วิธีโอนย้ายบัญชี
เมื่อเปลี่ยนหรือรีเซ็ตสมาร์ทโฟน คุณต้องดำเนินการโอนย้ายบัญชีจึงจะสามารถใช้งาน LINE บัญชีเดิมต่อไปได้
หากไม่ดำเนินการ ข้อมูลการใช้งาน LINE ทั้งหมดที่ผ่านมาของคุณ เช่น เพื่อน, กลุ่ม, ประวัติการแชท, ประวัติการซื้อ จะหายไป
ตัวอย่างสถานการณ์ที่ต้องโอนย้ายบัญชี
- ซื้อสมาร์ทโฟนเครื่องใหม่
- เปลี่ยนหรือรีเซ็ตสมาร์ทโฟนเนื่องจากสูญหายหรือชำรุด
- ติดตั้ง LINE อีกครั้ง
กรุณาเลือกข้อที่ตรงกับสถานการณ์ของคุณในปัจจุบัน
การเตรียมการล่วงหน้าก่อนโอนย้ายบัญชี ช่วยให้โอนย้ายบัญชีได้ราบรื่น และเรียกคืนประวัติการแชทก่อนโอนย้ายได้
หากไม่สามารถใช้งานบัญชี LINE ที่ต้องการโอนย้ายได้จะไม่สามารถ เตรียมการล่วงหน้า ได้ จึงขอแนะนำให้เตรียมการล่วงหน้าอย่างสม่ำเสมอเพื่อเตรียมพร้อมรับเหตุไม่คาดคิด เช่น อุปกรณ์ชำรุดหรือสูญหาย, เปลี่ยนหรือรีเซ็ตอุปกรณ์
กรุณาตรวจสอบแผนผังด้านล่าง แล้วเลือกข้อที่ตรงกับสถานการณ์ของคุณ
รายละเอียดของแต่ละข้อระบุอยู่ในตารางใต้แผนผัง
รายละเอียดของแต่ละข้อระบุอยู่ในตารางใต้แผนผัง

- เพื่อน, กลุ่ม หายไป
- เหรียญ, สติกเกอร์, อิโมจิ หายไป
หากไม่ดำเนินการ ข้อมูลการใช้งาน LINE ทั้งหมดที่ผ่านมาของคุณ เช่น เพื่อน, กลุ่ม, ประวัติการแชท, ประวัติการซื้อ จะหายไป
ตัวอย่างสถานการณ์ที่ต้องโอนย้ายบัญชี
- ซื้อสมาร์ทโฟนเครื่องใหม่
- เปลี่ยนหรือรีเซ็ตสมาร์ทโฟนเนื่องจากสูญหายหรือชำรุด
- ติดตั้ง LINE อีกครั้ง
กรุณาเลือกข้อที่ตรงกับสถานการณ์ของคุณในปัจจุบัน
ต้องการทราบข้อมูลเกี่ยวกับการเตรียมการล่วงหน้าก่อนโอนย้ายบัญชี LINE
หากปัจจุบันยังใช้งานบัญชี LINE ได้ กรุณาดำเนินการ เตรียมการล่วงหน้าก่อนโอนย้ายบัญชี LINEการเตรียมการล่วงหน้าก่อนโอนย้ายบัญชี ช่วยให้โอนย้ายบัญชีได้ราบรื่น และเรียกคืนประวัติการแชทก่อนโอนย้ายได้
หากไม่สามารถใช้งานบัญชี LINE ที่ต้องการโอนย้ายได้จะไม่สามารถ เตรียมการล่วงหน้า ได้ จึงขอแนะนำให้เตรียมการล่วงหน้าอย่างสม่ำเสมอเพื่อเตรียมพร้อมรับเหตุไม่คาดคิด เช่น อุปกรณ์ชำรุดหรือสูญหาย, เปลี่ยนหรือรีเซ็ตอุปกรณ์
ต้องการทราบวิธีโอนย้ายบัญชี LINE
กรณีที่ปัจจุบันใช้งานบัญชี LINE บนอุปกรณ์เครื่องเดิมได้กับไม่ได้จะมีวิธีโอนย้ายบัญชีแตกต่างกันกรุณาตรวจสอบแผนผังด้านล่าง แล้วเลือกข้อที่ตรงกับสถานการณ์ของคุณ
รายละเอียดของแต่ละข้อระบุอยู่ในตารางใต้แผนผัง

การดำเนินการ |
รายละเอียด |
![]() |
