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LINE Pay

聯邦賴點卡

綁定聯邦賴點卡

什麼是聯邦賴點卡? toggle
聯邦賴點卡是聯邦銀行與LINE Pay合作的LINE POINTS點數回饋卡,只要將卡片與台灣LINE Pay帳號維持綁定的狀態,不論是直接刷卡消費,或是透過LINE Pay付款,皆可享有國外消費3%點數回饋,一般消費2%點數回饋及萊爾富消費最高1%點數回饋。
 
此外,透過此張卡片附加的一卡通電子票證自動加值,每次享5點回饋。
 
※提醒您:
1. 系統將以您設定於LINE帳號內的手機號碼國碼判別您的使用國家。
2. 必須申請電子化帳單,紙本帳單無回饋資格。
3. 交易是否符合回饋資格,將依照聯邦賴點卡回饋計畫為準。
4. 回饋以實際各筆交易入帳單後的新台幣金額計算。
5. 海外交易手續費相關問題請洽聯邦銀行信用卡客服中心。

這對您有所幫助嗎?

如何在LINE Pay綁定聯邦賴點卡? toggle
綁定卡片的操作步驟如下:
1. 請先確認您已透過聯邦銀行指定的方式完成開卡程序
2. 開啟手機內的LINE應用程式
3. 依序點選「錢包」>「LINE Pay」
4. 於LINE Pay主頁面選單中,點擊「新增卡片」
5. 輸入16位數卡號
6. 輸入卡片的有效期限(請依照月/年的順序輸入,例如:您卡片上的有效日期為10/'16,請輸入1016)
7. 輸入CVC碼(卡片背面簽名條上,由左到右的最後3個數字)
8. 分別輸入「名」和「姓」,請輸入「半形」英文字母,無需空格及任何標點符號
9. 輸入您喜歡的卡片暱稱
10. 點選「註冊卡片」
11. 系統將引導您進入身分驗證流程,通過驗證後即可成功綁定卡片

若您無法順利完成身分驗證,請洽聯邦銀行信用卡客服中心詢問:
✓客服專線:(02)2545-5168、(07)226-9393

這對您有所幫助嗎?

為什麼我無法綁定聯邦賴點卡呢? toggle
如果您無法順利綁定卡片,請確認以下事項:
1. 您的卡片是否已完成開卡
2. 您輸入的卡號、有效日期及CVC碼是否都正確
3. 您是否完成綁卡時的身分驗證流程

此外,提醒您,一張聯邦賴點卡僅能綁定在一個LINE Pay帳號,如您已綁定在其他LINE Pay帳號,請先將其他LINE Pay帳號綁定解除後再試一次。

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LINE POINTS點數回饋

聯邦賴點卡的LINE POINTS點數回饋資格 toggle
1. 卡片必須與台灣LINE Pay帳號維持綁定的狀態。
※系統將以您設定於LINE帳號內的手機號碼國碼判別您的使用國家。
2. 必須申請電子化帳單,紙本帳單無回饋資格。
3. 交易項目不可為聯邦賴點卡回饋計畫不予回饋的項目。

這對您有所幫助嗎?

只有透過LINE Pay使用聯邦賴點卡付款才可以享有LINE POINTS點數回饋嗎? toggle
只要將卡片與台灣LINE Pay帳號維持綁定的狀態,不論是直接刷卡消費,或是透過LINE Pay付款,皆可享有指定消費回饋。

※提醒您:
1. 系統將以您設定於LINE帳號內的手機號碼國碼判別您的使用國家。
2. 是否符合回饋資格,將依照聯邦賴點卡回饋計畫為準。
3. 回饋以實際各筆交易入帳單的新台幣金額計算。
4. 海外交易手續費相關問題請洽聯邦銀行信用卡客服中心。

這對您有所幫助嗎?

使用聯邦賴點卡付款後需要多久的時間才可以收到LINE POINTS點數? toggle
符合回饋資格的交易,將於入帳單後陸續發放回饋點數,約需要5至7個工作天(仍必須以商店完成請款的時間為準),請透過LINE應用程式,依序點選「錢包」>「LINE POINTS」>「歷史紀錄」查看。

※一卡通電子票證自動加值每次5點及萊爾富超商最高1%點數回饋為定期批次入點,發放時程請洽聯邦信用卡客服中心。

這對您有所幫助嗎?

使用聯邦賴點卡付款累積的LINE POINTS點數有效期嗎? toggle
使用聯邦賴點卡付款累積的LINE POINTS點數有效期限為最後一次獲得點數當日起算180日止,一旦超過有效期限,將會立即失效,可至「錢包」>「LINE POINTS」>「歷史紀錄」>「一般點數」下方查看使用期限。

※詳細LINE POINTS點數使用期限及方式,請以LINE POINTS官方公告為準:https://help2.line.me/linepoints/ 。

這對您有所幫助嗎?

取消交易後已獲得的LINE POINTS點數會回收嗎? toggle
交易取消後約5至7個工作天,將按取消金額回收已發放的LINE POINTS點數,當剩餘的點數不足回收時即會呈現負值,您需要持續用卡以補足回收失敗的點數。

這對您有所幫助嗎?

哪些交易項目無法獲得LINE POINTS點數? toggle
無法獲得LINE POINTS點數的交易項目將依聯邦賴點卡回饋計畫規定,如有任何異動,請以聯邦銀行官網最新公告為準。

※聯邦銀行保有最終解釋不予回饋項目定義的權利。

這對您有所幫助嗎?

LINE錢包通知/LINE Pay交易紀錄

每一筆使用聯邦賴點卡付款的交易都會有「LINE錢包」的交易通知嗎? toggle
下列交易類型將不會發送「LINE錢包」的交易通知:
1. 離線授權交易(例如:感應卡片交易、小額交易、機上購物等)
2. 預先授權交易
3. 1元交易
4. 自助加油交易
5. 聯合信用卡中心小額支付平台交易(例如:速食店、停車場等)
6. 預借現金交易

這對您有所幫助嗎?

為什麼我沒有使用聯邦賴點卡付款卻收到了「LINE錢包」的交易通知? toggle
請先確認以下事項:
1. 是否將卡片設定自動代扣繳,例如保險費、手機電信費、有線電視費、公共事業代繳費用(水費、電費、天然瓦斯費)、訂閱型商品(雜誌、音樂、健身房)等
2. 近期是否有填寫信用卡人工授權書購買旅行社行程或保險等
3. 是否購買iPhone App Store或Android Play商店應用程式,該應用程式是否為定期自動扣繳
4. 是否將卡片借給家人或朋友使用

如確認後有任何疑問,請洽聯邦銀行信用卡客服中心詢問:
✓客服專線:(02)2545-5168、(07)226-9393

這對您有所幫助嗎?

為什麼「LINE錢包」交易通知和LINE Pay交易紀錄無法顯示使用聯邦賴點卡付款的商店名稱,僅能顯示「聯邦賴點卡交易」? toggle
因刷卡付款當下不一定可得知消費商店名稱,因此無法即時顯示於「LINE錢包」交易通知和LINE Pay交易紀錄,請以聯邦銀行產製的帳單做為核對帳款的依據。

這對您有所幫助嗎?

「LINE錢包」交易通知和LINE Pay交易紀錄可以用來取代聯邦賴點卡的帳單嗎? toggle
「LINE錢包」交易通知和LINE Pay交易紀錄無法取代聯邦賴點卡的帳單。

因部份交易類型不會發送「LINE錢包」交易通知,且LINE Pay交易紀錄除了聯邦賴點卡付款紀錄外,也會有海外交易調整匯差或離線交易入帳單的紀錄,請以聯邦銀行產製的帳單做為核對帳款的依據。

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其他

我更換手機後,透過使用聯邦賴點卡付款獲得的LINE POINTS點數可以帶到新手機嗎? toggle
只要您使用正確的方式登入LINE帳號,您的LINE Pay設定(包含已綁定的卡片及交易紀錄)、透過使用聯邦賴點卡付款獲得的LINE POINTS點數,皆可以移動到新手機。

※如何正確地登入LINE帳號,請參考LINE官方說明:https://line.me/zh-hant/account

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富邦Omiyage卡

什麼是富邦Omiyage卡?

什麼是富邦Omiyage卡? toggle

富邦Omiyage卡是台北富邦銀行與LINE Pay合作的LINE Points點數回饋卡,只要將卡片與台灣LINE Pay帳號維持綁定的狀態,不論是直接刷卡消費,或是透過LINE Pay付款,皆可享有日本消費3%點數回饋,一般消費1%點數回饋及保險費0.5%點數回饋。


※提醒您:
1. 欲獲得LINE Points點數回饋,於申辦卡片時回饋方式必須選擇LINE Points點數。
2. 系統將以您設定於LINE帳號內的手機號碼國碼判別您的使用國家。
3. 您無法在日本使用LINE Pay綁定富邦Omiyage卡付款,僅能直接刷卡完成交易。
4. 是否符合回饋資格,將依照富邦Omiyage卡回饋計畫為準。
5. 回饋以實際各筆交易入帳單後的新台幣金額計算。
6. 海外交易手續費相關問題請洽台北富邦銀行信用卡客服中心。 

這對您有所幫助嗎?

