-
Jika Terjadi Masalah
-
Penggunaan LINE
-
Teman dan Grup
-
Obrolan, Panggilan, dan Pemberitahuan
-
Stiker dan Emotikon Berbayar
-
LINE VOOM
-
Menggunakan LINE dengan Lebih Praktis
-
Keamanan dan Privasi
-
Kemitraan
Informasi Dasar
ID LINE adalah kunci yang digunakan untuk mengidentifikasi pengguna layanan LINE. Saat mendaftarkan akun baru LINE, ID berada dalam keadaan belum dibuat. Pengguna perlu membuat sendiri ID LINE untuk akun tersebut.
Pembuatan ID LINE tidak diharuskan dan akun masih bisa digunakan tanpanya. Dengan membuat ID LINE, pengguna yang tidak saling mengetahui nomor telepon bisa menambahkan satu sama lain sebagai Teman LINE dengan cara bertukar ID dan menambahkannya melalui pencarian ID.

Silakan lakukan langkah-langkah pengaturan terkait ID LINE di bawah ini melalui LINE untuk ponsel.
Membuat ID LINE
Untuk membuat LINE ID, silakan ikuti langkah berikut ini.
- Tidak bisa menggunakan huruf kapital
- ID LINE yang telah dibuat tidak bisa diubah atau dihapus

2. Masukkan ID yang ingin digunakan, lalu tekan Periksa
3. Jika muncul pesan "ID ini dapat digunakan", tekan Simpan
Jika di langkah 3 muncul pesan "ID ini telah digunakan", berarti ID tersebut telah digunakan orang lain. Silakan gunakan ID lainnya.
Jika muncul pesan eror lainnya atau kolom ID tetap dalam keadaan kosong, ada kemungkinan bahwa perangkat yang digunakan dan server LINE tidak tersinkron. Silakan coba sinkronkan data Profil dan pengaturan melalui LINE untuk ponsel yang digunakan.
Mengubah ID LINE
ID LINE yang telah dibuat tidak bisa diubah.Untuk mengubah ID LINE yang telah dibuat, pengguna perlu menghapus akun, lalu membuat ID yang baru.
Catatan: Begitu akun dihapus, semua data, termasuk stiker berbayar yang telah dibeli, nomor telepon yang terdaftar di LINE, daftar Teman dan Grup, tautan dengan aplikasi resmi (LINE Games, dsb.), dan riwayat obrolan akan ikut terhapus
Mengecek dan membagikan ID LINE diri sendiri
Untuk mengecek ID LINE, silakan ikuti langkah berikut ini.1. Tekan tab Beranda >

2. Cek ID yang ditampilkan di kolom ID Pengguna
Untuk menyalin ID LINE agar bisa dibagikan, tekan Salin di sebelah kanan ID tersebut. ID LINE yang sudah disalin bisa ditempelkan di kolom untuk memasukkan pesan, Note, atau tempat lainnya dengan menekan kolom tersebut > Tempel.
Tidak ingin ID LINE bisa dicari oleh pengguna lain
Jika tidak ingin ID milik diri sendiri bisa dicari oleh pengguna lain, silakan ikuti langkah berikut ini.1. Tekan tab Beranda >

2. Matikan fitur Izinkan Tambah dengan ID


Apakah halaman ini berguna?
Terima kasih atas masukan Anda.
Jika ada pertanyaan lain yang ingin Anda sampaikan, silakan kirimkan pengaduan ke sini.
Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。

Daftar Isi:
- Rekomendasi perangkat
- Lingkungan pengoperasian
- Perangkat yang tidak mendukung penggunaan
Rekomendasi perangkat
Berikut adalah rekomendasi perangkat untuk menjalankan aplikasi LINE versi terbaru.
Ponsel
iOSiOS 16.0 ke atas
Android
OS Android 9.0 ke atas
PC
WindowsWindows 10 versi 1607 ke atas (64-bit/x64)
Mac
macOS Monterey 12 ke atas
Chrome
Browser Chrome versi 94 ke atas
Catatan: PC tidak bisa digunakan untuk membuat akun baru.
Tablet
iPadiPadOS 16.0 ke atas
Tablet Android
OS Android 13 ke atas (untuk perangkat buatan Samsung)
OS Android 12L ke atas (untuk perangkat buatan produsen lainnya)
Jam Pintar
Apple WatchwatchOS 9 ke atas
Wear OS by Google (Android Wear)
LINE versi 12.18.0 ke atas
Wear OS 3.0 ke atas
OS Android 11.0 ke atas
Catatan: Jam pintar tidak bisa digunakan untuk membuat akun baru.
Lingkungan pengoperasian
Kami tidak merekomendasikannya, tetapi berikut adalah sistem yang bisa menjalankan aplikasi LINE versi lama. Silakan cek versi LINE yang bisa digunakan masing-masing OS.
Catatan: Sebagian fitur tidak bisa digunakan di OS versi lama.
Ponsel

