LINE

Obrolan, Telepon, Pemberitahuan

Terkait Obrolan

Pertanyaan yang sering muncul

Apakah animasi GIF di ruang obrolan bisa dihentikan? toggle
Ikuti langkah di bawah ini untuk menghentikan animasi GIF.

1. Tekan Lainnya (ikon "...") > Pengaturan (ikon gerigi) > Foto & Video
2. Matikan Putar GIF Otomatis


Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara membagikan pesan, foto, atau video di ruang obrolan ke teman toggle

Ikuti langkah di bawah ini untuk membagikan pesan, foto, atau video.

1. Tekan ruang obrolan yang memuat pesan, foto, atau video yang akan dibagikan
2. Tekan lama pesan, foto, atau video yang akan dibagikan > Bagikan > Bagikan
Catatan: Pengguna bisa memilih beberapa item sekaligus untuk dikirimkan bersamaan
3. Pilih teman untuk berbagi dan tekan Bagikan, atau pilih tujuan lainnya di bagian bawah layar

Pengguna bisa menambahkan pesan saat berbagi ke teman atau grup.
Tambahkan pesan di kolom di bagian bawah layar, lalu tekan Bagikan.

Jika akan membagikan hanya satu foto atau video yang telah dikirim atau diterima, atau beberapa foto yang telah dikirim atau diterima secara berkelompok dalam satu kali kirim, bisa juga dengan menekan ikon Bagikan di sebelahnya.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara menambahkan foto ke Album toggle
Ikuti langkah berikut untuk menambahkan foto ke Album.

1. Tekan ikon tiga garis di bagian atas layar obrolan > Album
2. Tekan ikon "..." di kanan bawah album > Tambahkan Foto
3. Pilih foto yang akan ditambahkan, lalu tekan Berikutnya > Tambah

Foto yang dikirim dan diterima di ruang obrolan bisa ditambahkan ke Album dengan menekan lama foto yang dimaksud > Album

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Riwayat obrolan hilang toggle
Riwayat obrolan tersimpan pada aplikasi LINE di perangkatmu. Oleh karena itu, apabila terjadi hal-hal seperti di bawah ini, kamu tidak bisa memindahkan atau memulihkan riwayat obrolan.

• Pengguna menghapus sendiri riwayat obrolannya
• Pengguna menghapus lalu menginstal ulang aplikasi LINE
Catatan: Termasuk memulihkan aplikasi menggunakan backup.
• Perangkat direparasi atau ganti perangkat baru

Silakan buat cadangan riwayat obrolan penting secara berkala dengan mengikuti langkah pada Bantuan di bawah ini.

Cara membuat cadangan dan memulihkan obrolan

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Masalah saat mengirim dan menerima obrolan toggle
Bila terjadi masalah pada saat mengirim dan menerima obrolan, silakan coba beberapa hal di bawah ini untuk mengatasinya.

• Update aplikasi LINE ke versi terbaru di sini
• Restart perangkat
• Buka lagi ruang obrolan setelah kembali ke daftar obrolan

Kadang, meskipun pemberitahuan sudah diterima, dibutuhkan waktu yang lama sampai obrolannya sendiri diterima (ditampilkan).

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Aplikasi tertutup mendadak toggle
Jika aplikasi tertutup mendadak (crash) saat melakukan obrolan, ada kemungkinan penyebabnya adalah kurangnya memori pada perangkat yang digunakan.

Silakan coba beberapa cara berikut.

• Tutup semua aplikasi yang sedang dibuka 
• Restart aplikasi LINE 
• Restart perangkat 
• Pastikan kapasitas penyimpanan di perangkat lebih dari 2GB
• Hapus cache di aplikasi (lihat caranya di sini)

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Menerima pesan "Ayo ngobrol dengan teman baru!" dari teman yang tidak dikirimi obrolan toggle
Pesan obrolan "Ayo ngobrol dengan teman baru!" muncul karena fitur LINE yang secara otomatis membuat ruang obrolan dengan teman yang belakangan ini ditambahkan. 

Selain itu, saat kamu atau teman menyalakan fitur Izinkan Orang Menambahkan, kadang ruang obrolan akan dibuat ulang dan ditampilkan di bagian atas daftar obrolan.

Jika obrolan dengan teman yang belakangan tidak saling berkirim pesan muncul di bagian atas daftar obrolan, kemungkinan disebabkan karena teman tersebut menyalakan fitur Izinkan Orang Menambahkan.
Ini bukan pemalsuan identitas atau pencurian akun (ambil alih akun), jadi kamu tidak perlu khawatir.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara mengedit atau menghapus Note toggle
Silakan gunakan langkah di bawah ini sebagai referensi untuk mengedit atau menghapus Note.

1. Ketuk Note yang akan diedit atau dihapus
2. Ketuk tombol Edit (ikon tiga titik) di kanan atas halaman rincian Note
3. Pilih Edit atau Hapus

Anda hanya bisa mengedit atau menghapus Note yang Anda buat sendiri.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara menghapus Album atau foto di Album toggle
Ikuti langkah berikut untuk menghapus Album atau foto di Album.

Cara menghapus Album
1. Tekan ikon tiga garis di bagian atas layar obrolan > Album
2. Tekan ikon "..." di kanan bawah album, atau pilih album, lalu tekan ikon ":" di kanan atas
3. Tekan Hapus Album > Hapus

Cara menghapus foto di album
1. Tekan ikon tiga garis di bagian atas layar obrolan > Album
2. Pilih album, lalu tekan ikon ":" di kanan atas > Pilih Foto
3. Pilih foto yang akan dihapus, lalu tekan ikon tempat sampah di kiri bawah > Hapus 
Catatan: Tekan Pilih semua untuk menghapus semua foto

Album atau foto di album yang telah terhapus tidak bisa dikembalikan.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Kemungkinan obrolan bisa dilihat oleh pihak ketiga toggle
Isi pesan dan lainnya yang dikirim dan diterima oleh pengguna melalui LINE merupakan informasi privasi yang sangat penting.
Mengingat pentingnya privasi komunikasi tersebut, kami menerapkan aturan internal yang ketat untuk melindungi isi pesan para pengguna LINE.

Oleh karena itu, isi pembicaraan dalam obrolan hanya bisa dilihat oleh pengguna yang ikut serta dalam obrolan, dan bahkan kami maupun pihak ketiga tidak dapat mengeceknya.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Masalah pada foto, video, dan pesan suara toggle
Terkadang diperlukan beberapa waktu untuk mengirim atau menerima, melihat, dan menampilkan foto, video, dan pesan suara.
Selain itu, perlu diketahui bahwa penyimpanan gambar pada server kami hanya bersifat sementara, dan bila masa penyimpanan sudah lewat maka foto tersebut tidak bisa lagi diunduh.

Catatan: Kami tidak bisa memberikan penjelasan detail mengenai lama waktu penyimpanan foto.

Ketika kamu menekan gambar mini dan mengunduh foto yang diterima melalui obrolan tersebut, maka foto akan disimpan dalam aplikasi LINE. Untuk menyimpan foto tersebut ke dalam Album di perangkat, maka kamu harus melakukan pengaturan untuk menyimpan foto tersebut.

Jika kamu menghapus cache menggunakan aplikasi Cache Clear dari layanan perusahaan lain, maka ada kemungkinan foto yang tersimpan di aplikasi LINE tidak bisa dilihat lagi.

Jika kamu mengalami masalah terkait foto, video, dan pesan suara, silakan coba lakukan beberapa hal di bawah ini.

• Matikan semua aplikasi yang sedang berjalan
• Restart perangkat
• Update aplikasi LINE ke versi terbaru di sini
• Update OS perangkat ke versi terbaru
• Hapus aplikasi dan data yang tidak diperlukan di perangkatmu

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Masalah pada obrolan grup toggle
Jika terjadi masalah saat membuat grup, mengirim undangan, atau meninggalkan grup, silakan cek di sini. Sedangkan untuk masalah terkait Note atau Album pada grup, silakan cek di sini.

Untuk masalah obrolan grup selain di atas, silakan coba beberapa hal di bawah ini untuk mengatasinya.

• Update aplikasi LINE ke versi terbaru di sini
• Restart perangkat
• Buka lagi ruang obrolan setelah kembali ke Daftar Obrolan

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Memulai Obrolan

Cara mengirim info lokasi melalui obrolan toggle
Coba langkah di bawah ini  untuk mengirim info lokasi melalui ruang obrolan.

1. Tekan ikon "+" di sebelah kolom untuk memasukkan pesan > Lokasi
2. Pilih info lokasi, lalu tekan Berbagi Lokasi

Jika info lokasi yang akan dikirim tidak bisa ditemukan, lakukan pencarian dengan memasukkan nama tempat atau alamat lokasi tersebut ke kolom pencarian di layar untuk memilih info lokasi.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara mengedit foto dan video yang akan dikirim toggle

Silakan ikuti langkah di bawah ini untuk mengedit foto atau video yang akan dikirim.

1. Tekan ikon foto di sebelah kolom untuk memasukkan pesan
2. Tekan foto atau video yang akan diedit
3. Edit bagian yang diperlukan, lalu tekan ikon pesawat kertas

Berikut beberapa fitur yang tersedia di layar edit.

Filter
Pilih filter yang diinginkan dari ikon tiga bulatan.

Trimming
Foto bisa dipangkas dengan menekan ikon ketupat.
Video bisa dipotong sebagian dengan menekan ikon gunting.

Coretan
Foto bisa ditambahkan coretan, dengan memilih ketebalan coretan, warna, serta beberapa bentuk geometris dari ikon pulpen.

Mozaik
Foto bisa ditambahkan efek mozaik atau buram dari ikon mozaik.

Teks
Masukkan teks dengan warna dan efek yang diinginkan melalui ikon "T".

Stiker
Tambahkan tanggal dan jam, emotikon, atau tempelkan stiker info lokasi maupun stiker yang dimiliki dengan menekan ikon wajah.
Catatan: Jenis stiker yang bisa digunakan adalah sebagai berikut
- Stiker resmi LINE dan BT21
- Stiker kreator
- Stiker custom
- Stiker pesan
- Stiker efek

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara mengirim Live Photos toggle

Ikuti langkah di bawah ini untuk mengirim Live Photos di ruang obrolan.