綁定富邦Omiyage卡

如何在LINE Pay綁定富邦Omiyage卡? toggle
綁定卡片的操作步驟如下:
1. 請先確認您已透過台北富邦銀行指定的方式完成開卡程序
2. 開啟手機內的LINE應用程式
3. 依序點選「錢包」>「LINE Pay」
4. 於LINE Pay主頁面選單中,點擊「新增卡片」
5. 輸入16位數卡號
6. 輸入卡片的有效期限(請依照月/年的順序輸入,例如:您卡片上的有效日期為10/'16,請輸入1016)
7. 輸入CVC碼(卡片背面簽名條上,由左到右的最後3個數字)
8. 分別輸入「名」和「姓」,請輸入「半形」英文字母,無需空格及任何標點符號
9. 輸入您喜歡的卡片暱稱
10. 點選「註冊卡片」
11. 系統將引導您進入身分驗證流程,通過驗證後即可成功綁定卡片

若您無法順利完成身分驗證,請洽台北富邦銀行信用卡客服中心詢問:

這對您有所幫助嗎?

為什麼我無法綁定富邦Omiyage卡呢? toggle
如果您無法順利綁定卡片,請確認以下事項:
1. 您的卡片是否已完成開卡
2. 您輸入的卡號、有效日期及CVC碼是否都正確
3. 您是否完成綁卡時的身分驗證流程

此外,提醒您,一張富邦Omiyage卡僅能綁定在一個LINE Pay帳號,如您已綁定在其他LINE Pay帳號,請先將其他LINE Pay帳號綁定解除後再試一次。

這對您有所幫助嗎?

LINE Points點數回饋

富邦Omiyage卡的LINE Points點數回饋資格 toggle
1. 於申辦卡片時回饋方式必須選擇LINE Points點數。
2. 卡片必須與台灣LINE Pay帳號維持綁定的狀態。
※系統將以您設定於LINE帳號內的手機號碼國碼判別您的使用國家。
3. 交易項目不可為富邦Omiyage卡回饋計畫不予回饋的項目。

這對您有所幫助嗎?

只有透過LINE Pay使用富邦Omiyage卡付款才可以享有LINE Points點數回饋嗎? toggle
只要將卡片與台灣LINE Pay帳號維持綁定的狀態,不論是直接刷卡消費,或是透過LINE Pay付款,皆可享有日本消費3%點數回饋,一般消費1%點數回饋及保險費0.5%點數回饋。

※提醒您:
1. 欲獲得LINE Points點數回饋,於申辦卡片時回饋方式必須選擇LINE Points點數。
2. 系統將以您設定於LINE帳號內的手機號碼國碼判別您的使用國家。
3. 您無法在日本使用LINE Pay綁定富邦Omiyage卡付款,僅能直接刷卡完成交易。
4. 是否符合回饋資格,將依照富邦Omiyage卡回饋計畫為準。
5. 回饋以實際各筆交易入帳單的新台幣金額計算。
6. 海外交易手續費相關問題請洽台北富邦銀行信用卡客服中心。

這對您有所幫助嗎?

使用富邦Omiyage卡付款後需要多久的時間才可以收到LINE Points點數? toggle
符合回饋資格的交易,將於入帳單後陸續發放回饋點數,約需要5至7個工作天(仍必須以商店完成請款的時間為準),請透過LINE應用程式,依序點選「錢包」>「LINE Points」>「歷史紀錄」查看。

這對您有所幫助嗎?

使用富邦Omiyage卡付款累積的LINE Points點數有效期嗎? toggle
使用富邦Omiyage卡付款累積的LINE Points點數為一般點數,有效期限為最後一次獲得點數當日起算180日止,一旦超過有效期限,將會立即失效,請至「錢包」>「LINE Points」>「歷史紀錄」>「一般點數」下方查看使用期限。

※詳細LINE Points點數使用期限及方式,請以LINE Points官方公告為準:https://help2.line.me/linepoints/

這對您有所幫助嗎?

取消交易後已獲得的LINE Points點數會回收嗎? toggle
交易取消後約5至7個工作天,將按取消金額回收已發放的LINE Points點數,當剩餘的點數不足回收時即會呈現負值,您需要持續用卡以補足回收失敗的點數。

這對您有所幫助嗎?

哪些交易項目無法獲得LINE Points點數? toggle
1. 基金申購及代扣
2. 預借現金(含餘額代償及各項預借現金專案)本金及利息
3. 聯合信用卡中心小額支付平台特約商店
4. 學雜費
5. 公路監理資費
6. 各項規費
7. 各類稅款
8. 各公立/私立醫療院所費用
9. 醫指付
10. 電子化繳稅費平台
11. 公務機關信用卡繳費平台
12. 帳單分期
13. 長期循環
14. 各事業單位費用(水費、電費、瓦斯費、電信費、路邊停車費)
15. 自動加值儲值金
16. 便利商店消費
17. 循環息
18. 分期利息
19. 遲延利息
20. 違約金
21. 其他一切與信用卡相關之手續費,如:年費、掛失費、國外交易手續費、緊急替代卡費用、各項繳款作業平台所收取之手續費等

提醒您:無法獲得LINE Points點數的交易項目將依富邦Omiyage卡回饋計畫規定,如有任何異動,請以台北富邦銀行官網最新公告為準。台北富邦銀行保有最終解釋不予回饋項目定義的權利。

這對您有所幫助嗎?

LINE錢包通知/LINE Pay交易紀錄

每一筆使用富邦Omiyage卡付款的交易都會有「LINE錢包」的交易通知嗎? toggle
下列交易類型將不會發送「LINE錢包」的交易通知:
1. 離線授權交易(例如:感應卡片交易、小額交易、機上購物等)
2. 預先授權交易
3. 1元交易
4. 自助加油交易
5. 聯合信用卡中心小額支付平台交易(例如:速食店、停車場等)
6. 預借現金交易

這對您有所幫助嗎?

為什麼我沒有使用富邦Omiyage卡付款卻收到了「LINE錢包」的交易通知? toggle
請先確認以下事項:
1. 是否將卡片設定自動代扣繳,例如保險費、手機電信費、有線電視費、公共事業代繳費用(水費、電費、天然瓦斯費)、訂閱型商品(雜誌、音樂、健身房)等
2. 近期是否有填寫信用卡人工授權書購買旅行社行程或保險等
3. 是否購買iPhone App Store或Android Play商店應用程式,該應用程式是否為定期自動扣繳
4. 是否將卡片借給家人或朋友使用

如確認後有任何疑問,請洽台北富邦銀行信用卡客服中心詢問:

這對您有所幫助嗎?

為什麼「LINE錢包」交易通知和LINE Pay交易紀錄無法顯示使用富邦Omiyage卡付款的商店,僅能顯示「富邦卡交易」? toggle
因刷卡付款當下不一定可得知消費商店名稱,因此無法即時顯示於「LINE錢包」交易通知和LINE Pay交易紀錄,請以台北富邦銀行產製的帳單做為核對帳款的依據。

這對您有所幫助嗎?

「LINE錢包」交易通知和LINE Pay交易紀錄可以用來取代富邦Omiyage卡的帳單嗎? toggle
「LINE錢包」交易通知和LINE Pay交易紀錄無法取代富邦Omiyage卡的帳單。

因部份交易類型不會發送「LINE錢包」交易通知,且LINE Pay交易紀錄除了富邦Omiyage卡付款紀錄外,也會有海外交易調整匯差或離線交易入帳單的紀錄,請以台北富邦銀行產製的帳單做為核對帳款的依據。

這對您有所幫助嗎?

其他

我更換手機後,透過使用富邦Omiyage卡付款獲得的LINE Points點數可以帶到新手機嗎? toggle
只要您使用正確的方式登入LINE帳號,您的LINE Pay設定(包含已綁定的卡片及交易紀錄)、透過使用富邦Omiyage卡付款獲得的LINE Points點數,皆可以移動到新手機。

※如何正確地登入LINE帳號,請參考LINE官方說明

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中國信託LINE Pay(聯名)卡

如何查詢LINE Pay卡的申請進度及發送狀況? toggle
您可透過下列方式查詢LINE Pay卡的申請進度及發送狀況。

- 登入中國信託銀行「中信卡優惠」應用程式內進行查詢。
- 於中國信託銀行網頁依序點選信用卡>畫面左方的「我要辦卡」「信用卡申請進度查詢」
- 致電洽詢中國信託銀行客服專線(24小時全年無休)。

信用卡服務專線:02-27458080
銀行服務專線:02-27695000
免費服務專線:0800-024365(手機另撥:0203-08988)

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於LINE Pay綁定中國信託LINE Pay聯名卡綁定方式 toggle
綁定卡片的操作步驟如下:
1. 請先確認您已透過中國信託銀行指定的方式完成開卡程序
2. 開啟手機內的LINE應用程式
3. 依序點選「錢包」>「LINE Pay」
4. 於LINE Pay主頁面選單中,點擊「新增卡片」
5. 輸入16位數卡號
6. 輸入卡片的有效期限(請依照月/年的順序輸入,例如:您卡片上的有效日期為10/'16,請輸入1016)
7. 輸入CVC碼(卡片背面簽名條上,由左到右的最後3個數字)
8. 分別輸入「名」和「姓」,請輸入「半形」英文字母,無需空格及任何標點符號
9. 輸入您喜歡的卡片暱稱
10. 點選「註冊卡片」
11. 系統將引導您進入身分驗證流程,通過驗證後即可成功綁定卡片


