등록 정보 확인/변경
이메일/비밀번호
이메일/비밀번호 설정
LINE 등록 이메일을 확인하려면 아래 방법을 따라주세요.
<이메일 확인 방법>
1) 친구 또는 더보기(‘…’ 아이콘) > 설정(톱니바퀴 아이콘) > 계정 선택
2) 이메일 > 이메일 변경 선택
3) 이메일 입력란 아래에 있는 이메일 확인
LINE 6.9.0 이상 버전을 사용하는 경우 이메일과 비밀번호를 직접 변경할 수 있습니다.
* 경우에 따라 스마트폰 잠금을 해제해야 합니다.
LINE 6.9.0 미만 버전의 경우 이메일과 비밀번호를 직접 변경할 수 없습니다.
아래 링크를 선택하여 등록 이메일 해제를 신청해 주세요.
이메일 등록 시 필요한 인증번호 확인 메일이 오지 않을 경우는 아래를 확인해 주세요.
1. 이메일 주소를 정확하게 입력하셨나요?
2. 스팸메일함 등 받은편지함 이외의 폴더를 확인해 주세요.
3. 스팸 필터가 설정되어 있는지 확인해 주세요.
* 필터가 설정되어 있을 경우 잠시 설정을 해제해 주세요.
예: 특정 URL을 포함한 메일 수신거부 등
* 필터가 설정되어 있을 경우 잠시 설정을 해제해 주세요.
예: 특정 URL을 포함한 메일 수신거부 등
4. 특정 이메일 도메인을 지정하여 수신하고 있는지 확인해 주세요.
* 수신 가능한 이메일 도메인에 line.me를 추가해 주세요.
* 수신 가능한 이메일 도메인에 line.me를 추가해 주세요.
위 내용으로 문제가 해결되지 않는다면 인증번호 다시 받기 버튼을 눌러 다시 시도해 주세요.
이메일/비밀번호 변경
LINE 계정을 이전할 때, 비밀번호는 확인할 수 없습니다.
아래 방법으로 비밀번호를 변경해 주세요.
<비밀번호 재설정 방법>
1) LINE 앱을 열고 시작 선택
2) 국가, 전화번호를 입력하고 ‘→’ 선택
3) 6자리 인증번호 입력
4) ‘내 계정이 맞습니다.’ 선택
또는, 계정 이전 > 기존 전화번호로 로그인/이메일로 로그인을 선택하여 등록 정보 입력
5) 비밀번호를 잊어버린 경우 선택
6) LINE에 등록한 이메일 입력
비밀번호 재설정 메일이 오지 않을 경우 여기를 확인해 주세요.
* LINE에 이메일이 등록되어 있지 않을 경우 비밀번호를 재설정할 수 없습니다.
비밀번호 재설정 이메일이 오지 않을 경우 아래를 확인해 주세요.
1. 등록 시 이메일을 정확하게 입력하셨나요?
2. 등록한 이메일이 아닌 다른 이메일을 입력하지 않았나요?
3. 비밀번호 재설정 메일을 연속으로 여러 번 요청하셨나요?
* 비밀번호 재설정 메일을 짧은 시간 동안 여러 번 요청할 경우 메일이 발송되지 않을 수 있습니다.
하루 정도 시간을 두고 다시 시도해 주세요.
4. 스팸메일함 등 받은편지함이 아닌 다른 메일 폴더를 확인해 주세요.
5. 스팸 필터가 설정되어 있는지 확인해 주세요.
* 필터가 설정된 경우 잠시 해제해 주세요.
예: 특정 URL이 포함된 메일 수신 거부 등
6. 특정 도메인의 이메일만 수신하고 있는지 확인해 주세요.
* 수신할 수 있는 도메인에 line.me를 추가해 주세요.
7. 이메일이 RFC 기준을 따르고 있는지 확인해 주세요.
* 부적합한 이메일
- @ 기호 바로 앞에 마침표(.)가 있는 경우: abcd.@xxx.com
- 마침표(.)가 연속으로 있는 경우: ab..cd@xxx.com
- 첫 글자가 하이픈(-)인 경우: -abcd@xxx.com
Facebook 계정이 연동되어 있는 경우 Facebook 계정을 사용하여 LINE 계정을 이전할 수 있습니다.
