LINE支援中心

使用LINE的服務時，用戶可於聊天室傳送文字訊息以外的資訊，或是轉發收到的資訊。

目錄

‐ 透過聊天室傳送文字訊息以外的資訊
‐ 分享聊天室內的聊天訊息、照片、影片或檔案

透過聊天室傳送文字訊息以外的資訊
除了文字訊息以外，用戶可於聊天室傳送的資訊如下。

貼圖⋅表情貼

可傳送貼圖透過插圖傳達心情，或於文字訊息內搭配使用表情貼（部分內容除外）。

電腦內的圖片⋅影片⋅文件檔⋅語音檔

若希望傳送儲存於電腦內的檔案，請參閱以下說明進行操作。

操作步驟
1. 開啟希望傳送資料的聊天室畫面
2. 開啟希望傳送的檔案所在的資料夾
3. 以滑鼠選擇希望傳送至聊天室的檔案後，將檔案拖曳至聊天室
4. 確認「傳送檔案」後，點擊「傳送」

參考資訊

在「傳送檔案」頁面中可執行以下操作。
⋅傳送多筆檔案時若希望變更傳送順序，請以滑鼠按住該筆檔案左側的「雙排點狀圖示

」並移動至希望排列的位置後，再放開滑鼠。（活用拖曳功能）
⋅傳送多筆檔案時若希望取消傳送部分檔案，請點擊該筆檔案右側的「垃圾桶圖示

」。
⋅若希望新增其他檔案，請於電腦內選擇檔案後，將檔案拖曳至「傳送檔案」視窗內。

此外，點擊聊天室下方的「傳送檔案」圖示後，依序選擇希望傳送的檔案＞「開啟」，也同樣可以傳送檔案。
若希望傳送系統未支援的檔案類型，請先將檔案轉換為zip檔案後再傳送。

畫面截圖

將畫面截圖儲存或傳送給好友的方法，請參閱下列操作步驟。
※官方帳號等聊天室內的「截取畫面」圖示顯示灰色而無法操作時，表示無法使用截圖功能。

Windows／Mac

操作步驟
1. 點擊主畫面的「」
2. 選擇希望傳送畫面截圖的聊天室
3. 點擊訊息輸入欄位下方的「截取畫面」圖示
4. 以滑鼠框選希望截取的畫面後，點擊「」
5. 以Enter鍵或Alt鍵（Mac裝置為Command鍵）+ Enter鍵傳送截圖

※一次最多可傳送20張畫面截圖。

此外，點擊主選單內的「截取畫面」圖示，也可以進行截圖。
若希望將截取的圖片傳送至聊天室內，請於截圖後依序選擇「」＞傳送對象＞「傳送」＞按Enter鍵或Alt鍵（Mac裝置為Command鍵）＋ Enter鍵傳送截圖，即可傳送截圖。

Chrome

操作步驟
1. 點擊主畫面的「」
2. 選擇希望傳送畫面截圖的聊天室
3. 點擊訊息輸入欄位下方的「截取畫面」圖示
4. 依希望截取的畫面選擇「Chrome分頁」／「視窗」／「整體畫面」後，點擊「分享」
5. 於選擇的畫面內框選希望截取的範圍後，點擊「截取畫面」的圖示

分享聊天室內的聊天訊息、照片、影片或檔案
分享聊天訊息、照片、影片或檔案的方法，請參閱下列說明。

操作步驟
1. 開啟聊天室
2. 點擊希望分享的照片／影片／檔案下方的「分享」
※若希望分享聊天訊息，請於該訊息上點擊滑鼠右鍵後，選擇「分享」。
3. 選擇希望分享的對象後，點擊「分享」

Windows／Mac：於照片／影片／檔案上長按滑鼠左鍵並拖曳至希望分享的聊天室或聊天列表的對象欄位也可完成分享。

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請注意

收回訊息或刪除訊息後，訊息內容將無法復原。

「收回訊息」是在送出訊息後的24小時以內可將訊息收回的功能，收回訊息後，無論是自己聊天室或是對方聊天室內所顯示的該則訊息將會被刪除。
「刪除訊息」則與「收回訊息」不同，「刪除訊息」僅能刪除自己的聊天室內的訊息，對方聊天室內的同一則訊息並不會因此消失。