提醒您,綁定中國信託發行的信用卡或簽帳金融卡時,系統將會驗證您於中國信託留存的手機號碼是否與LINE設定的手機號碼相符,如遇驗證失敗,請確認下列事項:
✓是否已完成開卡
✓輸入的卡號、有效期限及CVC碼是否都正確
✓於中國信託留存的手機號碼是否正確?另如為簽帳金融卡請一併確認「轉帳時接收驗證簡訊的手機號碼」是否正確
✓於LINE設定的手機號碼是否正確?您可透過LINE應用程式,依序點選「好友」>「設定」(齒輪)>「我的帳號」查看

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無法在LINE Pay帳號中綁定LINE Pay卡時該怎麼辦? toggle
如果您無法順利綁定卡片,請確認以下事項:
1. 您的卡片是否已完成開卡
2. 您輸入的卡號、有效日期及CVC碼是否都正確
3. 綁定中國信託發行的信用卡或簽帳金融卡時,系統將會驗證您於中國信託留存的手機號碼是否與LINE設定的手機號碼相符:
- 請確認於中國信託留存的手機號碼是否正確?另如為簽帳金融卡請一併確認「轉帳時接收驗證簡訊的手機號碼」是否正確。
- 請確認於LINE設定的手機號碼是否正確?您可透過LINE應用程式,依序點選「好友」>「設定」(齒輪)>「我的帳號」查看。

此外,提醒您,一張中國信託LINE Pay聯名卡僅能綁定在一個LINE Pay帳號,如您已綁定在其他LINE Pay帳號,請先將其他LINE Pay帳號綁定解除後再試一次。

這對您有所幫助嗎?

LINE Pay帳號內是否可以註冊LINE Pay卡以外的卡片? toggle
只要您持有VISA/Master/JCB品牌的信用卡,即使該卡片非LINE Pay卡也可綁定於LINE Pay帳號內。
然而,根據加盟店及使用國的不同,部分卡片可能無法使用。

這對您有所幫助嗎?

我有兩張以上的LINE Pay卡,是否能同時綁定在LINE Pay帳號內? toggle
若您持有兩張以上的LINE Pay卡,您可將卡片同時綁定於LINE Pay帳號內,但付費時僅能選擇其中一張LINE Pay卡進行付費。
※可取得的LINE Points將依照您付費的金額計算。

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LINE Pay卡有哪些種類? toggle
中國信託LINE Pay聯名卡提供以下種類:
1. VISA信用卡
2. VISA簽帳金融卡
3. JCB信用卡

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如何確認LINE Pay卡的卡號跟有效期限? toggle
為完整呈現本次聯名卡獨有的卡樣圖案,卡片相關資訊將如下標示:

⋅持卡人姓名:標示於卡片的正面
⋅卡號/有效期限:標示於卡片的背面
⋅CVC號碼:標示於卡片的背面,簽名欄的後方

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外籍人士可以辦卡嗎? toggle
請依中國信託辦卡及開戶等相關規定辦理。
相關資訊請參閱中國信託網站,或直接洽詢中國信託各分行及客戶服務中心。

中國信託銀行客服專線(24小時全年無休)
信用卡服務專線:02-27458080
銀行服務專線:02-27695000
免費服務專線:0800-024365(手機另撥:0203-08988)

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LINE Pay卡可以在哪裡消費? toggle
與一般的信用卡相同,您可以在可接受信用卡消費的商店使用LINE Pay卡消費。 
同時,LINE Pay綁定LINE Pay卡,也可在標示接受「信用卡/簽帳金融卡」付款的LINE Pay合作通路消費。

這對您有所幫助嗎?

如何查詢LINE Pay卡的交易明細? toggle
查詢付款記錄的方式與LINE Pay的其他消費方式相同。
只要於LINE Pay主畫面依序點選「設定」「交易記錄」,即可確認付款記錄。

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如何查詢使用LINE Pay卡消費的一卡通交易明細? toggle
關於一卡通的交易明細,請至一卡通網站查詢,或直接洽詢一卡通客服中心。
⋅服務時間:07:00~23:00,365天全年無休
⋅電話客戶服務中心:(02)6631-5190
⋅透過電子郵件信箱來信:linepayipass@i-pass.com.tw

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我收到了兩次同樣的LINE Pay卡付款通知,是否為重複扣款? toggle
若您收到了兩次同樣的付款通知,建議您先至LINE Pay主畫面依序點選「設定」「交易記錄」,查詢交易記錄內容。

若您對交易記錄有任何疑問,請透過問題反應表來函諮詢,或直接洽詢LINE Pay客戶服務中心。

LINE Pay客戶服務中心
(02)6631-5166(服務時間:09:00~18:00,全年無休)

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LINE Pay卡是否可以使用於海外消費? toggle
使用LINE Pay卡消費時,無論海內外消費皆享有LINE Points點數回饋。

然而,依據申請卡片時的設定以及中國信託銀行的相關使用規則,部分海外商家可能無法使用LINE Pay消費。
使用卡片時如有任何疑問,請與中國信託銀行聯絡。

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使用尚未綁定於LINE Pay帳號的LINE Pay卡消費時,是否可獲得LINE Points點數回饋? toggle
若您未將LINE Pay卡綁定於LINE Pay帳號中,即使您使用LINE Pay卡進行消費亦無法獲得LINE Points點數回饋。

持卡人須將LINE Pay卡綁定於LINE Pay帳號內,並使用LINE Pay卡完成交易,才可獲得LINE Points點數回饋。

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解除LINE Pay帳號中綁定的LINE Pay卡後,是否仍可以獲得LINE Points點數? toggle
僅有使用已綁定於LINE Pay帳號內的LINE Pay卡進行交易,才符合LINE Points點數回饋的條件。
用戶必須在中國信託LINE Pay卡成功綁定於LINE Pay帳號的狀態下,透過該卡片簽帳消費並完成交易,才能獲得LINE Points點數回饋。

若LINE Points點數發放時,用戶已解除了LINE Pay帳號內綁定的LINE Pay卡,或是已刪除了LINE Pay帳號或LINE帳號,則視同放棄LINE Points點數回饋資格。
上述情況時,用戶將無法獲得LINE Points點數,且日後不得要求補發或折換現金。 

然而,解除LINE Pay卡前完成的交易,仍會依照商家的請款金額累積LINE Points點數。

這對您有所幫助嗎?

於同一筆LINE Pay帳號內綁定了兩張以上的LINE Pay卡時,每張卡片是否皆可獲得LINE Points點數? toggle
即使同一筆LINE Pay帳號內綁定了兩張以上的LINE Pay卡,系統仍會依據商家的請款金額,回饋您可獲得的LINE Points點數。

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我想知道LINE Pay卡回饋LINE Points點數的計算方式及回饋時間 toggle
■刷卡交易回饋點數
以單筆交易金額乘以指定回饋後四捨五入計算,將於入帳單後陸續發放回饋點數,約需要5至7個工作天(仍必須以商店完成請款的時間為準),請透過LINE應用程式,依序點選「錢包」>「LINE Points」>「歷史紀錄」查看。

■指定品牌行銷加碼回饋
以單筆交易金額乘以指定回饋後四捨五入計算,將於付款成功日起算90天內陸續發放點數。

■一卡通交通金回饋
每月月底結算當月已回傳的車資總額後再乘以指定回饋後四捨五入計算,並於次月10日前發放。

※提醒您:
1. 卡片必須與台灣LINE Pay帳號維持綁定的狀態始符合回饋資格,系統將以您設定於LINE帳號內的手機號碼國碼判別您的使用國家。
2. 是否符合回饋資格,將依照中國信託LINE Pay卡回饋計畫為準。
3. 回饋以實際各筆交易入帳單的新台幣金額計算。
4. 國外交易判斷方式及手續費相關問題請洽中國信託客服中心。

這對您有所幫助嗎?

取消交易後已獲得的LINE Points點數會回收嗎? toggle
交易取消後約5至7個工作天,將按取消金額回收已發放的LINE Points點數,當剩餘的點數不足回收時即會呈現負值,您需要持續用卡以補足回收失敗的點數。

這對您有所幫助嗎?

哪些交易項目無法獲得LINE Points點數? toggle
1. 扣繳信用卡年費、利息、預借現金、逾期還款違約金,以及依「中國信託信用卡約定條款」約定之其他各項手續費。
2. 刷卡買基金、賭博籌碼或旅行支票之相關交易金額及費用。
3. 繳學費、各項稅款、社區管理費、違規罰緩及政府規費。
4. 分期靈活金、帳單分期、分期付款交易。
5. 儲值電子票證之自動儲值金。
6. eTag儲值與eTag智慧停車費用之扣繳。
7. 代扣繳各項公用事業費用 (包含台電、省水、市水、瓦斯、各縣市路邊停車費等) 、中華電信各項電信費用及健保費(區公所加保)。
8. 透過中信卡優惠、中信Home Bank及網路銀行繳納各項公用事業費用及電信費。
9. 透過各繳費及支付平台,(包含但不限於有無繳納手續費之i繳費、醫指付APP、全國繳費網平台、電子化繳費稅處理平台、公務機關信用卡繳費平台等)繳納之各項費用。
10. 繳納公務機關費用或公立醫療機構之醫療服務(但醫美整形、產後護理或健康檢查等費用則不在此限)。
11. 全聯福利中心消費。
12. 便利商店(如7-11、全家、萊爾富、OK超商)消費。
13. 透過聯合信用卡處理中心小額支付平台之特約商店之消費(如便利超商、速食店、停車費等行業)。
14. 透過 Pi行動錢包連結信用卡付款之各型態消費(如於統一超商使用Pi行動錢包付款)。
15. 特定行銷專案或其他經本行公告不回饋之項目。

※提醒您:無法獲得LINE Points點數的交易項目將依中國信託LINE Pay卡回饋計畫規定,如有任何異動,請以中國信託官網最新公告為準。中國信託銀行保有最終解釋不予計算LINE Points點數積點項目定義的權利。

這對您有所幫助嗎?