비밀번호 재설정 메일이 오지 않을 경우 아래를 확인해 주세요.
- 짧은 시간 동안 재설정 메일을 여러 번 요청하셨나요?
계정 도용을 방지하기 위해 메일 발송이 중지되었을 수 있습니다. 24시간 뒤에 다시 시도해 주세요.
- 계정에 등록한 이메일을 정확하게 입력하셨나요?
- 계정에 등록한 이메일이 아닌 다른 이메일을 입력하지는 않으셨나요?
- 스팸메일함 등 받은편지함 이외의 폴더를 확인하셨나요?
- 스팸 필터가 설정되어 있나요?
* 필터가 설정된 경우 잠시 설정을 해제해 주세요.
예: 특정 URL이 포함된 메일 수신 거부 등
- 특정 도메인의 이메일만 받도록 설정되어 있나요?
* 수신 가능한 도메인에 line.me를 추가해 주세요.
- 비밀번호 재설정 메일을 연속으로 여러 번 요청하셨나요?
* 비밀번호 재설정 메일을 짧은 시간 동안 여러 번 요청할 경우 메일이 발송되지 않을 수 있습니다. 하루 정도 뒤에 다시 시도해 주세요.
위 내용을 확인한 뒤에도 문제가 해결되지 않으면 고객센터에 문의하여 이메일을 초기화해 주세요.
* 아래 링크를 선택하면 문의 페이지로 이동합니다.
사용 중인 비밀번호를 확인할 수 있는 방법은 없습니다.
비밀번호를 잊어버린 경우 아래 방법에 따라 변경해 주세요.
* 새 비밀번호는 잊어버리지 않도록 주의해 주세요.
<비밀번호 변경 방법>
1) 친구 또는 더보기(‘…’ 아이콘) > 설정(톱니바퀴 아이콘) > 계정 선택
2) 비밀번호 선택
3) 새 비밀번호를 입력하고 확인 선택
* 경우에 따라 스마트폰 잠금을 해제해야 합니다.
비밀번호를 변경할 때에는 다른 사람이 쉽게 예측할 수 없도록 설정해 주세요.
LINE 버전 6.9.0 이상을 사용하신다면 이메일과 비밀번호를 직접 변경할 수 있습니다.
등록 이메일 해제란?
해제를 신청하시면 저희가 LINE 계정에 등록된 이메일 및 비밀번호를 해제해 드립니다.
이메일 주소와 비밀번호만 해제되며 기타 친구 목록이나 대화 이력, 구매 내역 등은 삭제되지 않습니다.
등록 이메일 해제 후 이메일 및 비밀번호를 다시 등록하려면?
아래 도움말을 참조하여 이메일 및 비밀번호를 등록할 수 있으며, 고객님께서 직접 해당 이메일 주소를 등록해 주셔야 합니다.
덧붙여, 해당 LINE 계정을 사용할 수 없는 경우 등록 이메일 주소를 해제해도 고객님께서 직접 이메일을 등록할 수 없습니다.
위 경우, 이메일과 비밀번호로 계정을 가져올 수 없기 때문에 기기변경 시에는 주의해 주세요.
* 이메일 주소 및 비밀번호는 스마트폰 버전 LINE에서만 등록할 수 있습니다.
<등록 이메일 해제 신청 방법>
반드시 해당 계정을 사용하시는 고객님께서 등록 이메일 해제를 희망하는 계정으로 신청해 주세요. 또한, 해당 계정을 사용할 수 없는 경우는 해제를 신청할 수 없습니다.
1) LINE 앱 실행 후 더보기(‘…’ 아이콘)>설정(톱니바퀴 아이콘)>도움말 순서로 선택
2) 등록 정보 확인/변경>이메일/비밀번호 선택
3) 이메일/비밀번호 확인에서 ‘등록한 이메일을 사용할 수 없고 비밀번호도 잊어버렸어요.’ 도움말 선택
4) 본문에 있는 ‘등록 이메일 해제 신청’ 선택
5) 해당 페이지의 내용을 기입하여 신청
이메일 해제는 확인을 위해 시간이 걸립니다.
이메일 해제가 완료되면 문의 시 보내주신 이메일 주소로 답변해 드립니다.
