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登录错误

出现邮箱地址/密码不正确的错误提示

登录Chrome版LINE时，如果出现邮箱地址/密码不正确的错误提示，可能是您输入的内容有误。

请按照以下方法确认输入内容是否有误后，再次尝试登录。

1）请确认以下内容，并将邮箱地址/密码记录在记事本中

- 不要含有空格

- 全部以半角英文数字输入

- 正确输入英文字母的大小写

2）复制记事本中记录的邮箱地址/密码

3）启动Chrome版LINE，在邮箱地址/密码输入栏中粘贴并登录

如尝试以上操作后，问题仍未解决，可能是您登录时输入的信息与LINE帐号的注册信息不一致。

在智能手机中绑定了邮箱地址的用户，请参考以下帮助确认邮箱地址。

另外，如果输入了正确的邮箱地址后仍然无法登录，可能是您输入的密码有误。

请参考此处帮助更改密码。

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出现设置允许从其他装置登录的相关错误提示

登录Chrome版LINE时，如果出现设置允许从其他装置登录的相关错误提示，请在智能手机中开启该设置。

1）依次点击［更多］（［横排圆点图标］）＞［设置］＞［帐号］

2）开启［允许从其他装置登录］

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出现“网络发生问题登录失败”的错误提示

如果在登录Chrome版LINE时，出现了“网络发生问题登录失败”字样的错误提示，可能是由于通讯环境不稳定导致。

请确认使用LINE发生问题时的基本处理方法。

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出现“暂时无法登录”的错误提示

登录Chrome版LINE时，若出现“暂时无法登录”的错误提示，可能是由于通讯环境不稳定导致。

请确认使用LINE发生问题时的基本处理方法。

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无法登录Chrome版LINE

若您无法使用智能手机版LINE，您将无法登录Chrome版LINE。

（详情请参考此处内容）

若您在可以使用智能手机版LINE的状态下无法登录Chrome版LINE，请根据问题发生的具体情况确认以下帮助内容。

- 出现邮箱地址/密码不正确的错误提示

- 出现“允许从其他装置登录”设置相关的错误提示

- 出现“暂时无法登录”的错误提示

- 出现“网络发生问题登录失败”的错误提示

- 无法通过二维码登录

- 显示了用户确认（验证码）页面

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使用LINE发生问题时的基本处理方法

若LINE发生问题，请先查看此处确认使用的LINE种类是否存在问题。

若使用的LINE种类没有问题，请尝试以下操作。

- 卸载/重新安装Chrome版LINE

- 升级Chrome浏览器

※如果您使用的是Chrome操作系统的电脑，请将操作系统一同升级。

- 停用在后台运行中的应用或扩展程序

- 清除缓存或浏览记录数据

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显示了电话号码或密码不正确的错误提示

登录电脑版LINE时，如果出现电话号码或密码不正确的错误提示，可能是您输入的内容有误。

请按照以下方法确认输入内容正确无误后，再次尝试登录。

※仅限使用电脑注册的帐号，才可使用电话号码登录。

如果您是使用智能手机注册的帐号，请通过邮箱地址或二维码登录。

操作步骤

1）请确认以下内容，并将电话号码或密码记录在记事本中

- 不要含有空格

- 全部以半角英数输入

- 正确输入英文字母的大小写

2）复制记事本中记录的电话号码或密码

3）启动电脑版LINE，在电话号码或密码输入栏中粘贴并登录

如尝试以上操作后仍未解决问题，可能是密码错误导致。

有关更改密码方法，请参考此处。

如果使用Windows或Mac版LINE，请在输入密码后单击显示在右侧的［眼睛］图标，并确认密码是否输入正确。

请通过此处确认可在电脑中使用LINE的版本。

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