累積LINE Points點數時的重要提醒 toggle
1. 請保持中國信託LINE Pay卡成功綁定於LINE Pay之使用狀態。 
2. 請妥善保管並避免遺失您的LINE Pay專屬密碼、信用卡及卡號等資料,建立安全便利的行動支付方式。

※提醒您:所有消費回饋LINE Points點數,皆須綁定LINE Pay後才能生效,請盡速完成綁定手續。

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使用中國信託LINE Pay聯名卡付款累積的LINE Points點數有效期嗎? toggle
LINE Points點數有效期限為最後一次獲得點數當日起算180日止,一旦超過有效期限,將會立即失效,失效的點數將會消失且無法復原,請至「錢包」>「LINE Points」>點數餘額旁的「歷史紀錄」查看使用期限。 

※詳細LINE Points點數使用期限及方式,請以LINE Points官方公告為準:https://help2.line.me/linepoints/

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綁定LINE Pay卡時為何會收到交易完成的簡訊? toggle
用戶於LINE Pay綁定LINE Pay卡(包含簽帳金融卡及信用卡正附卡)時,系統將會進行認證交易。
該認證交易僅為確認您綁定的LINE Pay卡為有效可用的狀態,實際上並不會向您收取該筆款項,敬請放心。

注意事項
⋅綁定簽帳金融卡時,若畫面顯示「無法使用此信用卡,請換其他卡」的訊息,有可能是該卡片的網路交易功能為關閉狀態,因而導致認證交易失敗。
如遇到上述情況,請與中國信託客服中心聯絡。
⋅綁定簽帳金融卡時,為了順利通過認證交易以完成綁定手續,請於綁定卡片前確認帳戶內仍有餘額。

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我想知道簽帳金融卡綁定、開卡流程 toggle
您必須先完成LINE Pay簽帳金融卡開卡手續,才能於LINE Pay進行綁定卡片的操作。

操作步驟
1)完成LINE Pay簽帳金融卡的開卡手續
- 若您是第一次開戶申請中國信託簽帳金融卡,開卡方式請參閱此處說明。
- 若您是已持有中國信託金融卡的舊戶會員,開卡方式請參閱此處說明。

2)攜帶卡片至中國信託ATM更改提款密碼
※預設密碼為您的民國出生年月日(民國○○年○○月○○日)共6碼。
3)確認帳戶中已存有餘額
4)確認該帳戶未停用並已開啟「網路交易功能」
5)於LINE Pay進行綁定簽帳金融卡的操作
※綁定卡片的操作步驟,請參閱此處說明。

於LINE Pay內完成綁定卡片的操作後,系統將發送通知簡訊給您。

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每一筆使用中國信託LINE Pay聯名卡卡付款的交易都會有「LINE錢包」的交易通知嗎? toggle
■使用中國信託LINE Pay信用卡
下列交易類型將不會發送「LINE錢包」的交易通知:
1. 離線授權交易(例如:感應卡片交易、小額交易、機上購物等)
2. 預先授權交易(例如:飯店訂房)
3. 1元交易
4. 預借現金交易
5. 遇中國信託系統維護時間

■使用中國信託LINE Pay簽帳金融卡
除遇中國信託系統維護時間,皆會收到「LINE錢包」的交易通知,如未收到,建議您優先確認是否選擇Smart Pay轉帳扣款(可從刷卡簽單存根聯查看)。

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什麼是中國信託LINE Pay聯名卡?

什麼是中國信託LINE Pay聯名卡? toggle
中國信託LINE Pay聯名卡是中國信託銀行與LINE Pay合作的聯名卡,2019年1月1日起至2019年12月31日止,只要將中國信託LINE Pay聯名卡與台灣LINE Pay帳號維持綁定的狀態,不論是直接刷卡消費,或是透過LINE Pay付款,可享有LINE Points點數回饋:
- 中國信託LINE Pay信用卡:國內交易1%點數回饋,國外交易2.8%點數回饋
- 中國信託LINE Pay簽帳金融卡:國內外交易皆1%點數回饋
- 中國信託LINE Pay聯名卡附加一卡通電子票證交通金1%點數回饋(高鐵不適用)
- 2019年指定品牌行銷加碼回饋

※提醒您:
1. 系統將以您設定於LINE帳號內的手機號碼國碼判別您的使用國家。
2. 是否符合回饋資格,將依照中國信託LINE Pay卡回饋計畫為準。
3. 回饋以實際各筆交易入帳單後的新台幣金額計算。
4. 國外交易判斷方式及手續費相關問題請洽中國信託客服中心。

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LINE Pay卡有哪些種類? toggle
中國信託LINE Pay聯名卡提供以下種類:
1. VISA信用卡
2. VISA簽帳金融卡
3. JCB信用卡

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中國信託LINE Pay聯名卡開卡及綁定於LINE Pay的方式

於LINE Pay綁定中國信託LINE Pay聯名卡綁定方式 toggle
綁定卡片的操作步驟如下:
1. 請先確認您已透過中國信託銀行指定的方式完成開卡程序
2. 開啟手機內的LINE應用程式
3. 依序點選「錢包」>「LINE Pay」
4. 於LINE Pay主頁面選單中,點擊「新增卡片」
5. 輸入16位數卡號
6. 輸入卡片的有效期限(請依照月/年的順序輸入,例如:您卡片上的有效日期為10/'16,請輸入1016)
7. 輸入CVC碼(卡片背面簽名條上,由左到右的最後3個數字)
8. 分別輸入「名」和「姓」,請輸入「半形」英文字母,無需空格及任何標點符號
9. 輸入您喜歡的卡片暱稱
10. 點選「註冊卡片」
11. 系統將引導您進入身分驗證流程,通過驗證後即可成功綁定卡片


提醒您,綁定中國信託發行的信用卡或簽帳金融卡時,系統將會驗證您於中國信託留存的手機號碼是否與LINE設定的手機號碼相符,如遇驗證失敗,請確認下列事項:
✓是否已完成開卡
✓輸入的卡號、有效期限及CVC碼是否都正確
✓於中國信託留存的手機號碼是否正確?另如為簽帳金融卡請一併確認「轉帳時接收驗證簡訊的手機號碼」是否正確
✓於LINE設定的手機號碼是否正確?您可透過LINE應用程式,依序點選「好友」>「設定」(齒輪)>「我的帳號」查看

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無法在LINE Pay帳號中綁定LINE Pay卡時該怎麼辦? toggle
如果您無法順利綁定卡片,請確認以下事項:
1. 您的卡片是否已完成開卡
2. 您輸入的卡號、有效日期及CVC碼是否都正確
3. 綁定中國信託發行的信用卡或簽帳金融卡時,系統將會驗證您於中國信託留存的手機號碼是否與LINE設定的手機號碼相符:
- 請確認於中國信託留存的手機號碼是否正確?另如為簽帳金融卡請一併確認「轉帳時接收驗證簡訊的手機號碼」是否正確。
- 請確認於LINE設定的手機號碼是否正確?您可透過LINE應用程式,依序點選「好友」>「設定」(齒輪)>「我的帳號」查看。

此外,提醒您,一張中國信託LINE Pay聯名卡僅能綁定在一個LINE Pay帳號,如您已綁定在其他LINE Pay帳號,請先將其他LINE Pay帳號綁定解除後再試一次。

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LINE Points點數回饋

我想知道LINE Pay卡回饋LINE Points點數的計算方式及回饋時間 toggle
■刷卡交易回饋點數
以單筆交易金額乘以指定回饋後四捨五入計算,將於入帳單後陸續發放回饋點數,約需要5至7個工作天(仍必須以商店完成請款的時間為準),請透過LINE應用程式,依序點選「錢包」>「LINE Points」>「歷史紀錄」查看。

■指定品牌行銷加碼回饋
以單筆交易金額乘以指定回饋後四捨五入計算,將於付款成功日起算90天內陸續發放點數。

■一卡通交通金回饋
每月月底結算當月已回傳的車資總額後再乘以指定回饋後四捨五入計算,並於次月10日前發放。

※提醒您:
1. 卡片必須與台灣LINE Pay帳號維持綁定的狀態始符合回饋資格,系統將以您設定於LINE帳號內的手機號碼國碼判別您的使用國家。
2. 是否符合回饋資格,將依照中國信託LINE Pay卡回饋計畫為準。
3. 回饋以實際各筆交易入帳單的新台幣金額計算。
4. 國外交易判斷方式及手續費相關問題請洽中國信託客服中心。

這對您有所幫助嗎?