Catatan: Live Photos adalah fitur yang memungkinkan penggunanya untuk mengambil foto bergerak. Fitur ini tersedia di iPhone 6s atau 6s Plus serta model yang lebih baru.

 

1. Tekan ikon foto di sebelah kolom untuk memasukkan pesan

2. Geser daftar foto ke atas

3. Tekan ikon ORIGINAL yang muncul di bagian paling bawah layar

4. Pilih Live Photos yang akan dikirimkan, lalu tekan Kirim

 

Live Photos yang dikirimkan akan tampil sebagai gambar diam jika penerima foto tersebut menggunakan perangkat selain iOS.   

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara mengirim obrolan saat sedang memutar atau melakukan panggilan video toggle
Silakan lihat cara untuk mengirim obrolan saat sedang memutar atau melakukan panggilan video pada langkah di bawah ini.

Video
1. Tekan gambar mini atau video di Youtube yang diterima atau dikirim dari ruang obrolan
2. Tekan ikon segi empat di kanan atas layar

Panggilan Video atau LIVE
1. Tekan ikon panggilan di bagian atas layar obrolan > Panggilan Video atau LIVE
2. Tekan ikon segi empat di bagian atas layar

Layar yang telah mengecil bisa dipindahkan ke bagian manapun di layar
Catatan: Tekan tanda panah untuk memperbesar layar

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara membalas pesan obrolan tertentu toggle

Silakan gunakan langkah berikut untuk membalas pesan obrolan tertentu.

1. Tekan lama pesan obrolan yang akan dibalas, atau geser ke kiri
2. Jika telah menekan lama, lanjutkan dengan tekan Balas
3. Ketik pesan dengan teks maupun emotikon, atau pilih stiker, lalu kirim

Hanya obrolan dengan teks, stiker, emotikon, foto atau video yang bisa menggunakan fitur di atas.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara mengirim informasi selain dalam bentuk teks di ruang obrolan toggle
Informasi seperti foto atau video, pesan suara, info lokasi, pengiriman uang melalui LINE Pay dan sebagainya juga bisa dikirimkan dari ruang obrolan.
Total foto dan video yang bisa dikirimkan maksimal 50 foto dan/atau video dalam sekali pengiriman.
Silakan cek langkah untuk mengirimkan foto atau video di bawah ini.

Langkah untuk mengirim foto atau video 
1. Tekan Obrolan > nama ruang obrolan bersangkutan 
2. Tekan ikon foto di sebelah kolom untuk memasukkan pesan 
3. Pilih foto atau video yang diinginkan, lalu tekan ikon pesawat kertas

Saat gambar mini digeser ke atas, semua foto dan video akan ditampilkan.
Selain itu, saat kamu memilih foto atau video, jumlah foto atau video yang telah dipilih akan muncul di bagian bawah layar.
Foto atau video yang telah dipilih bisa dicek atau diubah urutannya dengan menekan jumlah angka yang ditampilkan tersebut.

Langkah untuk mengirim informasi selain foto atau video 
1. Tekan Obrolan 
2. Tekan nama teman atau grup 
3. Tekan ikon "+" di sebelah kolom untuk memasukkan pesan 
4. Pilih jenis informasi yang akan dikirimkan, lalu kirim

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara mengambil dan mengedit foto dan video di LINE toggle

Di ruang obrolan LINE dan Timeline, pengguna bisa mengambil foto dan video menggunakan filter maupun efek.
LINE juga menyediakan berbagai fitur yang mudah digunakan untuk mengedit foto dan video yang telah diambil.

Silakan ikuti langkah di bawah ini untuk mengambil, mengedit dan mengirimkan foto, video maupun GIF.
1. Tekan Obrolan > nama ruang obrolan
2. Tekan ikon kamera di sebelah kolom untuk memasukkan pesan
3. Tekan tombol rana berbentuk lingkaran di bagian tengah bawah layar
Catatan: Bisa memilih foto, video atau GIF dengan cara menekan atau menggeser
4. Edit seperlunya, lalu tekan ikon pesawat kertas

Berikut beberapa fitur yang tersedia di layar untuk mengambil foto atau video.

Flash
Flash bisa dinyalakan dan dimatikan dari ikon zigzag.

Efek
Fitur efek yang bergerak sesuai dengan ekspresi wajah dengan menekan ikon kemilau di bagian bawah layar.
Tekan ikon empat bulatan untuk bisa memilih lebih banyak efek yang lainnya.

Pindah kamera
Bisa berpindah dari kamera depan (untuk mengambil foto sendiri) ke kamera belakang (untuk mengambil foto objek yang dilihat).

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara mengecek Foto/Video, Tautan serta File yang diterima dan dikirim di ruang obrolan toggle

Foto/Video, Tautan serta File yang diterima dan dikirim di ruang obrolan bisa dicek secara bersamaan.
Tekan ikon tiga garis di bagian atas layar obrolan, lalu tekan salah satu di antara Foto/Video, Tautan maupun File untuk mengecek.

Berikut fitur yang bisa digunakan pada masing-masing tab Foto/Video, Tautan serta File.

Foto/Video
Foto dan Video bisa dihapus, dibagikan, dan disimpan ke Album, perangkat maupun Keep dengan menekan Pilih di kanan atas layar.
Tekan foto atau video, lalu geser foto atau video yang ditampilkan di layar ke kiri dan kanan untuk mengecek foto atau video lain di ruang obrolan.
Selain itu, pengguna juga bisa berpindah ke pesan yang dikirim bersamaan dengan foto atau video tersebut dengan menekan tanggal yang tercantum di bagian atas foto atau video.

Tautan
Tekan Tautan untuk pindah ke situs di tautan tersebut.
Dengan menekan ikon "..." di sebelah kanan Tautan, pengguna bisa memilih opsi Bagikan, Simpan ke Keep, maupun Lihat pesan saat tautan diterima atau dikirim.

File
Dengan menekan ikon "..." di sebelah kanan File, pengguna bisa memilih opsi Bagikan, Simpan ke Keep maupun Lihat pesan saat file diterima atau dikirim.

Konten yang sudah dikirimkan di ruang obrolan Memo Keep, bisa dicek dari Keep.
Detail mengenai Memo Keep bisa dilihat di sini.
Cara membuka Keep bisa dilihat di sini.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara mengubah sekaligus status semua pesan yang belum dibaca menjadi sudah dibaca toggle
Pesan di ruang obrolan yang belum dibaca bisa diubah statusnya sekaligus menjadi sudah dibaca dengan mengikuti langkah di bawah ini.

Untuk ruang obrolan tertentu 
1. Tekan Obrolan 
2. Geser ruang obrolan yang akan diubah statusnya menjadi sudah dibaca ke kiri
3. Tekan Baca

Untuk semua ruang obrolan 
1. Tekan Obrolan 
2. Tekan Edit > Baca Semua 
3. Tekan OK

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara mengirim pesan suara toggle
Pesan suara adalah fitur untuk mengirim rekaman suara sahabat LINE ke teman.
Silakan ikuti langkah di bawah ini untuk mengirim pesan suara.

1. Tekan Obrolan
2. Tekan nama teman atau grup
3. Tekan ikon mikrofon di sebelah kanan kolom untuk memasukkan pesan
4. Rekam suara sambil terus menekan ikon mikrofon
5. Lepaskan ikon mikrofon, lalu kirim pesan suara

Catatan: Jika diminta untuk menyalakan fitur izin rekam audio atau akses ke mikrofon, nyalakan mikrofon melalui Pengaturan di perangkat.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara menggabungkan beberapa foto menjadi video dan mengirimkannya di ruang obrolan toggle
Di ruang obrolan, beberapa foto bisa digabungkan menjadi video (slideshow atau animasi GIF) dan dikirimkan ke teman.

Slideshow atau animasi GIF
Adalah fitur untuk membuat video sederhana dari foto yang disukai.
Juga bisa menambahkan berbagai macam efek untuk membuat video sesuai keinginan.
Catatan:
- Slideslow: Bisa pangkas foto, tambah musik, filter, efek, dsb. dari fitur ini
- Animasi GIF: bisa diubah kecepatan serta ukurannya

Ikuti langkah di bawah ini untuk mengirimkan slideshow atau animasi GIF di ruang obrolan.

1. Tekan ikon foto di sebelah kolom untuk memasukkan pesan > geser area yang memuat daftar foto ke atas
2. Pilih foto, lalu tekan ikon slideshow atau ikon GIF
Catatan: Saat kamu memilih foto, urutan foto yang telah dipilih akan muncul di bagian bawah layar.
Tekan lama foto yang dipilih, lalu pindahkan ke area yang diinginkan untuk mengubah penempatan foto.
3. Edit foto sesuai keinginan, lalu tekan Kirim

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Terkait Riwayat Obrolan

Cara membuat cadangan dan memulihkan Riwayat Obrolan toggle

Bagi pengguna perangkat iOS
Cadangan isi obrolan bisa dibuat menggunakan iCloud.
Cara membuat cadangan obrolan bisa dilihat di sini.
Cara memulihkan riwayat obrolan bisa dilihat di sini.

Bagi pengguna perangkat Android
Cadangan isi obrolan bisa dibuat menggunakan Google Drive.
Cara membuat cadangan dan memulihkan riwayat obrolan bisa dilihat di sini.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara menyimpan cadangan obrolan ke iCloud toggle

Untuk memulihkan obrolan setelah ganti perangkat, obrolan tersebut harus dibuat (disimpan) cadangannya terlebih dahulu.
Sebelum membuat cadangan, silakan cek hal-hal berikut.

- Apakah iCloud Drive sudah menyala?

