需要幫助嗎？
基本說明
LINE的使用環境如下。
‐ 建議使用環境
‐ 最低需求環境
‐ 非支援的使用環境
建議使用環境
最新版本的LINE應用程式之建議使用環境如下。
智慧手機
iOS版iOS 16.0以上版本
Android版
Android 9.0以上版本
電腦
Windows版Windows10 1607以上版本（64位元版本／64-bit／x64）
Mac版
macOS Monterey 12以上版本
Chrome版
Chrome瀏覽器為94以上版本
※電腦版不支援建立新帳號。
平板電腦
iPadiPadOS 16.0以上版本
Android平板電腦
Samsung裝置：Android 13以上版本
其他品牌裝置：Android 12L以上版本
Smart Watch
Apple Watch版watchOS 9以上版本
Wear OS by Google（Android Wear）版
LINE 12.3.0以上版本
Wear OS 3.0以上版本
Android 8.0以上版本
※Smart Watch不支援建立新帳號。
最低需求環境
我們不建議於最低需求環境中使用LINE應用程式，但於該環境下仍可使用舊版LINE應用程式。
各個作業系統最低需求環境中可使用的LINE版本分別如下。
※部分功能無法於舊版作業系統內使用。
智慧手機
請注意iOS版
iOS 15.0 ～ 15.8.2：可使用LINE14.6.3以下版本iOS 14.0 ～ 14.8.1：可使用LINE13.5.1以下版本
※iOS 13.7以下版本的裝置無法使用本服務。
※低於LINE 12.18.0版本無法使用註冊新帳號及移動帳號的功能。
請更新LINE應用程式，或將裝置作業系統升級至最新版本。
Android版
Android 8.0 ～ 8.1：可使用LINE 14.4.0以下版本Android 7.0 ～ 7.1.2：可使用LINE 12.18.0以下版本
※Android 6.0.1以下版本的裝置無法使用本服務。
※使用未支援Google Play服務的裝置時，無法升級LINE應用程式。
建議更換為可支援Google Play服務的裝置。
※低於LINE 12.18.0版本無法使用註冊新帳號及移動帳號的功能。
請更新LINE應用程式，或將裝置作業系統升級至最新版本。
電腦
Windows版
Windows10、Windows11（32位元版本／32-bit／x86）：僅可使用9.1.2以下版本Windows10 1511以下版本：僅可使用LINE 8.7.0以下版本
※不支援Windows 8.1以下作業系統。
※系統已不支援32位元版本的Windows作業系統更新LINE應用程式。
Mac版
macOS Big Sur 11.0～11.7.10：僅可使用LINE 8.7.0以下版本※不支援macOS Catalina 10.15.7以下版本。
※裝置環境為無法使用電腦版LINE的Windows或MacOS時，請嘗試使用Chrome版LINE。
非支援的使用環境
於下列環境中使用LINE時，我們將無法提供技術支援。
- iPod touch
- WALKMAN
- SmartTV BOX
- Kindle等內建FireOS的裝置
- PHS行動裝置及OKWAP
- 模擬器（虛擬環境）
- 內建客製化作業系統的裝置
- Chromebook
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請注意此外，在無法使用智慧手機版LINE的狀態下無法登入電腦版LINE。
如果希望沿用同一筆LINE帳號，請先透過其他的智慧手機完成移動LINE帳號的操作。
目錄
‐ 下載電腦版LINE
‐ 登入電腦版LINE
‐ 登出電腦版LINE
‐ 【Win】電腦開機時自動啟動LINE
‐ 確認LINE應用程式版本