使用中國信託LINE Pay聯名卡付款累積的LINE Points點數有效期嗎? toggle
LINE Points點數有效期限為最後一次獲得點數當日起算180日止,一旦超過有效期限,將會立即失效,失效的點數將會消失且無法復原,請至「錢包」>「LINE Points」>點數餘額旁的「歷史紀錄」查看使用期限。 

※詳細LINE Points點數使用期限及方式,請以LINE Points官方公告為準:https://help2.line.me/linepoints/

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取消交易後已獲得的LINE Points點數會回收嗎? toggle
交易取消後約5至7個工作天,將按取消金額回收已發放的LINE Points點數,當剩餘的點數不足回收時即會呈現負值,您需要持續用卡以補足回收失敗的點數。

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哪些交易項目無法獲得LINE Points點數? toggle
1. 扣繳信用卡年費、利息、預借現金、逾期還款違約金,以及依「中國信託信用卡約定條款」約定之其他各項手續費。
2. 刷卡買基金、賭博籌碼或旅行支票之相關交易金額及費用。
3. 繳學費、各項稅款、社區管理費、違規罰緩及政府規費。
4. 分期靈活金、帳單分期、分期付款交易。
5. 儲值電子票證之自動儲值金。
6. eTag儲值與eTag智慧停車費用之扣繳。
7. 代扣繳各項公用事業費用 (包含台電、省水、市水、瓦斯、各縣市路邊停車費等) 、中華電信各項電信費用及健保費(區公所加保)。
8. 透過中信卡優惠、中信Home Bank及網路銀行繳納各項公用事業費用及電信費。
9. 透過各繳費及支付平台,(包含但不限於有無繳納手續費之i繳費、醫指付APP、全國繳費網平台、電子化繳費稅處理平台、公務機關信用卡繳費平台等)繳納之各項費用。
10. 繳納公務機關費用或公立醫療機構之醫療服務(但醫美整形、產後護理或健康檢查等費用則不在此限)。
11. 全聯福利中心消費。
12. 便利商店(如7-11、全家、萊爾富、OK超商)消費。
13. 透過聯合信用卡處理中心小額支付平台之特約商店之消費(如便利超商、速食店、停車費等行業)。
14. 透過 Pi行動錢包連結信用卡付款之各型態消費(如於統一超商使用Pi行動錢包付款)。
15. 特定行銷專案或其他經本行公告不回饋之項目。

※提醒您:無法獲得LINE Points點數的交易項目將依中國信託LINE Pay卡回饋計畫規定,如有任何異動,請以中國信託官網最新公告為準。中國信託銀行保有最終解釋不予計算LINE Points點數積點項目定義的權利。

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中國信託LINE Pay聯名卡的LINE Points點數回饋資格 toggle
1. 卡片必須與台灣LINE Pay帳號維持綁定的狀態。
※系統將以您設定於LINE帳號內的手機號碼國碼判別您的使用國家。
2. 交易項目不可為中國信託LINE Pay卡回饋計畫不予計算LINE Points點數積點的項目。

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只有透過LINE Pay使用中國信託LINE Pay聯名卡付款才可以享有LINE Points點數回饋嗎? toggle
只要將卡片與台灣LINE Pay帳號維持綁定的狀態,不論是直接刷卡消費,或是透過LINE Pay付款,皆可享有LINE Points點數回饋。

※提醒您:
1. 系統將以您設定於LINE帳號內的手機號碼國碼判別您的使用國家。
2. 是否符合回饋資格,將依照中國信託LINE Pay卡回饋計畫為準。
3. 回饋以實際各筆交易入帳單的新台幣金額計算。
4. 國外交易判斷方式及手續費相關問題請洽中國信託客服中心。

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LINE錢包通知/LINE Pay交易紀錄

每一筆使用中國信託LINE Pay聯名卡卡付款的交易都會有「LINE錢包」的交易通知嗎? toggle
■使用中國信託LINE Pay信用卡
下列交易類型將不會發送「LINE錢包」的交易通知:
1. 離線授權交易(例如:感應卡片交易、小額交易、機上購物等)
2. 預先授權交易(例如:飯店訂房)
3. 1元交易
4. 預借現金交易
5. 遇中國信託系統維護時間

■使用中國信託LINE Pay簽帳金融卡
除遇中國信託系統維護時間,皆會收到「LINE錢包」的交易通知,如未收到,建議您優先確認是否選擇Smart Pay轉帳扣款(可從刷卡簽單存根聯查看)。

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為什麼我沒有使用中國信託LINE Pay聯名卡付款卻收到了「LINE錢包」的交易通知? toggle
請先確認以下事項:
1. 是否將卡片設定自動代扣繳,例如保險費、手機電信費、有線電視費、公共事業代繳費用(水費、電費、天然瓦斯費)、訂閱型商品(雜誌、音樂、健身房)等
2. 近期是否有填寫信用卡人工授權書購買旅行社行程或保險等
3. 是否購買iPhone App Store或Android Play商店應用程式,該應用程式是否為定期自動扣繳
4. 是否將卡片借給家人或朋友使用

如確認後有任何疑問,請洽中國信託客服中心詢問:

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為什麼「LINE錢包」交易通知和LINE Pay交易紀錄無法顯示商店名稱,僅能顯示「中國信託LINE Pay卡交易」? toggle
目前僅有中國信託及聯合信用卡處理中心的刷卡服務特約商店可顯示商店名稱,其他銀行的刷卡服務特約商店名稱無法即時顯示於「LINE錢包」交易通知和LINE Pay交易紀錄,請以中國信託銀行產製的帳單做為核對帳款的依據。

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「LINE錢包」交易通知和LINE Pay交易紀錄可以用來取代帳單嗎? toggle
「LINE錢包」交易通知和LINE Pay交易紀錄無法取代帳單。

除了因部份交易類型不會發送「LINE錢包」交易通知,LINE Pay交易紀錄也會有國外交易調整匯差或離線交易入帳單的紀錄,請以中國信託銀行產製的帳單做為核對帳款的依據。

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其他

我更換手機後,透過使用中國信託LINE Pay聯名卡付款獲得的LINE Points點數可以帶到新手機嗎? toggle
只要您使用正確的方式登入LINE帳號,您的LINE Pay設定(包含已綁定的卡片及交易紀錄)、已獲得的LINE Points點數,皆可以移動到新手機。

※如何正確地登入LINE帳號,請參考LINE官方說明

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LINE Pay一卡通服務

註冊

什麼是LINE Pay一卡通服務? toggle
透過LINE Pay註冊一卡通帳戶,可輕鬆連結您的銀行帳戶、儲值、轉帳、提領以及與好友分攤付款,讓生活更便利。

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沒使用LINE Pay也能直接註冊一卡通帳戶嗎? toggle
用戶必須先註冊LINE Pay後,才能夠註冊一卡通帳戶。
※系統將以設定於LINE帳號內的手機號碼國碼判別用戶的使用國家,僅台灣LINE Pay帳號提供一卡通帳戶功能。

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如何註冊一卡通帳戶? toggle
您可依照下列步驟註冊一卡通帳戶。

操作步驟
1. 準備身分證、信用卡及銀行帳戶
2. 於LINE Pay主畫面,點選上方一卡通帳戶圖片 
3. 點選「註冊一卡通帳戶」>閱讀一卡通帳戶使用條款並勾選同意 
4. 設定6~12位英數字的一卡通登入ID
 ※帳戶註冊完成後將無法修改。
5. 於手機號碼驗證頁面點選「傳送驗證碼」>輸入收到的簡訊驗證碼
6. 於身分驗證頁面掃描或輸入身分證資料
 ※若選擇掃描方式,請務必核對掃描結果。
7. 於金融驗證頁面輸入本人信用卡或存款帳戶資料
8. 設定6位數密碼
9. 註冊完成

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掃描身分證時系統無法辨識 toggle
請將身分證對準框線並留意是否有反光情況,若反光將會造成辨識失敗。 

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身分證驗證無法成功 toggle
請確認以下資訊是否正確。
1. 身分證字號 
2. 出生年月日(年份為民國年) 
3. 身分證發證日期(年份為民國年) 
4. 身分證發證地點 
5. 身分證發證種類(初發、換發、補發) 

若確認以上資料均正確,卻仍驗證失敗,請聯絡一卡通帳戶客服中心協助了解原因。

⋅服務時間 07:00~23:00(365天全年無休)
⋅電話客戶服務中心 (02)6631-5190
⋅透過電子郵件諮詢 linepayipass@i-pass.com.tw

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驗證錯誤次數超過金融聯合徵信中心(JCIC)上限 toggle
執行註冊時請務必確認身分證資訊是否填寫正確。 

金融聯合徵信中心(JCIC)身分證錯誤次數規範如下: 
⋅每日錯誤次數上限2次,如錯誤次數達上限請於隔日重新註冊 
⋅每月錯誤次數上限5次,如錯誤次數達上限請於隔月重新註冊 
⋅每年錯誤次數上限10次,如錯誤次數達上限請於隔年重新註冊

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如何執行金融驗證? toggle
請依照以下步驟執行金融驗證。