หากมีอุปกรณ์เครื่องเดิมและเครื่องใหม่อยู่กับตัวแล้วสามารถใช้งานบัญชี LINE (เช่น ส่งข้อความแชท) ที่ต้องการโอนย้ายบนอุปกรณ์เครื่องเดิมได้ จะสามารถโอนย้ายบัญชีด้วยคิวอาร์โค้ดสำหรับโอนย้ายบัญชีแบบง่ายได้
กรุณาโอนย้ายบัญชีโดยตรวจสอบ วิธีโอนย้ายบัญชี LINE ด้วย "คิวอาร์โค้ดสำหรับโอนย้ายบัญชีแบบง่าย" |
![]() |
หาก "ไม่สามารถใช้งาน LINE (เช่น ไม่สามารถรับส่งข้อความแชท) บนอุปกรณ์เครื่องเดิมได้" หรือ "ไม่มีอุปกรณ์เครื่องเดิมอยู่กับตัว" และต้องการโอนย้ายบัญชี LINE ด้วยหมายเลขโทรศัพท์เดียวกับที่ลงทะเบียนเอาไว้ใน LINE กรุณาโอนย้ายบัญชีด้วย วิธีโอนย้ายบัญชี LINE ด้วยหมายเลขโทรศัพท์ |
![]() |
กรณีโอนย้ายบัญชีด้วยหมายเลขโทรศัพท์อื่นนอกเหนือจากที่ลงทะเบียนไว้ในบัญชี LINE หรือโอนย้ายบัญชีด้วย Apple ID / บัญชี Google กรุณาตรวจสอบวิธีโอนย้ายบัญชีดังต่อไปนี้
- วิธีโอนย้ายบัญชี LINE ด้วยหมายเลขโทรศัพท์ต่างหมายเลข - วิธีโอนย้ายบัญชี LINE ด้วย Apple ID / บัญชี Google |
![]() |
คุณไม่สามารถโอนย้ายบัญชี LINE ได้ โปรดสมัครบัญชี LINE ใหม่ ขึ้นมาใช้งานแทน ![]() |
เริ่มโอนย้ายบัญชีแล้วแต่พบปัญหาระหว่างโอนย้าย
กรุณาตรวจสอบแผนผังด้านล่าง แล้วเลือกข้อที่ตรงกับสถานการณ์ของคุณรายละเอียดของแต่ละข้อระบุอยู่ในตารางใต้แผนผัง

การดำเนินการ |
รายละเอียด |
![]() |
หากโอนย้ายบัญชีด้วยคิวอาร์โค้ดสำหรับโอนย้ายบัญชีแบบง่ายแล้วพบปัญหา กรุณาตรวจสอบ พบปัญหาเกี่ยวกับ "คิวอาร์โค้ดสำหรับโอนย้ายบัญชีแบบง่าย" |
![]() |
หากปัจจุบันมีอุปกรณ์เครื่องเดิมอยู่กับตัวและสามารถใช้งาน LINE ได้ (รับส่งแชทได้) ขอแนะนำให้โอนย้ายบัญชีด้วย คิวอาร์โค้ดสำหรับโอนย้ายบัญชีแบบง่าย เพียงนำอุปกรณ์เครื่องใหม่ไปสแกน QR Code ที่เปิดให้แสดงบนอุปกรณ์เครื่องเดิมก่อนโอนย้ายแล้วดำเนินการตามขั้นตอนที่แสดงบนหน้าจอก็สามารถโอนย้ายบัญชีได้อย่างง่ายดาย เมื่อโอนย้ายบัญชีด้วยวิธีนี้ ระบบจะโอนย้ายประวัติการแชทย้อนหลัง 14 วันให้แม้คุณไม่ได้สำรองข้อมูลเอาไว้ หรือโอนย้ายบัญชีไปยังอุปกรณ์ต่างระบบปฏิบัติการจากเครื่องเดิม ![]() ตรวจสอบรายละเอียดได้ที่ หน้าจอ "จะโอนย้ายบัญชีได้อย่างไร" แสดงขึ้นมา |
![]() |
มีความเป็นไปได้ว่าเกิดข้อผิดพลาดเนื่องจากบัญชี Apple หรือ Google ที่คุณกรอกไม่ตรงกับบัญชีที่ลงทะเบียนอยู่ใน LINE อันดับแรก กรุณาลองล็อกอิน LINE ด้วยบัญชี Apple/Google อื่น หากลองใช้ข้อมูลบัญชีอื่นแล้วยังไม่สามารถล็อกอินได้ กรุณาลองล็อกอินด้วยหมายเลขโทรศัพท์ หากไม่สามารถล็อกอินด้วยบัญชี Apple/Google และหมายเลขโทรศัพท์ได้ จะไม่สามารถโอนย้ายบัญชี LINE ได้ โปรดสร้างบัญชี LINE ใหม่ขึ้นมาใช้งานแทน ![]() |