‐ 確認LINE帳號的基本資料
‐ 刪除LINE帳號
下載電腦版LINE
電腦上可使用的LINE種類依作業系統而不同，請依據實際使用的作業系統選擇合適的LINE版本。
Windows
⋅Windows版LINE
⋅Chrome版LINE
Mac
⋅Mac版LINE
⋅Chrome版LINE
請透過LINE官方網站下載Windows版⋅Mac版LINE。
Chrome版LINE為可於Google Chrome瀏覽器上使用的LINE種類。
若希望使用Chrome版LINE，請事先於電腦上安裝Google Chrome瀏覽器。
參考資訊登入電腦版LINE
使用電腦版LINE時，可選擇透過電子郵件帳號、行動條碼、生物辨識等方法登入。
詳細內容請參閱下列各項說明。
參考資訊當畫面顯示認證碼時，請參閱以下說明執行操作。
1. 啟動智慧手機版LINE應用程式
2. 輸入電腦版LINE顯示的認證碼
3. 確認希望登入的裝置正確後，勾選項目
4. 點選「用戶確認」
請於認證碼顯示後的3分鐘內完成輸入認證碼。
※若智慧手機版LINE未顯示輸入認證碼的畫面，請重新啟動LINE應用程式後，再次嘗試於電腦上登入LINE帳號。
以電子郵件帳號登入
若希望使用電子郵件帳號登入電腦版LINE，必須事先於使用LINE的智慧手機內完成電子郵件帳號的設定。操作步驟
1. 啟動電腦版LINE
2. 輸入設定完成的電子郵件帳號及密碼後，點擊「登入」
忘記帳號內設定的電子郵件帳號
若忘記帳號內設定的電子郵件帳號，請透過智慧手機版LINE確認設定的資訊。經由電腦版LINE確認時的操作方法，請參閱以下說明。
確認步驟
1. 啟動電腦版LINE
2. 透過行動條碼／生物辨識登入
3. 點擊主選單下方的「...」圖示＞「設定」
4. 點擊「基本設定」後，確認「電子郵件帳號」的設定內容
【Win／Mac】如何自動登入？
選擇使用自動登入功能時，不需每次輸入電子郵件帳號及密碼。※為維護個人資訊安全，請勿於共用電腦使用本功能。
若希望使用自動登入功能，請於登入畫面勾選「自動登入」選項，或依照下列步驟進行設定。
操作步驟
1. 依序點擊主選單下方的「...」圖示＞「設定」
2. 點擊「基本設定」後，勾選「登入」項目內的「自動登入」
以行動條碼登入
透過讀取行動條碼登入的方法，請參閱以下說明。操作步驟
1. 啟動電腦版LINE
2. 於智慧手機版LINE開啟行動條碼掃描器
3. 讀取電腦版LINE畫面顯示的行動條碼
4. 於智慧手機版LINE點選「登入」
※登入頁面內的縣市名稱是依據「嘗試執行登入操作的裝置（電腦、iPad等）」的IP位址資訊顯示。
※行動條碼失效時，請點擊「↻」（箭頭符號）後，透過更新後的行動條碼執行登入操作。
【Win／Mac】以生物辨識登入（使用智慧手機登入）
透過電腦使用LINE的服務時，可使用登錄於智慧手機的生物辨識資訊（臉部或指紋等）執行登入。藉由使用自己的生物辨識資訊執行登入認證，可以較於電子郵件帳號或密碼登入時更安全的方式管理LINE帳號。
※LINE應用程式或伺服器內不會保留生物辨識資訊。
若希望以生物辨識資訊登入，請確認生物辨識登入功能的基本說明。
登出電腦版LINE
登出電腦版LINE的操作方法，請參閱以下說明。
操作步驟
1. 點擊主選單下方的「...」圖示
2. 點擊「登出」
於智慧手機版LINE執行以下操作也可以登出電腦版LINE。
操作步驟
1. 依序點選「主頁」＞
2. 點選「我的帳號」＞「登入中的裝置」
3. 點選「登出」
【Win】電腦開機時自動啟動LINE
若希望在開啟電腦時自動啟動LINE應用程式，請選擇下列任一方式完成設定。
⋅在登入畫面中勾選「於Windows開機時自動啟動」選項
⋅登入後，依序選擇主選單下方的「...」圖示＞「設定」＞於「基本設定」分頁勾選「於Windows開機時自動啟動」
確認LINE應用程式版本