- Apakah versi iOS dan aplikasi LINE yang digunakan adalah yang terbaru?
Catatan: Pencadangan otomatis bisa digunakan di iOS versi 13 ke atas

Gambar dan stiker dalam obrolan tidak bisa dibuat cadangannya maupun dipulihkan.
Silakan pertimbangkan untuk menyimpan gambar yang ingin disimpan ke Album atau Keep.

Ada 2 cara untuk menyimpan cadangan obrolan ke iCloud.

Menyimpan cadangan obrolan ke iCloud secara manual
Riwayat obrolan bisa dicadangkan sesuai kebutuhan secara manual.
Cara mengatur pencadangan manual bisa dilihat di sini.

Menyimpan cadangan obrolan ke iCloud secara otomatis
Riwayat obrolan bisa dicadangkan secara berkala secara otomatis dengan frekuensi yang telah ditentukan.
Cara mengatur pencadangan otomatis bisa dilihat di sini.

Pencadangan tidak bisa dilakukan jika ruang kosong penyimpanan di iCloud maupun perangkat tidak mencukupi.
Silakan cek ruang kosong yang tersedia dan hasil pencadangan secara berkala.
Catatan: Cara mengecek penyimpanan di iCloud dan perangkat bisa dilihat di sini

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara menyimpan cadangan obrolan ke iCloud secara manual toggle

Untuk memulihkan obrolan setelah ganti perangkat, obrolan tersebut harus dibuat (disimpan) cadangannya terlebih dahulu.
Silakan cek langkah berikut untuk membuat cadangan riwayat obrolan ke iCloud secara manual.
Catatan: Untuk membuat cadangan secara otomatis, silakan cek di sini

1. Tekan Teman > Pengaturan (ikon gerigi) > Obrolan
2. Tekan Buat Cadangan Obrolan > Buat Cadangan Sekarang

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara menyimpan cadangan obrolan ke iCloud secara otomatis toggle

Untuk memulihkan obrolan setelah ganti perangkat, obrolan tersebut harus dibuat (disimpan) cadangannya terlebih dahulu.
Silakan cek langkah berikut untuk membuat cadangan riwayat obrolan ke iCloud secara otomatis.
Catatan:
- Pencadangan otomatis bisa digunakan di iOS versi 13 ke atas
- Untuk membuat cadangan secara manual, silakan cek di sini

1. Tekan Teman > Pengaturan (ikon gerigi) > Obrolan
2. Tekan Buat Cadangan Obrolan > Jarak Pencadangan
3. Nyalakan Pencadangan Otomatis
4. Pilih frekuensi jarak pencadangan

Pencadangan otomatis akan dilakukan jika memenuhi kondisi berikut ini.
- Perangkat tersambung ke pengisi daya
- Perangkat tersambung ke Wi-Fi
- Fitur Segarkan App di Latar untuk iOS berada dalam keadaan menyala
Catatan: Cara menyalakan fitur Segarkan App di Latar untuk iOS bisa dicek di sini

Jika pencadangan otomatis gagal dilakukan, akun resmi LINE akan mengirimkan pemberitahuan.
Untuk detail tentang pemberitahuan tersebut, silakan cek di sini.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Ada pemberitahuan bahwa pencadangan otomatis ke iCloud gagal toggle

Jika pencadangan otomatis gagal dilakukan karena ruang kosong penyimpanan di iCloud maupun perangkat kurang, akun resmi LINE akan mengirimkan pemberitahuan seperti di bawah ini.
Catatan: Pemberitahuan tidak akan dikirimkan jika pencadangan gagal dilakukan karena alasan lain

"Riwayat Obrolan tidak dapat dicadangkan. Tidak tersedia cukup ruang di perangkat."

Jika ada pemberitahuan seperti ini, atau jika pencadangan berkala di aplikasi tidak berjalan dengan benar, silakan coba lakukan pencadangan lagi setelah mengosongkan ruang penyimpanan di iCloud maupun perangkat yang digunakan.
Catatan: Cara mengecek penyimpanan di iCloud dan perangkat bisa dilihat di sini

Kami sarankan untuk mengecek secara berkala di aplikasi apakah pencadangan berhasil dilakukan.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara menyimpan riwayat obrolan dalam format teks (.txt) toggle

Riwayat obrolan di ruang obrolan bisa disimpan dalam format teks, tetapi tidak bisa dipulihkan.

1. Tekan ikon tiga garis di bagian atas layar obrolan > Pengaturan Lain
2. Tekan Kirim Riwayat Obrolan, dan pilih cara pengiriman file

Untuk memulihkan riwayat obrolan setelah memindahkan akun atau menginstal ulang aplikasi, silakan cek di sini.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara memulihkan obrolan (iOS) toggle
Untuk memulihkan obrolan, fitur iCloud Drive harus dinyalakan terlebih dahulu sebelum memindahkan akun.
Jika sudah login ke LINE, silakan instal ulang aplikasi LINE.
Catatan:
- Obrolan tidak bisa dipulihkan dari menu Teman > Pengaturan
- Foto dan stiker di obrolan tidak bisa dipulihkan

Cara memulihkan obrolan:
1. Nyalakan fitur iCloud Drive
2. Pindahkan akun ke perangkat baru
3. Tekan Pulihkan Riwayat Obrolan saat muncul layar untuk memulihkan riwayat obrolan

Gunakan langkah berikut sebagai referensi untuk melakukan pengaturan iCloud Drive.
Catatan: Login ke iCloud dengan ID Apple yang digunakan saat membuat cadangan.

Cara melakukan pengaturan iCloud Drive:
1. Tekan ikon Pengaturan di perangkat iOS > nama di bagian atas layar
2. Tekan iCloud > nyalakan fitur iCloud Drive
3. Nyalakan LINE

Catatan: Hubungi Apple Inc. jika ada perbedaan dengan langkah di atas

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara mencari pesan di semua ruang obrolan toggle
Pesan obrolan serta ruang obrolan bisa dicari dari daftar obrolan dengan menggunakan kata kunci.

1. Tekan kolom pencarian di bagian atas ruang obrolan, atau geser daftar obrolan untuk menampilkan kolom tersebut
2. Masukkan kata kunci untuk ruang obrolan atau pesan obrolan yang akan dicari ke kolom pencarian

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara mencari pesan di obrolan toggle

Silakan ikuti langkah di bawah ini untuk mencari pesan di obrolan.

1. Tekan ikon kaca pembesar di bagian atas layar obrolan
2. Masukkan kata yang akan dicari ke kolom untuk memasukkan pesan

Untuk melihat semua pesan di hari tertentu, tekan ikon kalender di kanan atas papan ketik.
Silakan lihat cara mencari pesan di semua ruang obrolan di sini.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara memindahkan riwayat obrolan ke perangkat dengan OS berbeda toggle
Riwayat obrolan tidak dapat dipindahkan dari dan ke perangkat dengan OS berbeda (dari Android ke iPhone, dari iPhone ke Android, dan sebagainya).

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara menghapus riwayat obrolan di ruang obrolan toggle

Silakan coba langkah berikut untuk menghapus riwayat obrolan di ruang obrolan.

Cara menghapus semua riwayat obrolan sekaligus
1. Tekan tab Beranda > Pengaturan (ikon gerigi) > Obrolan
2. Tekan Hapus Data
3. Beri tanda centang pada Semua Riwayat Obrolan, lalu tekan Hapus Data yang Dipilih > Hapus Data

Cara menghapus riwayat obrolan di masing-masing ruang obrolan
1. Tekan tab Obrolan > ruang obrolan bersangkutan > ikon tiga garis > Pengaturan Lain
2. Tekan Hapus Semua Riwayat Obrolan > Hapus
Catatan: Pesan obrolan dan data yang telah terhapus tidak bisa dipulihkan kembali

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Letter Sealing

Apa yang dimaksud Letter Sealing? toggle

Letter Sealing adalah fitur untuk melakukan pengkodean End-to-End pada pesan di ruang obrolan.
Catatan: Pengkodean End-to-End (End to End Encryption) adalah sistem komunikasi yang didesain untuk menyimpan pesan dalam keadaan terenkripsi di server, sehingga isi pesan hanya bisa dibaca oleh pengirim dan penerima pesan

Keamanan pesan yang dikirim dan diterima bisa diperkuat saat pengirim dan penerima obrolan sama-sama menyalakan pengaturan Letter Sealing.

Letter Sealing akan melakukan pengkodean pada beberapa hal berikut di ruang obrolan.
- Pesan teks (kecuali pesan yang dikirim melalui layanan lainnya seperti YouTube dan sebagainya)
- Info lokasi
- Panggilan suara maupun panggilan video 1 lawan 1
Catatan: Letter Sealing akan diterapkan juga pada beberapa tipe pesan lainnya secara bertahap

Jika fitur Letter Sealing berada dalam keadaan menyala saat menggunakan LINE untuk PC, verifikasi identitas diri diperlukan saat pertama kali mengirim pesan.
Silakan lihat cara melakukan verifikasi identitas di Bagaimana cara menggunakan Letter Sealing di LINE untuk PC? sebagai referensi.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Layar verifikasi identitas pada Letter Sealing tidak muncul toggle
Saat melakukan verifikasi identitas Letter Sealing di LINE untuk PC, jika layar untuk memasukkan nomor verifikasi tidak muncul meskipun Anda telah membuka LINE untuk ponsel, coba lakukan pengaturan berikut.

1. Buka LINE untuk ponsel
2. Ketuk Lainnya (ikon "...") > Pengaturan > Privasi
3. Matikan Letter Sealing
4. Nyalakan kembali Letter Sealing

Silakan lakukan verifikasi identitas sekali lagi menggunakan halaman Bantuan di bawah ini sebagai referensi.

Bagaimana cara menggunakan Letter Sealing di LINE untuk PC?

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara melakukan pengaturan Letter Sealing toggle
Letter Sealing sudah dalam keadaan Nyala pada pengaturan awal.
Pada LINE untuk iOS, jika Letter Sealing dalam keadaan Nyala, maka pratinjau pesan tidak bisa ditampilkan.

