갑자기 LINE의 대화방에서 메시지를 보낼 수 없게 됐다면 아래에서 사용 중인 LINE의 상황에 해당하는 내용을 확인해 주세요.
목차
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모든 LINE 대화방에서 메시지를 보낼 수 없는 경우
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일부 LINE 대화방에서만 메시지를 보낼 수 없는 경우
모든 LINE 대화방에서 메시지를 보낼 수 없는 경우
갑자기 LINE에서 메시지를 보낼 수 없게 되었다면 이용약관 위반으로 추정되어 LINE의 이용이 제한되었을 수 있습니다.
아래는 이용약관 위반으로 판단되는 주요한 기준을 발췌한 것입니다.
아울러
LINE Safety Center > LINE 게시 기준을 참고하여 향후 서비스 이용 시 위반 행위는 삼가시기 바랍니다
* 구체적인 판단 기준 및 제한 사유는 보안상의 이유로 안내가 불가능합니다.
이용약관 위반으로 판단되는 주요 기준
- 폭언 및 외설적인 내용, 기타 외설 표현 등 상식적으로 용인할 수 없는 콘텐츠를 게시하는 행위
- 개인 정보(전화번호, 주소, LINE 아이디 등)를 교환하거나, 개인간의 만남을 목적으로 한 지속적인 권유, 또는 요구를 하는 행위
- 금지 약물 거래나 주식 등 불법 거래를 포함한 위법 행위
- 청소년의 불건전한 만남 및 집회를 계획하거나 권유하는 행위
- 단시간에 다발적으로 스티커를 보내거나 메시지를 과도하게 계속해서 보내는 등 스팸으로 간주되는 행위
자주 있는 질문
Q. 이용 제한은 언제 해제되나요?
A. 일시적인 이용 제한 기간은 24시간에서 7일간입니다. 제한된 기간이 지나면 기능 제한이 해제됩니다.
* 위반 내용에 따라 7일 이상 이용이 제한될 수 있습니다.
Q. 만약 7일 이상의 이용 제한에 해당하는 경우, 최대 며칠 동안 제한되나요?
A. 죄송하지만 구체적인 제한 기간은 안내가 불가능합니다.
주의 사항
이용약관 위반 행위에 관해 문의하셔도 본 도움말과 동일한 내용이 제공될 수 있습니다.
일부 LINE 대화방에서만 메시지를 보낼 수 없는 경우
네트워크 연결 상태가 일시적으로 불안정할 경우 메시지를 보낼 수 없는 경우가 있습니다.
인터넷 연결에 문제가 없지만 메시지를 보낼 수 없다면
메시지 기능에 관한 도움말을 확인해 주세요.
위 도움말의 내용을 시도해도 개선되지 않으며 이용약관 위반에 짐작되는 내용이 없다면 문의 페이지를 통해 문의해 주세요.
문의 전에 꼭 확인해 주세요!
문항의 선택 오류나 정보 부족으로 인해 답변을 드리기까지 시간이 걸리는 경우가 있습니다.
빠른 지원을 위해 먼저 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.
문의 시 주의 사항
- 문제를 겪고 있는 '본인'의 문의만 접수가 가능합니다.
- 가족이나 친구, 지인의 대리 문의는 원칙적으로 접수가 불가능합니다.
- 문의 페이지의 각 문항에 기재된 안내를 따라 구체적인 상황과 정보를 빠짐없이 입력해 주시기 바랍니다.
주의 사항을 확인하셨나요?
확인하지 않음
문의 시 주의 사항을 확인 후 문의해 주세요.
문의 시 주의 사항
- 문제를 겪고 있는 '본인'의 문의만 접수가 가능합니다.
- 가족이나 친구, 지인의 대리 문의는 원칙적으로 접수가 불가능합니다.
- 문의 페이지의 각 문항에 기재된 안내를 따라 구체적인 상황과 정보를 빠짐없이 입력해 주시기 바랍니다.
확인함
아래 링크를 통해 문의해 주세요.
LINE 고객센터에 문의하기 >
관련 도움말
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메시지 보내기/받기 기능에 문제가 있는 경우
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갑작스럽게 서비스 이용이 제한된 경우
> 개인 정보 보호 > 친구 메시지만 받기 옵션을 켠 경우, 내 계정을 친구로 추가하지 않았다면 메시지가 전달되지 않습니다.
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