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官方帳號「Service Messages」有什麼功能？

當用戶於登入狀態下，透過「與我們聯絡」頁面提出諮詢時，客戶服務中心將透過官方帳號「Service Messages」發送相關訊息給用戶。

開啟提醒訊息內的「我的問題記錄」連結，即可確認提出的諮詢內容及客戶服務中心的回覆內容。

此外，官方帳號「Service Messages」無法封鎖。

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若您尚有其他問題，請點選此處來信諮詢。

針對以上說明內容, 若有任何不足之處, 歡迎提供您的寶貴建議。

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智慧手機版LINE與Chrome版LINE的聊天記錄相關說明

Chrome版LINE與智慧手機版LINE內的聊天記錄分別儲存於不同場所，詳細內容請參閱以下說明。

Chrome版LINE

Chrome版LINE內顯示的是儲存於本公司伺服器內的聊天記錄。

智慧手機版LINE

智慧手機版LINE內顯示的是儲存於用戶智慧手機內的聊天記錄。

由於聊天記錄儲存於不同場所，因此會發生以下狀況。

⋅即使重新安裝智慧手機版LINE應用程式，您仍可於一定期間內在電腦版LINE上確認到聊天記錄。

⋅儲存於智慧手機版LINE內較早以前的聊天記錄無法顯示在Chrome版LINE內。

⋅智慧手機版LINE與Chrome版LINE顯示的聊天記錄可能不一致。

此外，超過系統預設的保存期限後，Chrome版LINE內的聊天記錄將自動刪除。

基於使用安全的考量，我們無法提供關於保存期限的詳細說明。

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