Untuk melindungi pesan, kami sarankan agar Letter Sealing diatur dalam keadaan Nyala sepanjang waktu. Akan tetapi jika kamu ingin mengubah pengaturan, silakan lihat langkah berikut sebagai referensi.
Catatan: Lakukan pengaturan menggunakan LINE untuk ponsel.

1. Tekan Lainnya (ikon "...") > Pengaturan > Privasi
2. Tekan Letter Sealing

Layar Pengaturan

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Apa yang dimaksud dengan kunci enkripsi di Letter Sealing? toggle

Kunci enkripsi adalah kunci unik yang dikeluarkan Letter Sealing untuk setiap pengguna, agar pengguna bisa saling berkirim pesan dengan aman.
Catatan: Kunci sebenarnya akan tetap dirahasiakan dan tidak akan ditampilkan di ruang obrolan LINE

Jika kunci enkripsi kamu cocok dengan kunci enkripsi teman yang dituju, maka obrolan kamu dengan teman tersebut dalam keadaan terenkripsi dengan aman.
Catatan: Kunci enkripsi ini adalah fitur opsional

Silakan ikuti cara di bawah ini untuk mengecek apakah kunci enkripsi kamu cocok dengan milik teman.

1. Tekan ikon tiga garis di bagian atas layar obrolan
2. Tekan "Obrolan ini dilindungi oleh Letter Sealing" di bawah layar 
3. Bandingkan kunci enkripsi di perangkat kamu dengan perangkat teman
Catatan: Kami sarankan untuk membandingkan kunci enkripsi dengan cara menemui langsung atau menghubungi teman bersangkutan menggunakan sarana komunikasi terpercaya lainnya

Jika "Obrolan ini dilindungi oleh Letter Sealing" tidak muncul, artinya fitur Letter Sealing dalam kondisi mati.
Ikuti langkah pada halaman bantuan berikut untuk menyalakan fitur Letter Sealing.

Cara melakukan pengaturan Letter Sealing

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Ikon gembok di bagian atas ruang obrolan tidak muncul lagi toggle

Untuk mengecek apakah obrolan dilindungi dengan Letter Sealing, tekan ikon tiga garis di bagian atas ruang obrolan.

Jika Letter Sealing dalam kondisi menyala, maka "Obrolan ini dilindungi oleh Letter Sealing" akan muncul di bagian bawah layar.
Catatan: Ikon gembok juga akan terlihat di awal kalimat

Jika "Obrolan ini dilindungi oleh Letter Sealing" tidak ditampilkan, artinya fitur Letter Sealing dalam kondisi mati. Silakan lihat halaman bantuan ini untuk menyalakan Letter Sealing.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Obrolan Grup dan Obrolan Multi Pengguna

Perbedaan antara obrolan grup dengan obrolan multi pengguna toggle

Berikut adalah perbedaan antara obrolan grup dengan obrolan multi pengguna.

Obrolan grup
Nama dan ikon obrolan grup bisa diubah.
Selain itu, fitur praktis seperti Album dan Note grup juga bisa digunakan.
Pengguna yang diundang tidak langsung menjadi anggota grup. Pengguna tersebut perlu menekan tombol Bergabung untuk bergabung ke grup.

Untuk memulai obrolan grup, tekan tab Beranda > Grup, pilih grup yang dimaksud, lalu tekan Obrolan.
Catatan: Silakan lihat cara membuat grup di sini

Obrolan multi pengguna
Pengguna bisa langsung melakukan obrolan multi pengguna begitu diundang.
Meskipun fitur yang disediakan lebih terbatas dibandingkan dengan obrolan grup, obrolan multi pengguna mempunyai kelebihan yaitu bisa membuat ruang obrolan dengan bebas.

Langkah untuk membuat obrolan multi pengguna
1. Tekan tab Obrolan > ikon balon kata di kanan atas layar
2. Tekan Obrolan
3. Pilih anggota yang akan diundang, lalu tekan Buat

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara membuat grup toggle

Ikuti langkah di bawah ini untuk membuat grup.

1. Tekan Teman > ikon "Tambah Teman" di kanan atas layar > Buat Grup
2. Pilih teman yang akan diundang menjadi anggota grup dan tekan Berikutnya
3. Masukkan nama grup, lalu tekan Buat

Pengguna yang diundang baru akan menjadi anggota grup setelah pengguna tersebut menekan tombol Bergabung.

Catatan: Nama grup bisa dimasukkan hingga 50 huruf. Silakan update LINE dari sini

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara menghapus grup atau anggota grup toggle

Grup akan terhapus begitu semua anggota grup meninggalkan grup.
Jika ada beberapa orang anggota, hapus anggota lainnya terlebih dahulu dengan mengikuti langkah di bawah ini.

1. Tekan ikon tiga garis di bagian atas layar obrolan grup > Anggota
2. Tekan Edit
3. Tekan ikon "-" di sebelah kiri nama anggota yang akan dihapus
4. Tekan Hapus > Hapus

Setelah menghapus semua anggota lainnya, hapus grup dengan cara meninggalkannya.

Cara untuk meninggalkan grup bisa dilihat di sini.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Mengundang anggota baru ke grup toggle

Silakan ikuti langkah di bawah ini untuk mengundang anggota baru ke grup.

1. Tekan ikon tiga garis di bagian atas layar obrolan grup > Undang
2. Pilih teman yang akan diundang > Undang

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Meninggalkan grup toggle

Saat meninggalkan grup, semua pos, album, dan foto yang telah dipos di grup tersebut akan tetap tersimpan.
Silakan hapus pos, album, atau foto yang ingin dihapus sebelum meninggalkan grup.

Jika salah satu anggota grup menghapus akunnya atau meninggalkan grup, akan muncul pemberitahuan "XXX meninggalkan grup." di ruang obrolan.

Langkah untuk meninggalkan grup
1. Tekan ikon tiga garis di bagian atas layar obrolan grup > Tinggalkan
2. Tekan Tinggalkan

Begitu semua anggota meninggalkan grup, seluruh isi pos di grup tersebut akan terhapus.
Isi pos yang telah terhapus tersebut tidak bisa dipulihkan.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Obrolan multi pengguna toggle
Obrolan multi pengguna adalah fitur untuk mengundang teman ke ruang obrolan 1 lawan 1 dan menggunakannya untuk melakukan obrolan dengan beberapa orang seperti saat menggunakan grup.
Di grup, pengguna yang diundang ke grup tidak dapat ikut dalam obrolan selama pengguna tersebut tidak bergabung ke grup tersebut dengan memilih Bergabung. Sedangkan di obrolan multi pengguna, pengguna yang diundang ke ruang obrolan dapat langsung memulai obrolan.

Fitur obrolan multi pengguna dapat digunakan dengan mudah untuk mengobrol dengan beberapa orang, tetapi fitur seperti Album, Note, dsb. yang tersedia di obrolan 1 lawan 1 dan grup tidak dapat digunakan.
Jika kamu ingin berbagi informasi atau gambar dengan anggota di obrolan multi pengguna, kami sarankan untuk mengubah obrolan tersebut menjadi grup.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara mengubah judul obrolan multi pengguna toggle
Judul pada obrolan multi pengguna tidak dapat diubah.
Kamu dapat mengatur judul ruang obrolan sesukanya jika ruang obrolan multi pengguna tersebut diubah menjadi grup menggunakan menu Buat Grup.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara mengubah obrolan multi pengguna menjadi grup toggle

Silakan ikuti langkah di bawah ini untuk mengubah obrolan multi pengguna menjadi grup.

1. Tekan ikon tiga garis di bagian atas layar obrolan > Pengaturan Lain
2. Tekan Buat Grup
3. Pilih teman yang akan ditambahkan, lalu tekan Berikutnya
4. Buat nama grup, masukkan profil foto, lalu tekan Buat

Untuk diketahui, isi obrolan yang dilakukan di obrolan multi pengguna tidak bisa dipindahkan ke grup.
Silakan cek isi obrolan lama di ruang obrolan multi pengguna tersebut.

Informasi detail mengenai grup bisa dilihat di sini.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Note dan Album

Tidak sengaja menghapus Album toggle
Album yang telah terhapus tidak bisa dikembalikan.
Teman di obrolan juga jadi tidak bisa melihat Album yang telah dihapus tersebut.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara membagikan foto yang ada di Album toggle

Foto di Album bisa dibagikan ke teman, grup, Timeline, bahkan juga ke aplikasi lain.
Catatan: Pengguna bisa berbagi maksimal 20 foto sekaligus

1. Tekan ikon tiga garis di bagian atas layar obrolan > Album
2. Pilih album, lalu tekan ikon ":" di kanan atas > Pilih Foto
3. Pilih foto yang akan dibagikan, lalu tekan ikon Berbagi di bawah
4. Pilih teman untuk berbagi dan tekan Bagikan, atau pilih Bagikan di Timeline atau Bagikan ke App Lain

Pengguna bisa menambahkan pesan saat berbagi ke teman atau grup.
Setelah menambahkan pesan di kolom di bagian bawah layar, tekan Bagikan.

Jika tidak menemukan tujuan berbagi yang dimaksud, tekan Lainnya untuk memilih tujuan berbagi.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara mengedit atau menghapus Note toggle
Silakan gunakan langkah di bawah ini sebagai referensi untuk mengedit atau menghapus Note.

1. Ketuk Note yang akan diedit atau dihapus
2. Ketuk tombol Edit (ikon tiga titik) di kanan atas halaman rincian Note
3. Pilih Edit atau Hapus

Anda hanya bisa mengedit atau menghapus Note yang Anda buat sendiri.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara menghapus Album atau foto di Album toggle
Ikuti langkah berikut untuk menghapus Album atau foto di Album.

Cara menghapus Album
1. Tekan ikon tiga garis di bagian atas layar obrolan > Album
2. Tekan ikon "..." di kanan bawah album, atau pilih album, lalu tekan ikon ":" di kanan atas
3. Tekan Hapus Album > Hapus

Cara menghapus foto di album
1. Tekan ikon tiga garis di bagian atas layar obrolan > Album
2. Pilih album, lalu tekan ikon ":" di kanan atas > Pilih Foto
3. Pilih foto yang akan dihapus, lalu tekan ikon tempat sampah di kiri bawah > Hapus 
Catatan: Tekan Pilih semua untuk menghapus semua foto

Album atau foto di album yang telah terhapus tidak bisa dikembalikan.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara membuat album toggle
Ikuti langkah berikut untuk membuat Album.