確認LINE應用程式版本的方法，請參閱下列說明。
操作步驟
1. 依序點擊主選單下方的「...」圖示＞「設定」
2. 點擊「關於LINE」
確認LINE帳號的基本資料
電腦版LINE內可確認以下基本資料。
⋅電子郵件帳號
⋅LINE ID
⋅個人檔案
若希望確認LINE帳號內所設定的電子郵件帳號及LINE ID，請依序點擊主選單下方的「…」＞「設定」＞「基本設定」。
若希望確認或變更個人檔案，請確認個人檔案的基本說明。
此外，個人檔案以外的帳號基本資訊僅可於智慧手機版LINE內進行設定或變更，敬請留意。
刪除LINE帳號
電腦版LINE並未提供刪除LINE帳號的功能，請透過智慧手機版LINE執行刪除LINE帳號的操作。
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＞畫面上方自己的個人圖示後，所顯示的畫面即為LINE帳號的個人檔案頁面。
目錄
- 個人檔案內顯示的資訊
- 設定或變更個人檔案資訊
- 前往好友的個人檔案頁面
個人檔案內顯示的資訊
電腦版個人檔案頁面內顯示的資訊如下。
⋅個人圖片
⋅用戶名稱（姓名）
⋅個人封面（不包含裝飾元素）
⋅生日
※未設定生日或是選擇不公開生日時，其他用戶將無法瀏覽您的生日資訊。
⋅部分狀態消息
⋅背景音樂（透過My BGM、LINE MUSIC設定的歌曲）
※生日及背景音樂（透過My BGM、LINE MUSIC設定的歌曲）等資訊無法於Chrome版LINE顯示。
※個人封面的裝飾元素僅會顯示於智慧手機版LINE的個人檔案頁面內。
設定或變更個人檔案資訊
於電腦版LINE設定或變更個人檔案的操作方法，請參閱下列說明。
※背景音樂（透過My BGM、LINE MUSIC設定的歌曲）及生日僅可透過智慧手機版LINE應用程式進行設定。
操作步驟
1. 依序點擊主選單下方的「...」圖示＞「設定」
2. 依序點擊「基本設定」＞個人圖片右下方的
3. Windows／Mac：依需求選擇「從預設圖片中選擇、「純文字個人圖片」、「從電腦中選擇」或「截取畫面」後，進行編輯
Chrome：點擊「從電腦中選擇」後，選擇希望使用的圖片
※點擊「刪除圖片」後，個人圖片將立即被刪除，操作時請留意。
4. 點擊「確定」／「開啟」／
操作步驟
1. 依序點擊主選單下方的「...」圖示＞「設定」
2. 依序點擊「基本設定」＞「姓名」欄位旁的
3. 輸入希望使用的名稱後，按「Enter」鍵或點擊
※若希望於個人封面內設定影片請於智慧手機版LINE應用程式內進行操作。
1. 依序點擊主選單中的＞畫面上方自己的個人圖示
2. 點擊個人檔案畫面上方的
3. 點擊個人封面內的
4. 選擇並開啟希望使用的圖片
5. 依需要編輯圖片後，點選「儲存」
1. 依序點擊主選單中的＞畫面上方自己的個人圖示
2. 點擊個人檔案畫面上方的
3. 選擇並開啟希望使用的圖片
操作步驟
1. 依序點擊主選單下方的「...」圖示＞「設定」
2. 依序點擊「基本設定」＞「狀態消息」欄位旁的
3. 輸入狀態消息內容後，點選「確定」
前往好友的個人檔案頁面
用戶可透過以下方式前往好友的個人檔案頁面。
⋅依序點擊主選單中的＞好友名單中的對方好友圖示
⋅於聊天室點擊該用戶的個人圖片或畫面上方的用戶姓名
＞畫面上方自己的個人圖示後，所顯示的畫面即為LINE帳號的個人檔案頁面。
目錄
- 個人檔案內顯示的資訊
- 設定或變更個人檔案資訊
- 前往好友的個人檔案頁面
個人檔案內顯示的資訊
電腦版個人檔案頁面內顯示的資訊如下。
⋅個人圖片
⋅用戶名稱（姓名）
⋅個人封面（不包含裝飾元素）
⋅生日
※未設定生日或是選擇不公開生日時，其他用戶將無法瀏覽您的生日資訊。
⋅部分狀態消息
⋅背景音樂（透過My BGM、LINE MUSIC設定的歌曲）
※生日及背景音樂（透過My BGM、LINE MUSIC設定的歌曲）等資訊無法於Chrome版LINE顯示。