iOS
iOS 15.0 s.d. 15.8.3: Sampai dengan LINE versi 14.6.3iOS 14.0 s.d. 14.8.1: Sampai dengan LINE versi 13.5.1
Catatan:
- Tidak bisa digunakan di iOS 13.7 ke bawah.
- LINE versi sebelum 12.18.0 tidak bisa digunakan untuk membuat akun baru atau melakukan pindah akun. Silakan update aplikasi LINE dan OS yang digunakan.
Android
OS Android 8.0 s.d. 8.1: Sampai dengan LINE versi 14.4.0OS Android 7.0 s.d. 7.1.2: Sampai dengan LINE versi 12.18.0
Catatan:
- Tidak bisa digunakan di OS Android 6.0.1 ke bawah.
- Aplikasi LINE tidak bisa diupdate pada perangkat yang tidak bisa mengakses Google Play. Kami rekomendasikan untuk menggunakan perangkat yang bisa mengakses Google Play.
- LINE versi sebelum 12.18.0 tidak bisa digunakan untuk membuat akun baru atau melakukan pindah akun. Silakan update aplikasi LINE dan OS yang digunakan.
PC
Windows
Windows 10, Windows 11 (32-bit/x86): Sampai dengan LINE versi 9.1.2Windows 10 versi 1511 ke bawah: Sampai dengan LINE versi 8.7.0
Catatan:
- Tidak bisa digunakan di Windows 8.1 ke bawah.
- Dukungan update aplikasi untuk Windows versi 32-bit sudah berakhir.
Mac
macOS Big Sur 11.0 s.d. 11.7.10: Sampai dengan LINE versi 8.7.0Catatan: Tidak bisa digunakan di macOS Catalina 10.15.7 ke bawah.
Jika spesifikasi Windows atau macOS yang digunakan tidak mencukupi untuk menjalankan LINE untuk PC, silakan gunakan LINE untuk Chrome.
Perangkat yang tidak mendukung penggunaan
LINE tidak didukung pada perangkat berikut.
- iPod touch
- WALKMAN
- Smart TV BOX
- Perangkat Fire OS seperti Kindle dan lainnya
- Perangkat PHS
- Simulator/emulator (ponsel virtual)
- Perangkat dengan OS kustom
- Chromebook
Apakah halaman ini berguna?
Terima kasih atas masukan Anda.
Jika ada pertanyaan lain yang ingin Anda sampaikan, silakan kirimkan pengaduan ke sini.
Terima kasih atas masukan yang diberikan.
Kami sangat menghargai semua saran untuk perbaikan yang bisa Anda berikan untuk halaman Bantuan ini. Mohon beritahu kami jika ada masukan lain mengenai konten ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini
Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。
Untuk menggunakan LINE untuk PC, silakan unduh aplikasi LINE (Windows/Mac) atau ekstensi LINE (Chrome), lalu login ke akun LINE yang ingin digunakan.
Catatan: LINE untuk PC tidak bisa digunakan untuk membuat akun baru LINE
Jika komputer yang digunakan untuk login ke LINE juga digunakan oleh beberapa orang yang berbeda, kami sarankan untuk logout dari akun LINE seselesai penggunaan.
Daftar Isi:
- Mengunduh LINE untuk PC
- Login ke LINE untuk PC
- Logout dari LINE untuk PC
Mengunduh LINE untuk PC
Silakan unduh aplikasi LINE untuk Windows atau Mac dari situs resmi LINE, sesuai dengan OS yang digunakan.
Jika memiliki browser Google Chrome dan ingin menggunakan LINE di browser, silakan tambahkan ekstensi LINE untuk Chrome.