1. Tekan ikon tiga garis di bagian atas layar obrolan > Album
2. Tekan ikon "+" di kanan bawah layar
3. Pilih foto yang diinginkan, lalu tekan Berikutnya
4. Masukkan nama Album, lalu tekan Buat Album

Catatan
- Nama Album hanya bisa dibuat dengan maksimal 50 huruf
- Jika pengguna tidak memasukkan nama, maka tanggal pembuatan akan menjadi nama Album bersangkutan
- Dalam satu obrolan tidak bisa membuat Album dengan nama yang sama.


Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara menambahkan foto ke Album toggle
Ikuti langkah berikut untuk menambahkan foto ke Album.

1. Tekan ikon tiga garis di bagian atas layar obrolan > Album
2. Tekan ikon "..." di kanan bawah album > Tambahkan Foto
3. Pilih foto yang akan ditambahkan, lalu tekan Berikutnya > Tambah

Foto yang dikirim dan diterima di ruang obrolan bisa ditambahkan ke Album dengan menekan lama foto yang dimaksud > Album

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara mengubah nama Album toggle
Ikuti langkah berikut untuk mengubah nama album.

1. Tekan ikon tiga garis di bagian atas layar obrolan > Album
2. Tekan ikon "..." di kanan bawah album, atau pilih album, lalu tekan ikon ":" di kanan atas
3. Tekan Ubah Nama Album
4. Masukkan nama Album, lalu tekan Ubah Nama

Catatan:
- Nama Album hanya bisa dibuat dengan maksimal 50 huruf.
- Dalam satu obrolan tidak bisa membuat Album dengan nama yang sama.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara menyimpan foto yang ada di Album toggle

Pengguna bisa menyimpan foto tertentu yang ada di album atau bisa juga menyimpan sekaligus seluruh foto di album. 

 

Untuk menyimpan seluruh album

1. Tekan ikon tiga garis di bagian atas layar obrolan > Album

2. Tekan ikon "..." di kanan bawah album, atau pilih album, lalu tekan ikon ":" di kanan atas

3. Tekan Unduh Album

 

Untuk menyimpan foto tertentu dari satu album

1. Tekan ikon tiga garis di bagian atas layar obrolan > Album

2. Pilih album, lalu tekan ikon ":" di kanan atas > Pilih Foto

3. Pilih foto yang akan disimpan, lalu tekan ikon panah ke bawah di kanan bawah

Catatan: Tekan ikon Keep di bagian bawah, nomor dua dari kanan untuk menyimpan foto di Keep 

 

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Batas maksimal jumlah Album yang bisa dibuat toggle

Jumlah maksimal album untuk masing-masing ruang obrolan adalah 100 album
 

Sedangkan untuk foto, jumlah maksimal yang bisa diunggah di masing-masing album adalah 1.000 foto dengan jumlah maksimal 300 foto dalam sekali unggah.

Catatan: Untuk foto yang disimpan ke Album dengan cara menekan lama foto yang ada di ruang obrolan, maksimal 20 foto dalam sekali unggah  

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara membuat Note toggle

Silakan ikuti langkah di bawah ini untuk membuat Note.

1. Tekan ikon tiga garis di bagian atas layar obrolan > Note
2. Tekan ikon "+" di kanan bawah > Posting
3. Tulis isi pos, lalu tekan Posting di kanan atas layar

Stiker, Foto, Video, Tautan, Lokasi, dan sebagainya bisa dilampirkan pada Note yang akan dipos.
- Stiker dan Foto/Video bisa dilampirkan masing-masing maksimal 20 buah per pos
- Lokasi hanya bisa dilampirkan 1 buah per pos
- Stiker suara/animasi tidak bisa dilampirkan bersamaan dengan stiker biasa (hanya bisa melampirkan 1 stiker per pos)

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara mematikan pemberitahuan Note toggle

Pemberitahuan Note akan dikirimkan melalui pemberitahuan push atau ikon bel di Timeline.
Silakan ikuti langkah di bawah ini untuk mematikan fitur Pemberitahuan Note.

1. Tekan ikon tiga garis di bagian atas layar obrolan > Pengaturan Lain
2. Matikan fitur Pemberitahuan Note

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Tampilan Note di Timeline toggle
Note yang ditampilkan di Timeline hanya ditampilkan kepada Grup atau Teman yang dipilih untuk berbagi pos.
Anda tidak perlu khawatir, karena Teman yang bukan Anggota Grup atau Teman yang tidak dipilih untuk berbagi pos tidak akan bisa melihatnya.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Melihat isi data yang telah diposting sebelum bergabung ke grup toggle
Setelah bergabung dengan grup bersangkutan, anggota baru bisa melihat isi Note dan Album yang diposting sebelum bergabung menjadi anggota di grup tersebut, tapi tidak bisa melihat isi pesan obrolan sebelumnya.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara melakukan pencarian di Note toggle

Silakan gunakan langkah di bawah ini untuk melakukan pencarian di Note.

1. Tekan ikon tiga garis di bagian atas layar obrolan > Note
2. Masukkan kata kunci pencarian ke kolom pencarian di bagian atas layar

Berikut yang dapat dicari di dalam Note
- Isi Note
- Nama pembuat Note (masukkan tanda "@" dan nama pengguna)
- Hashtag (masukkan tanda "#" dan kata kunci)

Kolom pencarian hanya akan muncul di menu Note.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Stiker dan Emotikon

Apa yang dimaksud dengan fitur Tampilkan Rekomendasi? toggle
Fitur Tampilkan Rekomendasi adalah fitur untuk menampilkan emotikon dan stiker yang cocok untuk menggambarkan kata-kata yang dimasukkan oleh pengguna.
Catatan: Tidak tersedia untuk sebagian stiker dan emotikon.

Ubah pengaturan fitur Tampilkan Rekomendasi dengan mengikuti langkah di bawah ini.

1. Tekan Lainnya > Pengaturan > Obrolan
2. Tekan Tampilkan Rekomendasi
3. Nyalakan atau matikan fitur Tampilkan Rekomendasi
atau tekan di sini untuk membuka menu Pengaturan di ponsel.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Rekomendasi stiker tidak muncul toggle
Jika rekomendasi stiker tidak muncul saat mengetik pesan, silakan coba cara berikut.

1. Tekan Teman atau Lainnya > Pengaturan > Obrolan > Tampilkan Rekomendasi > Bahasa
2. Tekan Edit di kanan atas layar > ikon "-" di sebelah Indonesia > Hapus
3. Unduh ulang bahasa Indonesia

Jika cara di atas tidak membantu menyelesaikan masalah, silakan coba:
- Update aplikasi ke versi terkini
- Gunakan keyboard standar OS yang dipakai 

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Menyembunyikan dan Menghapus Obrolan

Cara menghapus ruang obrolan toggle

Silakan ikuti langkah di bawah ini untuk menghapus ruang obrolan.
Catatan: Ruang obrolan yang telah dihapus tidak bisa dipulihkan

1. Tekan Obrolan > Edit
2. Pilih ruang obrolan yang ingin dihapus
3. Tekan Hapus > Hapus

Catatan: Ruang obrolan Memo Keep tidak bisa dihapus

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara mengurungkan pengiriman pesan yang telah dikirim toggle

Tekan lama pesan yang telah dikirim > Urung Kirim untuk menghapus pesan tersebut dari ruang obrolan kamu maupun teman.
Pesan yang sudah dibaca maupun belum dibaca bisa diurungkan pengirimannya jika masih dalam kurun waktu 24 jam setelah pesan dikirim.

PENTING:
• Pemberitahuan mengenai pesan yang diurungkan akan muncul di ruang obrolan kamu dan teman bersangkutan
• Pengguna tidak bisa menggunakan fitur Urung Kirim untuk informasi seperti pesan, gambar atau lainnya yang telah terlanjur dihapus dari ruang obrolan
• Bahkan kami pun tidak dapat memulihkan ataupun mengurungkan pengiriman informasi yang telah dihapus

Informasi yang bisa diurungkan pengirimannya:
Pesan obrolan, stiker, foto, video, pesan suara, URL, kontak, lokasi, dan file.
Catatan: Riwayat panggilan tidak dapat diurungkan pengirimannya di LINE versi 9.16.0 ke atas

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Pesan yang akan diurungkan pengirimannya telah terlanjur dihapus dari ruang obrolan toggle
Pengguna tidak bisa menggunakan fitur Urung Kirim untuk pesan, gambar, maupun informasi lainnya yang telah terlanjur dihapus dari ruang obrolan.

Bahkan kami pun tidak dapat memulihkan, menghapus, atau pun mengurungkirimkan informasi tersebut.
Harap maklum.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara menghapus pesan di ruang obrolan toggle
Silakan gunakan langkah di bawah ini sebagai referensi untuk menghapus pesan yang ditampilkan di ruang obrolan.

1. Tekan lama pesan yang akan dihapus
2. Tekan Hapus atau Hapus Pesan > Hapus > Hapus 

Catatan
- Cara ini hanya menghapus pesan yang ditampilkan di ruang obrolan sendiri
- Pesan yang ditampilkan di ruang obrolan teman tidak akan terhapus

Pesan yang sudah dibaca maupun belum dibaca bisa dihapus selama masih dalam kurun waktu 24 jam sejak pesan tersebut dikirimkan.
Detailnya bisa dilihat di panduan mengenai Cara mengurungkan pesan yang telah dikirim 

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Apakah teman mendapat pemberitahuan saat saya menghapus pesan atau ruang obrolan? toggle
Teman Anda tidak mendapat pemberitahuan saat Anda menghapus pesan atau ruang obrolan.
Tetapi jika Anda mengurungkan pengiriman pesan menggunakan fitur Urung Kirim, maka teman Anda akan menerima pemberitahuan yang muncul di ruang obrolan Anda dengan teman tersebut.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara menolak obrolan terkait LINE Games toggle
Kamu dapat menolak untuk menerima obrolan terkait LINE Games dengan mengikuti langkah di bawah ini.