驗證步驟
1. 選擇使用信用卡或是使用存款帳戶進行驗證
2. 填寫信用卡或存款帳戶資料 
3. 經系統確認為用戶本人的存款帳戶或信用卡無誤後,即可通過金融驗證

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可以使用哪些銀行的信用卡執行金融驗證? toggle
用戶可使用以下32間銀行的實體信用卡(VISA、MasterCard、JCB)執行金融驗證。

中國信託、兆豐商銀、國泰世華、玉山銀行、聯邦商銀、上海商銀、永豐銀行、台北富邦銀行、遠東商銀、日盛商銀、台新商銀、安泰商銀、星展銀行、新光商銀、元大銀行、陽信銀行、華泰銀行、三信商銀、永旺信用卡、第一銀行、華南商銀、樂天信用卡、台中商銀、土地銀行、合作金庫、臺灣中小企銀、彰化銀行、高雄銀行、臺灣銀行、匯豐銀行、花旗銀行、凱基銀行

※簽帳金融卡及虛擬卡無法驗證,且僅能使用用戶本人的信用卡驗證。
※執行驗證不須支付任何費用。

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可以使用哪些銀行的存款帳戶執行金融驗證? toggle
用戶可使用以下36間銀行的台幣存款帳戶執行金融驗證。

台灣銀行、台灣土地銀行、合作金庫商業銀行、第一商業銀行、華南商業銀行、彰化商業銀行、上海商業儲蓄銀行、台北富邦商業銀行、國泰世華商業銀行、高雄銀行、兆豐國際商業銀行、花旗(台灣)商業銀行、王道商業銀行、台灣中小企業銀行、渣打國際商業銀行、台中商業銀行、京城商業銀行、匯豐(台灣)商業銀行、瑞興商業銀行、華泰商業銀行、台灣新光商業銀行、陽信商業銀行、板信商業銀行、三信商業銀行、聯邦商業銀行、遠東國際商業銀行、元大商業銀行、永豐商業銀行、玉山商業銀行、凱基商業銀行、星展(台灣)商業銀行、台新國際商業銀行、日盛國際商業銀行、安泰商業銀行、中國信託商業銀行、中華郵政公司

※僅能使用用戶本人的存款帳戶驗證。
※執行驗證不須支付任何費用。

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外國人可以註冊一卡通帳戶嗎? toggle
持有居留證的外國人可申請一卡通帳戶。
註冊流程步驟如下。

操作步驟 
1. 準備居留證、信用卡及銀行帳戶
2. 於LINE Pay主畫面,點選上方一卡通帳戶圖片 
3. 點選「註冊一卡通帳戶」>閱讀一卡通帳戶使用條款並勾選同意
4. 設定6~12位英數字的一卡通登入ID
 ※帳戶註冊完成後將無法修改。
5. 於手機號碼驗證頁面點選「傳送驗證碼」>輸入收到的簡訊驗證碼
6. 於身分驗證頁面輸入居留證各項資訊,並拍照上傳居留證正反面
7. 五個工作天內系統將回覆您身分驗證結果
8. 於金融驗證頁面輸入本人信用卡或存款帳戶資料
9. 設定6位數密碼
10. 註冊完成

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未滿20歲可以註冊一卡通帳戶嗎? toggle
14歲以上未滿20歲的用戶可以申請一卡通帳戶,但需要獲得父母雙方同意。
註冊流程步驟如下。

操作步驟
1. 準備身分證
2. 於LINE Pay主畫面,點選上方一卡通帳戶圖片 
3. 點選「註冊一卡通帳戶」>閱讀一卡通帳戶使用條款並勾選同意
4. 設定6~12位英數字的一卡通登入ID
 ※帳戶註冊完成後將無法修改。
5. 於手機號碼驗證頁面點選「傳送驗證碼」>輸入收到的簡訊驗證碼
6. 於身分驗證頁面掃描或輸入身分證資料
 ※若選擇掃描方式,請務必核對掃描結果。
7. 獲得父母雙方同意後,上傳身分證背面,並輸入父母的10碼一卡通帳戶號碼
8. 父母將收到LINE Pay發送的提醒訊息
9. 於金融驗證頁面輸入本人信用卡或存款帳戶資料
10. 設定6位數密碼
11. 父母雙方皆按下同意後,才可開始使用一卡通帳戶的各項功能

若為單親、隔代家庭或有其他疑問,請聯絡一卡通帳戶客服中心。

⋅服務時間 07:00~23:00(365天全年無休)
⋅電話客戶服務中心 (02)6631-5190
⋅透過電子郵件來信 linepayipass@i-pass.com.tw

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註冊帳戶途中,若需離開註冊畫面回覆訊息時怎麼辦?  toggle
若已完成設定一卡通登入ID及驗證手機號碼,則系統將為您保留已設定的一卡通登入ID,只要於72小時內回到註冊頁面即可繼續註冊流程。

若除了完成一卡通登入ID的設定及驗證手機號碼之外,身分證驗證也已經完成時,則不受上述72小時的限制,只要回到註冊頁面即可從前次中斷的步驟繼續註冊流程。

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LINE Pay內已設定密碼,但註冊一卡通帳戶時也需設定密碼,今後使用LINE Pay時須將兩組密碼分開使用嗎? toggle
若完成一卡通帳戶註冊,日後進入LINE Pay時,將優先使用一卡通帳戶密碼驗證,無須分別使用兩組密碼。

這對您有所幫助嗎?

我是外國人,系統通知我一卡通帳戶註冊失敗了,該怎麼辦? toggle
請重新提供居留證資料,並與一卡通帳戶客服中心聯絡。

⋅服務時間 07:00~23:00(365天全年無休)
⋅電話客戶服務中心 (02)6631-5190
⋅透過電子郵件諮詢 linepayipass@i-pass.com.tw

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儲值

如何儲值一卡通帳戶? toggle
您可使用下列方式儲值。
1. 連結合作銀行存款帳戶儲值
2. 透過虛擬帳號轉帳儲值(ATM/網路銀行)
3. 連結合作銀行存款帳戶並設定自動儲值

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可以透過哪些銀行的帳戶儲值到一卡通帳戶? toggle
連結以下合作銀行的帳戶,即可儲值至一卡通帳戶。
 
聯邦商業銀行、台灣新光商業銀行、台北富邦商業銀行、中國信託商業銀行、高雄銀行、玉山商業銀行、永豐銀行、中華郵政公司、土地銀行(近期上線)、臺灣銀行

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如何連結可以儲值的合作銀行帳戶? toggle
請依照下列步驟執行操作。

操作步驟
1. 於LINE Pay主畫面點選「儲值」
2. 選擇「銀行帳戶」
3. 選擇「新增銀行帳戶」
4. 請參考各家銀行連結帳戶的規定,如有疑問請直接洽詢該銀行



※僅能連結用戶本人的銀行帳戶。


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如何透過合作銀行儲值? toggle
請依照下列步驟執行操作。

操作步驟
1. 於LINE Pay主畫面點選「儲值」
2. 點選「銀行帳戶」
3. 選擇已連結的合作銀行帳號
4. 輸入希望儲值的金額
5. 輸入一卡通帳戶密碼
6. 儲值完成

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如何透過虛擬帳號轉帳儲值(ATM/網路銀行)? toggle
請依照下列步驟執行操作。

操作步驟
1. 於LINE Pay主畫面點選「儲值」
2. 點選「虛擬帳號(透過ATM轉帳方式儲值)」
3. 輸入希望儲值的金額
4. 系統將產生一組聯邦商業銀行的的虛擬帳號,請於兩日內完成儲值
※跨行轉帳須支付手續費15元,使用聯邦商業銀行帳戶轉帳手續費0元。

※兩日計算方式如下。
例如:若2018/8/1 15:30產生虛擬帳號,請在2018/8/2 23:59前完成轉帳,該虛擬帳號將於2018/8/3 00:00失效。

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可以透過哪些銀行的帳戶自動儲值到一卡通帳戶? toggle
連結以下合作銀行的帳戶並開啟自動儲值功能後,當一卡通帳戶餘額低於您預設的金額時,即可自動儲值:

聯邦商業銀行、台灣新光商業銀行、台北富邦商業銀行、中國信託商業銀行、高雄銀行、玉山商業銀行、永豐銀行、中華郵政公司、土地銀行(近期上線)、臺灣銀行

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如何開啟自動儲值功能? toggle
請確認已完成合作銀行帳戶連結設定後,再依下列步驟進行操作。

操作步驟
1. 於LINE Pay主畫面點選「儲值」
2. 點選「自動儲值」
3. 向右滑動開啟自動儲值功能
4. 選擇自動儲值的連結銀行帳戶
5. 依需求設定當一卡通帳戶餘額低於多少金額時,將啟動自動儲值
6. 依需求設定每次自動儲值金額
7. 依需求設定每日自動儲值上限

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如何關閉自動儲值功能? toggle
請依照下列步驟執行操作。

操作步驟
1. 於LINE Pay主畫面點選「儲值」
2. 選擇「自動儲值」
3. 向左滑動即可關閉自動儲值功能

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為什麼會儲值失敗? toggle
請確認以下說明。
1. 確認是否超過儲值上限
 ※成年人限額5萬元,未成年人為1萬元。
2. 確認是否超過各合作銀行非約定轉帳限額
 ※非約定轉帳限額請洽各銀行詢問。