Login ke LINE untuk PC
Ada 3 cara untuk login ke LINE untuk PC, yaitu dengan menggunakan kode QR, metode penguncian perangkat, atau alamat email dan kata sandi yang terdaftar di LINE.
Login dengan kode QR
Login dengan memindai kode QR yang ditampilkan di LINE untuk PC menggunakan ponsel.1. Buka LINE untuk PC
2. Buka pembaca kode QR pada LINE untuk ponsel
3. Pindai kode QR yang ditampilkan di layar LINE untuk PC
4. Di LINE untuk ponsel, tekan Login
Catatan: Jika kode QR sudah kedaluwarsa, silakan klik

Login dengan metode penguncian perangkat (verifikasi wajah, sidik jari, dsb.)
Login menggunakan metode penguncian perangkat (verifikasi wajah, sidik jari, dsb.) yang telah didaftarkan di ponsel.Akun LINE bisa dikelola dengan lebih aman dengan menggunakan metode penguncian perangkat sebagai verifikasi login dibandingkan dengan menggunakan alamat email dan kata sandi.
Catatan: Informasi penguncian perangkat tidak disimpan di aplikasi maupun server LINE
Cara login menggunakan metode penguncian perangkat bisa dicek di halaman Bantuan "Cara kerja dasar login dengan metode penguncian perangkat".
Login dengan alamat email dan kata sandi
Login dengan memasukkan alamat email dan kata sandi yang terdaftar di LINE.1. Buka LINE untuk PC
2. Masukkan alamat email dan kata sandi yang telah didaftarkan, lalu klik Login
Pada kondisi di bawah ini, silakan lakukan pengaturan melalui LINE untuk ponsel.
- Lupa alamat email: Silakan cek alamat email terdaftar
- Lupa kata sandi: Karena kata sandi tidak bisa dicek, silakan ubah kata sandi
- Belum ada alamat email terdaftar: Silakan daftarkan alamat email


• Di layar login, berikan tanda centang pada Buka LINE ketika Windows dinyalakan
• Setelah login, klik

Untuk penggunaan pertama di PC, atau jika LINE telah diinstal ulang, ada kalanya ditampilkan kode verifikasi. Jika kode verifikasi ditampilkan, silakan lakukan verifikasi melalui LINE untuk ponsel menggunakan langkah berikut ini.
1. Buka LINE untuk ponsel
2. Masukkan kode verifikasi yang ditampilkan di LINE untuk PC
3. Pastikan bahwa perangkat yang digunakan untuk login sudah benar, lalu berikan tanda centang
4. Tekan Verifikasi ID
Catatan:
- Masukkan kode verifikasi yang ditampilkan dalam kurun waktu tiga menit
- Jika layar untuk memasukkan kode verifikasi tidak ditampilkan di LINE untuk ponsel, silakan coba restart aplikasi LINE untuk ponsel, lalu login ulang ke aplikasi LINE di PC
Logout dari LINE untuk PC
Untuk logout dari LINE untuk PC, silakan ikuti langkah berikut ini.
1. Klik

2. Klik Logout
Halaman Bantuan terkait
- Masalah saat login atau logout dari LINE untuk PC
- Cara menggunakan dan memberikan izin login ke LINE untuk PC atau LINE untuk iPad
Apakah halaman ini berguna?
Terima kasih atas masukan Anda.
Jika ada pertanyaan lain yang ingin Anda sampaikan, silakan kirimkan pengaduan ke sini.
Terima kasih atas masukan yang diberikan.
Kami sangat menghargai semua saran untuk perbaikan yang bisa Anda berikan untuk halaman Bantuan ini. Mohon beritahu kami jika ada masukan lain mengenai konten ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini
Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。

Daftar Isi:
- Informasi yang ditampilkan di Profil
- Cara mengatur atau mengubah informasi Profil
- Mengakses Profil teman
Informasi yang ditampilkan di Profil
Profil di LINE untuk PC akan menampilkan informasi berikut.
• Ikon profil
• Nama tampilan
• Sampul profil (tidak termasuk item dekorasi)
• Tanggal lahir
• Sebagian dari pesan status
Catatan:
- Item dekorasi sampul profil hanya akan ditampilkan di LINE untuk ponsel
- Tanggal lahir tidak akan ditampilkan ke pengguna lain jika belum didaftarkan atau diatur untuk tidak ditampilkan
- Tanggal lahir tidak akan ditampilkan di LINE untuk Chrome
Cara mengatur atau mengubah informasi Profil
Untuk mengatur atau mengubah informasi Profil di LINE untuk PC, silakan ikuti langkah berikut ini.
Catatan: Pengaturan tanggal lahir hanya bisa dilakukan dari LINE untuk ponsel
Ikon profil
Untuk mengatur atau mengubah ikon profil, silakan ikuti langkah berikut ini.1. Klik ikon "..." di bagian bawah menu utama > Pengaturan
2. Klik Pengaturan Dasar >

3. Windows/Mac: Pilih Pilih dari Profil, Profil teks, Pilih dari PC, atau Tangkap Layar, lalu edit seperlunya
Chrome: Klik Pilih dari PC, lalu pilih foto yang diinginkan
Catatan: Harap berhati-hati karena ikon profil akan langsung terhapus saat mengeklik Hapus Profil
4. Klik OK, Buka, atau

