캔하고 로그인을 해도 반응이 없어요. toggle
스마트폰 LINE 앱을 강제 종료한 후에 재실행하여 QR코드로 로그인해 주세요.
위의 방법을 시도해 보아도 로그인되지 않는 경우는 Wi-Fi를 끄고 3G 또는 4G 회선으로 확인해 주세요.

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전화번호 로그인

전화번호로 로그인하려면 어떻게 해야 하나요? toggle

PC 버전 LINE으로 가입한 계정을 사용하실 경우, 전화번호로 로그인할 수 있습니다.

 

<전화번호 로그인 방법>

1) PC 버전 LINE 실행

2) 로그인 화면에 전화번호 로그인 클릭

3) 국가를 선택하고 전화번호와 비밀번호를 입력하여 로그인

 

스마트폰 버전 LINE 계정을 사용하시는 경우는 전화번호로 로그인할 수 없습니다.

이메일 또는 QR 코드로 로그인해 주세요.

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전화번호로 로그인하고 싶은데 비밀번호를 잊어버렸어요. toggle
PC에서 신규 가입한 후에 이메일 주소를 등록한 경우는 비밀번호를 변경할 수 있습니다.
아래 방법을 확인하여 비밀번호를 변경해 주세요.

이메일 주소를 등록하지 않았을 경우는 비밀번호를 변경할 수 없으니 재가입해 주세요.

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로그인 에러

이메일/비밀번호를 입력하면 오류가 표시돼요. toggle
LINE Chrome 버전에 로그인할 때 이메일/비밀번호 입력 오류 메시지가 표시된다면 입력 내용에 문제가 있을 수 있습니다.
아래 방법으로 입력하신 내용에 문제가 없는지 다시 한번 확인해 주세요.
 
<확인 방법>
1) 아래에 유의하여 메모장에 이메일과 비밀번호를 입력

- 공백(스페이스)이 삽입되어 있지 않은지 확인
- 영문자, 숫자를 모두 반각으로 입력
- 대문자 소문자를 구분하여 정확하게 입력

2) 메모장에 입력한 이메일/비밀번호를 복사
3) LINE Chrome 버전을 실행하여 이메일/비밀번호 붙여넣기

위 방법을 시도해도 문제가 해결되지 않는다면 로그인 시 입력한 정보와 LINE 계정 정보가 일치하지 않을 가능성이 큽니다.

스마트폰의 LINE 앱에서 이메일 등록을 완료하셨다면 아래 도움말을 참고하여 등록 이메일을 확인해 주세요.


아울러, 정확한 이메일 주소를 입력했지만 로그인할 수 없다면 잘못된 비밀번호를 입력했을 수 있습니다.
아래 도움말을 참고하여 비밀번호를 변경해 주세요.

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로그인 허용 설정에 관한 에러 메시지가 나와요. toggle
Chrome 버전 LINE에 로그인 시 로그인 허용 설정에 관한 에러 메시지가 나올 경우 스마트폰에서 설정을 켜주세요.

◆설정 방법◆
1) 더보기(‘…’ 아이콘)>설정>계정 순서로 탭
2) 로그인 허용 설정을 켜기

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네트워크 오류로 로그인에 실패했다는 오류가 표시돼요. toggle
LINE Chrome 버전에 로그인할 때 '네트워크 오류로 로그인에 실패하였습니다. 연결상태를 확인 후 다시 시도해 주세요.'라는 메시지가 표시된다면 통신 환경에 문제가 있을 수 있습니다.

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일시적으로 로그인할 수 없다는 메시지가 표시돼요. toggle
LINE Chrome 버전에 로그인할 때 일시적으로 로그인할 수 없다는 메시지가 표시된다면 통신 환경에 문제가 있을 수 있습니다.

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LINE Chrome 버전에 로그인할 수 없어요. toggle
스마트폰에서 LINE 앱을 사용할 수 없을 경우, Chrome에 로그인할 수 없습니다.

LINE 스마트폰 버전을 사용할 수 있지만 Chrome 버전에 로그인할 수 없다면, 발생한 문제에 따라 아래 도움말을 확인해 주세요.

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LINE 사용에 문제가 있는데 어떻게 해야 하나요? toggle
LINE에 문제가 발생한 경우, 먼저 사용하시는 LINE이 해당 OS에서 작동하는지 여기를 참고하여 확인해 주세요.

OS에 맞는 LINE을 사용 중이라면, 아래를 시도해 주세요.

- Chrome 버전 LINE 삭제 후 재설치
- Chrome 브라우저 업데이트
* Chrome OS의 PC를 사용 중이시라면 OS도 업데이트해 주세요.
- 백그라운드에서 실행되고 있는 앱 및 확장 기능 끄기
- 캐시 데이터 및 방문 기록 삭제

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전화번호/비밀번호 오류가 발생해요. toggle
PC 버전 LINE에 로그인할 때 전화번호/비밀번호 오류가 나온다면 정확하게 입력하지 않았을 가능성이 있습니다.
아래 방법으로 입력 내용이 잘못되지 않았는지 확인한 후에 다시 한번 시도해 주세요.
* PC 버전으로 가입했을 경우에만 전화번호로 로그인할 수 있습니다.

스마트폰에서 신규 가입한 경우는 이메일 및 QR 코드로 로그인해 주세요.

<확인 방법>
1) 아래 내용에 주의하여 메모장에서 전화번호 및 비밀번호를 입력
- 공백(스페이스)가 포함되어 있지는 않나요?
- 모두 반각으로 입력하셨나요?
- 대문자 소문자를 구분하여 입력하셨나요?

2) 메모장에 입력된 내용을 복사
3) PC 버전 LINE을 실행하여 전화번호 및 비밀번호 입력란에 붙여넣기 후 로그인

위 방법으로 시도해도 문제가 해결되지 않는다면 잘못된 비밀번호를 입력했을 가능성이 있습니다.
비밀번호 변경 방법은 여기를 참조해 주세요.

Windows 및 Mac 버전 LINE을 사용하시는 경우는 비밀번호를 변경하신 후 표시되는 눈 모양 아이콘을 클릭하여 비밀번호가 제대로 입력되었는지 확인할 수 있습니다.
 
PC에서 사용할 수 있는 LINE은 여기를 확인해 주세요.

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