1. Tekan Lainnya (ikon "...") > Pengaturan > Pemberitahuan > Aplikasi Resmi
atau tekan di sini untuk membuka menu Pengaturan Pemberitahuan Aplikasi Resmi di ponsel
2. Tekan game yang akan ditolak
3. Matikan fitur Menerima Pesan atau Pemberitahuan Pesan
Catatan:
- Dengan mematikan fitur Menerima Pesan, maka kamu tidak menerima pesan, tapi tetap bisa menerima hadiah yang dikirim teman.
- Dengan mematikan fitur Pemberitahuan Pesan, maka kamu tetap menerima obrolan LINE, tapi tidak menerima pemberitahuan saat obrolan diterima.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara menyembunyikan obrolan toggle

Silakan ikuti langkah di bawah ini untuk menyembunyikan obrolan.

1. Tekan Obrolan
2. Tekan Edit di kiri atas
3. Pilih yang obrolan yang ingin disembunyikan dari daftar Edit Obrolan > Sembunyikan > Sembunyikan

Untuk menghapus obrolan satu per satu, geser ke kiri ruang obrolan yang ingin dihapus > Sembunyikan > Sembunyikan.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Mencegah masuknya pesan obrolan dari orang yang tidak dikenal toggle

Ikuti langkah berikut untuk mencegah masuknya pesan obrolan dari orang yang tidak dikenal.

1. Tekan Teman > Pengaturan > Privasi

2. Nyalakan Filter Pesan
 

atau tekan Pengaturan Privasi untuk membuka menu di ponsel

Dengan fitur Filter Pesan dalam kondisi menyala, kamu bisa mencegah masuknya pesan obrolan dari orang yang tidak dikenal. Tetapi kamu juga tidak akan menerima pesan obrolan dari orang yang kamu kenal, yang ada dalam daftar Rekomendasi teman.   
 

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Keep

Apa yang dimaksud dengan Keep? toggle

Keep adalah layanan penyimpanan konten pribadi yang memungkinkan pengguna untuk menyimpan dialog (tulisan) ruang obrolan, foto, video, pesan suara, dan sebagainya.
Konten yang telah disimpan bisa dengan mudah dibagikan ke Teman melalui Keep.

Konten yang telah disimpan di Keep bisa dicek dari tab Beranda > Keep di bagian kanan nama diri sendiri.
Cara membuka Keep bisa dilihat di sini.

Masa dan kapasitas penyimpanan di Keep bisa dilihat di sini.

Dengan menggunakan Memo Keep, konten yang sudah dikirimkan bisa dikelola di Keep dengan mudah.
Detail mengenai fitur Memo Keep bisa dilihat di sini.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara membagikan konten yang disimpan di Keep ke aplikasi lainnya toggle

Konten seperti foto, video dan lainnya yang disimpan di Keep bisa dibagikan ke aplikasi lainnya.
Silakan ikuti langkah di bawah ini untuk membagikan konten ke aplikasi lain.

1. Tekan Teman > Keep yang ada di sebelah kanan profil sendiri
2. Pilih file yang akan dibagikan, lalu tekan ikon Bagikan di kanan bawah layar
3. Tekan Bagikan ke App Lain > aplikasi yang digunakan untuk membagikan konten

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara menghapus data di Keep toggle

Ikuti langkah di bawah ini untuk menghapus data di Keep.

Hapus sekaligus
1. Tekan Teman > Keep yang ada di sebelah kanan profil sendiri
2. Pilih salah satu di antara Semua, Foto/Video, Tautan, Memo, atau File tempat konten yang akan dihapus berada
3. Tekan ikon ":" di kanan atas layar > Pilih Item
4. Pilih konten yang akan dihapus, lalu tekan ikon tempat sampah > Hapus

Hapus satu per satu
1. Tekan Teman > Keep yang ada di sebelah kanan profil sendiri
2. Pilih salah satu di antara Semua, Foto/Video, Tautan, Memo, atau File tempat konten yang akan dihapus berada
3. Tekan ikon "..." di konten yang akan dihapus > Hapus

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Apa yang dimaksud dengan Koleksi? toggle

Fitur Koleksi adalah fitur yang memungkinkan pengguna untuk mengatur konten di Keep sesuai keinginan.
Silakan ikuti langkah di bawah ini untuk menggunakan fitur Koleksi.

Dari Keep
1. Pilih konten yang ingin ditambahkan, lalu tekan ikon "+"
2. Pilih koleksi yang ingin digunakan

Dari ruang obrolan
1. Tekan lama konten yang ingin disimpan > Keep
2. Tekan Simpan
3. Tekan Koleksi yang ada di sebelah kanan pesan "Disimpan di Keep"

Untuk menyimpan ke koleksi yang baru, silakan buat koleksi dari ikon "+" di layar untuk memilih koleksi.

Pengguna bisa membuat maksimum 100 koleksi, dan tidak ada batasan untuk banyaknya konten yang bisa disimpan ke sebuah koleksi.
Selain itu, meskipun sebuah koleksi dihapus, konten tidak akan ikut terhapus.

Catatan: Koleksi Favorit tidak bisa dihapus atau diganti nama

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Apa yang dimaksud dengan fitur Sematkan di Keep? toggle

Fitur Sematkan di Keep adalah fitur untuk menyematkan konten yang disukai ke bagian atas masing-masing daftar konten di Keep.

Silakan ikuti langkah berikut ini untuk menyematkan dan melepaskan sematan.

Cara menyematkan
- Tekan ikon ":" di kanan atas konten yang ingin disematkan > Sematkan
- Tekan konten yang ingin disematkan > ikon pin putih di bagian atas layar

Cara melepaskan sematan
- Tekan ikon ":" di kanan atas konten yang sudah disematkan > Lepas Sematan
- Tekan konten yang sudah disematkan > ikon pin hitam di bagian atas layar

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara menambahkan foto, video, teks, file maupun tautan ke Keep secara langsung toggle

Silakan ikuti langkah di bawah ini untuk menambahkan foto, video, teks, file maupun tautan ke Keep secara langsung.

Langkah untuk menambahkan foto atau video
1. Tekan Beranda > Keep yang ada di kanan profil diri sendiri
2. Tekan ikon "+" di kanan atas > Foto/Video
3. Pilih foto atau video yang akan diunggah dari daftar foto, lalu tekan Pilih

Langkah untuk menambahkan teks
1. Tekan Beranda > Keep yang ada di kanan profil diri sendiri
2. Tekan ikon "+" di kanan atas > Teks
3. Masukkan kalimat yang ingin ditambah, lalu tekan Simpan

Langkah untuk menambahkan file
1. Tekan Beranda > Keep yang ada di kanan profil diri sendiri
2. Tekan ikon "+" di kanan atas > File
3. Pilih file yang akan diunggah dari aplikasi file iOS

Langkah untuk menambahkan tautan
1. Salin URL tautan, dan buka Keep
2. Tekan Tambah yang ada di bagian bawah

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Lainnya

Kemungkinan obrolan bisa dilihat oleh pihak ketiga toggle
Isi pesan dan lainnya yang dikirim dan diterima oleh pengguna melalui LINE merupakan informasi privasi yang sangat penting.
Mengingat pentingnya privasi komunikasi tersebut, kami menerapkan aturan internal yang ketat untuk melindungi isi pesan para pengguna LINE.

Oleh karena itu, isi pembicaraan dalam obrolan hanya bisa dilihat oleh pengguna yang ikut serta dalam obrolan, dan bahkan kami maupun pihak ketiga tidak dapat mengeceknya.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara melaporkan obrolan yang mengganggu toggle

Jika menerima obrolan yang mengganggu, pengguna tersebut bisa dilaporkan dari layar obrolan tersebut.
Catatan: Tidak perlu khawatir karena pengguna yang dilaporkan tidak akan mengetahui pelaporan tersebut

Silakan ikuti langkah di bawah ini untuk mengirimkan laporan.
1. Tekan ikon tiga garis di bagian atas layar obrolan > Pengaturan Lain
2. Tekan Laporkan
3. Pilih alasan pelaporan, lalu tekan Setuju dan Kirim

Kami akan melakukan pengecekan atas laporan tersebut. Jika ditemukan tindakan yang melanggar Syarat dan Ketentuan Penggunaan LINE, maka kami akan melakukan penanganan.

Mohon dimengerti bahwa kami tidak bisa memberikan detail mengenai hasil pengecekan dan penanganannya, karena ini menyangkut privasi pengguna tersebut.

Untuk melaporkan pos di Timeline, silakan cek di sini.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Menerima pemberitahuan login yang tidak diketahui toggle

Pemberitahuan login akan diterima oleh pengguna saat akun melakukan login ke LINE, LINE STORE, atau sebagian layanan terkait aplikasi LINE.

Jika pengguna menerima pemberitahuan login yang tidak pernah dilakukan, silakan cek hal-hal di bawah ini.

Jika akun LINE masih bisa digunakan
Ada kemungkinan pihak ketiga sedang mencoba login menggunakan informasi yang terdaftar di akun tersebut.
Untuk menghindari login yang tidak seharusnya oleh pihak ketiga, silakan ubah alamat email serta kata sandi.

Cara mengubah alamat email
Cara mengecek dan mengubah kata sandi terdaftar

Jika akun LINE tidak bisa digunakan lagi
Kemungkinan pihak ketiga telah mengambil dan menyalahgunakan akun tersebut.
Silakan hubungi kami dari sini.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bagaimana caranya agar aplikasi LINE jadi lebih ringan? toggle
Saat menggunakan LINE, data cache aplikasi LINE dan juga data di ruang obrolan akan menumpuk.

Data yang menumpuk tersebut akan membuat aplikasi LINE menjadi berat, dan aplikasi akan berjalan lambat. Untuk itu kami sarankan agar menghapus data secara berkala. 

