如果您未收到重置密码邮件,请确认以下内容。
- 是否正确输入了绑定的邮箱地址
- 是否输入了与绑定时不同的邮箱地址
- 是否在短时间内多次尝试接收邮件
※如短时间内多次尝试接收重置密码邮件的操作,可能会导致无法正常接收邮件。请在间隔24小时左右的时间后再次尝试操作。
- 邮件是否被发送到了垃圾邮件夹等,收件箱以外的文件夹中?
- 是否设置了过滤垃圾邮件的功能?(例如:不接收含有链接的邮件、不接收来自电脑的邮件)
※如果设置了过滤,请暂时解除后再次尝试
- 是否设置了域名限制
※如果设置了域名限制,请允许接收来自[line.me]的邮件。
- 是否设置了不符合RFC标准的邮箱地址
以下是不符合RFC标准的邮箱地址范例
@前带有“.”符号的邮箱地址:abcd.@xxx.com
带有连续“.”符号的邮箱地址:ab..cd@xxx.com
开头带有连字符(-)的邮箱地址:-abcd@xxx.com
如果您对此帮助有任何意见或建议, 欢迎您随时与我们联系。