![]() |
หากมีข้อความแจ้งเตือนแสดงขึ้นมาระหว่างกำลังโอนย้ายบัญชี กรุณาตรวจสอบ มีข้อความแจ้งเตือนข้อผิดพลาดแสดงเมื่อสมัครใช้งานหรือโอนย้ายบัญชี |
![]() |
หากเจ้าของเดิมของหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณใช้ยืนยันตัวตนลงทะเบียนหมายเลขโทรศัพท์ดังกล่าวเอาไว้ใน LINE ชื่อบัญชีนั้นอาจแสดงขึ้นมา ตรวจสอบรายละเอียดได้ที่ ทำไมยืนยันตัวตนด้วยหมายเลขโทรศัพท์แล้วมีชื่อของคนอื่นแสดงขึ้นมา |
![]() |
หากพบปัญหาที่หน้าจอ "ใส่รหัสยืนยัน" กรุณาตรวจสอบที่ หมายเลขโทรศัพท์ที่กรอกไม่ได้รับ SMS แจ้งรหัสยืนยัน![]() |
![]() |
กรณีไม่สามารถใช้งาน LINE บนสมาร์ทโฟนเครื่องเดิมได้ / หน้าจอ "จะโอนย้ายบัญชีได้อย่างไร" แสดงขึ้นมาขณะไม่มีอุปกรณ์เดิมอยู่กับตัว กรุณา โอนย้ายบัญชีตามสถานะการใช้งานของคุณ![]() |
![]() |
หากลงทะเบียนอีเมลแอดเดรสที่สามารถรับอีเมลได้เอาไว้ใน LINE กรุณาตรวจสอบ ไม่ได้รับอีเมลสำหรับตั้งรหัสผ่านใหม่และอีเมลแจ้งลงทะเบียนอีเมลแอดเดรสเสร็จสิ้น |
![]() |
หากเชื่อมโยงบัญชี Apple/Google กับบัญชี LINE เอาไว้ กรุณาโอนย้ายบัญชีโดยเลือกที่ "ดำเนินการต่อด้วย Apple" หรือ "ดำเนินการต่อด้วย Google" ในหน้าจอเลือกวิธีโอนย้ายบัญชี - วิธีโอนย้ายบัญชี LINE ด้วย Apple ID / บัญชี Google หากไม่สามารถล็อกอินบัญชี LINE ด้วยบัญชีของบริการที่เชื่อมต่ออยู่ กรุณาตรวจสอบ การดำเนินการหมายเลข 3 |
![]() |
คำแนะนำสำหรับกรณีที่ตรงกับเงื่อนไขดังต่อไปนี้ - ไม่สามารถใช้งานอีเมลแอดเดรสที่ลงทะเบียนไว้ใน LINE ได้แล้ว (ไม่สามารถรับอีเมลได้) - ไม่ได้เชื่อมต่อบัญชี Apple/Google กับบัญชี LINE หากลองใช้รหัสผ่านที่นึกออกแล้วไม่สามารถยืนยันตัวตนได้ คุณจะไม่สามารถโอนย้ายบัญชี LINE ได้ โปรดสร้างบัญชี LINE ใหม่ขึ้นมาใช้งานแทน กรุณาตรวจสอบข้อมูลลงทะเบียนอย่างสม่ำเสมอ เพื่อไม่ให้เกิดเหตุการณ์ลักษณะเดียวกันอีกเมื่อโอนย้ายบัญชีครั้งหน้า * ทีมงานไม่สามารถให้คำตอบหรือความช่วยเหลือนอกเหนือจากนี้ได้แม้ได้รับการติดต่อสอบถามเข้ามา |
พบปัญหาหลังโอนย้ายบัญชีเสร็จสิ้นแล้ว
- โอนย้ายประวัติการแชทไม่ได้- เพื่อน, กลุ่ม หายไป
- เหรียญ, สติกเกอร์, อิโมจิ หายไป
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
หากมีความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าช่วยเหลือนี้ กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบ
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้