※個人封面的裝飾元素僅會顯示於智慧手機版LINE的個人檔案頁面內。
設定或變更個人檔案資訊
於電腦版LINE設定或變更個人檔案的操作方法，請參閱下列說明。
※背景音樂（透過My BGM、LINE MUSIC設定的歌曲）及生日僅可透過智慧手機版LINE應用程式進行設定。
個人圖片
設定或變更個人圖片的操作方法，請參閱下列說明。操作步驟
1. 依序點擊主選單下方的「...」圖示＞「設定」
2. 依序點擊「基本設定」＞個人圖片右下方的
3. Windows／Mac：依需求選擇「從預設圖片中選擇、「純文字個人圖片」、「從電腦中選擇」或「截取畫面」後，進行編輯
Chrome：點擊「從電腦中選擇」後，選擇希望使用的圖片
※點擊「刪除圖片」後，個人圖片將立即被刪除，操作時請留意。
4. 點擊「確定」／「開啟」／
用戶名稱（姓名）
變更用戶名稱的操作方法，請參閱以下說明。操作步驟
1. 依序點擊主選單下方的「...」圖示＞「設定」
2. 依序點擊「基本設定」＞「姓名」欄位旁的
3. 輸入希望使用的名稱後，按「Enter」鍵或點擊
個人封面
設定或變更個人封面的方法，請參閱下列說明。※若希望於個人封面內設定影片請於智慧手機版LINE應用程式內進行操作。
Windows／Mac
操作步驟1. 依序點擊主選單中的
＞畫面上方自己的個人圖示
2. 點擊個人檔案畫面上方的
3. 點擊個人封面內的
4. 選擇並開啟希望使用的圖片
5. 依需要編輯圖片後，點選「儲存」
Chrome
操作步驟1. 依序點擊主選單中的
＞畫面上方自己的個人圖示2. 點擊個人檔案畫面上方的
3. 選擇並開啟希望使用的圖片
狀態消息
變更狀態消息的方法，請參閱以下說明。操作步驟
1. 依序點擊主選單下方的「...」圖示＞「設定」
2. 依序點擊「基本設定」＞「狀態消息」欄位旁的
3. 輸入狀態消息內容後，點選「確定」
前往好友的個人檔案頁面
用戶可透過以下方式前往好友的個人檔案頁面。
⋅依序點擊主選單中的
＞好友名單中的對方好友圖示⋅於聊天室點擊該用戶的個人圖片或畫面上方的用戶姓名
這對您有所幫助嗎？
感謝您提供我們寶貴的建議。
若您尚有其他問題，請點選此處來信諮詢。
感謝您提供寶貴建議。
若對本說明內容有其他意見，請留言告訴我們。
請勿輸入個人資訊。
※我們無法針對本反應表內的留言個別進行回覆。
請選擇最接近您的意見的選項。
請勿輸入個人資訊。
※我們無法針對本反應表內的留言個別進行回覆。
本文將針對設定密碼或忘記密碼時的處理方法提供說明。
參考資訊
若希望設定或變更密碼，請透過智慧手機版LINE執行操作。
目錄
‐ 設定、變更或確認密碼的方法
‐ 安全性高的密碼
設定、變更或確認密碼的方法
請注意
⋅為確保密碼的安全性，已設定的密碼無法直接以文字列顯示於畫面上。
⋅若忘記已設定的密碼，請重新設定密碼。
⋅基於帳號使用安全上的考量，移動LINE帳號後24小時以內無法變更密碼。
操作步驟
1. 於可操作LINE帳號的行動裝置上開啟LINE
2. 於主頁依序點選「
」＞「我的帳號」
3. 點選「密碼」
※若顯示解鎖螢幕的畫面，請使用行動裝置內設定的密碼或生物辨識（臉部或指紋）等方式解鎖。（非LINE應用程式的密碼）
4. 輸入希望設定的新密碼後，點選「變更」
※密碼必須為8～20字元，且包含半形英文字母大小寫、數字、特殊記號等至少3種以上的組合（不可連續使用相同文字或數字）。
相關說明：設定安全性高的密碼
請注意
⋅未設定電子郵件帳號的LINE帳號將無法重新設定密碼，且無法移動帳號。
⋅若LINE帳號已同步Google帳號或Apple ID等資訊，請參閱「執行移動LINE帳號的操作途中發生了問題」內編號⑨的說明，並嘗試執行移動LINE帳號的操作。
⋅LINE帳號內如未同步Goolge帳號或Apple ID將無法移動LINE帳號，請建立並使用新的LINE帳號。
參考資訊
