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Service Messages 공식 계정이란 무엇인가요? toggle
Service Messages는 고객센터에 문의했을 때 안내 메시지가 발송되는 LINE 공식 계정입니다.
* LINE 및 관련 서비스 앱에서 한 문의나 LINE 로그인 후의 문의가 대상이 됩니다.

문의를 접수했을 때 고객센터에서 안내 메시지가 발송되며, 해당 메시지의 문의 내역 링크를 선택하여 문의 내용이나 답변 내용을 확인할 수 있습니다.
참고로, Service Messages 공식 계정은 차단하거나 메시지가 오지 않도록 설정할 수 없습니다.

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스마트폰과 Chrome 버전에서 LINE 대화 내용이 다르게 표시돼요. toggle
스마트폰의 LINE 앱과 Chrome 버전의 대화 내용은 각각 다른 곳에 저장됩니다.

LINE Chrome 버전의 경우
서버에 저장된 대화 내용을 표시

스마트폰 LINE 앱의 경우
사용하시는 스마트폰에 저장된 대화 내용을 표시

저장된 곳이 다르기 때문에 아래와 같은 경우가 발생합니다.

- 스마트폰에서 LINE 앱을 재설치하더라도 일정 기간 동안은 대화 내용을 확인할 수 있습니다.
- 스마트폰의 LINE 앱에 저장되어 있는 예전 대화 내용은 Chrome 버전에서 확인할 수 없습니다.
- 스마트폰의 LINE 앱과 Chrome 버전의 대화 내용이 다르게 표시될 수 있습니다.

참고로, 일정 기간이 지나면 Chrome 버전의 대화 로그는 파기됩니다.
* 저장 기간 등 상세 내용은 보안 상의 이유로 인해 문의해 주시더라도 안내가 불가합니다.

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