Nama tampilan
Untuk mengubah nama tampilan, silakan ikuti langkah berikut.1. Klik ikon "..." di bagian bawah menu utama > Pengaturan
2. Klik Pengaturan Dasar >

3. Masukkan nama yang diinginkan, lalu tekan Enter atau klik

Sampul profil
Untuk mengatur atau mengubah sampul profil, silakan ikuti langkah berikut ini.Catatan: Silakan gunakan LINE untuk ponsel untuk mengatur video sebagai sampul profil
Untuk perangkat Windows dan Mac
1. Di menu utama, klik
2. Klik

3. Klik

4. Pilih foto yang diinginkan, lalu klik Buka
5. Edit seperlunya, lalu tekan Simpan
Untuk perangkat Chrome
1. Di menu utama, klik
2. Klik

3. Pilih foto yang diinginkan, lalu klik Buka
Pesan Status
Untuk mengubah pesan status, silakan ikuti langkah berikut.1. Klik ikon "..." di bagian bawah menu utama > Pengaturan
2. Klik Pengaturan Dasar >

3. Isi pesan status yang ingin ditampilkan, lalu tekan OK
Mengakses Profil teman
Untuk membuka Profil teman, silakan ikuti salah satu langkah berikut ini.
- Di menu utama, klik

- Di ruang obrolan dengan teman yang dimaksud, klik nama teman di bagian atas layar atau ikon teman
Apakah halaman ini berguna?
Terima kasih atas masukan Anda.
Jika ada pertanyaan lain yang ingin Anda sampaikan, silakan kirimkan pengaduan ke sini.
Terima kasih atas masukan yang diberikan.
Kami sangat menghargai semua saran untuk perbaikan yang bisa Anda berikan untuk halaman Bantuan ini. Mohon beritahu kami jika ada masukan lain mengenai konten ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini
Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。

Daftar Isi:
- Cara mendaftarkan, mengubah, dan mengecek kata sandi
- Kata sandi yang aman
Cara mendaftarkan, mengubah, dan mengecek kata sandi

- Jika kata sandi tidak diketahui, silakan ubah kata sandi
- Demi alasan keamanan, kata sandi tidak bisa diubah dalam kurun waktu 24 jam setelah pindah akun LINE
Ada perangkat yang bisa digunakan untuk mengakses LINE
Untuk mendaftarkan atau mengubah kata sandi, silakan ikuti langkah berikut ini.1. Buka LINE di perangkat yang bisa login ke LINE
2. Tekan tab Beranda > Pengaturan (

3. Tekan Kata Sandi
Catatan: Jika diminta untuk membuka kunci layar, silakan buka dengan kode sandi, metode penguncian perangkat (verifikasi sidik jari atau wajah), atau metode lainnya yang telah diatur di perangkat, bukan dengan kata sandi yang telah diatur di LINE
4. Masukkan kata sandi baru, lalu tekan Ubah Kata Sandi
Daftarkan kata sandi yang memenuhi syarat berikut (referensi: "Kata sandi yang aman").
- Berisi 8-20 karakter
- Tidak menggunakan karakter yang sama secara berurutan
- Menggunakan setidaknya tiga kombinasi dari empat jenis karakter, yaitu huruf kapital, huruf kecil, angka, dan simbol
Tidak ada perangkat yang bisa digunakan untuk mengakses LINE saat sedang pindah akun
*Panduan ini hanya berlaku untuk akun LINE yang dibuat menggunakan aplikasi LINE sebelum versi 13.11.0 menggunakan nomor telepon Indonesia
- Jika ada tautan akun Google atau ID Apple di akun LINE, silakan pindahkan akun menggunakan panduan nomor 9 di halaman Bantuan "Muncul masalah di tengah proses pindah akun" sebagai referensi
- Karena akun tidak bisa dipindahkan jika belum ada tautan akun Google atau ID Apple, silakan buat akun LINE yang baru

Jika proses pindah akun dibatalkan setelah kata sandi diatur ulang, pengaturan kata sandi perlu dilakukan kembali.
Jika muncul pesan "Alamat email yang dimasukkan tidak terdaftar ke akun LINE Anda." pada langkah 7, sebagian dari alamat email terdaftar bisa dicek dengan menekan Lupa Alamat Email?. Silakan cek sebagai referensi, lalu coba masukkan alamat email yang dirasa pernah digunakan.
Untuk LINE versi sebelum 14.8.0
Jika pesan bahwa kata sandi yang dimasukkan salah masih muncul meskipun kata sandi sudah diatur ulang, ada kemungkinan alamat email yang terdaftar di akun yang ingin dipindahkan berbeda dengan alamat email yang digunakan untuk pindah akun (yang dimasukkan pada langkah 7).
1. Buka LINE di perangkat yang baru, lalu tekan Login
2. Tekan Login dengan Cara Lain > Login dengan No. Telepon
3. Masukkan Negara dan Nomor telepon > cek "Syarat dan Ketentuan Penggunaan" serta "Kebijakan Privasi", lalu tekan