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轉帳

如何轉帳給好友? toggle
請依照下列步驟執行操作。

操作步驟
1. 於LINE Pay主畫面點選「轉帳」
2. 選擇轉帳對象的好友
3. 輸入轉帳金額
4. 輸入給好友的留言,並選擇希望傳送的圖片
5. 畫面將顯示轉帳提示訊息,請確認好友名稱及金額是否正確
6. 輸入一卡通帳戶密碼
7. 轉帳完成

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可以轉帳給沒有註冊一卡通帳戶的好友嗎? toggle
若希望轉帳給尚未註冊一卡通帳戶的好友,對方必須在三日內完成帳戶註冊才能收取轉帳款項。
如果超過三日,該筆轉帳款項將退還給轉帳者。

※三日內的計算方式如下。
例如:您於2018/8/8 15:00轉帳100元給還沒註冊一卡通帳戶的好友,但好友沒有在2018/8/10 23:59前註冊一卡通帳戶時,則該筆100元將在2018/8/11 00:00退還給您。

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LINE Pay聯名一卡通/一卡通電子票證連結一卡通帳戶

LINE Pay聯名一卡通是什麼? toggle
LINE Pay聯名一卡通是LINE Pay與一卡通聯名推出的限量版一卡通電子票證,可用來搭乘大眾運輸工具、小額支付,並有個人專屬的QRCode可轉帳收款。

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如何申請LINE Pay聯名一卡通? toggle
當用戶完成一卡通帳戶註冊後,即可申請限量LINE Pay聯名一卡通。

申請步驟 
1. 選擇喜歡的卡片版面 
2. 輸入寄送資訊
  ※收件人僅限一卡通帳戶申請者本人。
3. 勾選同意將寄送資訊提供給一卡通公司及LINE Pay一卡通帳戶連結卡特別約定條款 
4. 完成申請後可於兩個月內收到卡片

提醒您,LINE Pay聯名一卡通數量有限,送完為止。

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收到LINE Pay聯名一卡通後,馬上就可以使用了嗎? toggle
為了體驗LINE Pay聯名一卡通完整的功能,請先完成開卡以啟用自動加值功能與卡片背面轉帳收款QR Code功能。
※開卡後無需至全家便利商店FamiPort設定連結卡片。

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如何完成LINE Pay聯名一卡通的開卡操作? toggle
請依照下列步驟完成開卡操作。

操作步驟
1. 於LINE應用程式依序點選「錢包」「LINE Pay」
2. 於LINE Pay主畫面,點選顯示於一卡通帳戶餘額下方的「LINE Pay聯名一卡通開卡」
3. 輸入卡面上16碼卡號後,即可完成開卡

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一般的一卡通卡片也可連結一卡通帳戶嗎? toggle
沒有自動加值功能的一卡通卡片皆可連結一卡通帳戶,最多可連結10張卡片。

請依照下列步驟連結一卡通帳戶。
※連結後,尚未記名的一卡通卡片將自動以一卡通帳戶的實名資訊記名。

操作步驟
1. 進入LINE Pay後,點選主畫面下方的「設定」
2. 點選「連結一卡通」
3. 選擇同意一卡通相關條款
4. 手動輸入一卡通卡號,或從我的記名卡中選擇想要連結的卡片
5. 點選「確認連結」
6. 於90天內攜帶卡片前往全家便利商店FamiPort執行設定,以完成開啟記名與自動加值連結作業

※已具有自動加值功能的一卡通卡片(例如:銀行發行的一卡通聯名信用卡或簽帳金融卡)無法連結一卡通帳戶。

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如何透過全家便利商店FamiPort連結一卡通卡片與一卡通帳戶? toggle
請依照下列步驟執行操作。

操作步驟
1. 於全家便利商店FamiPort機台點選「列印」
2. 點選「一卡通」
3. 點選「功能更新」
4. 閱讀兩頁條款(按右方往下箭頭鍵可進入第二頁),勾選「已詳細閱讀條款」後,點選「同意」
5. 將一卡通卡片置於機台感應處,點選「確認」
 ※執行操作時卡片不可移開,須維持感應狀態至步驟8。
6. 輸入「身分證字號末4碼」,點選「確認」
7. 確認記名與自動加值兩項功能為開啟狀態後,點選「確認」
8. 開啟完成,點選「列印憑證」

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已經與一卡通帳戶連結的一卡通卡片,在什麼情況下會啟用自動加值功能? toggle
當您持已連結帳戶的一卡通卡片在小額消費特約機構端末設備消費(不包含7-ELEVEN、台鐵、高鐵、公車、捷運等)且卡片餘額不足以支付當次消費金額時,將透過一卡通帳戶以500元的倍數自動加值至一卡通卡片。
請您依照平時消費習慣在一卡通帳戶保持500或1,000元以上的餘額。
※單筆交易不得自動加值超過1,000元。

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如何取消一卡通卡片與一卡通帳戶連結? toggle
請依照下列步驟執行操作。

操作步驟
1. 進入LINE Pay後,點選主畫面下方的「設定」
2. 點選「連結一卡通」
3. 於已連結的一卡通卡片清單畫面左右滑動,選擇希望解除連結的卡片
4. 選定後點選卡片右上角的「×」
5. 再次確認是否解除連結
6. 解除連結完成

※若選擇解除連結的卡片為「限量版LINE Pay聯名一卡通」,則解除連結後將不再具有活動回饋資格,敬請留意。

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遺失已連結帳戶的一卡通卡片時該怎麼辦? toggle
請盡速透過一卡通公司網站或客服專線辦理掛失。

一卡通記名卡掛失網站

一卡通記名卡掛失專線
(07)791-2000
※服務時間 07:00~23:00,365天全年無休。

※掛失後3小時內卡片遭冒用金額之損失須由用戶自行負擔。

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提領

什麼是提領功能? toggle
提領功能是將一卡通帳戶內的可用餘額,依照用戶指示,將指定金額轉至設定的提領銀行帳戶內。
提領完成後,一卡通帳戶的餘額會減少,提領銀行帳戶的存款會增加。 

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可以將一卡通帳戶餘額提領至哪些銀行帳戶? toggle
連結以下36間銀行的帳戶,即可提領一卡通帳戶內的餘額。

台灣銀行、台灣土地銀行、合作金庫商業銀行、第一商業銀行、華南商業銀行、彰化商業銀行、上海商業儲蓄銀行、台北富邦商業銀行、國泰世華商業銀行、高雄銀行、兆豐國際商業銀行、花旗(台灣)商業銀行、王道商業銀行、台灣中小企業銀行、渣打國際商業銀行、台中商業銀行、京城商業銀行、匯豐(台灣)商業銀行、瑞興商業銀行、華泰商業銀行、台灣新光商業銀行、陽信商業銀行、板信商業銀行、三信商業銀行、聯邦商業銀行、遠東國際商業銀行、元大商業銀行、永豐商業銀行、玉山商業銀行、凱基商業銀行、星展(台灣)商業銀行、台新國際商業銀行、日盛國際商業銀行、安泰商業銀行、中國信託商業銀行、中華郵政公司

除指定銀行享提領手續費0元優惠外,其餘銀行提領手續費為15元。
詳細請參閱下列提領手續費列表。


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如何設定提領帳戶? toggle
請依照下列步驟執行操作。

操作步驟
1. 於LINE Pay主畫面點選「設定」
2. 點選「提領」
3. 於顯示的銀行列表清單內,選擇希望設定提領的銀行
4. 輸入銀行帳號
5. 設定完成

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如何提領一卡通帳戶餘額? toggle
請依照下列步驟執行操作。

操作步驟
1. 於LINE Pay主畫面點選「設定」
2. 點選「提領」
3. 選擇希望接收提領款項的銀行帳戶
  ※除指定銀行享提領手續費0元優惠外,其餘銀行提領手續費為15元。
4. 輸入提領金額
  ※可提領金額=一卡通帳戶內可用餘額-提領手續費。
5. 確認將從帳戶扣除的總金額
6. 輸入一卡通帳戶密碼
7. 提領完成

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單次提領是否有金額上限? toggle
單次提領沒有金額上限。
若選擇的提領帳戶需要提領手續費,則可提領金額=一卡通帳戶內可用餘額-提領手續費。

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使用一卡通帳戶餘額付款

乘車碼

LINE Points點數可用於折抵車資嗎? toggle
目前乘車碼僅限使用一卡通帳戶餘額付款,無法使用LINE Pay內註冊的信用卡/簽帳金融卡及LINE Points點數支付。

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使用乘車碼時的注意事項 toggle
1. 點選乘車碼功能後,系統將會自一卡通帳戶餘額中圈存(暫扣)100元,因此請在乘車前確保帳戶內有足夠餘額。
2. 出站後系統會依實際車資扣收金額,並把剩餘金額即時歸還。
3. 點選乘車碼功能後若未使用,系統將於30分鐘後解除圈存,敬請放心。

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生活繳費

使用一卡通繳交電費 toggle
使用一卡通繳交電費的方法如下。
1. 於LINE應用程式,點選「錢包」「生活繳費」
2. 選擇「電費」
3. 點選「電號綁定」,並輸入您的用戶電號資料後即可進行電費繳納

