安全管理
帐号安全
如果对方的通讯录中有您的电话号码，且对方开始使用LINE时，对方将会自动被添加到您的［好友］列表中。
※若关闭了［自动添加好友］功能，系统将不会自动添加
如果对方的通讯录中没有您的电话号码，您将会显示在对方的［您可能认识的人？］列表中。
这时，将会显示您在LINE中设置的姓名、头像、个性签名及个人资料中的封面图片，除此之外的信息不会被公开。
如果您想将自己的名字从对方的［您可能认识的人？］列表中删除，则必须删除您的帐号。
同时，如果对方已经将您添加为［好友］，只要您不删除帐号，您将一直留在对方的［好友］列表中。
删除帐号的步骤，请参考此处。
若您的设备被盗或丢失，请进行以下2项操作。
【1】转移LINE帐号或创建新的LINE帐号
为防止他人通过您被盗或丢失的设备使用您的LINE帐号，请您转移帐号或使用LINE帐号中绑定的电话号码创建新的LINE帐号。
转移帐号
※仅在新设备操作系统也是iOS的情况下可以使用Apple ID转移帐号
使用LINE中绑定的电话号码创建新的LINE帐号
当您创建新的LINE帐号时，原来LINE帐号中购买的付费商品、聊天记录、好友及群和相关服务数据（LINE Pay余额、漫画、游戏数据）等信息将会被删除。被删除的数据将无法恢复。
既无法转移帐号，也无法注册新帐号
若您因LINE中绑定的电话号码发生变更等原因而无法使用相同的电话号码进行验证，请通过意见反馈向LINE进行咨询。
【2】联系通讯运营商
请联系您使用的通讯运营商。
您收到来自“LINE”帐号的信息是通过LINE公司运营的官方帐号发送的。
为了提高帐号安全性，LINE官方帐号会在用户转移LINE帐号或尝试登录LINE相关服务时发送提醒信息。
如果您收到了非本人操作的登录提醒，请确认以下内容。
如果LINE帐号仍可使用
可能有其他人使用了您LINE帐号的注册信息尝试登录。
为防止他人盗号，请您更改密码。
请点击此处查看更改密码的相关说明。
若您更改密码后仍会收到提醒信息，请更改您LINE帐号的绑定邮箱地址。
请点击此处查看更改邮箱地址的相关说明。
如果LINE帐号已无法使用
您的LINE帐号可能被他人盗用。
请您通过意见反馈联系我们，感谢您的配合。
另外，信息内容将随用户所进行的操作而有所不同。详情请参考以下内容。
帐号被盗
用户在其他服务中使用的邮箱、密码等个人信息遭到外泄，而被其他人恶意使用的例子屡见不鲜。
※LINE从未发生过泄露用户信息（电话号码、绑定邮箱、密码等）的问题。
如果您在LINE中设置了与其他服务中相同的邮箱及密码，强烈建议您更改密码。
帐号被盗实例
盗号者通常会在盗取用户帐号后，通过聊天向帐号中的好友发送类似以下内容的信息。
如果您收到了好友发来的类似信息，请首先怀疑“这个帐号是不是被盗了？”。
【通常会收到的聊天内容】
⋅请帮我买张点卡
⋅请帮我买张iTunes Store礼品卡
⋅我遇到了OO困难，请给我向指定的银行账户中汇些钱
盗号者可能会变换不同的形式及内容向用户发送诈骗信息，请加强防犯意识，如符合类似以下情况，则对方很可能是骗子。
⋅对方说话的口吻与平常不同
⋅很久未联系的好友，突然毫无预兆地向您借钱
⋅对方说话的语气不自然
帐号被盗时的对策
【好友帐号被盗时】
如果您收到了LINE好友发送的类似上述内容的信息，对方帐号可能已经被盗用，请通过LINE以外的联系方式（直接对话、电子邮件、电话、短信等）与本人联系。
【自己的帐号被盗时】
当您的LINE由于不明原因突然无法使用，或被好友询问帐号是否被盗，请参考以下帮助。
聊天安全
［密钥指纹］是用于Letter Sealing功能为确保用户间能够安全地发送信息而分配给各用户的专属密钥。
※实际的密钥并不会显示在LINE的聊天室页面中。
如果您与对方的［密钥指纹］一致，则表明聊天信息已被安全加密。
※您可自由选择是否确认［密钥指纹］
确认［密钥指纹］是否与对方一致的方法，请参考以下内容。
1）点击聊天页面上方的［≡］图标
2）点击页面下方的［此聊天受Letter Sealing保护］
3）通过自己的设备页面和好友的设备页面比较［密钥指纹］
※比较［密钥指纹］时，建议您直接与好友见面或使用值得信赖的沟通方法。
若未显示［此聊天受Letter Sealing保护］则表明Letter Sealing功能为关闭状态。
请参考此处帮助内容开启Letter Sealing功能。
Letter Sealing是对聊天信息使用端到端加密的功能。
※端到端加密（End to End Encryption）是指聊天信息在服务器上被加密保存后，除发送者和接收者以外，其他人无法查看聊天内容的一种通信方式。
信息发送者与接收者同时开启Letter Sealing功能后，将可收发更加安全的信息。
Letter Sealing功能在聊天室中对以下内容进行加密。
- 文本信息（通过YouTube等其他服务发送的信息除外）
- 位置信息
- 1对1语音/视频通话
※今后将陆续适用于其它种类的信息。
如果您在开启Letter Sealing功能的状态下使用电脑版LINE，则需要您在初次发送信息时进行用户确认。
用户确认方法请参考此处帮助。
与好友安全沟通
为帮助用户轻松找到已开始使用LINE的好友，用户若进行如下操作，可将通讯录中登录的电话号码和邮箱地址上传至服务器。
1. 新帐号注册时，用户于是否将通讯录资料上传至服务器的对话框中，选择了［使用通讯录］。
2. 通过［更多］＞［设置］＞［好友］开启［自动添加好友］功能，或者点击最近添加右侧的［更新］键，在弹出是否将通讯录资料上传至服务器的对话框中选择［确认］。
通讯录上传后，若用户双方互相持有对方的电话号码，将被自动互相加为［好友］。
若单方持有电话号码时，持有电话号码的一方，系统将自动把对方加为［好友］，而没有电话号码的一方，对方会显示于［您可能认识的人？］中。
您的电话号码、通讯录中的电话号码、手机邮箱地址等信息将不会泄露给其他用户。如下文所述，我们会尽全力保障您的隐私权益，请您放心使用服务。
1. 注册使用LINE时，我们会请您事先确认关于使用通讯录的服务条款及隐私政策。
2. 当您开启自动添加好友功能时，通讯录中的电话号码、手机邮箱地址将会上传至服务器。这时，通讯录中的电话号码、手机邮箱地址都将被加密，以安全的状态储存于服务器中。
3. 系统仅会简单对比加密后的资料，确认互相是否持有对方的电话号码或者邮箱地址。
骚扰行为
使用LINE时遭受霸凌/骚扰行为
如果您遇到了由于字符编码(特殊文字或特殊记号)引起的问题，您可以在电脑版LINE中解决该问题。
如果您是首次使用电脑版LINE，请参考以下帮助。
如果您可以正常使用电脑版LINE，请结合实际情况尝试以下操作。
1对1聊天室中发生问题
-删除含有Unicode的聊天记录
1）在［聊天］列表中右键单击该聊天室
2）单击［从聊天列表中删除］
群邀请中发生问题
-拒绝群邀请
1）在［群邀请］列表中右键单击该群
2）单击［拒绝］
群聊天中发生问题
-退出群
1）在［好友］列表中右键单击该群
2）单击［退群］
好友列表中发生问题
-更改［好友］名称
1）在［好友］列表中右键单击该好友
2）单击［修改名字］
3）单击用户名称，编辑新名称后保存
动态消息中发生问题
-屏蔽对方
1）在［好友］列表中右键单击该好友
2）单击［屏蔽］
请依照下方步骤举报造成遭扰的群邀请或多人聊天。
※对方不会收到被举报的通知，敬请安心
1）点击您要举报的聊天室
2）点击［举报］
3）选择举报理由
4）点击［同意并发送］
若被举报的内容违反了服务条款，我们将对该举报进行适当处理。
冒充他人
骚扰信息/邮件
侵权行为
举报骚扰行为的方法
您可以通过所有聊天室或动态消息进行举报。
如需使用举报功能，请参考以下帮助内容。
我们根据您举报的内容进行核实后，如果发现有违反服务条款的行为，我们将根据条款中的规定对其进行处理。
另外，我们无法告知您核实结果及处理方式等涉及对方用户隐私的详细内容。