使用14.8.0以上版本的LINE應用程式
⋅如果在重設密碼後中斷了移動帳號的操作，必須重新執行重設密碼的操作。
⋅執行下列步驟7時若畫面顯示「您所輸入的電子郵件帳號並未設定在LINE帳號中。」的訊息，點選「忘記密碼？」將可確認LINE帳號內所設定的電子郵件帳號部分資訊。
請參考畫面上顯示的資訊，透過可能曾設定於LINE帳號內的電子郵件帳號嘗試執行操作。
參考資訊
使用低於14.8.0版本的LINE應用程式
若已重新設定密碼卻仍顯示「密碼錯誤」的訊息，表示嘗試移動的LINE帳號內所設定的電子郵件帳號與下列步驟7的畫面內所輸入的電子郵件帳號可能不同。
操作步驟
1. 於新的行動裝置啟動LINE應用程式後，點選「登入」
2. 點選「以其他方法登入」＞「以電話號碼登入」
3. 輸入國家及電話號碼，並確認「服務條款」及「隱私權政策」的內容後，點選「
」＞「確定」＞「傳送」
4. 輸入簡訊內記載的認證碼
※部分Android裝置將自動輸入認證碼，並執行下一步驟。
5. 點選「這是我的帳號」
或點選「這不是我的帳號」＞「移動帳號」＞選擇「以舊的電話號碼登入」或「以電子郵件帳號登入」後，輸入LINE帳號內設定的資料
6. 點選「忘記密碼？」
7. 輸入LINE帳號內設定的電子郵件帳號後，依序點選「確定」＞「傳送」
8. 系統將傳送認證郵件至輸入的電子郵件帳號，請確認該筆郵件
9. 確認郵件後，回到LINE應用程式內勾選「我已確認重設密碼的電子郵件」，並點選「下一步」
10. 設定密碼後，依序點選「」＞「確定」
※密碼必須為8～20字元，且包含半形英文字母大小寫、數字、特殊記號等至少3種以上的組合（不可連續使用相同文字或數字）。
相關說明： 設定安全性高的密碼
無法收到重設密碼的說明郵件
安全性高的密碼
設定密碼時，請留意使用不容易被第三者推測到，且安全性高的密碼。
請參閱以下說明，設定安全性高的密碼。
複雜的文字組合
⋅將英文字母大小寫、數字、特殊記號加以組合
不使用個人資訊
例如：
⋅自己的暱稱或名字的開頭字母
⋅自己的小孩或寵物的名字
⋅自己或親人的生日、紀念日
⋅地址或門牌號碼
避免使用有規則性的文字組合或普通詞語
例如：
⋅「password」、「iloveyou」等容易推測的單字或詞語
⋅「123456」、「abc123」等連續的文字組合或數字
⋅「qwerty」、「1q2w3e」等與鍵盤排序相同的文字組合
※密碼必須為8～20字元，且包含半形英文字母大小寫、數字、特殊記號等至少3種以上的組合（不可連續使用相同文字或數字）。
同時，請勿於不同的網路服務中使用相同的密碼。
建議於各網路服務內設定該服務專用的密碼，以提高使用時的安全性。
此外，使用管理密碼的軟體或活用作業系統內的功能，也能輔助用戶設定滿足上述條件的密碼。
使用軟體提供的自動產生密碼的功能，可輕鬆建立複雜的密碼。
如果再搭配軟體的管理密碼功能，即使於各服務內設定完全不同的密碼，也不會有需要記憶多筆密碼的負擔。
參考資訊‐ 設定、變更或確認密碼的方法
‐ 安全性高的密碼
設定、變更或確認密碼的方法
請注意⋅若忘記已設定的密碼，請重新設定密碼。
⋅基於帳號使用安全上的考量，移動LINE帳號後24小時以內無法變更密碼。
仍持有可操作LINE帳號的行動裝置
於帳號內設定或變更密碼的操作方法，請參閱下列說明。操作步驟
1. 於可操作LINE帳號的行動裝置上開啟LINE
2. 於主頁依序點選「
」＞「我的帳號」3. 點選「密碼」
※若顯示解鎖螢幕的畫面，請使用行動裝置內設定的密碼或生物辨識（臉部或指紋）等方式解鎖。（非LINE應用程式的密碼）
4. 輸入希望設定的新密碼後，點選「變更」
※密碼必須為8～20字元，且包含半形英文字母大小寫、數字、特殊記號等至少3種以上的組合（不可連續使用相同文字或數字）。
相關說明：設定安全性高的密碼
正在執行移動帳號且無法操作移動帳號前使用LINE帳號的舊裝置
