LINE支援中心

當用戶違反服務條款，或被檢測出有疑似違規行為時，服務使用權限將可能受到限制。
判斷違反服務條款的基本準則如下。

⋅張貼包含暴力、猥褻、性暗示等令他人感到不快或違反常理的內容之行為
⋅與他人交換個人資料（電話號碼、地址、LINE ID等資訊）、持續要求或誘使與對方單獨會面為目的之行為
⋅以買賣非法藥物或股票投資等不法交易為目的之行為
⋅計畫或誘使青少年參加有害兒少身心健康的集會或組織之行為
⋅於短時間內大量傳送貼圖或貼文等被視為騷擾之行為

※基於維護使用安全的考量，我們無法提供判斷違反服務條款的標準或理由等詳細說明。

此外，帳號暫時限制使用的期間約為24小時〜7天，依違規情節輕重不同懲處期間可能超過7天以上。

待限制期間結束後，即可再次使用被限制的功能。

請詳細閱讀LINE Safety Center＞LINE貼文準則，並避免因違反使用條款而被限制使用權限的狀況發生。

未違反服務條款卻被限制使用權限

請注意

即使針對違反服務條款的詳細內容來函諮詢，我們也僅能提供與常見問題相同的說明。

若希望我們協助進行相關確認，請詳閱上述注意事項後，透過與我們聯絡來函諮詢。

這對您有所幫助嗎？

若發生被不認識的人邀請加入群組，或有不認識的人加入了群組等情況，請參閱下列說明。

被非好友的用戶擅自加入群組
被非好友的用戶擅自加入群組時，可透過群組聊天室內直接封鎖該用戶。
封鎖的操作方法，請參閱下列操作步驟。

操作步驟
1. 點擊群組聊天室畫面上方的「封鎖」
2. 選擇是否檢舉該用戶

「檢舉」用戶時，請選擇檢舉理由後點擊「同意並傳送」，即可封鎖並同時完成檢舉。

然而，退出群組需執行的操作與封鎖用戶不同，且在退出群組前仍會持續收到該群組內的訊息。
若希望退出該群組，請點擊群組聊天室畫面上方的「退出」。

此外，只要未將對方用戶加入好友並於智慧手機版LINE開啟「阻擋訊息」的設定，即可避免被自動加入群組的狀況。

不想收到不認識的人傳送的訊息或群組邀請
為避免收到「您可能認識的人？」名單內的用戶傳送的騷擾訊息或群組邀請，請參閱如何避免被不認識的人邀請加入聊天室或群組？的說明並於智慧手機版LINE執行相關操作。

不認識的人加入了群組
群組邀請用的行動條碼或邀請網址一旦被對外公開，所有LINE用戶皆可透過該條碼或網址加入群組。

若有不認識的人加入群組，請嘗試執行以下操作。

⋅刪除群組內不認識的用戶
⋅於智慧手機版LNE內依序點選群組聊天室上方的「選單圖示

」＞「邀請」＞「行動條碼」或「邀請網址」後，點選「更新」，即可讓目前使用中的行動條碼、邀請網址失效

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群組相關問題

群組相關問題

建立群組／刪除群組／邀請用戶加入群組時出現錯誤訊息

被不認識的人邀請加入群組或有不認識的人加入了群組