전화번호/Facebook
Facebook 계정 연동
전화번호 변경
LINE에 등록한 전화번호를 변경하려면 아래 방법을 따라주세요.
<전화번호 변경 방법>
1) 친구 또는 더보기(‘…’ 아이콘) > 설정(톱니바퀴 아이콘) > 계정 선택
2) 전화번호 선택
3) 다음 선택
4) 전화번호를 입력 > 전화번호 인증 > 확인 선택
5) 인증 문자가 도착하면 해당 번호를 입력하고 다음 선택
스마트폰에서 도움말을 보고 있는 경우 계정 설정 페이지로 이동하려면 여기를 누르세요.
LINE은 전화번호당 계정을 1개만 만들 수 있습니다.
다른 계정에 등록된 전화번호로 변경할 경우 해당 전화번호가 등록된 계정은 사용할 수 없다는 점을 유념해 주세요.
프로필
프로필 설정
상태 메시지란 LINE에서 내 기분을 표현할 수 있는 공간입니다.
상태 메시지에 지금의 기분이나 상황을 입력하여 다른 사람에게 알릴 수 있습니다.
또한, 친구 목록에서 친구의 상태 메시지를 확인할 수도 있습니다.
상태 메시지 설정 방법은 아래를 확인해 주세요.
<설정 방법>
1) 친구 > 설정(톱니바퀴 아이콘) > 프로필 선택
2) 상태 메시지 선택
3) 상태 메시지를 입력하고 저장 선택
상태 메시지를 설정하거나 변경하면 스토리에 공유됩니다.
스토리에 공유하고 싶지 않을 경우는 입력 화면에 있는 스토리로 공유 옵션을 꺼주세요.
LINE 아이디
LINE 계정은 LINE에서 인증한 전화번호, 이름, 사진, 아이디 등을 포함한 정보를 의미합니다.
따라서, LINE에서 탈퇴하면 LINE에 있는 모든 정보가 삭제됩니다.
LINE 아이디란, LINE에서 사용자를 인식하는 식별 값입니다.
LINE 아이디는 가입 시 자동으로 설정되지 않으니 직접 설정해 주세요.
LINE 아이디는 친구 > 설정(톱니바퀴 아이콘) > 프로필에서 설정할 수 있습니다.
* LINE 아이디는 한 번 설정하면 변경할 수 없습니다.
LINE 아이디를 설정하면 상대방이 내 전화번호를 모르더라도 LINE 아이디를 검색하여 간단하게 친구로 추가할 수 있습니다.
다른 사람이 내 LINE 아이디를 검색하는 것을 원하지 않는 경우 프로필 > 아이디로 친구추가 허용 설정을 꺼주세요.
* LINE 이용약관은 만남 및 교제를 목적으로 인터넷에 아이디를 공개하거나 상대를 찾는 행위를 금지하고 있습니다.
아이디를 설정하는 방법은 아래를 확인해 주세요.
<설정 방법>
1) 친구 > 설정 > 프로필 > 아이디 선택
2) 원하는 아이디를 입력하고 사용 가능 여부 확인 선택
3) '사용할 수 있는 아이디입니다.'가 표시되면 저장 선택
* 한번 설정한 LINE 아이디는 삭제하거나 변경할 수 없는 점 유의해 주세요.
참고로, 3)에서 '이미 사용 중인 아이디입니다.'가 표시될 경우, 다른 사람이 해당 아이디를 사용하고 있기 때문에 등록할 수 없습니다. 다른 아이디를 등록해 주세요.
* 아이디를 공개하여 불건전한 만남 및 교제를 목적 사용하는 것은 이용 약관에 의해 금지되어 있습니다.
위 와는 다른 오류가 나오거나, 아이디가 공백일 경우, 기기 정보와 LINE 서버 정보가 동기화되지 않았을 수 있습니다.
구체적인 내용은 여기를 확인해 주세요.
LINE은 사용하는 기기가 네트워크 통신이 가능한 환경에 있을 때 서버와 자동으로 동기화하여 최신 상태를 유지합니다.
단, 어떠한 이유로 인해 동기화가 제대로 이루어지지 않을 경우, 고객님의 LINE 정보와 서버 정보가 다를 수 있습니다.