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可以使用LINE Points點數折抵生活繳費內的項目嗎? toggle
目前生活繳費內的項目僅限使用一卡通帳戶餘額付款,無法使用LINE Pay內註冊的信用卡/簽帳金融卡及LINE Points點數支付。

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忘記一卡通登入ID或密碼

忘記一卡通帳戶的密碼時該怎麼辦? toggle
請依照下列步驟重新設定。

操作步驟
1. 於輸入密碼頁面點選「忘記密碼」
2. 輸入身分證字號或居留證統一證號
3. 點選「傳送驗證碼」>輸入收到的簡訊驗證碼
4. 輸入希望設定的密碼
5. 再次輸入相同密碼
6. 重設完成後即可進入一卡通帳戶首頁

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忘記一卡通帳戶的登入ID或密碼時該怎麼辦? toggle
請依照下列步驟重新設定。

操作步驟
1. 於登入一卡通帳戶頁面點選「忘記一卡通登入ID或密碼嗎?」
2. 輸入身分證字號或居留證統一證號
3. 點選「傳送驗證碼」
4. 輸入簡訊內提供的一卡通登入ID
5. 輸入簡訊內提供的驗證碼
6. 輸入希望設定的密碼
7. 再次輸入相同密碼
8. 重設完成後即可進入一卡通帳戶首頁

※為確保一卡通帳戶安全,簡訊內的一卡通登入ID將會隱碼(以*字顯示),若仍無法想起原本設定的一卡通登入ID,請與一卡通帳戶客服中心聯絡。

⋅服務時間 07:00~23:00(365天全年無休)
⋅電話客戶服務中心 (02)6631-5190
⋅透過電子郵件諮詢 linepayipass@i-pass.com.tw

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其他

交易記錄和一卡通帳戶記錄有何不同? toggle
交易記錄僅能查詢透過LINE Pay付款的記錄。
包含使用LINE Pay註冊的信用卡/簽帳金融卡的交易記錄、點數折抵記錄及一卡通帳戶餘額交易等記錄。

一卡通帳戶記錄則可瀏覽透過一卡通帳戶付款、儲值、轉帳、轉帳退還、轉入、乘車碼及生活繳費的所有記錄。

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一直收不到驗證碼簡訊時該怎麼辦? toggle
請確認以下說明。
1. 請確認手機號碼是否正確,或回上一步重新輸入。
2. 若手機號碼正確,請向您簽約的手機電信業者確認「接收商業簡訊」功能是否已開啟。
  ※建議您務必開啟「接收商業簡訊」功能,避免收不到驗證碼簡訊或重要通知而影響您的權益。
3. 若連續5次輸入錯誤,請重新點選「發送」
  ※簡訊發送上限為一天10次。

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一直沒收到記載一卡通登入ID的簡訊時該怎麼辦? toggle
請確認以下說明。
1. 請確認您的手機號碼是否正確,或回上一步重新輸入。
2. 若手機號碼正確,請向您簽約的手機電信業者確認「接收商業簡訊」功能是否已開啟。
  ※建議您務必開啟「接收商業簡訊」,避免收不到驗證碼簡訊或重要通知而影響您的權益。
3. 若連續5次輸入錯誤,請重新點選「發送」
  ※簡訊發送上限為一天10次。
4. 為確保一卡通帳戶安全,簡訊內的一卡通登入ID將會隱碼(以*字顯示),若仍無法想起原本設定的一卡通登入ID,請與一卡通帳戶客服中心聯絡。

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解約LINE Pay後如何重新連結一卡通帳戶? toggle
只要以新註冊的LINE Pay帳號或其他LINE Pay帳號重新通過驗證後,即可再次連結原有的一卡通帳戶,敬請放心。

若您的一卡通帳戶顯示為暫停使用,請聯絡一卡通帳戶客服中心。
⋅服務時間 07:00~23:00(365天全年無休)
⋅電話客戶服務中心 (02)6631-5190
⋅透過電子郵件諮詢 linepayipass@i-pass.com.tw

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更換手機後如何繼續使用一卡通帳戶? toggle
依照下列步驟操作,即可連結原有的一卡通帳戶。

操作步驟
1. 透過LINE應用程式進入LINE Pay
2. 點選LINE Pay主畫面內的一卡通帳戶圖示
3. 點選「登入一卡通帳戶」
4. 輸入先前設定的一卡通登入ID及密碼
5. 輸入身分證字號
6. 驗證手機號碼
7. 登入成功,即可進入一卡通帳戶首頁

登入時若發生任何問題,請聯絡一卡通帳戶客服中心。

⋅服務時間 07:00~23:00(365天全年無休)
⋅電話客戶服務中心 (02)6631-5190
⋅透過電子郵件諮詢 linepayipass@i-pass.com.tw

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優惠券

如何獲得優惠券? toggle
LINE Pay優惠券發送方法有下列2種。

⋅完成活動指定條件後,系統將透過「LINE Pay提醒」官方帳號或合作店家的官方帳號發送領取優惠券的提醒通知。
⋅完成活動指定條件後,優惠券將直接發送至「我的優惠券」中。
※部份優惠券需點擊「領取優惠券」才可領取成功。

有關優惠券的領取方式及使用規定等詳細內容,請參考各活動頁面內的說明。

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使用優惠券必須先註冊LINE Pay嗎? toggle
是的,僅限台灣LINE帳號且已註冊LINE Pay的用戶可使用台灣LINE Pay合作店家提供的優惠券折扣。
※系統將以LINE帳號內設定的電話號碼國碼判別用戶的使用國家。

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如何使用優惠券? toggle
優惠券可用於指定的LINE Pay網路或實體店。
使用方式請參考以下說明。

於LINE Pay網路店家付款
1. 於選擇付款方式頁面的優惠券欄位點擊「搜尋」
2. 選擇希望使用的優惠券後,點擊「確定」
3. 若希望使用LINE Points點數折抵,請輸入希望折抵的點數
4. 選擇付款方法(選擇已綁定的卡片或一卡通帳戶)
5. 再次確認優惠券折扣及點數折抵後的實際支付金額
6. 確認付款頁面內容無誤後,點選「確認」付款

於LINE Pay實體店家透過「我的條碼」付款
1. 開啟LINE Pay「我的條碼」後,於優惠券欄位點擊「搜尋」
2. 選擇希望使用的優惠券後,點擊「確定」
3. 確認選擇的優惠券是否顯示在優惠券欄位內
4. 若希望使用LINE Points點數折抵,請勾選LINE Points欄
5. 選擇付款方法(選擇已綁定的卡片或一卡通帳戶)
6. 將「我的條碼」出示給商店人員掃描

於LINE Pay實體店家透過「掃描」讀取QR Code付款
1. 於選擇付款方式頁面的優惠券欄位點擊「搜尋」
2. 選擇希望使用的優惠券後,點擊「確定」
3. 若希望使用LINE Points點數折抵,請輸入希望折抵的點數
4. 選擇付款方法(選擇已綁定的卡片或一卡通帳戶)
5. 再次確認優惠券折扣及點數折抵後的實際支付金額

此外,使用優惠券時將以商品原價計算折扣。
若店家同時舉辦點數回饋活動,則將以優惠券折扣及點數折抵後的金額計算回饋點數。

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使用優惠券時出現錯誤訊息 toggle
以下情況時,優惠券將無法使用。

⋅折扣金額大於或等於結帳金額
※扣除優惠券的折扣金額後,實際支付金額必須大於0元。
※剩餘的金額可使用LINE Points點數折抵。

範例1. 
購買100元的商品時,可使用50元優惠券折價,剩餘的50元再以LINE Points點數折抵。

範例2. 
購買50元的商品,若使用50元優惠券將會出現付款失敗的錯誤訊息。

⋅於非指定的店家使用優惠券

⋅優惠券已被設定為無法使用

⋅優惠券已過期

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可以在哪裡使用優惠券? toggle
於LINE Pay主頁開啟「我的優惠券」頁面,即可查看在不同合作通路適用的優惠券。

我們將持續拓展可使用優惠券的合作通路,敬請期待。

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如何查看優惠券的使用效期? toggle
於LINE Pay主頁開啟「我的優惠券」頁面,即可查看每張優惠券的可使用期間、使用店家及相關規定。

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付款完成後還能使用優惠券嗎? toggle
已付款完成的交易將無法再使用優惠券,若希望使用優惠券,必須將原交易取消後再重新付款 。

此外,可否在取消交易後重新付款的作業規定,將依據店家而不同,敬請留意。
※透過綁定卡片付款的交易退款後額度無法立即恢復,發卡銀行處理完成須等候4至7個工作日。

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交易取消後是否會退還優惠券? toggle
取消交易後退還優惠券的相關說明如下。

交易全額取消
仍在可使用期間內的優惠券將退還至優惠券列表,請於期限內重新使用。
若已超過可使用期間,則恕不退還且不另行補發。

範例1. 
如優惠券可使用期間為2019年1月1日至2019年1月31日,您於2019年1月20日取消交易,優惠券將即時退還。
您可於2019年1月31日前再次使用此優惠券。

範例2. 
如優惠券可使用期間為2019年1月1日至2019年1月31日,您於2019年2月1日取消交易,優惠券將不會退還。
 
交易部份取消
使用優惠券的交易無法操作部份退款,遇此情況請全額取消後再重新付款。
若申請退款時優惠券已過期,則恕不退還且不另行補發。

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