LINE 고객센터

이용약관을 위반했거나 위반으로 추정되는 행위로 인해 서비스 이용이 제한되었을 수 있습니다.
이용약관 위반으로 판단되는 주요 기준은 아래와 같습니다.

- 폭언 및 외설적인 내용, 기타 외설 표현 등 상식적으로 용인할 수 없는 콘텐츠를 게시하는 행위
- 개인 정보(전화번호, 주소, LINE 아이디 등)를 교환하거나, 개인간의 만남을 목적으로 한 지속적인 권유, 또는 요구를 하는 행위
- 금지 약물 거래나 주식 등 불법 거래를 포함한 위법 행위
- 청소년의 불건전한 만남 및 집회를 계획하거나 권유하는 행위
- 단시간에 다발적으로 스티커를 보내거나 메시지를 과도하게 계속해서 보내는 등 스팸으로 간주되는 행위

* 이용약관 위반의 판단 기준이나 제한 이유 등의 상세 내용은 보안상의 이유로 공개하고 있지 않습니다.

덧붙여, 일시적인 이용 제한은 24시간~7일간이며 위반 내용에 따라 연장될 수 있습니다.

일정 기간이 지나면 제한이 해제되며 기능을 사용할 수 있게 됩니다.

향후 LINE Safety Center > LINE 게시 기준을 참고하여 서비스를 이용해 주시기 바랍니다.

[이용약관을 위반하지 않았지만 이용이 제한된 경우]

주의 사항

어떤 행위가 이용약관을 위반했는지 고객센터에 문의하시더라도 구체적인 내용은 안내받으실 수 없으며 도움말과 동일한 내용이 제공될 수 있습니다.

이 점 이해를 부탁드리며 조사를 원하신다면 고객센터에 문의해 주세요.

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모르는 사람이 내 계정을 그룹으로 초대한 경우나 그룹에 참여한 사람이 누군지 알 수 없는 경우, 아래와 같이 대처해 주세요.

모르는 사람을 차단하고 초대된 그룹에서 나가기
멤버로 자동 추가되는 그룹에 친구가 아닌 사용자가 나를 멤버로 추가한 경우, 대화방에서 해당 계정을 차단할 수 있습니다.
차단 방법은 아래를 확인해 주세요.

<차단 방법>
1) 그룹 대화방 상단의 차단 클릭
2) 신고 여부 선택

신고할 경우, 신고 사유를 선택하고 동의 후 보내기를 클릭하면 차단과 동시에 신고됩니다.

덧붙여 그룹을 나갈 때까지 해당 그룹의 메시지를 받게 됩니다.
차단 및 신고 후에는 그룹 대화방 상단의 나가기를 클릭하여 그룹에서 나가주세요.

참고로, 스마트폰의 LINE 앱에서 친구 메시지만 받기 설정을 켜면 친구가 아닌 사용자가 초대한 그룹에는 자동으로 추가되지 않습니다.

모르는 사람의 메시지나 그룹 초대를 받지 않도록 설정하기
친구 추천에 표시되는 사용자로부터 불편한 메시지나 그룹 초대를 받지 않으려면, 스마트폰 LINE 앱에서 모르는 사람의 메시지와 그룹 초대를 받지 않도록 설정해 주세요.

모르는 사람을 그룹에서 내보내고 참여하지 못하게 설정하기
LINE 사용자라면 누구든지 초대 링크나 QR 코드를 통해 그룹에 참여할 수 있습니다.

모르는 사람이 그룹에 참여했다면 초대 링크나 QR 코드가 외부에 유출되었을 가능성이 있습니다.

아래를 참고하여 멤버를 삭제하고 초대 링크와 QR 코드를 재생성해 주세요.

- 그룹 멤버 삭제 방법을 참고하여 모르는 사람을 그룹에서 내보내기
- 스마트폰 LINE 앱에서 그룹 대화방 상단의 > 초대 > QR 코드 또는 초대 링크 > 새로고침을 선택하여 초대 링크/QR 코드를 새로 만들기

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