「收回訊息」及「刪除訊息」的差異如下。

	收回訊息	刪除訊息
可操作的內容	自己所送出的以下內容 ※已從聊天室內刪除的內容將無法收回	該聊天室內收發的以下內容
可操作的內容	聊天訊息、貼圖、圖片、影片、語音訊息、LINE MUSIC、網址、聯絡資訊、位置資訊、檔案等
對象裝置	自己及對方用戶使用的所有裝置（包含電腦及平板電腦）	僅限執行操作的裝置
操作結果	該筆內容從自己與對方用戶的聊天室內消失	該筆內容僅從自己的聊天室內消失
操作時間限制	必須在送出後的24小時內執行操作 ※超過24小時將不會顯示「收回」功能鍵。	隨時皆可操作
會否通知對方	聊天室內將顯示「已收回訊息」	對方不會收到提醒

收回訊息及刪除訊息的操作方法，請參閱下列說明。

收回訊息

以滑鼠右鍵點擊希望取消的訊息後，點擊「收回」。
※執行收回操作後，自己與對方用戶的聊天室內將會顯示該筆訊息已被收回。

【Windows／Mac】刪除訊息

以右鍵點擊希望刪除的訊息後，選擇「刪除」

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對聊天室內的特定訊息送出回應或回覆的方法，請參閱以下說明。

目錄

‐ 對特定訊息送出回應
‐ 【Windows／Mac】回覆特定訊息

對特定訊息送出回應
回應功能是可以讓用戶透過貼圖（或表情貼）等圖示對聊天室內的訊息表達自己想法的功能。
用戶可對7天內收到的訊息做出回應。

對聊天室內的訊息送出回應的方法，請參閱以下說明。

操作步驟
1. 於聊天室內將滑鼠移動至希望做出回應的聊天訊息上
2. 點擊「」
3. 選擇希望送出的「回應」圖示
點擊該聊天訊息所收到的「回應」圖示，即可顯示送出回應的成員一覽。
若希望刪除自己送出的回應圖示，請於點擊「」後，再次點擊自己選擇的該圖示。
※無法刪除其他人送出的「回應」。

【Windows／Mac】回覆特定訊息
針對特定訊息進行回覆的方法，請參閱以下說明。

操作步驟
1. 以右鍵點擊希望進行回覆的訊息
2. 點擊「回覆」
3. 輸入文字內容、表情貼，或選擇貼圖後送出訊息

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聊天訊息的傳送狀況，以及已讀／未讀的確認方法，請參閱以下說明。

目錄

‐ 確認訊息傳送狀況的方法
‐ 「已讀」及「以下為尚未閱讀的訊息」的功能說明
‐ 將所有未讀訊息變更為已讀的方法

確認訊息傳送狀況的方法
聊天訊息送出後，除了未顯示任何圖示（表示傳送完畢）或顯示「已讀」以外，系統也會依據傳送狀況顯示不同的圖示。
各圖示的意涵請參閱下列說明。

：於通訊狀況不佳的環境使用時將可能顯示此圖示。
出現此圖示時，請在通訊狀況良好的環境重新嘗試傳送訊息。

更新圖示

：當網路發生問題時，將會顯示可將傳送失敗的訊息重新發送的此圖示。
請間隔一段時間後，選擇「」或「重傳」，重新嘗試傳送訊息。

驚嘆號圖示

：若在處理聊天訊息的伺服器發生問題的期間傳送了聊天訊息，系統將顯示此圖示。
請間隔一段時間後，於顯示了驚嘆號圖示

的聊天室內依序選擇「」或「重傳」，重新嘗試傳送訊息。

「已讀」及「以下為尚未閱讀的訊息」的功能說明

「已讀」
當訊息左側顯示「已讀」標示時，表示對方已讀取自己傳送的訊息。
若傳送訊息至群組聊天室，則會顯示如「已讀2」以一併標示已讀取訊息的人數。

然而，依據對方使用的裝置情況，系統可能在對方收到提醒時即判定為「已讀」，因此顯示「已讀」並不代表該用戶已實際瀏覽該則聊天內容。

此外，訊息旁顯示的時間為自己送出訊息的時間，並非對方讀取訊息的時間。
※已讀標示僅供判斷對方讀取訊息狀況的參考使用。

「以下為尚未閱讀的訊息」
「以下為尚未閱讀的訊息」是區分用戶已閱讀的訊息（已讀）以及尚未閱讀的訊息（未讀）的書籤功能。

當有未讀訊息時，聊天室畫面內將顯示「以下為尚未閱讀的訊息」。

將所有未讀訊息變更為已讀
一次將所有未讀訊息變更為已讀的方法，請參閱下列說明。

將特定的聊天室內的所有訊息變更為已讀
操作步驟
1. 點擊主畫面的「」
2. 於希望變更為已讀的聊天室點擊滑鼠右鍵
3. 點擊「標為已讀」

【Windows／Mac】將所有聊天室的訊息變更為已讀
操作步驟
1. 點擊主畫面的「」
2. 依序點擊搜尋欄位右側的「」＞「全部標記為已讀」

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用戶可透過一覽頁面瀏覽聊天室內收發的所有圖片、影片、連結或檔案。

請點擊聊天室上方的「選單圖示

」＞並依照希望瀏覽的檔案類別選擇「照片⋅影片」、「連結」或「檔案」。

「照片⋅影片」、「連結」、「檔案」分頁內可使用的功能分別如下。

照片⋅影片
點擊照片或影片右上方的「勾選圖示

」後，可將選擇的照片／影片分享給其他用戶，或儲存至電腦上。
將滑鼠移動至照片或影片上方並點擊「在聊天室中查看」，即可移動至傳送該筆照片或影片的訊息位置。

連結
點擊連結即可開啟該網址所連結的網頁。
此外，將滑鼠移動至連結上方並點擊「在聊天室中查看」，即可移動至傳送該筆連結的訊息位置。
若希望複製連結，請將滑鼠移動至連結上方並點擊「複製圖示

」。

檔案
點擊檔案後即可將檔案下載至電腦上。
將滑鼠移動至檔案上方並點擊「在聊天室中查看」，即可移動至傳送該筆檔案的訊息位置。

此外，聊天室內收到的內容（「照片⋅影片」、「連結」、「檔案」）也可以分享至Keep筆記。
Keep筆記的使用方法及傳送內容至Keep筆記的方法，請參閱【Windows／Mac】Keep筆記的基本使用方法的說明。

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可於聊天室內活用的便利功能，請參閱下列說明。

目錄

‐ 搜尋聊天訊息、聊天室、好友或群組
‐ 【Windows／Mac】將聊天訊息、投票、活動設為公告
‐ 【Windows／Mac】翻譯聊天訊息
‐ 管理聊天室列表
‐ 變更輸入訊息時的換行方法／傳訊方法
‐ 【Windows／Mac】變更輸入訊息時的文字格式
‐ 【Windows／Mac】將聊天室固定在最上層

搜尋聊天訊息、聊天室、好友或群組
活用搜尋功能，即可於聊天室內輕鬆找到特定的聊天訊息，或透過聊天室列表頁面找出特定聊天室／訊息／好友／群組。
詳細的操作方法，請參閱以下說明。

搜尋聊天室內的特定訊息

操作步驟
1. 點擊聊天室畫面上方的「」
2. 於顯示欄位內輸入希望搜尋的文字

若希望瀏覽特定日期的所有訊息，請點擊「」後，選擇希望瀏覽的日期。

於聊天室列表搜尋特定聊天室、訊息、好友或群組

用戶可於聊天室列表頁面使用關鍵字搜尋特定聊天室／訊息／好友／群組。
※搜尋特定好友時，該好友加入的群組也會顯示在搜尋結果內。

操作步驟
1. 點擊聊天室一覽頁面上方的搜尋欄
2. 於輸入欄內輸入希望搜尋的文字

搜尋訊息內容或特定好友所參加的群組時，輸入2個字以上的關鍵字可提高搜尋結果的正確性。

【Windows／Mac】將聊天訊息、投票、活動設為公告
公告功能為可將傳送至聊天室內的訊息、建立的投票或活動等內容置頂於聊天室上方的功能。

設定公告的方法，請參閱下列說明。

操作步驟
1. 以右鍵點擊希望設為公告的訊息、投票或活動
2. 點擊「設為公告」

【Windows／Mac】翻譯聊天訊息
翻譯聊天室內聊天內容的方法，請參閱下列說明。

操作步驟
1. 於聊天室內希望翻譯的聊天訊息上點擊滑鼠右鍵
2. 點擊「翻譯」
3. 選擇翻譯前的語言（左側）及希望翻譯的語言（右側）
※選擇「偵測語言」時，系統將自動判別翻譯前的語言。
4. 點擊「翻譯」

可翻譯的語言如下。

支援語言
日文／英文／繁體中文／簡體中文／泰文／印尼文／韓文／德文／西班牙文／越南文／葡萄牙文／俄文／阿拉伯文／波斯文／緬甸文／印度文
※可翻譯的語言將依據翻譯前的語言種類而不同，敬請留意。

此外，用戶可依需求點擊各翻譯畫面下方的「」複製內容，或點擊「」將內容分享至其他聊天室或記事本內。

管理聊天室列表
用戶可依需求讓特定聊天室固定顯示於聊天室列表上方，或變更聊天室排序，以方便迅速找到需要使用的聊天室。

將特定聊天室釘選於聊天室列表上方
透過釘選功能將常用的聊天室固定於聊天室列表上方，可省去尋找聊天室的時間。
釘選或解除釘選聊天室的操作方法，請參閱下列說明。

操作步驟
1. 點擊「」
2. 以滑鼠右鍵點擊希望釘選或解除釘選的聊天室後，選擇「釘選聊天室」／「取消釘選聊天室」

※若使用了聊天室分類功能，則每個分類頁面都可以使用釘選功能。

【Windows／Mac】變更聊天室排列順序
變更聊天室排列順序的方法，請參閱下列說明。

操作步驟
1. 點擊主畫面的「」
2. 點擊搜尋欄位右方的「」後，即可依「收到的時間」／「未讀訊息」變更排序

使用聊天室分類
透過「聊天室分類」功能，可將聊天室分類為「全部」、「好友」、「群組」、「官方帳號」、「社群」、「AI」等類別加以管理。
聊天室分類功能的詳細內容，請確認聊天室分類功能說明。

變更輸入訊息時的換行方法／傳訊方法
輸入訊息時的換行方法，將依據所設定的傳訊方法而不同。

	傳訊方法	換行方法
Windows Mac Chrome	Enter	Shift + Enter
Windows Chrome	Alt + Enter	Enter
Mac	Command + Enter	Enter(Return)

若希望變更傳訊方法，請參閱下列說明。
操作步驟
1. 點擊主選單下方的「」＞「設定」
2. 點擊「聊天」
3. 於「聊天」欄位內的「傳訊方法」選擇希望設定的傳訊方法

【Windows／Mac】變更輸入訊息時的文字格式
於聊天室輸入聊天訊息時，可套用「文字格式」輸入訊息。
詳細種類及輸入方式，請參閱以下說明。
只要使用以下語法送出訊息，聊天室內即會顯示套用該格式的訊息內容。

格式	操作方法	範例
粗體	在字詞或訊息的前後輸入半形或全形空格+半形星號「*」	明天晚上要不要來開生日趴？
斜體	在字詞或訊息的前後輸入半形或全形空格+半形底線「_」	_好耶!_ 那在我家集合
刪除線	在字詞或訊息的前後輸入半形或全形空格+半形波浪號「~」	今天的時間、可以 ~3點~ 改5點嗎？
段落框	在字詞的前後輸入半形或全形空格+半形重音符「`」	哈囉想要`3點` 來開個會耶，你覺得如何？
段落を強調	在文章的前後輸入半形或全形空格+三個半形重音符「```」	哈囉 ```想要3點來開個會耶，你覺得如何？```

參考事項

選擇希望變更格式的位置後，點擊上方顯示的

／

／

／「段落框圖示」也可變更格式。

【Windows／Mac】將聊天室固定在最上層
將聊天室固定在最上層的方法，請參閱下列說明。

操作步驟
1. 點擊主畫面的「」
2. 雙擊希望顯示於最上層的聊天室，或是點擊滑鼠右鍵後選擇「以個別視窗開啟」
3. 點擊聊天室畫面上方的「」
4. 點擊「固定畫面」

若希望解除固定，請依序點擊聊天室上方的「」＞綠色「固定畫面」。

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變更聊天室內的背景、字體大小、特效或預覽網址等顯示設定的方法，請參閱以下說明。

【Windows／Mac】設定聊天室背景

設定聊天室背景的方法，請參閱以下說明。

操作步驟
1. 點擊聊天室上方的「」＞「背景」
2. 依需求選擇「顏色」、「插畫」或「圖片」
3.「顏色」「插畫」：點擊希望設定的顏色或設計
「圖片」：以滑鼠點擊「」後，選擇「選擇檔案」或「截取畫面」
※選擇「圖片」時，可設定圖片的顯示方法及透明度。

若希望結束背景設定，請點擊顯示於「背景」右側的「關閉圖示

」。

變更預覽網址的設定

若希望變更傳送至聊天室內的網址預覽顯示，請參閱下列說明。

操作步驟
1. 依序點擊選單下方的「」＞「設定」
2. 點擊「聊天」
3. 勾選「預覽網址」

設定變更完成後所傳送的網址將會套用變更後的顯示方式。

※為了讓網址預覽功能正常運作，聊天室內收發的網址將同時傳送至LINE伺服器內。

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「隱藏聊天室」是可讓特定聊天室暫時不顯示於聊天室列表的功能。
「刪除聊天室」功能則除了可讓特定聊天室不顯示於聊天室列表，同時也會刪除該聊天室內所有的聊天記錄。

