네트워크 연결 상태가 일시적으로 불안정할 경우 메시지를 보낼 수 없는 문제가 발생할 수 있습니다.
인터넷 연결에 문제가 없으나 메시지를 보낼 수 없다면
메시지 기능 관련 도움말을 확인해 주세요.
[도움말을 확인해도 해결되지 않을 경우]
이용약관을 위반했거나 위반으로 추정되는 행위로 인해 서비스 이용이 제한되었을 수 있습니다.
이용약관 위반으로 판단되는 주요 기준은 아래와 같습니다.
- 폭언 및 외설적인 내용, 기타 외설 표현 등 상식적으로 용인할 수 없는 콘텐츠를 게시하는 행위
- 개인 정보(전화번호, 주소, LINE 아이디 등)를 교환하거나, 개인간의 만남을 목적으로 한 지속적인 권유, 또는 요구를 하는 행위
- 금지 약물 거래나 주식 등 불법 거래를 포함한 위법 행위
- 청소년의 불건전한 만남 및 집회를 계획하거나 권유하는 행위
- 단시간에 다발적으로 스티커를 보내거나 메시지를 과도하게 계속해서 보내는 등 스팸으로 간주되는 행위
* 이용약관 위반의 판단 기준이나 제한 이유 등의 상세 내용은 보안상의 이유로 공개하고 있지 않습니다.
덧붙여, 일시적인 이용 제한은 24시간~7일간이며 위반 내용에 따라 연장될 수 있습니다.
일정 기간이 지나면 제한이 해제되며 기능을 사용할 수 있게 됩니다.
향후
LINE Safety Center > LINE 게시 기준을 참고하여 서비스를 이용해 주시기 바랍니다.
[이용약관을 위반하지 않았지만 이용이 제한된 경우]
주의 사항
아래의 경우 일시적인 제한일 수 있습니다.
- 모든 대화방에서 메시지를 주고받을 수 없는 경우
- 모든 대화방에 참여할 수 없는 경우
어떤 행위가 이용약관을 위반했는지 고객센터에 문의하시더라도 구체적인 내용은 안내받으실 수 없으며 도움말과 동일한 내용이 제공될 수 있습니다.
이 점 이해를 부탁드리며 조사를 원하신다면
고객센터에 문의해 주세요.
> 개인 정보 보호 > 친구 메시지만 받기 옵션을 켠 경우, 내 계정을 친구로 추가하지 않았다면 메시지가 전달되지 않습니다.
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