Catatan: Untuk bisa melanjutkan proses ke layar berikutnya, pengguna harus telah berusia setidaknya 18 tahun
4. Masukkan kode verifikasi yang diterima melalui SMS
Catatan: Di beberapa perangkat Android, kode verifikasi akan dimasukkan dan layar akan berpindah ke proses selanjutnya secara otomatis
5. Tekan Ya, Itu Akun Saya
atau tekan Bukan, Itu Bukan Saya > Ya, Pindahkan Akun Saya > Login Dengan No. Telepon Lama atau Login dengan Alamat Email, lalu masukkan informasi pendaftaran
6. Tekan Lupa kata sandi Anda?
7. Masukkan alamat email yang terdaftar di LINE, lalu tekan OK atau Kirim
8. Cek email yang dikirimkan ke alamat email yang dimasukkan
9. Kembali ke aplikasi LINE, lalu berikan tanda centang pada "Email untuk mengatur ulang kata sandi telah dikonfirmasi." > Berikutnya
10. Masukkan kata sandi, lalu tekan

Daftarkan kata sandi yang memenuhi syarat berikut (referensi: "Kata sandi yang aman").
- Berisi 8-20 karakter
- Tidak menggunakan karakter yang sama secara berurutan
- Menggunakan setidaknya tiga kombinasi dari empat jenis karakter, yaitu huruf kapital, huruf kecil, angka, dan simbol
Referensi: Email pengaturan ulang kata sandi tidak diterima
Kata sandi yang aman
Adalah penting untuk membuat kata sandi yang sulit ditebak oleh pihak ketiga.
Untuk membuat kata sandi yang aman, silakan cek panduan berikut sebagai referensi.
Merupakan deretan huruf yang rumit
- Menggunakan kombinasi huruf kapital, huruf kecil, angka, dan simbol
Tidak menggunakan informasi pribadi
Contoh:
- Nama panggilan atau inisial diri sendiri
- Nama anak atau hewan peliharaan
- Tanggal lahir diri sendiri atau orang tersayang, maupun hari perayaan lainnya
- Alamat rumah
Tidak menggunakan deretan huruf yang berpola atau kata yang umum digunakan
Contoh:
- Frasa yang mudah ditebak, seperti "password", "iloveyou", dsb.
- Deretan huruf atau angka yang berurutan, seperti "123456", "abc123", dsb.
- Deretan huruf yang sama dengan urutan di papan ketik, seperti "qwerty", "1q2w3e", dsb.
Daftarkan kata sandi yang memenuhi syarat berikut.
- Berisi 8-20 karakter
- Tidak menggunakan karakter yang sama secara berurutan
- Menggunakan setidaknya tiga kombinasi dari empat jenis karakter, yaitu huruf kapital, huruf kecil, angka, dan simbol
Selain itu, hindari penggunaan kata sandi yang sama untuk sejumlah layanan internet yang berbeda. Gunakan kata sandi yang berbeda untuk masing-masing layanan internet agar bisa dikelola dengan lebih aman.
Untuk membuat kata sandi yang memenuhi kriteria yang disebutkan pada panduan di atas, software atau fitur OS pengelola kata sandi juga bisa digunakan. Fitur untuk membuat kata sandi secara otomatis yang disediakan oleh software tersebut bisa digunakan untuk memudahkan pembuatan kata sandi yang sulit ditebak.
Selain itu, dengan menggunakan software tersebut untuk mengelola kata sandi, meskipun menggunakan kata sandi yang berbeda-beda, pengguna tidak perlu mengingat semuanya.
Apakah halaman ini berguna?
Terima kasih atas masukan Anda.
Jika ada pertanyaan lain yang ingin Anda sampaikan, silakan kirimkan pengaduan ke sini.
Terima kasih atas masukan yang diberikan.
Kami sangat menghargai semua saran untuk perbaikan yang bisa Anda berikan untuk halaman Bantuan ini. Mohon beritahu kami jika ada masukan lain mengenai konten ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini
Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。
Terima kasih atas masukan yang diberikan.
Kami sangat menghargai semua saran untuk perbaikan yang bisa Anda berikan untuk halaman Bantuan ini. Mohon beritahu kami jika ada masukan lain mengenai konten ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini