LINE

การตรวจสอบและเปลี่ยนแปลงข้อมูลลงทะเบียน

อีเมลแอดเดรส/รหัสผ่าน

วิธีการลงทะเบียนอีเมลแอดเดรส toggle
การลงทะเบียนอีเมลแอดเดรสไว้ใน LINE จะช่วยให้คุณสามารถตั้งรหัสผ่านใหม่ได้แม้คุณจะลืมรหัสผ่านตอนที่ดำเนินการโอนย้ายบัญชี คุณสามารถลงทะเบียนอีเมลแอดเดรสได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้
 
1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) > "บัญชี" > "อีเมล"
2. กรอกอีเมลแอดเดรส แล้วเลือกที่ "ตกลง"
3. กรอกรหัสยืนยันที่ได้รับลงไป หรือเลือกที่ลิงก์
4. เลือกที่ "ยืนยันอีเมล


หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

การตั้งค่าอีเมลแอดเดรส/รหัสผ่าน

วิธีการตรวจสอบอีเมลแอดเดรสที่ลงทะเบียน toggle
คุณสามารถตรวจสอบอีเมลแอดเดรสที่ลงทะเบียนได้จากภายในแอปพลิเคชัน LINE ตามขั้นตอนดังต่อไปนี้

1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) > "บัญชี"
2. เลือกที่ "อีเมล"
3. อีเมลแอดเดรสที่คุณใช้งานอยู่จะแสดงอยู่ด้านบนเมนู "เปลี่ยนอีเมล"
 

- กรณีที่คุณไม่ได้ลงทะเบียนอีเมลแอดเดรส กรุณาเลือกที่นี่
- กรณีที่คุณต้องการเปลี่ยนอีเมลแอดเดรส กรุณาเลือกที่นี่

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ต้องการลงทะเบียนอีเมลแอดเดรส แต่ไม่ได้รับอีเมลยืนยัน (รหัสยืนยัน) toggle
กรณีที่ไม่ได้รับอีเมลแจ้งรหัสยืนยันในการลงทะเบียนอีเมลแอดเดรส อาจเกิดจากสาเหตุดังต่อไปนี้

1. กรอกอีเมลแอดเดรสที่ใช้ลงทะเบียนไม่ถูกต้อง
2. อีเมลไปอยู่ในโฟลเดอร์อื่นๆ เช่น อีเมลขยะ
3. ตั้งค่าคัดกรองอีเมลขยะเอาไว้
* หากตั้งค่าคัดกรองอีเมลเอาไว้ โปรดลองยกเลิกการใช้งานชั่วคราว
* ตัวอย่างการตั้งค่าคัดกรอง: ตั้งค่าไม่รับอีเมลที่มี URL อยู่ในเนื้อหา, ไม่รับอีเมลที่ส่งจากคอมพิวเตอร์ เป็นต้น
4. ตั้งค่าจำกัดโดเมนที่จะรับอีเมลเอาไว้
* กรณีที่มีการตั้งค่าการรับอีเมลโดยการระบุชื่อโดเมน กรุณาเพิ่ม line.me เข้าไปที่รายการ
 
หากตรวจสอบตามคำแนะนำข้างต้นแล้วแต่ยังแก้ไขปัญหาไม่ได้ โปรดเลือกที่ "ส่งรหัสยืนยันอีกครั้ง"

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีการตั้งค่ารหัสผ่าน toggle
คุณสามารถตั้งค่ารหัสผ่านได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์)
2. เลือกที่ "บัญชี"
3. เลือกที่ "รหัสผ่าน"
4. กรอกรหัสผ่าน



หมายเหตุ: ขอแนะนำให้คุณตั้งค่ารหัสผ่านที่ไม่ซ้ำกับบริการของเว็บไซต์อื่นเพื่อความปลอดภัยในการใช้งาน

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

การเปลี่ยนอีเมลแอดเดรส/รหัสผ่าน

วิธีการตรวจสอบรหัสผ่านตอนโอนย้ายบัญชี LINE toggle
คุณไม่สามารถตรวจสอบรหัสผ่านตอนโอนย้ายบัญชี LINE ได้ กรณีที่ไม่ทราบรหัสผ่าน กรุณาตั้งค่ารหัสผ่านใหม่ตามขั้นตอนดังต่อไปนี้

ขั้นตอนการตั้งค่ารหัสผ่านใหม่
1. เปิดแอปพลิเคชัน LINE แล้วเลือกที่ "เริ่ม"
2. กรอกหมายเลขโทรศัพท์ แล้วเลือกที่สัญลักษณ์รูปลูกศร
3. กรอกรหัสยืนยัน 6 หลัก
4. เลือกที่ "ใช่แล้ว นี่คือบัญชีของฉัน"
* หรือเลือกที่ "โอนย้ายบัญชี" > "เข้าสู่ระบบด้วยหมายเลขโทรศัพท์เดิม" หรือ "เข้าสู่ระบบด้วยอีเมล" > แล้วกรอกข้อมูลลงทะเบียน
5. เลือกที่ "ลืมรหัสผ่าน"
6. กรอกอีเมลแอดเดรสที่ลงทะเบียนไว้กับ LINE

หมายเหตุ :
* กรณีไม่ได้รับอีเมลสำหรับตั้งรหัสผ่านใหม่ กรุณาตรวจสอบ ที่นี่
* หากคุณยังไม่ได้ลงทะเบียนอีเมลแอดเดรสไว้ใน LINE คุณจะไม่สามารถตั้งรหัสผ่านใหม่ได้

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ต้องการโอนย้ายข้อมูลบัญชีแต่ไม่ได้รับอีเมลเพื่อตั้งรหัสผ่านใหม่ toggle
กรณีไม่ได้รับอีเมลแจ้งขั้นตอนการตั้งรหัสผ่านใหม่ กรุณาตรวจสอบข้อมูลดังต่อไปนี้

1. กรอกอีเมลแอดเดรสที่ลงทะเบียนไว้กับบัญชี LINE ถูกต้องหรือไม่

2. ขอรับอีเมลตั้งค่ารหัสผ่านต่อเนื่องในช่วงเวลาอันสั้น
* กรุณาดำเนินการใหม่อีกครั้งหลังเวลาผ่านไป 24 ชั่วโมง

3. อีเมลถูกส่งไปยังโฟลเดอร์อื่นๆ เช่น อีเมลขยะ
* กรุณายกเลิกการตั้งค่าการกรองอีเมลขยะชั่วคราว

4. ตั้งค่าจำกัดโดเมนที่จะรับอีเมลเอาไว้หรือไม่
* กรุณาตั้งค่าเพิ่มการรับอีเมลจาก line.me เข้าไป

5. อีเมลไม่ผ่านมาตรฐาน RFC เช่น
   - มีจุด (.) หน้าเครื่องหมาย @ : abcd.@xxx.com
   - มีจุด (.) อยู่ต่อกัน : ab..cd@xxx.com
   - มีขีด (-) อยู่หน้าสุด : -abcd@xxx.com

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ไม่ได้รับอีเมลเพื่อตั้งรหัสผ่านใหม่ toggle
กรณีที่ไม่ได้รับอีเมลสำหรับตั้งรหัสผ่านใหม่ กรุณาลองตรวจสอบรายละเอียดดังต่อไปนี้

- มีการขอรับอีเมลยืนยันต่อเนื่องกันในช่วงระยะเวลาสั้นหรือไม่
หากมีการขอรับอีเมลยืนยันหลายครั้งในระยะเวลาสั้น กรุณาดำเนินการอีกครั้งหลังเวลาผ่านไปอย่างน้อย 24 ชั่วโมง

- กรอกอีเมลแอดเดรสที่ใช้ลงทะเบียนถูกต้องหรือไม่

- กรอกอีเมลแอดเดรสอื่นซึ่งต่างจากอีเมลแอดเดรสที่ลงทะเบียนไว้หรือไม่

- อีเมลไปอยู่ในโฟลเดอร์อื่นๆ นอกเหนือจากกล่องจดหมายเข้า เช่น อีเมลขยะ หรือไม่

- ตั้งค่าคัดกรองอีเมลขยะเอาไว้หรือไม่
หากตั้งค่าเอาไว้ โปรดลองยกเลิกการใช้งานชั่วคราว
ตัวอย่างการตั้งค่าคัดกรอง: ตั้งค่าไม่รับอีเมลที่มี URL อยู่ในเนื้อหา, ไม่รับอีเมลที่มีไฟล์ภาพแนบ เป็นต้น

- ตั้งค่าจำกัดโดเมนของอีเมล์ที่จะรับเอาไว้หรือไม่
กรณีที่มีการตั้งค่าการรับอีเมลโดยการระบุชื่อโดเมน กรุณาอนุญาตให้รับอีเมลจาก line.me ได้

ทั้งนี้ แม้คุณจำรหัสผ่านไม่ได้แต่หากบัญชี LINE ดังกล่าวยังอยู่ในสถานะใช้งานได้ คุณสามารถยื่นเรื่องเพื่อขอรีเซ็ตอีเมลแอดเดรสที่ลงทะเบียนเอาไว้ได้
กรุณายื่นเรื่องผ่านแอปพลิเคชัน LINE ที่ใช้งานบัญชี LINE ดังกล่าวจากลิงก์ด้านล่าง

- ยื่นขอรีเซ็ตอีเมลแอดเดรส

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีการเปลี่ยนอีเมลแอดเดรสที่ลงทะเบียน toggle

หากใช้งานแอปพลิเคชัน LINE ตั้งแต่เวอร์ชัน 6.9.0 เป็นต้นไป คุณสามารถเปลี่ยนอีเมลแอดเดรสได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) > "บัญชี"
2. เลือกที่ "อีเมล" > "เปลี่ยนอีเมล"
3. กรอกอีเมลแอดเดรสแอดเดรสใหม่ แล้วเลือกที่ "ตกลง"
4. กรอกรหัสยืนยันที่ได้รับลงไป หรือเลือกที่ลิงก์
5. เลือกที่ "ยืนยันอีเมล"

 

ตรวจสอบวิธีดำเนินการจากวิดีโอ


หมายเหตุ :
* กรณีที่ไม่สามารถลงทะเบียนได้ อาจเป็นไปได้ว่ามีช่องว่าง (Space) รวมอยู่ด้วย
* กรณีที่ตั้งค่า Passcode, Touch ID หรือ Face ID ล็อกหน้าจอเอาไว้บนอุปกรณ์ คุณจำเป็นต้องปลดล็อครหัสดังกล่าวเพื่อเปลี่ยนอีเมลแอดเดรส
* กรณีที่ไม่ได้รับอีเมลยืนยันการลงทะเบียนอีเมลแอดเดรสเลือก ที่นี่
* หากใช้งานแอปพลิเคชัน LINE ต่ำกว่าเวอร์ชัน 6.9.0 กรุณาอัปเดตให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด ที่นี่

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีการตรวจสอบและเปลี่ยนรหัสผ่านที่ลงทะเบียนไว้ toggle

คุณไม่สามารถตรวจสอบรหัสผ่านได้โดยตรง กรณีที่จำรหัสผ่านไม่ได้ กรุณาเปลี่ยนรหัสผ่านตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) > "บัญชี"
2. เลือกที่ "รหัสผ่าน"
3. กรอกรหัสผ่านใหม่แล้วเลือก "ตกลง"
* กรณีที่ตั้งค่า Passcode, Touch ID หรือ Face ID ล็อกหน้าจอเอาไว้บนอุปกรณ์ คุณจำเป็นต้องปลดล็อครหัสดังกล่าวเพื่อเปลี่ยนรหัสผ่าน

 

ตรวจสอบวิธีดำเนินการจากวิดีโอ


ไปที่หน้าบัญชี 

กรณีที่ต้องการโอนย้ายบัญชี LINE แต่ไม่สามารถตรวจสอบข้อมูลบนอุปกรณ์เก่าได้ กรุณาตรวจสอบหน้าช่วยเหลือด้านล่าง
- วิธีการตรวจสอบรหัสผ่านตอนโอนย้ายบัญชี LINE

หมายเหตุ :
* ทีมงานขอแนะนำให้คุณเปลี่ยนเป็นรหัสผ่านที่บุคคลที่สามคาดเดาได้ยาก
* กรุณาจดบันทึกรหัสผ่านใหม่เอาไว้เตือนความจำ

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

หมายเลขโทรศัพท์/Facebook

การเชื่อมต่อ Facebook

วิธีการเชื่อมต่อข้อมูลบัญชี Facebook กับ LINE toggle

ขั้นตอนการเชื่อมต่อข้อมูลกับบัญชี Facebook

1. เลือกแท็บ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) > "บัญชี"

2. เลือกที่ "เชื่อมต่อ" ที่อยู่ด้านข้าง Facebook

 

ไปที่หน้าเชื่อมต่อข้อมูลกับ Facebook

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

การเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์

วิธีการเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ toggle

คุณสามารถเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ใน LINE ได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้
1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) > "บัญชี"
2. เลือกที่ "หมายเลขโทรศัพท์"
3. เลือกที่ "ต่อไป"
4. กรอกหมายเลขโทรศัพท์ > แล้วเลือกที่ "ยืนยันหมายเลขโทรศัพท์" > "ตกลง"
5. กรอกรหัสยืนยันที่ระบุอยู่ในข้อความ SMS แล้วเลือกที่ "ต่อไป"

 

ตรวจสอบวิธีดำเนินการจากวิดีโอ


ไปที่หน้าบัญชี

หมายเหตุ :
* LINE ไม่สามารถสร้างบัญชีหลายบัญชีด้วยหมายเลขโทรศัพท์เดียวกันได้
* หากนำหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้กับบัญชีอื่นมาลงทะเบียนซ้ำ อาจทำให้บัญชีก่อนหน้านี้ที่ลงทะเบียนด้วยหมายเลขนั้นเอาไว้ใช้งานไม่ได้ โปรดใช้ความระมัดระวังในการดำเนินการ

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

โปรไฟล์

การตั้งค่าโปรไฟล์

สถานะคืออะไร toggle
สถานะ คือพื้นที่สำหรับใช้แสดงความรู้สึก หรือแจ้งสถานะปัจจุบันของตัวคุณเองให้กับผู้ใช้ LINE คนอื่นรับทราบ

นอกจากนี้ คุณยังสามารถตรวจสอบ "สถานะ" ของเพื่อนๆ จากรายการเพื่อนได้โดยตรง

ขั้นตอนการตั้งค่า
1. เลือกที่ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) > "โปรไฟล์"
2. เลือกที่ "สถานะ"
3. กรอกสถานะที่ต้องการลงไป แล้วเลือกที่ "บันทึก"

ไปที่หน้าตั้งค่าสถานะ

เมื่อมีการตั้งค่าหรือแก้ไขสถานะ ระบบจะโพสต์ลงสตอรี่โดยอัตโนมัติ

หากต้องการปิดการโพสต์ลงสตอรี่ กรุณาปลดการเลือกที่ "แชร์ไปยังสตอรี่" ที่ปรากฏอยู่ด้านล่างหน้าจอการตั้งค่า

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

LINE ID

ตัวอักษรที่สามารถใช้ตั้ง LINE ID ได้ toggle
ตัวอักษรที่สามารถใช้ตั้ง LINE ID ได้คือตัวอักษรภาษาอังกฤษและเครื่องหมาย 3 ชนิดได้แก่ มหัพภาค ( . ) , ยัติภังค์ ( - ) และ ขีดล่าง ( _ )
* ไม่สามารถใช้ตัวอักษรภาษาอังกฤษพิมพ์ใหญ่ได้

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ความแตกต่างของบัญชี LINE กับ LINE ID toggle
"บัญชี LINE" หมายถึง หมายเลขโทรศัพท์, ชื่อ, รูปภาพ, LINE ID ฯลฯ ที่ใช้ยืนยันตัวตนใน LINE ดังนั้นเมื่อมีการลบบัญชี LINE ข้อมูลลงทะเบียนทั้งหมดที่กล่าวไปจะถูกลบไปด้วย

"LINE ID" หมายถึง คีย์ที่ใช้ระบุตัวตนของผู้ที่ใช้บริการ LINE ระบบจะไม่ได้ตั้งค่า LINE ID เอาไว้เมื่อเริ่มใช้งานครั้งแรก คุณจำเป็นต้องตั้งค่า LINE ID ด้วยตนเองโดยเลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) > "โปรไฟล์"

หมายเหตุ: ไม่สามารถเปลี่ยน LINE ID หลังจากที่ตั้งค่าแล้วได้

เมื่อตั้งค่า LINE ID แล้ว คุณจะสามารถแลกเปลี่ยน LINE ID และเพิ่มเพื่อนโดยการค้นหา LINE ID กับผู้ใช้อื่นที่ไม่ทราบหมายเลขโทรศัพท์ของกันและกันได้ หากคุณไม่ต้องการให้ผู้ใช้อื่นค้นหาคุณพบด้วย LINE ID กรุณาปิดการตั้งค่าที่ "โปรไฟล์" > "อนุญาตให้เพิ่มเพื่อนด้วย ID"

หมายเหตุ: การนำ LINE ID ไปเผยแพร่ทางอินเทอร์เน็ตเพื่อหาคู่หรือนัดพบขัดต่อข้อกำหนดการใช้บริการ โปรดหลีกเลี่ยงการกระทำดังกล่าว

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีการตั้งค่า LINE ID toggle
คุณสามารถตั้งค่า LINE ID ได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้
1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) > "โปรไฟล์" > "ID"
2. กรอก ID ที่ต้องการแล้วเลือกที่ "ตรวจสอบว่าใช้ได้หรือไม่"
3. หากข้อความ "คุณสามารถใช้ ID นี้ได้" แสดงขึ้นมาให้เลือกที่ "บันทึก"

ไปที่หน้าตั้งค่า LINE ID

หมายเหตุ:
* เมื่อตั้ง LINE ID แล้วจะไม่สามารถเปลี่ยนหรือลบได้
* หากมีข้อความว่า "มีผู้ใช้ ID นี้แล้ว" ในขั้นตอนที่ 3 หมายความว่ามีผู้ใช้บริการอื่นใช้งาน ID นั้นอยู่แล้ว กรุณาเลือกใช้ ID อื่นแทน
* การนำ ID ไปเผยแพร่ทางอินเทอร์เน็ตเพื่อการหาคู่ขัดต่อข้อตกลงในการใช้บริการ

หากดำเนินการข้างต้นแล้วพบข้อผิดพลาดหรือ ID ไม่แสดงขึ้นมาอาจมีสาเหตุมาจากปัญหาการซิงค์ข้อมูลระหว่างอุปกรณ์และเซิร์ฟเวอร์ของ LINE กรุณาตรวจสอบรายละเอียด ที่นี่

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

เปลี่ยน LINE ID ได้หรือไม่ toggle
LINE ID ไม่สามารถแก้ไขหรือลบออกหลังจากที่มีการตั้งค่าเรียบร้อยแล้ว

หมายเหตุ :
* หากต้องการตั้ง LINE ID ใหม่ จำเป็นต้องลบบัญชีที่ใช้งานอยู่และสร้างบัญชีใหม่เพื่อตั้งค่า LINE ID
* การลบบัญชีจะทำให้ข้อมูลต่างๆ ถูกลบทั้งหมด เช่น ไอเทมที่เคยซื้อ, เหรียญ, ข้อมูลเกม, รายการเพื่อนและกลุ่ม, ประวัติการแชทต่างๆ และข้อมูลเหล่านี้ไม่สามารถกู้กลับคืนมาได้

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

หากไม่ตั้ง LINE ID จะสามารถใช้งานได้หรือไม่ toggle
คุณสามารถเลือกที่จะตั้งหรือไม่ตั้ง LINE ID ก็ได้ตามความต้องการ แม้ว่าจะไม่ได้ตั้ง LINE ID เอาไว้ก็ยังคงสามารถใช้งาน LINE ได้

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีการตรวจสอบ LINE ID ของตนเอง toggle
ขั้นตอนการตรวจสอบ LINE ID
1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) > "โปรไฟล์" ตามลำดับ
2. ID ที่ตั้งไว้จะแสดงอยู่ในหัวข้อ "LINE ID"

ไปยังการตรวจสอบ LINE ID

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ไม่ต้องการให้ LINE ID ของตนเองถูกค้นหาได้ toggle
คุณสามารถปิดการตั้งค่าไม่ให้บุคคลอื่นค้นหา LINE ID ของคุณได้ด้วยขั้นตอนต่อไปนี้

1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) > "โปรไฟล์"
2. ปิดการตั้งค่าที่ "อนุญาตให้เพิ่มเพื่อนด้วย ID"

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ตั้งค่า LINE ID ตามที่ต้องการไม่ได้ toggle
เมื่อตั้งค่า ID แล้วมีข้อความแจ้งเตือนว่า "มีผู้ใช้ ID นี้แล้ว" แสดงขึ้นมา หรือเมื่อ "เพิ่มเพื่อน" ด้วยการค้นหาด้วย ID แล้วพบผู้ใช้งานอื่นแสดงขึ้นมาแสดงว่ามีผู้อื่นใช้งาน ID ดังกล่าวอยู่แล้ว

เนื่องจากการใช้งาน LINE ไม่สามารถตั้งค่า ID ซ้ำกับผู้ใช้งานอื่นได้ กรุณาตั้ง ID อื่นเพื่อใช้งานแทน

หากดำเนินการข้างต้นแล้วพบข้อผิดพลาดหรือ ID ไม่แสดงขึ้นมาอาจมีสาเหตุมาจากปัญหาการซิงค์ข้อมูลระหว่างอุปกรณ์และเซิร์ฟเวอร์ของ LINE

กรุณาตรวจสอบรายละเอียด ที่นี่

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีซิงค์ข้อมูลระหว่างอุปกรณ์และ​​เซิร์ฟเวอร์ด้วยตัวเอง toggle

เมื่ออุปกรณ์ที่ใช้งาน LINE อยู่ในสภาพแวดล้อมที่สามารถเชื่อมต่อเครือข่ายได้ ระบบจะซิงค์กับเซิร์ฟเวอร์ของ LINE เพื่ออัปเดตให้เป็นข้อมูลล่าสุดโดยอัตโนมัติ

หากข้อมูลระหว่างอุปกรณ์และเซิร์ฟเวอร์แตกต่างกันอันเนื่องมาจากปัญหาการซิงค์ข้อมูล คุณสามารถดำเนินการซิงค์ข้อมูลด้วยตัวเองได้เช่นกัน

 

หากพบปัญหาด้านล่างแล้วไม่สามารถแก้ไขได้โดยการอัปเดต LINE เป็นเวอร์ชันล่าสุดหรือปิดเปิดอุปกรณ์ กรุณาลองดำเนินการซิงค์ข้อมูลด้วยตัวเอง

ข้อมูลเพื่อนหรือกลุ่มของตนเองแสดงแตกต่างกับคนอื่น

- ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง: รายการเพื่อน, รายชื่อกลุ่ม, กลุ่มที่ได้รับคำเชิญ, แนะนำ, รายการโปรด, บัญชีที่ซ่อน, บัญชีที่บล็อค
- ตัวอย่าง: ชื่อกลุ่มแชทของตัวเองแตกต่างกับเพื่อน, ได้รับข้อความแชทจากเพื่อนที่เป็นผู้ใช้ที่บล็อค เป็นต้น

ข้อมูลในหน้าจอโปรไฟล์ของตนแสดงแตกต่างกับคนอื่น / ระบบไม่อัปเดตการตั้งค่า
- ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง: ภาพโปรไฟล์, ชื่อ, สถานะ, ID, วันเกิด, LINE Profile+ และการตั้งค่าอื่นๆ
- ตัวอย่าง: เพื่อนเห็นรูปภาพโปรไฟล์แตกต่างไปกับที่คุณตั้งค่า เป็นต้น

กรุณาเปิดลิงก์ด้านล่างบนสมาร์ทโฟนที่ใช้งาน LINE เพื่อเปิดหน้าการซิงค์ข้อมูล

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

การลบบัญชี

เพื่อนบอกว่าเห็นบัญชีของฉันหลายบัญชี toggle

หากคุณลงทะเบียน LINE บนอุปกรณ์เครื่องใหม่โดยที่ไม่ได้ลบบัญชีที่เคยใช้งานในอุปกรณ์เดิม จะทำให้บัญชีของคุณถูกสร้างขึ้นมาหลายบัญชี


กรณีที่อุปกรณ์เดิมใช้งานไม่ได้แล้ว คุณจะไม่สามารถลบบัญชีดังกล่าวได้ คุณจำเป็นต้องแจ้งให้เพื่อนของคุณบล็อคบัญชีเดิมของคุณแทน

 

กรุณาตรวจสอบวิธีการบล็อคได้ที่หน้าช่วยเหลือด้านล่างนี้

 

ระบบและวิธีการบล็อคเพื่อน

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีการลบบัญชี toggle
คุณสามารถลบบัญชี LINE ได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้
* บัญชี LINE จะไม่ถูกลบเพียงแค่ถอนการติดตั้งหรือลบแอปพลิเคชัน LINE

ข้อควรทราบ
1. หากลบบัญชีแล้วข้อมูลต่างๆ ที่เกี่ยวกับ LINE ทั้งหมด เช่น สติกเกอร์หรือเหรียญที่เคยซื้อ, หมายโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ใน LINE, รายการเพื่อนและกลุ่มแชท, ประวัติการแชท, แอปพลิเคชันที่เชื่อมต่อกับ LINE ต่างๆ (เช่น LINE GAME, LINE PLAY) จะถูกลบไปด้วยเช่นกัน
2. คุณจะไม่สามารถล็อกอินเข้า LINE สำหรับ PC ได้อีกแม้จะมีการลงทะเบียนอีเมลแอดเดรสเอาไว้ก็ตาม
3. เมื่อลบบัญชีแล้วจะไม่สามารถกู้ข้อมูลเดิมและโอนย้ายข้อมูลบัญชีเดิมกลับคืนมาได้แม้จะติดตั้งแอปพลิเคชัน LINE อีกครั้ง
4. กรณีที่สมัครใช้งาน Rabbit LINE Pay เอาไว้ คุณจำเป็นต้องยกเลิกบัญชี Rabbit LINE Pay ก่อนจะลบบัญชี กรุณาตรวจสอบวิธีการยกเลิกบัญชี Rabbit LINE Pay ที่นี่

วิธีการลบบัญชี
1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) > "บัญชี"
2. เลือกปุ่ม "ลบบัญชี" ที่อยู่ด้านล่างสุดของหน้าจอ > "ต่อไป"
3. ตรวจสอบและยินยอมในข้อควรทราบแต่ละหัวข้อ จากนั้นเลือกที่ "ลบบัญชี" > "ลบ"

ไปที่หน้าลบบัญชี

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ต้องการกู้บัญชีที่ลบไปแล้วกลับคืนมา toggle
คุณไม่สามารถกู้บัญชี LINE ที่ลบไปแล้วครั้งหนึ่งกลับคืนมาได้ เมื่อลบบัญชีแล้ว ข้อมูลต่างๆ เช่น ประวัติการซื้อสติกเกอร์, หมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ใน LINE, รายการเพื่อนและกลุ่มแชท, ประวัติการแชท, แอปพลิเคชันที่เชื่อมต่อกับ LINE (เช่น LINE GAME, LINE PLAY เป็นต้น) จะถูกลบทั้งหมดด้วยเช่นกัน

หมายเหตุ: LINE ID ที่เคยตั้งค่าไว้จะสามารถใช้งานได้อีกครั้งหลังจากที่บัญชีถูกลบ

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ลบแอปพลิเคชันไปแล้วแต่บัญชี LINE ยังไม่ถูกลบ toggle

บัญชี LINE จะไม่ถูกลบเพียงแค่คุณถอนการติดตั้งหรือลบแอปพลิเคชัน LINE ออกจากอุปกรณ์ใช้งาน

 

หากต้องการลบบัญชี LINE กรุณายืนยันตัวตนด้วยหมายเลขโทรศัพท์เดียวกันบนอุปกรณ์ใช้งานเดิม หรือโอนย้ายข้อมูลบัญชีที่เคยใช้งานแล้วจึงดำเนินการลบบัญชีดังกล่าว

 

- วิธีการลบบัญชี

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ลบบัญชีด้วยตนเองไม่ได้ toggle
หากคุณไม่สามารถลบบัญชี LINE ด้วยตนเองได้เนื่องจากล็อกอินเข้าบัญชีไม่ได้ คุณสามารถลบบัญชีดังกล่าวได้ผ่านระบบการทำงานของ LINE

หมายเหตุ: เมื่อลบบัญชีแล้ว ข้อมูลต่างๆ เช่น ประวัติการซื้อไอเทม, รายการเพื่อนและกลุ่มแชท, ประวัติการแชท, แอปพลิเคชันที่เชื่อมต่อกับ LINE (เช่น LINE GAME, LINE PLAY เป็นต้น) จะถูกลบทั้งหมดด้วยเช่นกัน กรุณาใช้ความระมัดระวังในการดำเนินการ

กรณีที่หมายเลขโทรศัพท์หรือบัญชี Facebook ที่ลงทะเบียนไว้ในบัญชีที่ต้องการลบยังสามารถใช้งานได้
บัญชีจะถูกลบโดยอัตโนมัติด้วยวิธีการต่อไปนี้

- ใช้หมายเลขโทรศัพท์หรือบัญชี Facebook เดียวกันลงทะเบียนผู้ใช้ใหม่
- ใช้หมายเลขโทรศัพท์หรือบัญชี Facebook เดียวกันลงทะเบียนในบัญชี LINE อื่นที่สร้างไว้แล้ว

หากบัญชีที่คุณต้องการลบมีการลงทะเบียนทั้งหมายเลขโทรศัพท์และบัญชี Facebook เอาไว้ คุณต้องนำหมายเลขโทรศัพท์และบัญชี Facebook ดังกล่าวไปลงทะเบียนในบัญชี LINE ที่กำลังจะสร้างใหม่เพื่อลบบัญชีเดิมออก

สำหรับผู้ที่ไม่ต้องการใช้งาน LINE ต่อ หลังจากที่ลองปฏิบัติตามคำแนะนำข้างต้นแล้ว กรุณาตรวจสอบขั้นตอนการลบบัญชีได้ ที่นี่

กรณีที่หมายเลขโทรศัพท์หรือบัญชี Facebook ที่ลงทะเบียนไว้ในบัญชีที่ต้องการลบไม่สามารถใช้งานได้แล้ว
คุณจะสามารถลบบัญชีด้วยตนเองได้ก็ต่อเมื่อตรงกับเงื่อนไขดังต่อไปนี้

1. ยังมีอุปกรณ์ที่เคยใช้งานบัญชี LINE ที่ต้องการลบอยู่ที่ตนเอง
2. ยังไม่ได้ถอนการติดตั้งแอปพลิเคชัน LINE ออกจากอุปกรณ์ใช้งานในข้อ 1.
3. ไม่ได้ใช้งานบัญชี LINE ใหม่บนอุปกรณ์ใช้งานในข้อ 1.
4. สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตด้วยอุปกรณ์ใช้งานในข้อ 1. ได้
* กรุณาเชื่อมต่อด้วย Wi-Fi หากยกเลิกสัญญาการใช้งานเครือข่ายไปแล้ว

กรุณาเปิดแอปพลิเคชัน LINE ในสถานะที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเอาไว้ แล้วตรวจสอบขั้นตอนการลบบัญชีได้จาก ที่นี่

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ศูนย์ช่วยเหลือ
TOP