LINE을 최신 버전으로 업데이트하거나 재실행해도 아래와 같은 문제가 개선되지 않는다면 수동으로 직접 동기화해 주세요.
<문제 예시>
친구 목록, 그룹 목록, 초대된 그룹, 친구 추천 목록, 즐겨찾기, 숨김 목록, 차단 목록의 경우
- 같은 그룹에 있는 친구와 비교해보니 그룹 이름이 내 LINE의 그룹 이름과는 다르게 표시되어 있음
- 친구를 차단했는데 메시지가 왔음
프로필 사진, 이름, 상태 메시지, ID, 생일, LINE Profile+, 기타 설정의 경우
- 내가 설정한 프로필 사진이 친구의 LINE에서는 다르게 보임
- 상태 메시지를 변경했는데 친구의 LINE에는 변경되지 않음
동기화 화면은 LINE을 사용하는 스마트폰에서 아래 링크를 통해 확인할 수 있습니다.
* 오류가 발생할 수 있으므로 연속적인 정보 동기화는 삼가주세요.
계정 삭제
LINE에서 탈퇴하려면 아래 방법을 참고해 주세요.
* LINE 앱을 삭제해도 LINE 계정은 삭제되지 않습니다.
※주의사항※
1. LINE에서 탈퇴할 경우 구매한 유료 스티커나 보유 중인 코인, LINE에 등록한 전화번호, 친구 및 그룹 목록, 대화 내용, LINE 게임이나 LINE Play 같은 연동 앱 정보 등 모든 데이터가 초기화됩니다.
2. 이메일을 등록한 경우 LINE 앱을 삭제해도 LINE PC 버전에 로그인할 수 있습니다.
3. LINE에서 탈퇴한 뒤 다시 LINE을 설치해도 이전 데이터는 복원되지 않습니다.
4. LINE Pay에 가입한 경우 LINE Pay에서 먼저 탈퇴해 주세요.
LINE Pay 탈퇴 방법은 여기를 참조하세요.
<LINE 탈퇴 방법>
1) 홈 또는 친구 > 설정(톱니바퀴 아이콘) > 계정 선택
2) 맨 아래에 있는 LINE 탈퇴 > 다음 선택
3) 각 주의 사항을 모두 동의한 후에 LINE 탈퇴 > 삭제 선택
로그인 문제가 발생하여 LINE에서 탈퇴할 수 없는 경우 아래 방법을 참조해 주세요.
* LINE에서 탈퇴할 경우 구매한 유료 스티커나 보유 중인 코인, LINE에 등록한 전화번호, 친구 및 그룹 목록, 대화 내용, LINE 게임이나 LINE Play 같은 연동 앱 정보 등 모든 데이터가 초기화되며, LINE을 다시 설치해도 이전 데이터는 복원되지 않습니다.
LINE 계정에 등록한 전화번호나 Facebook 계정을 사용할 수 있는 경우
아래 방법을 따라주세요
- 동일한 전화번호나 Facebook 계정을 사용하여 LINE에 새로 가입해 주세요.
- 해당 전화번호와 Facebook 계정을 새 LINE 계정에 등록해 주세요.
탈퇴하려는 LINE 계정에 전화번호와 Facebook 계정이 모두 등록되어 있으면, 신규 계정에도 동일하게 등록해 주세요.
향후 LINE을 이용하지 않으려는 경우 위 방법을 시도한 뒤 LINE 탈퇴를 선택하면 LINE에서 탈퇴할 수 있습니다.
LINE 계정에 등록한 전화번호나 Facebook 계정을 사용할 수 없는 경우
아래에 한하여 LINE에서 탈퇴할 수 있습니다.
1. 탈퇴하려는 LINE 계정을 사용한 스마트폰 보유
2. 위 기기에서 LINE 앱을 삭제하지 않음
3. 위 기기에서 새 계정을 사용하지 않음
4. 위 기기에서 인터넷 연결 가능
* 통신사와 계약을 해지한 경우 Wi-Fi로 연결해 주세요
인터넷에 연결된 상태에서 LINE을 열고 LINE 탈퇴를 선택하면 LINE에서 탈퇴할 수 있습니다.