請注意⋅若LINE帳號已同步Google帳號或Apple ID等資訊，請參閱「執行移動LINE帳號的操作途中發生了問題」內編號⑨的說明，並嘗試執行移動LINE帳號的操作。
⋅LINE帳號內如未同步Goolge帳號或Apple ID將無法移動LINE帳號，請建立並使用新的LINE帳號。
參考資訊⋅如果在重設密碼後中斷了移動帳號的操作，必須重新執行重設密碼的操作。
⋅執行下列步驟7時若畫面顯示「您所輸入的電子郵件帳號並未設定在LINE帳號中。」的訊息，點選「忘記密碼？」將可確認LINE帳號內所設定的電子郵件帳號部分資訊。
請參考畫面上顯示的資訊，透過可能曾設定於LINE帳號內的電子郵件帳號嘗試執行操作。
參考資訊若已重新設定密碼卻仍顯示「密碼錯誤」的訊息，表示嘗試移動的LINE帳號內所設定的電子郵件帳號與下列步驟7的畫面內所輸入的電子郵件帳號可能不同。
操作步驟
1. 於新的行動裝置啟動LINE應用程式後，點選「登入」
2. 點選「以其他方法登入」＞「以電話號碼登入」
3. 輸入國家及電話號碼，並確認「服務條款」及「隱私權政策」的內容後，點選「
」＞「確定」＞「傳送」4. 輸入簡訊內記載的認證碼
※部分Android裝置將自動輸入認證碼，並執行下一步驟。
5. 點選「這是我的帳號」
或點選「這不是我的帳號」＞「移動帳號」＞選擇「以舊的電話號碼登入」或「以電子郵件帳號登入」後，輸入LINE帳號內設定的資料
6. 點選「忘記密碼？」
7. 輸入LINE帳號內設定的電子郵件帳號後，依序點選「確定」＞「傳送」
8. 系統將傳送認證郵件至輸入的電子郵件帳號，請確認該筆郵件
9. 確認郵件後，回到LINE應用程式內勾選「我已確認重設密碼的電子郵件」，並點選「下一步」
10. 設定密碼後，依序點選「
」＞「確定」※密碼必須為8～20字元，且包含半形英文字母大小寫、數字、特殊記號等至少3種以上的組合（不可連續使用相同文字或數字）。
相關說明： 設定安全性高的密碼
無法收到重設密碼的說明郵件
安全性高的密碼
設定密碼時，請留意使用不容易被第三者推測到，且安全性高的密碼。
請參閱以下說明，設定安全性高的密碼。
複雜的文字組合
⋅將英文字母大小寫、數字、特殊記號加以組合
不使用個人資訊
例如：
⋅自己的暱稱或名字的開頭字母
⋅自己的小孩或寵物的名字
⋅自己或親人的生日、紀念日
⋅地址或門牌號碼
避免使用有規則性的文字組合或普通詞語
例如：
⋅「password」、「iloveyou」等容易推測的單字或詞語
⋅「123456」、「abc123」等連續的文字組合或數字
⋅「qwerty」、「1q2w3e」等與鍵盤排序相同的文字組合
※密碼必須為8～20字元，且包含半形英文字母大小寫、數字、特殊記號等至少3種以上的組合（不可連續使用相同文字或數字）。
同時，請勿於不同的網路服務中使用相同的密碼。
建議於各網路服務內設定該服務專用的密碼，以提高使用時的安全性。
此外，使用管理密碼的軟體或活用作業系統內的功能，也能輔助用戶設定滿足上述條件的密碼。
使用軟體提供的自動產生密碼的功能，可輕鬆建立複雜的密碼。
如果再搭配軟體的管理密碼功能，即使於各服務內設定完全不同的密碼，也不會有需要記憶多筆密碼的負擔。
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若您尚有其他問題，請點選此處來信諮詢。
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若對本說明內容有其他意見，請留言告訴我們。
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※我們無法針對本反應表內的留言個別進行回覆。
請選擇最接近您的意見的選項。
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