Ikuti langkah di bawah ini untuk menghapus data yang menumpuk.

Cara menghapus data dan cache LINE secara keseluruhan
1. Tekan Teman > Pengaturan > Obrolan
2. Tekan Hapus Data, dan tandai fitur Data Cache
3. Tekan Hapus Data yang Dipilih > Hapus Data

Cara menghapus data untuk setiap ruang obrolan
1. Tekan Obrolan > ruang obrolan yang akan dihapus datanya
2. Tekan ikon tiga garis di bagian atas layar obrolan
3. Tekan Pengaturan > Hapus Data 
4. Tekan Hapus Data yang Dipilih > Hapus Data

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara mengatur pratinjau URL toggle
Untuk mengubah tampilan pratinjau URL yang dikirim ke ruang obrolan, silakan gunakan langkah berikut sebagai referensi.

1. Ketuk Lainnya (ikon "...") > Pengaturan (ikon gerigi) > Obrolan
2. Ketuk Pratinjau URL

Tampilan URL akan berubah mulai dari URL yang dikirimkan setelah Anda mengubah pengaturan.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara memberitahukan obrolan yang dikirim dan diterima serta polling atau acara ke anggota toggle
Kamu bisa membuat pemberitahuan tentang obrolan yang dikirim dan diterima serta polling atau acara agar selalu ditampilkan di bagian paling atas ruang obrolan.
Buat pemberitahuan dengan mengikuti langkah di bawah ini.

Langkah untuk membuat pemberitahuan pesan obrolan:
1. Tekan lama pesan yang akan diberitahukan
2. Tekan Pemberitahuan

Langkah untuk membuat pemberitahuan polling:
1. Tekan ikon "+" di bagian bawah layar obrolan
2. Tekan Polling > polling yang akan diberitahukan
3. Tekan Pemberitahuan > OK
Catatan: Polling adalah fitur yang bisa digunakan di obrolan grup atau obrolan multi pengguna.

Langkah untuk membuat pemberitahuan acara:
1. Tekan ikon tiga garis di bagian atas layar obrolan
2. Tekan Acara > acara yang akan diberitahukan
3. Tekan Atur sebagai pemberitahuan > OK

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara menangkap gambar screenshot di layar obrolan toggle

Silakan ikuti langkah di bawah ini untuk menangkap screenshot obrolan.

1. Tekan lama pesan paling awal dari obrolan yang ingin ditangkap screenshotnya
2. Tekan Tangkap
3. Tekan pesan paling akhir yang ingin ditangkap
4. Tekan Tangkap

Tekan Sembunyikan untuk menyembunyikan nama tampilan dan foto profil teman obrolan.
Foto yang telah ditangkap bisa ditambahkan coretan maupun disimpan ke ponsel.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara mengatur desain latar di ruang obrolan toggle

Silakan ikuti langkah di bawah ini untuk mengatur desain latar di ruang obrolan.

1. Tekan ikon tiga garis di bagian atas layar obrolan > Pengaturan Lain
2. Tekan Desain Latar
3. Pilih cara pengaturan yang akan dipakai untuk memasang desain latar

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Terkait Panggilan Suara dan Video Gratis

Terjadi Masalah pada Panggilan Suara dan Panggilan Video

Tidak bisa melakukan panggilan suara dan panggilan video toggle

Berikut beberapa kemungkinan penyebab terjadinya masalah saat melakukan panggilan suara dan panggilan video.

- Menggunakan LINE versi lama
- Memblokir teman yang dihubungi atau sebaliknya
- Mematikan fitur Izinkan Panggilan Masuk di LINE
- Tidak menambahkan teman ke daftar Teman atau sebaliknya
Catatan: Fitur ini juga tidak bisa digunakan bila hanya salah satu yang mendaftarkan lawan bicara sebagai Teman
- Tidak memenuhi spesifikasi perangkat yang direkomendasikan
- Teman yang dihubungi tidak menggunakan LINE

Jika masalah masih terjadi setelah melakukan pengecekan di atas, silakan coba beberapa hal di bawah ini.
- Update aplikasi LINE ke versi terbaru dari sini
- Restart perangkat

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Suara saya atau lawan bicara tidak terdengar toggle
Panggilan telepon maupun video gratis dapat dilakukan dengan menggunakan jaringan internet, sehingga apabila ada gangguan seperti di bawah ini akan mengakibatkan kualitas suara atau video yang kurang baik.
Sebaiknya lakukan panggilan di area dengan jaringan internet yang stabil.

Beberapa hal yang menjadi penyebab terjadinya masalah:
• Menggunakan jaringan atau koneksi Wi-Fi yang digunakan oleh banyak orang (Kami sarankan untuk menggunakan jaringan 3G/4G)
• Sedang mengunduh/mengunggah file atau mengupdate aplikasi
• Sinyal jaringan kurang baik
• Terkena dampak pengaturan router

Silakan coba lakukan pengaturan berikut pada perangkatmu maupun perangkat teman yang kamu hubungi.

• Update aplikasi LINE ke versi terbaru di sini
• Restart perangkat
• Matikan dan nyalakan speaker atau atur volume speaker
• Lakukan pengaturan Izinkan Panggilan Masuk di LINE
Lihat detail cara pengaturan di sini.
• Bagi pengguna iOS, lakukan pengaturan Mikrofon
Lihat detail cara pengaturan di sini.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Masalah pada pemberitahuan atau panggilan yang masuk toggle
Pemberitahuan saat melakukan dan menerima panggilan suara atau video gratis kadang tidak ditampilkan dengan benar tergantung kondisi jaringan yang digunakan. Pastikan bahwa koneksi internet yang digunakan stabil.

Selain itu, mungkin ada kesalahan pada pengaturan Pemberitahuan di LINE. Silakan cek halaman Bantuan di bawah ini.

Pengaturan Pemberitahuan secara umum di LINE
Pengaturan Pemberitahuan pada perangkat yang digunakan

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Panduan terkait Panggilan Suara dan Panggilan Video

Apa yang dimaksud dengan Full HD voice? toggle

Full HD voice adalah layanan panggilan suara berkualitas tinggi yang disediakan oleh LINE dengan memanfaatkan Bandwidth penuh.
Saat melakukan panggilan suara, Full HD voice akan diaktifkan secara otomatis ketika berada di lingkungan yang mendukung, dan tulisan "Full HD voice" yang ada di tengah layar panggilan akan berubah menjadi hijau.

Fitur ini tidak bisa dimatikan atau dinyalakan secara manual.

Full HD voice bisa digunakan pada kondisi berikut.

Android
Perangkat Android OS versi 8.0 ke atas dengan LINE versi 8.15.0 ke atas (tidak bisa digunakan di sebagian perangkat)

iOS
LINE versi 8.15.0 ke atas

Jika perangkat yang digunakan tidak memenuhi kriteria di atas, maka logo untuk fitur ini tidak akan ditampilkan di layar.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara memulai panggilan grup toggle
Kamu bisa menikmati panggilan grup pada obrolan grup atau obrolan multi pengguna.
Silakan ikuti langkah di bawah ini untuk memulai panggilan grup.

1. Buka obrolan grup atau obrolan multi pengguna
2. Tekan ikon telepon di kanan atas layar > Panggilan suara atau Panggilan video 

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara bergabung ke panggilan grup yang sedang berlangsung toggle
Silakan ikuti salah satu langkah di bawah ini.

• Tekan Bergabung di bagian atas ruang obrolan saat sedang dilakukan panggilan grup > OK
• Tekan Bergabung ketika menerima pesan dimulainya panggilan grup > OK

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara menggunakan panggilan suara dan panggilan video toggle

Pengguna yang sudah saling menambahkan sebagai teman di LINE bisa menikmati panggilan suara maupun video.

Melakukan panggilan dari daftar Teman
1. Tekan teman yang akan dihubungi dari daftar Teman
2. Tekan Panggilan Suara atau Panggilan Video

Melakukan panggilan melalui ruang obrolan
Ada beberapa cara yang bisa digunakan untuk melakukan panggilan dari ruang obrolan.
Lakukan salah satu cara di bawah ini dari ruang obrolan dengan teman yang akan dihubungi.

- Tekan ikon telepon di kanan atas ruang obrolan > Panggilan Suara atau Panggilan Video
- Tekan layar profil teman > Panggilan Suara atau Panggilan Video

Pemakaian data internet akan timbul jika melakukan panggilan menggunakan koneksi 3G atau 4G. Untuk itu, kami sarankan untuk menggunakan paket internet dengan biaya tetap.
Jika kualitas suara kurang bagus, coba gunakan koneksi Wi-Fi.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Kondisi perangkat yang mendukung penggunaan efek dan filter di panggilan video toggle

Fitur efek dan filter pada panggilan video bisa digunakan pada perangkat di bawah ini.

Android: Android 4.4 ke atas (tidak bisa digunakan di sebagian perangkat)
iOS: iPhone 6 ke atas, iPad Air ke atas, iPad mini 4 ke atas

Meskipun perangkat yang digunakan memenuhi persyaratan di atas, ada kemungkinan fitur tidak bisa digunakan karena kemampuan perangkat yang kurang mendukung.
Dalam kondisi tersebut, ikon fitur ini (ikon wajah) tidak akan ditampilkan.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Apakah semua panggilan suara dan panggilan video gratis? toggle

Fitur panggilan suara dan panggilan video di LINE bisa digunakan dengan gratis.

Melakukan panggilan antara operator yang berbeda juga gratis. Selain itu, tidak ada biaya panggilan yang dikenakan saat melakukan panggilan suara dan video untuk menghubungi teman yang ada di luar negeri, maupun pada saat sedang berada di luar negeri.

Akan tetapi, sama seperti aplikasi lainnya, pemakaian data internet yang terpisah dengan paket panggilan akan dikenakan biaya oleh operator kartu SIM yang digunakan.

Berdasarkan jenis paket yang digunakan, ada kemungkinan akan timbul biaya pemakaian data setiap kali melakukan koneksi ke LINE. Oleh karena itu, kami sarankan untuk mengambil paket internet dengan biaya tetap.