參考資訊

當被隱藏或被刪除的聊天室內收到新訊息時，該聊天室將會自動重新顯示於聊天室列表。

目錄

‐ 隱藏聊天室與刪除聊天室的差異
‐ 對其他裝置的影響範圍
‐ 隱藏⋅重新顯示⋅刪除聊天室的方法

隱藏聊天室與刪除聊天室的差異
隱藏聊天室與刪除聊天室的不同點請參閱以下表格說明。

	隱藏聊天室	刪除聊天室
操作結果	從聊天室列表消失	從聊天室列表消失，且過去的聊天記錄全部被刪除
會否影響⋅通知對方	不會	不會
能否重新顯示聊天記錄	重新顯示聊天室即可確認	聊天室已刪除無法重新顯示
收到新訊息時	過去傳送及接收的資訊將連同新訊息一併重新顯示	只會顯示新訊息

對其他裝置的影響範圍
隱藏聊天室
同時於多台裝置（智慧手機、iPad）使用同一筆LINE帳號時，依據執行隱藏操作的裝置不同，從其他裝置所看到的操作結果及影響也不同。

操作結果及影響的事例
⋅於電腦上將特定聊天室設為隱藏時，智慧手機、iPad上的該聊天室仍會持續顯示不會變成隱藏。

詳細內容請參閱下列表格說明。

執行隱藏聊天室操作的裝置
		智慧手機	iPad	電腦
該聊天室於其他裝置上的狀態	智慧手機	-	隱藏狀態	顯示狀態
	iPad	隱藏狀態	隱藏狀態	顯示狀態
	電腦	顯示狀態	顯示狀態	隱藏狀態

刪除聊天室
同時於多台裝置（智慧手機、iPad）使用同一筆LINE帳號時，一旦執行刪除聊天室的操作，所有裝置上的該聊天室皆會被刪除。

隱藏⋅重新顯示⋅刪除聊天室的方法
各項操作的詳細步驟，請參閱以下說明。

隱藏聊天室

操作步驟
1. 點擊主選單中的「」
2. 以滑鼠右鍵點擊希望隱藏的聊天室
3. 點擊「隱藏」＞「隱藏」

將隱藏的聊天室重新顯示

操作步驟
1. 點擊主選單中的「」＞「設定」＞「聊天」
2. 於「隱藏的聊天室」欄位內希望重新顯示的聊天室點擊「解除隱藏」

刪除聊天室

操作步驟
1. 點擊主選單中的「」
2. 以滑鼠右鍵點擊希望刪除的聊天室
3. 點擊「自聊天列表中刪除」＞「刪除」

※Keep筆記的聊天室無法刪除。

這對您有所幫助嗎？

儲存或刪除聊天記錄的方法如下。

儲存聊天記錄

儲存聊天訊息的方法，請參閱下列說明。

操作步驟
1. 點擊主畫面的「」
2. 點擊或雙擊希望儲存訊息內容的聊天室
3. 點擊畫面上方的「」
4. 點擊「儲存聊天」

※可儲存的內容僅限執行操作時該聊天室內顯示的訊息。
※聊天記錄將會以純文字檔（.txt格式檔案）儲存。

儲存聊天內容時，聊天室畫面上方將顯示「」，並可確認下載進度。

刪除所有聊天室的聊天記錄

刪除所有聊天室聊天記錄的方法，請參閱下列說明。

操作步驟
1. 點擊主選單下方的「」＞「設定」
2. 點擊「聊天」
3. 依序點擊「刪除資料」下方的「聊天記錄」＞「刪除」

請注意

聊天記錄一旦刪除即無法復原。

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LINE

支援中心

需要幫助嗎？

聊天功能的基本說明

聊天功能的基本說明

傳送⋅分享訊息的方法

收回訊息⋅刪除訊息的相關說明

對聊天訊息送出回應或回覆訊息的操作方法

聊天訊息傳送狀況及已讀／未讀的確認方法

【Windows／Mac】如何瀏覽聊天室內的「照片⋅影片」、「連結」或「檔案」？

聊天室內便利功能的使用方法

聊天室背景及顯示設定的變更方法

如何刪除⋅隱藏⋅重新顯示聊天室？

如何從多人聊天室建立群組聊天室？

【Windows／Mac】如何儲存或刪除聊天記錄？

如何開始1對1聊天？