公式アカウント

目次

‐ LINE公式アカウントとは
‐ LINE公式アカウントを友だち追加する
‐ LINE公式アカウントからメッセージが届く



LINE公式アカウントとは
公式アカウントは、「LINE」上に企業や店舗がアカウントを作成し、友だち追加してくれたユーザーに対して情報を発信するサービスです。

関連ヘルプ：LINE公式アカウント マニュアル⋅ヘルプ

公式アカウントには、アカウント名の横に「灰／青／緑のアイコン」がついており、種類については「アイコンの色」で見分けることができます。

公式アカウントを友だち追加することによって、トーク画面で質問をしたり、便利なサービスを受けることができます。


LINE公式アカウントを友だち追加する
公式アカウントを友だちに追加するには以下をご参照ください。

操作手順
1)メインメニューの[友だち追加]アイコン＞[友だち検索]をクリック
2)ID検索窓に公式アカウントのLINE IDを入力し、[Enter]キーを押下
3)[追加]をクリック
※公式アカウントのIDには[＠]が含まれています


LINE公式アカウントからメッセージが届く
以下のいずれかの条件を満たす場合、公式アカウントからメッセージが届くことがあります。

1. 友だち追加している公式アカウント
一斉配信や個別のメッセージが届く可能性があります。

2. 過去にやり取りがある公式アカウント
友だち追加していなくても、メッセージを送信したり電話をかけたことがある公式アカウントからは、個別のメッセージが届く可能性があります。

3. 電話番号に基づく「通知メッセージ」
友だち追加していない企業の公式アカウントが、電話番号をもとに通知メッセージを送ることがあります。

公式アカウントから受けた迷惑行為を通報したい場合は、迷惑なトークを通報するには？をご確認ください。

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