Sebagai catatan, jika menggunakan paket internet dengan biaya tetap, pada dasarnya tidak ada biaya tambahan untuk penggunaan data internet pada saat menggunakan koneksi 3G, LTE, maupun Wi-Fi. Untuk lebih jelasnya, silakan tanyakan pada operator kartu SIM yang digunakan.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bagaimana cara menolak Panggilan? toggle
Silakan ikuti langkah di bawah ini untuk menolak panggilan suara atau panggilan video.

1. Tekan Lainnya (ikon "...") > Pengaturan > Panggilan
atau tekan di sini untuk membuka menu Pengaturan di ponsel
2. Matikan fitur Izinkan Panggilan Masuk

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Apakah Bluetooth bisa digunakan di LINE? toggle

Bluetooth bisa digunakan pada layanan atau fitur LINE.

Akan tetapi, karena fitur di perangkat Bluetooth tergantung pada kinerja ponsel itu sendiri, maka kami tidak bisa memberikan jaminan untuk pengoperasiannya.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara agar riwayat panggilan LINE tidak tersimpan di riwayat panggilan iPhone toggle
Silakan ikuti langkah di bawah ini jika Anda tidak menginginkan riwayat panggilan LINE tersimpan di riwayat panggilan iPhone.

1. Ketuk Lainnya (ikon "...") > Pengaturan (ikon gerigi) > Panggilan
2. Matikan fitur Panggilan Terintegrasi

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Panggilan berakhir begitu menekan tombol power di iPhone toggle
Silakan ikuti langkah berikut jika Anda tidak ingin mengakhiri panggilan dengan menekan tombol power di iPhone.

1. Ketuk Lainnya (ikon "...") > Pengaturan (ikon gerigi) > Panggilan
2. Matikan fitur Panggilan Terintegrasi

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Kondisi perangkat yang mendukung panggilan video grup toggle

Panggilan video grup bisa digunakan pada perangkat di bawah ini.

- iOS: Di perangkat iPhone 5 ke atas、iPad 4 ke atas、dan iPad mini 2 ke atas, dengan LINE versi 9.2.0 ke atas
- Android: Di perangkat Android OS 4.1 ke atas, dengan LINE versi 9.2.0 ke atas (tidak bisa digunakan di sebagian perangkat)

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara mengganti teman yang ditampilkan pada panggilan video grup berisi 7 orang atau lebih toggle

Pada panggilan video grup, satu layar bisa menampilkan sampai dengan 6 orang, dan peserta panggilan yang lainnya bisa ditampilkan dengan cara menggeser layar ke kanan dan kiri.
Catatan: Maksimal 500 orang bisa bergabung di panggilan video

Untuk menampilkan teman tertentu di layar secara keseluruhan, pilih teman tersebut dan tekan dua kali.
Untuk menampilkan teman yang lain di layar secara keseluruhan, geser ke kanan dan kiri seluruh layar atau layar peserta panggilan di bagian bawah layar.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Apa yang dimaksud dengan tes panggilan? toggle
Fitur tes panggilan bisa digunakan pada LINE versi 7.5.0 ke atas.
Tes panggilan dilakukan dengan cara merekam suara dan memutar ulang suara hasil rekaman tersebut.
Catatan: Suara hasil rekaman akan diputar secara otomatis setelah selesai merekam.

Silakan cek cara pengaturannya pada langkah di bawah ini.

1. Ketuk menu utama Lainnya (ikon "...") > Pengaturan (ikon gerigi)
2. Ketuk Panggilan
3. Ketuk Tes panggilan

Seluruh isi pembicaraan saat tes panggilan akan direkam dengan tujuan untuk meningkatkan kualitas panggilan.
Hasil rekaman tes panggilan hanya akan digunakan untuk analisis dan meningkatkan kualitas panggilan.
Catatan: Mohon pengertiannya bahwa kami tidak bisa menjanjikan peningkatan kualitas panggilan suara secara pasti.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Kondisi perangkat untuk fitur berbagi layar/video Youtube saat panggilan (Nonton Bareng) toggle

Fitur berbagi layar maupun video Youtube saat panggilan suara atau video dilakukan (Nonton Bareng) bisa digunakan di perangkat dengan kondisi sebagai berikut.

YouTube
- Panggilan suara maupun panggilan video grup
- iOS: LINE versi 10.7.0 ke atas
- Android: LINE versi 10.7.0 ke atas

Berbagi Layar
- Panggilan video grup
- iOS: iOS versi 12 ke atas dengan LINE versi 10.7.0 ke atas
- Android: LINE versi 10.7.0 ke atas
Catatan: Fitur tidak bisa digunakan di sebagian perangkat Android

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara berbagi layar saat sedang melakukan panggilan video toggle

Silakan ikuti langkah di bawah ini untuk berbagi layar saat sedang melakukan panggilan video grup.

1. Tekan ikon Nonton Bareng (ikon video) di kanan bawah
2. Tekan Berbagi Layar
3. Tekan Mulai Penyiaran
4. Pindah ke layar yang ingin dibagikan dan mulai berbagi layar

Untuk berhenti berbagi layar, tekan bilah status (bilah warna merah) di bagian atas layar > Hentikan, atau kembali ke aplikasi LINE dan tekan Hentikan Penyiaran.
Untuk diketahui, fitur ini tidak bisa digunakan saat pengguna yang lain sedang berbagi layar maupun video.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara berbagi video Youtube saat sedang melakukan panggilan suara maupun video toggle

Silakan ikuti langkah di bawah ini untuk berbagi video Youtube saat sedang melakukan panggilan suara maupun video.
Catatan: Beberapa video tidak bisa diputar

Salin dan bagi URL
1. Salin URL video Youtube atau Playlist dari luar layar panggilan suara atau video grup
2. Kembali ke layar panggilan suara atau video grup
3. Tekan video yang ditampilkan di bagian bawah layar
4. Tekan Mulai

Cari dan bagikan video
1. Tekan ikon Nonton Bareng (ikon kamera) di kanan bawah > Youtube
2. Masukkan kata pencarian di kolom pencarian > tekan ikon kaca pembesar atau Cari
3. Tekan video yang akan dibagikan
4. Tekan Mulai

Tekan ikon "X" di kanan atas untuk berhenti berbagi video Youtube.

Untuk diketahui, fitur ini tidak bisa digunakan saat pengguna yang lain sedang berbagi layar maupun video.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara berhenti berbagi layar atau video saat panggilan video toggle

Layar maupun video yang dibagikan saat panggilan video tidak bisa dihentikan.

Jika tidak ingin melihat layar maupun video yang dibagikan, silakan tekan ikon "V" di kanan atas layar untuk menyembunyikan layar dan video.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Terkait Live

Apa yang dimaksud dengan Live? toggle
Live adalah fitur untuk membagikan dan menonton video secara waktu nyata di ruang obrolan grup atau obrolan multi pengguna.
Maksimal 200 orang dapat bergabung dalam 1 Live.

Silakan lihat cara menggunakan Live pada langkah di bawah ini.

1. Tekan ruang obrolan grup atau obrolan multi pengguna
2. Tekan ikon Panggilan di bagian atas layar > Live

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Spesifikasi perangkat yang mendukung penggunaan Live toggle

Live bisa digunakan pada perangkat di bawah ini.

- iOS: Di perangkat iPhone 5 ke atas、iPad 4 ke atas、dan iPad mini 2 ke atas, dengan LINE versi 9.2.0 ke atas
- Android: Di perangkat Android OS 4.1 ke atas, dengan LINE versi 9.2.0 ke atas (tidak bisa digunakan di sebagian perangkat)

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Terkait Pemberitahuan

Terjadi Masalah pada Pemberitahuan

Menerima pemberitahuan, tetapi obrolan tidak muncul toggle
Kadang, meskipun pemberitahuan obrolan masuk sudah diterima, dibutuhkan waktu yang lama sampai obrolannya sendiri diterima (ditampilkan).

Jika kamu mengalami masalah seperti di atas, coba lakukan beberapa cara di bawah ini.

• Buka lagi ruang obrolan setelah kembali ke daftar obrolan
• Restart perangkat
• Update versi aplikasi LINE di sini

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Pemberitahuan tidak muncul atau muncul terlambat toggle

Pertama-tama, pastikan bahwa fitur Pemberitahuan di LINE sudah diatur dengan benar.

Pengaturan Pemberitahuan secara umum di LINE (Android OS versi 8.0 ke bawah)

Pengaturan Pemberitahuan secara umum di LINE (Android OS versi 8.0 ke atas)
Pengaturan Pemberitahuan pada perangkat yang sedang digunakan (Android OS versi 8.0 ke bawah)

Pengaturan Pemberitahuan pada perangkat yang sedang digunakan (Android OS versi 8.0 ke atas)

Pemberitahuan kadang tidak muncul atau muncul terlambat karena kondisi Wi-Fi atau sinyal telepon yang digunakan.
Selain itu, kurangnya kapasitas memori pada perangkat yang digunakan juga bisa menjadi penyebab terjadinya masalah tersebut.


Silakan coba cara berikut

• Hapus aplikasi dan data yang tidak diperlukan di perangkat
• Restart perangkat
• Update LINE ke versi terbaru di sini

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Masalah pada nada dan getar di Pemberitahuan toggle
Silakan buka halaman Bantuan di bawah ini untuk mengecek apakah suara Pemberitahuan LINE sudah diatur dengan benar.

Pengaturan Pemberitahuan secara umum di LINE
Pengaturan Pemberitahuan pada perangkat yang digunakan

Perlu diketahui, pada beberapa perangkat, efek suara yang diatur di perangkat yang akan diprioritaskan untuk berbunyi.

Jika masalah masih terjadi setelah melakukan pengecekan di atas, silakan coba beberapa hal di bawah ini.

• Hapus aplikasi dan data yang tidak diperlukan di perangkatmu
• Restart perangkat
• Update LINE ke versi terbaru di sini

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak